Toyota Makati Inc Análise

A concessionária é muito limpa. As bebidas são oferecidas gratuitamente (suco de laranja, café e água fria). A equipe e os consultores de serviço são muito flexíveis

Sou cliente aqui há mais de 2 anos. Só vou por causa da proximidade do meu apartamento. O que posso dizer, o serviço aqui é sem brilho e a gestão precisa de uma revisão séria. É como entrar em um escritório do governo cheio de consultores de serviço experientes. Eles fazem o trabalho embora ...

Tive um serviço melhor na Toyota Subic Bay, onde os consultores de serviço foram muito mais entusiasmados e prestativos.

Ah, esqueci de mencionar que o número deles às vezes não funciona, e se você ligar, esteja preparado para uma longa espera, só para eles desligarem na sua cara. Serviço filipino frustrante.

Bom lugar para comprar carro. Equipes de acomodação e vendedores.

Longo serviço, boa equipe com funcionários prestativos

Quase todo mundo está acessível quando eu visito 4 dias atrás para comprar peças para minha innova

Comprei um SUV que não é barato em um carro novo, mas é o pior tanto para a compra de um carro novo quanto para o serviço pós-venda. Como perdi uma chave, adicionei uma chave de controle remoto, quando coloquei a chave de controle remoto, o sistema de fechadura da porta estava quebrado, e no final da frase eu estava vendendo um novo modelo (está à venda de 2016, é um dos carros mais vendidos nas Filipinas. Mas ...) Então, eu não sei como consertar, eu disse para você perguntar à Toyota japonesa como fazê-lo. Tentei gritar com isso muitas vezes e, como resultado, quatro meses se passaram e eu consegui algo para consertar. É uma concessionária com capital da Toyota, mas no final das contas é de qualidade filipina (a mais baixa). Lamento muito, como um japonês, testemunhar a marca Toyota, que é representativa no Japão, sendo maltratada por pessoas locais que não têm um senso de profissionalismo e senso de responsabilidade. Sr. Toyota, produto cuidadosamente, por favor! Extremamente má qualidade de serviço em manutenção geral para. Principalmente sem palavras.
Eles não merecem vender carros Toyota.

Não é tão ruim, mas não muito bom.
Peças caras. Longa fila para a manutenção

Serviço terrível! Não vou ficar no país é por isso que pedi à minha irmã para fazer o óleo de mudança para mim. Mas quando eu verifiquei ela nem sabe o que eles usaram, se é um totalmente sintético ou o quê! Eles nem se preocuparam em perguntar! E, pelo que eu sei, eles estão mostrando a concha vazia aos seus clientes assim que tudo estiver feito! Não sei se você tem um protocolo ou está fazendo isso intencionalmente para enganar seus clientes!

Lugar legal tem seu próprio café dentro e eles oferecem suco, água e café grátis enquanto você espera pelo seu carro.

Já se passaram quase 9 meses e ainda não recebi meu OR / CR que pagamos integralmente, mas ainda nenhuma ação tomada pelo Sr. Tristan Roy Misa (agente), Para a administração. da Toyota Makati, por favor, faça algo sobre este assunto.

Limpo, bonito, profissional. Grande variedade de carros Toyota, serviços e seguros oferecidos. O estacionamento pode ser um desafio e é necessária reserva para serviços imediatos. Sua lanchonete está aberta até para clientes e funcionários. O banheiro está limpo. No geral, uma experiência agradável.

Há apenas 1 agente quando vamos lá, então temos que esperar ele terminar no primeiro cliente.

: excelente serviço e funcionários simpáticos. tem cantina no 2º andar se você estiver com fome

é bom dormir enquanto espera e equipes muito amáveis

Um bem-vindo revendedor toyota à venda e peças, especialmente a pessoa no balcão 12 uma pessoa do povo

O Service Crew é o melhor até agora ... Mas os vendedores aqui tendem a ser um pouco HighBrow ...

Funciona às 7h aos finais de semana e com serviço de manutenção rápido e confiável.

MUITO, MUITO POBRE. No dia 04 de janeiro de 2018, eu estava esperando das 7h30 às 12h20 pela TPM dos meus vios. Nakabilad no init do carro diário ko wala pa rin faz.

O serviço é horrível. Esperei 30 minutos apenas para deixar meu carro, mesmo com um compromisso. a equipe foi rude, então decidi sair e me mudar para a toyota global.

Serviço super feio do lava-carros deles .. Acabei de voltar para repetir a limpeza deles não vale a pena o pagamento pelo tempo perdido no lava-rápido deles.

Eu continuo voltando ao serviço deles. Nada como isso! Em carros e pessoas. Até levei um amigo para comprar a van dele aqui.

Os guardas precisam de treinamento, eles realmente perguntam de onde você veio saindo de suas instalações.

Embora seja uma partida de Makati, há uma boa segurança até por aqui.
A área no norte e oeste do que isso não é muito segura.

TOYOTA MAKATI, ESCRITÓRIO PRINCIPAL DAS FILIPINAS TOYOTA

Quando recebi meu carro após o serviço de troca de óleo de 1.000 km, o para-brisa estava embaçado, uma indicação clara de que o ar-condicionado do carro foi usado por alguém. O banco do passageiro da frente também está sujo e o adesivo de proteção foi removido - uma indicação clara de que o carro foi usado de maneira inadequada pela equipe de manutenção.

Se você concordar com o uso pessoal do pessoal de manutenção do ar-condicionado do seu carro, vá a este local.

Bom atendimento, assessores de serviço cortês, sem wi-fi aos domingos, suco de café e água são gratuitos. Às vezes, o sistema de nomeação é desorganizado.

