Eu daria a este lugar zero estrelas se pudesse. Eu...
Eu daria a este lugar zero estrelas se pudesse. Eu deveria ter ido embora no minuto em que conheci meu vendedor. O carro era um limão que pagou $ 13.000 por ele. Este lugar é um lixo.
TraduzidoEu daria a este lugar zero estrelas se pudesse. Eu deveria ter ido embora no minuto em que conheci meu vendedor. O carro era um limão que pagou $ 13.000 por ele. Este lugar é um lixo.
TraduzidoEles sabiam que eu estava com pressa e fizeram um ótimo trabalho colocando e tirando meu carro para uma troca de óleo
TraduzidoFiquei muito satisfeito com o serviço que recebi - eles foram rápidos e corteses!
TraduzidoEu comprei meu Corolla da Toyota de Grand Rapids e estou muito feliz com o carro e o serviço que eles prestam. Sempre levo lá para trocas de óleo e eles são muito eficientes e me avisam de que outro serviço pode precisar. Ron Jones foi o representante de serviço da minha última visita e foi muito simpático e prestativo. Eles também têm uma área de espera muito agradável com um bom café.
TraduzidoNós interagimos com Ron e Ben nesta visita em particular. Ambos os homens estão sempre bem informados e capazes de explicar o que está acontecendo com o veículo que está sendo reparado - importante para aqueles de nós que não entendem muito de automóveis. Obrigado senhores por sua experiência e capacidade de explicar aos seus clientes. Agradecemos você.
TraduzidoGente simpática e serviço ágil, a um preço razoável!
TraduzidoO agente foi rápido em ajudar e a troca de óleo foi rápida e eficiente também!
TraduzidoVictor é o nosso vendedor favorito, porque cada vez que ele nos ajuda, ele é super informado, não agressivo e é o mais legal! Se você está querendo comprar ou arrendar não deixe de perguntar pelo Victor! :)
TraduzidoA Toyota da GR foi além para encontrar meu veículo de escolha! Kyle M. foi extremamente útil e experiente!
TraduzidoA mudança regular do óleo demorava mais de 2 horas, mesmo com marcação. Funcionários não amigáveis. Não voltaria se a mudança de óleo não fosse tão barata.
TraduzidoAaron foi incrível - me manteve atualizado sobre meu veículo!
TraduzidoUm serviço absolutamente fantástico e muito útil seria comprar um veículo novo deles novamente
TraduzidoEmbora o trabalho da carroceria propriamente dito tenha sido muito bem feito ... a longa espera do mês ... sem retorno de ligações e histórias conflitantes sobre onde e quando meu carro estava e seria feito tornaram a experiência insatisfatória. Também, na primeira das 3 vezes que fui buscar meu carro, ninguém havia reabastecido com fluidos ou notado um grande painel amarelo aceso. Semana extra. Infeliz.
TraduzidoSempre tenho um bom serviço com a Toyota de Grand Rapids. (O Departamento de Serviço)
TraduzidoEsta revisão é apenas para a equipe de vendas. Um dos gerentes de vendas usados, Kyle Meis, falhou duas vezes em me acompanhar depois de nossas conversas. Tive que continuar ligando e apareci pessoalmente 3 vezes antes de poder fazer minha compra. O representante de vendas com quem trabalhei, Kevin Nguyen, era inútil. Não tenho certeza de por que ele fez parte do processo. Ele não teve tempo para entender minha oferta, pois comunicou mal minha intenção várias vezes ao longo do processo. Isso fazia com que todas as interações com o gerente de vendas, Scott Butz, fossem preenchidas com tensão. Era extremamente difícil falar com Scott, ele não estava disposto a discutir qualquer movimento no preço pedido, embora uma oferta fosse eventualmente aceita por cerca de $ 1400 menos do que o preço pedido. Isso é algo que poderia ter ocorrido durante minha primeira visita .. Eu estava pronto para comprar! No geral, foi MUITO difícil trabalhar com essa equipe de vendas, tornando a pior experiência que já tive ao comprar um veículo. Falta de comunicação, expectativas perdidas e tempo perdido, todos fatores que me deixam positivo, não voltarei para uma compra no futuro. KEVIN DAVIS é o único motivo pelo qual esta avaliação tem duas estrelas. Ele era tudo o que eu esperava de um vendedor; profissional, genuíno e pessoal. Ele é a razão pela qual comprei neste revendedor em vez de passar para outro.
