Town East Ford Análise

Compramos nossos últimos três veículos de Presley Wickam em Town East Ford. Ele sempre nos fez sentir como uma família e nunca nos conduziu mal. Quando há um problema, eles fazem todo o possível para corrigi-lo. Eu comprei um "16 Explorer Sport em 26 de dezembro, e ele foi colocado na loja em meados de fevereiro. Robert Szyka e o resto do departamento de serviço sempre me fizeram sentir que meu carro era sua principal prioridade. Ele ligava frequentemente com atualizações e me avisando saber que estavam trabalhando nisso, mesmo que ele não tivesse notícias. A Ford pagou um aluguel e, quando reclamei que meu aluguel era ruim, eles conseguiram um aluguel melhor imediatamente. A Ford enviou todos os seus especialistas para Mesquite para solucionar o problema do meu Explorer e, quando eles finalmente desistiram após 2 meses, concordaram em comprá-lo de volta. Não há necessidade de advogados ou ameaças de advogados; a Ford fez a coisa certa. Não posso exagerar a grande equipe que esta concessionária tem!

Michael em serviço foi ótimo! Levei minha preocupação a sério e, sem hesitação, consegui me instalar em um aluguel. Liguei na manhã seguinte com uma atualização e tive meu Explorer pronto em menos de 24 horas. Demorou mais para apontar algumas preocupações e insistiu para que ele lavasse.

Obrigado!

Minha mãe comprou um veículo da Town East Ford em setembro de 2013. Eu a ajudei a fazer todas as pesquisas online. O Gerardo nos ajudou em todo o processo; Ele foi ótimo. Foi a compra mais rápida que já tivemos. Alan Black estava tão ansioso para ganhar nosso negócio que não queria que fôssemos fazer compras em nenhum outro lugar, ele é ótimo. Para as pessoas que estão procurando um carro, faça suas compras online e considere a Town East Ford como sua primeira parada, eles serão francos com você desde o início e o ajudarão. Obrigado rapazes.

Eles foram muito pacientes conosco. Tevin foi muito útil com cada pergunta e foi muito flexível.

Agradeço seu trabalho árduo e atenção ao que precisávamos em um veículo.

Excelente atendimento ao cliente! Nós amamos Town East Ford!

Eu estava apenas procurando os preços e fui pressionado pelos colegas a comprar um carro. No geral, insatisfeito com o serviço e para não falar da longa espera, apenas para me dizer que não podiam financiar o carro que insistiram que era A escolha perfeita para mim e para a família. Então, quando eu disse que não queria mais prosseguir com o processo, eles me disseram que, afinal, podiam financiar o carro sem a garantia que me havia sido prometida.
Não gostei da experiência do cliente, gostei da aparência do veículo e da direção.

A concessionária era limpa, fácil de chegar logo na saída da rodovia. A equipe foi amigável e qualificada. Uma experiência geral agradável.

Farle foi incrível! Ele me acompanhou durante todo o processo e foi muito transparente sobre o processo. Um pouco insistente, mas apenas porque ele estava super ansioso para me ajudar como um comprador de primeira vez. Ele foi realmente incrível e útil e ofereceu empatia em toda a minha situação !!

Ao comprar um veículo desta concessionária, esteja ciente dos longos tempos de espera do departamento de serviço para uma troca de óleo. Após 4 trocas de óleo cada vez que havia uma consulta, demorava 2,5 a 3 horas para ser concluído. O gerente de serviço respondeu e identificou os problemas e me garantiu que eles estão trabalhando para melhorar o atendimento ao cliente.

Todos os problemas anteriores foram resolvidos com esta concessionária, eles foram muito úteis para lidar com nossa situação.

A melhor experiência de compra de carro que já tive. Excelente atendimento ao cliente e vendedor de alto nível!

MANTENHA LIVRE DESTA CONCESSÃO !!! Fiquei muito interessado em um caminhão e conversei com um representante de vendas durante a semana. Quando finalmente entrei, disse a ele que tinha uma certa quantia de dinheiro para gastar no caminhão e ele disse que veria o que eles podiam fazer. Dez minutos depois, o "gerente de vendas" saiu querendo que eu assinasse vários formulários de crédito, embora eu estivesse financiando pelo meu banco. Então notamos que o preço do caminhão aumentou mais $ 8.000,00, incluindo $ 5.000,00 de taxas de concessionário e add ons e o preço original dos caminhões sendo aumentado $ 2.000,00 do nada. Quando questionado sobre isso, ele não nos deu uma resposta direta. Após cerca de 20 minutos disso, eu disse a ele novamente quanto eu queria gastar e ele disse que faria o possível. Então, tanto o gerente quanto o representante de vendas original voltaram com uma contra-oferta que era o preço original do caminhão. Saí com facilidade, embora adorasse o caminhão. Era uma isca clássica e uma trocação e, para ser honesto, uma fraude. Estou muito decepcionado e não esperaria isso de um concessionário Ford respeitável. Eu recomendo ficar o mais longe possível deste revendedor.

Eles perguntaram quais eram minhas necessidades e, em seguida, foram capazes de encontrar o veículo certo para minhas necessidades, ainda dentro da faixa de preço que eu havia discutido com ele.