Uma concessionária muito ocupada. Esta é uma das concessionárias de propriedade da TMPI. Eles têm uma boa variedade de acessórios TRD para os modelos populares e um salão agradável para os clientes.

Muito acessível. Oferece bebidas gratuitas para clientes que perguntam sobre seus carros.

5 de janeiro - Chamado para marcar um encontro de serviço às 12h58 e foi informado de que eles ainda estão almoçando até 13h.
Por favor, melhore sua etiqueta de atendimento ao cliente.

6 de janeiro - 7h. - Nova entrada para área de serviço. Não há instruções claras para o departamento de serviço e consultores de serviço.
Por favor, realoque a recepcionista do departamento de serviço para direcionar / e responder às perguntas de seus clientes.

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* Sir Juvy Clemente (consultor de serviço) foi muito respeitoso, prestativo, paciente e simpático.

Faz muito tempo que estou agendando a TPM do meu carro aqui. Eles têm excelentes assessores de serviço e bom café. ;)

Quando se trata de vendas, esses caras são rápidos. Mas lidar com as preocupações do pós-venda é uma droga!

Em termos de qualidade de serviço, este lugar está entre os melhores para o seu Toyota (mas um pouco mais caro).

Os consultores de serviço são bem informados, portanto, aproveite a oportunidade e faça perguntas.

Agende suas visitas através do site deles. Evite entrar no local caso você tenha um dia agitado.

Boa experiência na maioria das vezes.

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* Uma pequena dica. sua equipe de serviço tem a tendência de deixar sobras de óleo e / ou peças de reposição (para prova). Se você não pretende mantê-los, peça que eles descartem para você.

NUNCA mais vou comprar um carro da Toyota Bel Air Makati. Tive de pagar minha renovação LTO, apesar de 3 anos incluídos na compra. Tudo devido a um erro administrativo cometido e admitido pela Toyota Bel Air, documentado e detalhado pela LTO. Para piorar as coisas, os gerentes da Toyota, Ronald, Kristian Pusag, et al. fazer meu motorista perder um tempo significativo, enquanto me promete em mensagens de texto e e-mails para agir, mas nunca acompanhamento. Verdadeiramente uma empresa sem ética ou valores básicos; - Muito menos, nenhum atendimento ao cliente, responsabilidade, propriedade de qualquer natureza! Atenciosamente, Fortuner / UPI693

Eles me acomodaram para a retirada de nosso novo carro, embora não tenham sido capazes de me mostrar totalmente as funcionalidades que eu preciso saber sobre o novo carro, especialmente que é o modelo mais recente

Marquei a manutenção para as 8h45 de hoje, mas esperei lá uma hora antes de ligar para o número e depois me disse que provavelmente era meio-dia depois da manutenção, ???
Isso é chamado de manutenção de compromisso? Como ele pode ter tanto tempo americano? O serviço é terrível.

Não possui vagas de estacionamento suficientes para clientes que compram carros novos.

Eles cobram por estimativa e cotação. Marquei minha auto-atendimento há uma semana e quando cheguei disseram que não tenho hora marcada. Fui inicialmente cotado com todas as coisas necessárias para o pms quando cheguei Fui cotado com um preço diferente adicionado diverso E insisti que o agente (mesmo agente que não definiu um cronograma para o meu pms) se esqueceu de incluir a taxa diversa .

Quer seja consertando meu carro ou pagando meu seguro, eu sempre voltaria a este lugar. E a iroy de tudo isso eu no comprei meu carro desta filial! Shoukd comprou aqui :)

Fui pegar minha placa. Os funcionários são muito corteses. Guarda auxilia no estacionamento.

Pior experiência do cliente - pior concessionário / estação Toyota ...
- Escrevi 2 vezes com o formulário de contato em seu site, nenhuma resposta em uma semana inteira!
- Tentei ligar para eles, quando pegaram o telefone fui transferido e deixei na linha ou desliguei!
- Finalmente esta tarde saí do trabalho mais cedo (16:00) para trazer meu Toyota Fortuner para conserto ... achei melhor tentar a sorte - adivinhe: quando finalmente a recepcionista apareceu, ela mencionou que eu teria que voltar entre as 9 -11h amanhã, já que só o (s) cara (s) está (m) por perto que pode fazer a estimativa de custo ... sério? Você deve estar brincando comigo. Eu não queria uma estimativa de custos, apenas um carro consertado, mas a recepcionista estava muito desmotivada para encontrar uma solução. Posso deixar o carro aí, não.
- Um bom atendimento ao cliente definitivamente pensaria mais da perspectiva do cliente! Posso falar com o gerente para contar sobre minha experiência: não, ele não está por perto.
Bem, Toyota Makati - claramente você não quer meu negócio. Você não presta um grande serviço a esta excelente marca japonesa - você deveria ter vergonha de seu atendimento ao cliente pobre e complicado.
Depois fui para a Toyota Bicutan onde o pessoal foi muito mais amigável.

Mais acessível para manutenção e reparos confiáveis ​​para o seu Toyota se você estiver nos subúrbios de Makati e na área de Manila

Procurando outro concessionário Toyota ... você não pode mais obter um bom serviço no local de Makati ... representantes antigos devem ter mudado para outro escritório ... foi uma pena porque temos todos os nossos SUVs e Vans aqui ... NÃO ao serviço ruim !!!

Não gosto de alguns de seus vendedores. Também sei de tudo.

Meu executivo de vendas foi muito eficiente. Do momento em que entramos para perguntar até o momento em que saímos com o veículo, demoramos apenas 2 semanas, incluindo o financiamento.

serviço não pode ser pior, meu reparo do carro leva muito tempo, lento e lento, esperando e esperando, pelo menos diga-me não pode raposa