TraduzidoSempre tive um serviço rápido e bom. Gosto quando sou notificado sobre a necessidade de serviço em determinados níveis de milhagem.
TraduzidoA rotação do pneu levou 1 hora para ser concluída. Demasiado longo.
TraduzidoFiquei impressionado com esta concessionária. Área de serviço muito limpa e confortável, caso precise de manutenção, adoro as trocas de óleo das 10h para toda a vida. Pensei ter pago o valor justo de mercado pelo veículo que comprei. Nick Snyder foi muito amigável e experiente. Nick é um cara pessoal e ele me acompanhou durante todo o processo.
TraduzidoFalha ao realizar o trabalho solicitado. Recomenda-se a substituição dos pneus quando faltam 7/32 "de banda de rodagem. O limite legal de banda de rodagem é 2/32". O mínimo recomendado é 4/32 ".
TraduzidoMeu consultor de serviço foi ótimo. Muito útil e muito completo.
TraduzidoEsses caras trabalharam muito para encontrar o carro que minha filha queria e trabalharam com ela para conseguir a melhor tarifa para seu primeiro carro novo. Eles até passaram um tempo explicando os recursos de seu carro e como funcionava a manutenção. Eles estão apenas a uma mensagem de texto para obter ajuda durante o processo e ela adora seu Prius.
TraduzidoGrande experiência na Toyota de Grand Rapids.
Agim foi um ótimo consultor de serviço e me manteve atualizado sobre o progresso.
Obrigado!
Excelente atendimento ao cliente! Sempre faça o trabalho a tempo!
TraduzidoComprei 2 veículos com a Toyota. Tive uma ótima experiência todas as vezes, embora tenha havido alguns problemas de comunicação quando se tratava de classificar números e assinar papéis, desta vez. No geral, ótimo lugar para comprar seu veículo.
TraduzidoChris Hammond está sempre à minha disposição. Sempre que preciso dele, ele está no ponto. Obrigado Chris e Toyota de Grand Rapids.
Lillian HowellBell
Eu estava prestes a trocar o óleo. Acabou demorando quase 2 horas para sair de lá.
TraduzidoNão gostou nada. Mentiram para. Não foi capaz de dirigir os carros sozinho. Quando dirigíamos um com o vendedor, só podíamos dar a volta no quarteirão. Não iria aqui novamente.
TraduzidoA mudança de óleo e a rotação dos pneus são feitas de forma profissional e rápida.
TraduzidoComo sempre, o departamento de serviço da Toyota de Grand Rapids foi excelente. Eles estavam prontos para mim quando cheguei e o serviço foi prestado prontamente. Vou continuar a cuidar do meu veículo nas instalações deles.
TraduzidoEu apareci cedo para a minha consulta, eles foram rápidos em colocar meu carro para consertar.
Eles foram honestos comigo sobre o que eu precisava e não precisava e acabaram economizando meu dinheiro. As senhoras no balcão de serviço foram simpáticas e muito simpáticas. Eu definitivamente estarei de volta.
Olá para a Toyota, você fez um bom trabalho no meu carro. Então continue o bom trabalho, eu esperei tanto tempo, então fique seguro
.
Minha experiência com esta concessionária foi horrível depois de comprar um veículo com eles uma semana depois. Recebi uma luz de verificação do motor, mas ela foi embora, mas decidi marcar uma reunião com minha concessionária Subaru local para ver qual era o problema. No dia da consulta meu carro não pegava, então tive que me desligar do trabalho pela primeira vez e mandar rebocar o carro até a concessionária. Liguei para a Toyota de Grand Rapids para informá-los do problema, infelizmente o gerente geral não estava lá, então deixei uma mensagem de voz e também deixei uma mensagem de voz para Jay. Não recebi um telefonema do gerente geral e Jay disse que eu receberia outra ligação, mas nunca o fiz. Estou ligando há vários dias sem resposta e agora estou sem carro há uma semana. Eu paguei uma grande entrada por um carro limão, o que foi o maior erro da minha vida e na semana seguinte vou me encontrar com um advogado para resolver este caso. Eu não recomendo este lugar para ninguém, pois seus clientes não são importantes para eles e eles só querem ganhar dinheiro com seus carros defeituosos.