Ranger foi excelente. Fez um bom trabalho ajudando-me a encontrar o que procurava. Ótimo serviço e acompanhamento

Devo dizer que sempre fico extremamente apreensivo e temendo o dia em que vou ter que entrar em uma concessionária para possivelmente comprar um veículo, mas hoje não Satanás! Vi um caminhão usado que estava interessado em seu site, agendei um Mais

O que é um ótimo lugar para fazer compras !!!! Embora eu tenha encontrado o carro dos meus sonhos em outra pessoa, o atendimento ao cliente que encontrei na Town East Ford em Mesquite, Texas, foi incrível. Eu conheci um gentil, Tires Nolan, e ele foi muito paciente e prestativo. Como comprador pela primeira vez, apreciei sua atenção e perspicácia. Vou recomendar a qualquer um dos meus amigos para ir a esta concessionária e pedir especificamente por ele.

Absolutamente o melhor stand up, caras honestos que eu já conheci. Thomas Ol Dirty e os gerentes de recepção trabalharam no negócio do meu F-150 com o melhor de sua capacidade. Eles se orgulham de colocar as pessoas nos carros e de tirar o máximo proveito da experiência. Eu me sentia confortável e à vontade, sem pensar que iria cair em um buraco com um empréstimo financeiro de carro / caminhão do qual nunca sairia. Com certeza estarei comprando todos os meus futuros veículos, contanto que mantenham pessoas maravilhosas trabalhando lá e ótimos veículos.

Perdi meu dia com eles, dirigi 45 minutos para chegar lá. Eles dizem uma coisa ao telefone para que você saia e mudam tudo para algo completamente diferente quando você chega. O vendedor foi legal, mas o gerente se aproximou e foi muito rude. Nunca compraria um veículo deles. Para muitos outros concessionários no metroplex serem tratados assim.

Nossa experiência com Town East Ford foi excelente. Trabalhamos com J.R., ele sabia muito bem o que estávamos procurando e nos ajudou a entrar no carro que queríamos. Pessoal muito amigável e ótimo ambiente para fazer negócios!

Kevin fez um EXCELENTE trabalho ajudando meu filho a fazer sua primeira compra de veículo. O atendimento ao cliente foi EXCELENTE! Obrigado por um ótimo dia!

Noel deu é um dos melhores serviços que ele fez acima e além para ajudar alguns dos melhores serviços que já tive uma ótima conversa rápida para responder a todas as minhas perguntas e me disse tudo que eu precisava saber sobre meu novo melhor atendimento ao cliente f250 que todos deveriam pergunte por ele na compra de um veículo e muitos ótimos membros da equipe também, todos foram muito úteis

Tive uma ótima experiência. James foi muito legal e não achei que ele estivesse tentando me vender algo que eu não precisava naquele momento, farei outra visita em um futuro próximo

Minha experiência foi ótima trabalhando com Andy. Ele foi muito profissional e amigável.

Minha experiência pessoal foi horrível. Não é que as pessoas não sejam legais ou prestativas, eu acabei de me ferrar com um acordo com meu carro. Comprei um veículo NOVO EM 2017 que tive que levar para o departamento de serviço DENTRO DE 6 MESES depois de possuir o veículo (novo. Não usado. 2017). Quando eu peguei, a equipe de serviço do ford town east disse que é comum, ultimamente, que fiesta se focus tenham problemas de transmissão. Eles levaram meu carro, onde ficaram por 5 dias, e eu tive que pagar meus impostos e seguro do meu carro alugado ($ 125), não importa que estou levando um veículo Ford 2017 novo em folha por um problema que não foi minha culpa. Quando eles terminaram, ficou tudo bem por um ou dois dias e depois voltei ao problema que eu tinha. Quando falei com todos com quem pudesse falar, não havia nada que pudesse fazer. Eu teria trocado no meu carro, mas eles dizem que tenho que recomeçar os pagamentos e eu já coloquei uma boa grana neste carro antes da bagunça. A parte ruim é que sua equipe de serviço também é muito inconveniente, só podendo fazer essas coisas durante a semana e não no fim de semana. É muito estressante e sabendo que eles me trataram bem quando eu estava olhando, mas depois que eu comprei, eu era a menor preocupação deles. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM QUE CONHEÇA TOWNEAST FORD OU FORD EM GERAL PARA ESSE ASSUNTO POR CAUSA DE TOWNEAST FORD. EXPERIÊNCIA HORRÍVEL E NÃO COMPRAREI MEU PRÓXIMO CARRO DELES. Meu plano é apenas pagar este carro rápido e vendê-lo / trocá-lo por ... NÃO um ford com ford de towneast, com certeza. Não estou caluniando eles ou tentando agredi-los de qualquer maneira! Esta é MINHA experiência pessoal com eles que eu não gostei.

O vendedor com quem falei foi Craig South. Ele foi muito profissional e informativo sobre os veículos que observei. Embora eu não tenha saído do estacionamento em um veículo novo, voltarei em um futuro próximo para fazer uma compra com Craig, devido ao seu excelente atendimento ao cliente.