3 anos atrás
5 estrelas não é suficiente ... Estou há algum tem...
5 estrelas não é suficiente ... Estou há algum tempo no mercado à procura de um novo camião. Como todos sabem, se você está planejando trocar seu veículo atual, isso cria desafios.
Bem, se você estivesse na mesma posição que eu, não procure mais. Toyota de Huntington Beach é sua resposta.
Liguei para várias concessionárias procurando um Tundra TRD Pro. Fui recebido com preços ridículos, deixe um termo solitário que me fez rir "Você está procurando um unicórnio". Bem, eu teria acreditado nessa afirmação, mas estamos em 2020, então tudo vai LOL. Depois de recuperar a compostura com a declaração arrogante sobre unicórnios e rolar no chão de tanto rir do que estava procurando, fui contatado por um representante da Toyota de Huntington Beach, Brandon.
Saber que estamos em tempos estranhos, procurar um novo carro criou desafios. Se você comprou algo no passado, quanto mais um carro / caminhão, se o vendedor souber que você está pronto para comprar. Eles manterão a vantagem, ESTE NÃO FOI O CASO AQUI. Falei com Brandon por vários dias via texto e ligações. Nós dois compartilhamos uma risada sobre o vernáculo usado para descrever um caminhão que eu estava procurando. Eu sei que eles não tinham o que eu procurava em nossa comunicação. Decidi descer de qualquer maneira e pelo menos testar os outros modelos e construir um. Eis que Brandon estava prestes a fazer o meu dia!
À chegada, fui recebido com um sorriso cordial. Ele sabia que eu tinha uma agenda apertada, então fomos direto ao assunto. Mostraram-me vários caminhões dos quais gostei, mas não chamaram minha atenção. Eu queria a cama maior, mas não em um modelo básico. Eu sabia que estava saindo com uma caminhonete hoje, seja no estacionamento ou construindo uma, só não sabia qual. Eis que Brandon teve uma surpresa que acabara de chegar. Nós dirigimos até o estacionamento e lá estava ela. Minha nova caminhonete.
A parte difícil estava feita, encontrá-lo. Agora vem a próxima batalha que assumi em experiências anteriores. Os números foram discutidos e, em seguida, tive o prazer de conhecer seu gerente de chão, Brain, pois tinha uma grande lista de necessidades. Em um curto espaço de tempo, entre Brandon e Brian, eu consegui o que queria para minha negociação. Sim, isso mesmo, eu disse, TENHO O QUE QUERIA para minha negociação E eles conseguiram o preço QUERIA o caminhão. Não posso agradecer a vocês dois o suficiente pela experiência incrível que recebi aqui. Sou proprietário de um Subaru leal há quase 8 anos e nunca me vi recebendo o mesmo serviço ou melhor de outra manufatura ... Cara, eu estava errado.
Fui então conduzido para a guarida que pensei ... departamento financeiro. Qualquer pessoa que comprou um veículo sabe que isso também é uma experiência própria. Mais uma vez, este não foi o caso. David Cortez foi profissional, conhecedor e totalmente transparente. Foi a primeira vez que posso admitir que gostei de pagar por algo que custou tanto. Discutimos as opções de garantia. Eu disse a ele que não sou fã porque nunca uso, pago tanto e geralmente vendo o veículo antes do vencimento da garantia. Bem, David me explicou que você pode receber uma despesa rateada de volta e então continuou como reter o dinheiro de volta depois de vender seu veículo. Fiquei chocado, ele até disse que eu poderia fazer o mesmo com meu novo caminhão se algum dia decidir vendê-lo. Ele me ensinou como entrar em contato com a Subaru pelo meu Outback que eu negociei. Ele não parou por aí, ele queria ter certeza de que seu cliente estava 100% satisfeito. Então, ele me guiou no dia seguinte em seu dia de folga para me ajudar a recuperar o dinheiro de um WRX que eu troquei pelo Outback. Esta transação não teve nada a ver com esta compra atual, ele só queria ter certeza de que eu estava bem cuidado ... Funcionou e David, você é o cara, muito obrigado novamente senhor!
Todos nós vemos reclamações sobre serviços ou experiências terríveis. Eu fui embora com um sorriso no rosto e ainda não consigo apagar se eu tentei, então porque estou entrando em tantos detalhes sobre a minha experiência. Concluindo, se você está no mercado de um veículo, venha conferir a equipe da Toyota de Huntington Beach e verá do que estou falando!
Traduzido