TraduzidoAcabei de alugar meu segundo Prius após 3 ótimos anos de serviço de pessoas amigáveis e atenciosas que restauraram minha fé no serviço automotivo. Pessoas tão maravilhosas e dedicadas que tornam a compra do carro tão fácil! Kendra arranjou-me um carro novo maravilhoso para alugar e fez o processo correr tão bem durante um período de trabalho muito ocupado! Obrigado ao maravilhoso grupo da Toyota de Grand Rapids por fazer tudo correr tão bem para mim mais uma vez e estou tão impressionado com seu trabalho e grato por ser seu amigo e cliente!
A Toyota de Grand Rapids é um lugar maravilhoso e todos na concessionária são muito legais e cuidaram maravilhosamente de mim. Christina Howard é mais casamenteira do que vendedora de carros e ela se certificou de que eu estava comprando o carro que eu esperava. Ela também foi paciente durante alguns dos meus momentos "Eu me esqueço de como comprar um carro" e cuidou do trabalho maravilhosamente. Christina também me mostrou como dirigir o carro, o que foi mais complicado do que eu pensava. Foi uma tarde divertida com o balde e estou muito feliz com meu novo carro. Também estou ansioso para uma manutenção completa e foi útil que me mostrassem as áreas de espera e isso me ajudará a administrar o tempo usando o wireless e as áreas de trabalho durante a manutenção!
Obrigado Christina e todo o maravilhoso grupo da Toyota / Scion de Grand Rapids por fazerem a compra tão bem!
Alguém no call center programou meu último serviço para quase o horário de encerramento, mas o departamento de serviço honrou o compromisso e demorou para fazê-lo. Como sempre, eles não decepcionaram! Todos foram simpáticos, atenciosos comigo e com os detalhes do veículo, e me mantiveram informado em cada passo do caminho. Eu amo a Toyota de Grand Rapids e só terei nosso Prius atendido aqui enquanto ele for nosso. Obrigado!! :)
TraduzidoComprei um novo Toyota Prius 2021. Meu vendedor era Victor Saenz. Ele saiu de seu caminho para ajudar, me informar e conseguir o ótimo preço pelo carro. Se eu pudesse dar a Victor e à equipe da Concessionária 10 estrelas em vez de cinco, certamente o faria. Eu recomendo fortemente Victor e Toyota de Grand Rapids !!
TraduzidoBruce Diamond sempre cuida de cada detalhe da minha consulta e me mantém informado.
TraduzidoO que há para não amar na garantia vitalícia do trem de força da transmissão e da bateria híbrida?
TraduzidoDarren foi um ótimo! Ele fez nossa experiência parecer inexpressiva. Obrigado!
TraduzidoEu levo meus Toyotas às concessionárias para manutenção. Sempre vai bem. E eles têm meus registros em arquivo.
TraduzidoMinha experiência foi excelente. Ofereci compromissos imediatamente e depois fiz um trabalho bem feito. Graças a Bruce Diamond.
TraduzidoHá mais de cinco anos, sou um usuário fiel do departamento de serviços da Toyota de Grand Rapids. CADA vez que vou lá, recebo um serviço rápido, cortês e voltado para o valor. Meu conselheiro favorito é Ben, ele faz de tudo para ser útil, respondeu a perguntas sobre meu veículo para mim na estrada e sempre trabalha comigo para garantir que recebo a quantidade certa e o tipo de serviço - sem me forçar a ter coisas feitas que não são realmente necessárias. Eu recomendo fortemente a Toyota de Grand Rapids e Ben.
TraduzidoTrouxe meu antigo 4runner para o serviço relacionado a problemas de front-end. Eles voltaram com uma estimativa de US $ 5 mil que era mais do que os livros azuis do veículo. Eles nem mesmo consideraram que a articulação esférica superior estava perigosamente ruim quando saí com ela.
Em vez disso, levei meu negócio a uma loja local e acabou precisando de uma articulação superior em vez dos US $ 5 mil de trabalho.
Fui bem tratado com respeito e sem pressão, recomendaria a Toyota de Grand Rapids a qualquer pessoa. Fiquei muito satisfeito com eles
TraduzidoTive uma experiência incrível com Sara Guidry! A Toyota de Grand Rapids nunca desilude.
TraduzidoTivemos uma transação complicada - comprar um carro e alugar um carro. O vendedor e o agente de leasing foram muito pacientes e prestativos. Tratamento muito confortável do nosso negócio !!
TraduzidoBoa avaliação diagnóstica com conselhos sobre como proceder. Próxima consulta marcada para quando o equipamento chegar e o serviço puder ser concluído. Sempre um serviço excelente.
TraduzidoA pior experiência que tive com uma concessionária enquanto fazia compras. Provavelmente o vendedor mais insistente que já conheci. Sei que é sua função vender carros, mas não é uma boa ideia tentar dizer ao cliente o que ele deseja. Fui aqui para olhar um carro que encontrei on-line em seu inventário e, após cerca de um minuto olhando para ele, o vendedor começou a me dizer: "Não, você realmente não quer este carro. Deixe-me dizer o que você deve obter em vez disso. " Interessante que você saiba o que eu realmente quero ... Eles também ignoraram completamente a faixa de preço que eu queria permanecer e continuaram evitando me dizer os preços de outros carros e tentavam me empurrar para carros mais caros. Um conselho para a equipe: tente realmente ouvir o cliente para ver o que ele deseja, em vez de impor suas próprias idéias a ele.
TraduzidoDurante uma viagem familiar de 2.600 milhas, os freios de nosso Sienna começaram a pulsar e fazer barulho quando aplicados. Liguei para a Toyota de Grand Rapids na manhã seguinte. Falei com Aaron e ele me chamou em um sábado, apesar de estar perto da hora de fechar. Eles diagnosticaram o problema como pontos quentes no rotor e explicaram que não era sério e que nenhum trabalho era necessário. Olha só, eles nem me cobraram pela visita. Minha experiência com Aaron e esta concessionária foi fantástica. Altamente classificada.
TraduzidoRuis é uma pessoa excepcional que nos ajudou no processo de compra de uma maneira muito profissional. Mike, o gerente de vendas, era um senhor que trabalhou conosco para chegar a um ótimo preço por um veículo excelente que é perfeito para nossas necessidades.
TraduzidoAmigável e transparente. Ótimos veículos e bons preços.
TraduzidoPosso assegurar-lhe que se comprar um veículo usado aqui ... NÃO espere que o ajudem de forma alguma, se tiver algum problema. Que concessionária horrivelmente administrada .... pare e veja por si mesmo. Se você está procurando uma ótima experiência após a venda, ficará muito desapontado.
TraduzidoDepois que a venda foi feita, atendimento ao cliente terrível. Muito desapontado.
TraduzidoRecentemente, estava procurando comprar um caminhão usado e trabalhei com Brandon. Ele era uma ótima pessoa para se trabalhar, trabalhador, muito inteligente e conhecedor de todos os veículos.
TraduzidoMuito rápido retorno muito satisfeito feliz entrei e saí do trabalho, obrigado
TraduzidoGrande departamento de serviço. Trabalhei com Robby hoje e ele foi super prestativo como qualquer outro consultor de serviço que tive lá.
TraduzidoComunicação ótima e rápida. Meu carro foi consertado rapidamente e todas as minhas perguntas foram respondidas.
TraduzidoTrago a Highlander para esta concessionária há 6 anos e sempre fico feliz com o meu serviço aqui.
TraduzidoExcelente serviço e serviço com preços muito razoáveis
TraduzidoPaul Gruber foi um vendedor maravilhoso conosco! Era o fim de semana do Memorial Day e havia muitos clientes, mas Paul levou todo o tempo que precisávamos e nunca nos fez sentir apressados. Ele respondeu a todas as nossas perguntas com clareza e foi bem informado e amigável. Nem uma vez ele pareceu agressivo e, na verdade, nunca pareceu que estávamos interagindo com um vendedor estereotipado; parecia mais que estávamos conversando com um cara legal, realista e genuíno que só queria nos ajudar.
Tom B.
Entrou para trabalhar com um compromisso agendado. Cheguei 15mins mais cedo e decidi esperar pelo meu veículo. O conselheiro mencionou quando descobriram o que há de errado com o veículo, ele me avisou. Eu também disse que comprei a garantia do revendedor quando comprei e ele disse que vai dar uma olhada. Depois de cerca de uma hora, pedi uma atualização, o consultor disse que não ouviu nada, mas deixe-me verificar. Eu disse não, está tudo bem, apenas me diga quando você fizer isso.
Cerca de 45 minutos depois, vejo meu veículo estacionado na frente e parece estar pronto para ir. Esperei 20 minutos antes que meu consultor voltasse me dizendo que o problema é a direção hidráulica e que precisa ser substituída. Então eu pergunto se a garantia cobre e ele é como se eu não encontrasse nada no sistema, eu acho que já estive aqui antes e tenho a informação da garantia no carro. Então eu dou a ele essa informação e ele tenta descobrir. Dez minutos depois, ele volta e diz que abri uma reivindicação parcial, mas preciso ligar de volta e dar uma cotação e o que é necessário para que possam aprovar o trabalho. Ele chega na sexta-feira, então eu ligo para vocês na semana que vem, assim que tiver tudo organizado, como disponibilidade de peças e se eu tiver uma franquia.
Então chego em casa e te ligo na semana que vem não me agradou. Liguei para a empresa de garantia e eles disseram que uma reclamação foi iniciada e foram colocados em espera para uma cotação, mas esperaram muito tempo e desligaram.
Entrei em contato com o balcão de peças e eles disseram que a peça não está em estoque, mas se encomendada hoje será na segunda-feira. Deixei uma mensagem para meu orientador e esperei uma hora por uma ligação de volta e nada. Então, entrei em contato com o balcão de peças e disse a eles quem é meu consultor e para que ele me ligasse de volta para que possamos organizar e agendar tudo para a próxima semana. O problema é a bomba da direção hidráulica e não devo dirigir por aí com um problema desses por uma semana. Então, uma hora depois, meu consultor liga e pergunta o que está acontecendo, e eu o informo ... olha, as peças não estão em estoque e precisam ser encomendadas de Chicago, minha empresa de garantia está esperando pela cotação e tudo será coberto pela garantia . A taxa de diagnóstico de $ 99 que paguei à Toyota irá para minha franquia de $ 100. Então, vamos pedir e agendar tudo hoje para que eu possa marcar uma consulta nos livros.
Meu problema é gerenciar o tempo e perder meu tempo. Levei 15 minutos para obter todas as informações de que o consultor precisava para registrar uma reclamação e aprová-la. Esperei 2 horas e não ter nada programado, ou saber que as peças estão em estoque não é um grande atendimento.
Experiência maravilhosa. Todos extremamente prestativos e corteses. Recomendaria esta concessionária para meus amigos e familiares. Graças a Chris, Kraig e Kyle. Ótimo fazer negócios com você.
TraduzidoLiguei às 11 da manhã para perguntar sobre um Toyota Venza 2010 por US $ 12 mil. O vendedor com quem conversei me garantiu que o veículo ainda estava disponível e marcou um horário para mim uma hora depois para fazer um test drive. Quando cheguei, uma hora depois, fui informado de que o carro tinha sido vendido (na hora que passou), mas "Tive sorte porque eles tinham um Venza 2013 por $ 16k. Essa prática de negócios antiética é chamada de isca e troca. o estoque de carros gira rapidamente; com certeza. Eu acredito que eles venderam um carro que estavam parados por semanas na manhã de terça-feira enquanto eu dirigia de 45 milhas de distância, nem por um minuto. Leve o seu suado dinheiro em outro lugar.
TraduzidoÓtima experiência, a única coisa que eles poderiam ter feito "melhor" é reduzir o preço em $ 1000 para combinar com um veículo semelhante em Battle Creek.
TraduzidoMinha recente visita (29/01/2020) ao departamento de serviços foi uma ótima experiência. Minha nomeação e serviço ao meu Sequoia foram tratados com integridade e eficiência. É sempre um prazer trabalhar com Bruce Diamond. Seu profissionalismo e atendimento ao cliente são sempre de alta qualidade. Penola de Kalamazoo
TraduzidoNão fiquei feliz com eles hoje. Eles me fizeram sentir idiota porque, quando comprei o carro, estava chovendo torrencialmente. Portanto, não me foi mostrado tudo no meu carro.
Kyle Meece me ligou na terça-feira e eu expliquei a classificação acima. Voltei na quarta-feira e Kyle explicou e respondeu todas as minhas perguntas e me mostrou coisas que eu não sabia. Vou mudar minha classificação e opinião sobre a Toyota e seus funcionários. Muito obrigado Kyle.
Incapaz de responder às nossas perguntas sobre o Bill e o desgaste dos pneus.
TraduzidoTodos os funcionários foram muito gentis e eficientes. Adam foi particularmente útil como meu agente de serviço. Obrigado.
TraduzidoExperiência fantástica com Joe na Toyota de Grand Rapids. Eu os recomendaria altamente para sua próxima compra de automóvel.
TraduzidoPessoas muito competentes e amigáveis no departamento de serviço. E com o problema COVID 19 ainda iminente, eles fazem você se sentir seguro lá. Seu carro é higienizado com um spray no banco do motorista, roda estrelada e painel. Isso é para a segurança dos trabalhadores. E higienizado para você após a conclusão do trabalho.
TraduzidoO departamento de serviço deixou itens no banco do passageiro que estavam cobertos de óleo
TraduzidoComprei meu carro nesta concessionária. Eles têm negócios incríveis para graduados. Recebi uma oferta de 0 de abril junto com o serviço de troca de óleo sem manutenção do tempo de elevação. Só preciso pagar 14 dólares por cada troca de óleo com óleo sintético. Pessoal é incrível, amigável e útil. Eu definitivamente recomendaria este lugar.
TraduzidoExcelente serviço. Muito eficiente e amigável. Meu carro ficou pronto em uma hora. Eles seguem as diretrizes COVID 19. Obrigado por seu serviço. Deus te abençoê!
TraduzidoÓtimo serviço ao cliente, departamento de peças foi amigável e experiente.
TraduzidoExcelente atendimento do Bruce, da Toyota de Grand Rapids. Muito útil, diga-me o que eles estavam fazendo com um sorriso.
TraduzidoEu trabalho em uma concessionária e trazemos todos os Toyotas aqui para recall. Eu realmente recomendo esta empresa.
TraduzidoServiço horrível. Demorei mais de uma semana para consertar um problema de fiação nas luzes do meu caminhão. O único aspecto positivo é que não fui cobrado pelo carro alugado que tive por 2 semanas ou pela correção real.
TraduzidoObrigado a Victor Saenz por nos ajudar com a compra de nosso novo Toyota Tundra Truck !! Ele não era apenas muito hospitaleiro, mas também muito experiente! Estamos muito felizes com nosso Caminhão !!
Obrigado e que Deus abençoe!!
Sr. Alan e Benigna (Bennie) Dase
Bath, Michigan
A Agim, no departamento de serviço, faz um ótimo trabalho em mantê-lo informado e explicar o que precisa ser feito em seu veículo. Ele vai além para consertar as coisas. Eu recomendo este departamento de serviço.
TraduzidoA Toyota de Grand Rapids sempre fez as coisas certas ou certas.
TraduzidoComprei meu tToyota Tundra, e o revendedor fez funcionar por causa de um som que ouvi. Aquele mecânico fez um amplo trabalho antes que eu pudesse pegá-lo. No entanto, eu sempre tive problemas com isso. Esse mecânico olhou para ele, mas desistiu. Ele me disse para levá-lo para a Toyota. Você me encaixou e foi direto ao definir o preço que isso poderia custar. No entanto, seu mecânico se aprofundou na investigação científica e resolveu por uma fração do custo.
TraduzidoNão estou feliz por quanto tempo tive de esperar para trocar o óleo. Cheguei lá às 5:15 (tinha um agendamento para 5:30 e você me chamou para o agendamento, não para mim) e saí logo antes das 7. Se você estiver tão ocupado, posso ir em uma noite diferente. Isso aconteceu nas últimas 2 vezes. Não estou impressionado.
Minha papelada foi entregue, e tudo bem. Mas a senhora que me ligou enquanto esperava na sua sala de espera para dizer que eu precisava de novos filtros de ar no meu carro. Não andou na área e me mostrou. Eu disse sim para eles, mas ninguém deveria sair e me mostrar. Eu sinto que fui levado e que você só queria que eu pagasse mais.
Este é meu primeiro Toyota. Eu comprei meu 4Runner 2011 da Repocast. Ele veio com apenas uma chave, que era uma chave de 'manobrista'. Decidi ir à Toyota de Grand Rapids para pegar uma chave com um chaveiro para que pudesse destravar o Toyota do lado do passageiro, pois sempre abro a porta para minha esposa e isso não era possível sem o chaveiro. Todos no departamento de peças foram amigáveis e Cory preparou o controle remoto de que eu precisava e depois me mandou para o Serviço de Manutenção. Bruce e os outros consultores de serviço eram ótimos para lidar. Coloquei meu Toyota e a chave programada rapidamente. Os preços do fob-key e da programação eram bons (em comparação com o que vi / ouvi). Bruce até verificou o histórico do meu veículo e me deu um folheto de manutenção com seus intervalos de manutenção recomendados. Mesmo não tendo comprado meu 4Runner na concessionária, fui muito bem tratado. Eu recomendaria Toyota de Grand Rapids.
Aliás, trabalhei no ramo de automóveis em peças, serviços e vendas de carros novos / usados. Agora aposentado, acho que teria gostado de fazer parte do staff desta concessionária.
Na quarta-feira, 17 de abril, voltei à Toyota de Grand Rapids para uma troca de óleo. Ron, meu consultor de serviços, descobriu que havia um recall do air bag. Ele me disse que levaria cerca de 2,5 a 3 horas. Ele se ofereceu para me programar em uma data posterior, ou eles poderiam fazer isso naquele momento. Eu estava planejando esperar a troca de óleo e tinha que fazer planos, então fiz. Andei pela concessionária, depois de dizer a Kyle, o gerente de vendas, que estava esperando meu veículo para não perder o tempo da equipe de vendas se aproximando de mim enquanto eu olhava em volta. Não importa aonde eu fosse, todos os funcionários que encontrei eram muito amigáveis. Ron também me deu um relatório de status para meu 4Runner. Bom toque.
Duas vezes lá. Duas vezes muito impressionado.
Serviço honesto com ótimo preço de pacote de uma concessionária!
Traduzido
A Toyota de Grand Rapids é uma renomada concessionária Toyota localizada em Grand Rapids, Michigan. A empresa atende a comunidade há muitos anos e se estabeleceu como uma das melhores concessionárias Toyota da região. Com o compromisso de fornecer atendimento excepcional ao cliente e veículos de alta qualidade, a Toyota de Grand Rapids tornou-se um nome confiável na indústria automotiva.
A concessionária oferece uma ampla seleção de veículos Toyota novos e usados, incluindo carros, caminhões, SUVs e híbridos. Esteja você procurando um carro familiar confiável ou uma caminhonete robusta para trabalhar ou se divertir, o Toyota de Grand Rapids tem algo para atender às suas necessidades. Sua equipe de vendas experiente está sempre à disposição para ajudá-lo a encontrar o veículo perfeito que se adapta ao seu estilo de vida e orçamento.
Além de seu impressionante estoque de veículos novos e usados, a Toyota de Grand Rapids também oferece serviços de reparo automotivo de alto nível. Seu centro de serviço de última geração é composto por técnicos certificados, treinados para lidar com todos os tipos de reparos e tarefas de manutenção em qualquer marca ou modelo de veículo. De trocas de óleo de rotina a grandes reparos de motor, eles têm a experiência e o equipamento necessários para colocar seu veículo de volta na estrada rapidamente.
Na Toyota de Grand Rapids, a satisfação do cliente é sua principal prioridade. Eles entendem que comprar um carro pode ser estressante e opressor às vezes; é por isso que eles se esforçam para tornar cada etapa do processo o mais fácil possível para seus clientes. De opções de financiamento a avaliações de troca, sua equipe trabalhará com você em todas as etapas do caminho para que você possa sair satisfeito com sua compra.
Se você está procurando uma concessionária confiável com atendimento ao cliente excepcional na área de West Michigan, perto de Muskegon, Kalamazoo, Lansing, não procure mais, Toyota Of Grand Rapids! Com um extenso estoque, serviços especializados de reparo automotivo e equipe de vendas amigável, eles estão empenhados em fornecer uma experiência incomparável quando se trata de comprar ou fazer manutenção em seu veículo. Visite-os hoje em 2555 28th St SE, Grand Rapids MI 49512