3 anos atrás
Quinta revisão: Nathan e Liam, obrigado pelo atend...
Quinta revisão: Nathan e Liam, obrigado pelo atendimento ao cliente cinco estrelas hoje. Tortoise and Hare me surpreende todas as vezes!
Quarta revisão: Tenho muito respeito pela tartaruga e pela lebre. Depois de usar meus sapatos recém-trocados por um dia, percebi que eles não pareciam tão bem quanto na loja. Eu finalmente sabia exatamente o que pedir a eles. No entanto, depois de estar lá três vezes, me senti muito mal por pedir ajuda a eles novamente. Eu não queria ser "aquele" cliente. Na verdade, perdi o sono ao decidir se devo voltar ou não. Decidi voltar. Quando entrei pela primeira vez, me senti péssimo por tomar mais do seu tempo. Eu estava tão desconfortável só de entrar. Eles perceberam imediatamente e a primeira coisa que ouvi foi "Nós cuidaremos de você, não se preocupe". E eles fizeram. Mesmo se eu me mudasse do Arizona, eu voltaria, só para comprar sapatos novos com eles. Eles tentaram tanto me fazer sentir que estava tudo bem que eu continuava voltando. Como agradecimento, estou enviando a eles algumas pizzas hoje. Seu serviço precisa ser reconhecido como o melhor que já vi.
Terceira revisão: Hoje troquei as pastilhas de ontem e dois pares de sapatos da compra original. Em primeiro lugar, me senti mal por voltar à loja uma segunda vez para trocar alguma coisa. Não queria que ninguém na loja sentisse que fez um trabalho errado ou algo parecido. O que descobri foi que, como um novo usuário de calçados de qualidade, eu não sabia muito bem como comunicar o que estava sentindo em meus sapatos, e pensei que algumas das coisas que eu sentia em meus sapatos eram apenas porque eles eram novos. Então, ninguém na loja cometeu um erro. Eu é que cometi os erros. Eu deveria ter chamado a atenção deles, qualquer sentimento estranho ou desconfortável que eu tive nos sapatos. Achei que iria me acostumar com esses sentimentos. Mas hoje, aprendi que não deveria sentir nenhum desconforto nos sapatos. Depois que Christine descobriu que eu não estava completamente confortável e simplesmente não sabia o que estava passando, ela fez questão de mergulhar mais uma vez em uma avaliação. Ela não me incomodou, Nancy não me fez sentir esquisito porque voltei novamente, eles só queriam cuidar de mim. Christine foi capaz de entender minha descrição do que eu estava sentindo em meus sapatos e ela podia relacionar. Agora estou em casa com um par de sapatos originais, dois pares de sapatos trocados e novos calçados para eles. Eles são fantásticos! Quero agradecer à tartaruga e à lebre, e a todos os seus especialistas, por serem tão pacientes comigo durante esta curva de aprendizado de ter sapatos de qualidade pela primeira vez. Estou chocado com o atendimento ao cliente que recebi cada vez que entrei na loja. se você é como eu, e novo em possuir sapatos de qualidade e experimentar como eles deveriam ser, vá para tartaruga e lebre.
Segunda revisão: Minha primeira experiência foi incrível. Porém, pouco tempo depois de calçar os sapatos novos, comecei a sentir desconforto no pé direito. Liguei para a loja para saber o que poderia fazer. Eu esperava ouvir falta de sorte porque tive os sapatos e as palmilhas por algumas semanas. Fiquei maravilhado com o quanto eles queriam me ajudar. Onya me disse para entrar e eles cuidariam de tudo. Nancy entrou em ação, passou muito tempo comigo e me colocou em inserções que eram mais adequadas para mim. A equipe do caixa é uma das pessoas mais amigáveis que já conheci. Este é o melhor atendimento ao cliente que já recebi, a qualquer hora e em qualquer lugar. Sou um cliente permanente e grato. Este é o único lugar onde comprarei meus sapatos e inserções.
Primeira revisão: a impressão de um cliente, de uma empresa de varejo, depende do (s) primeiro (s) representante (s) com quem ele entra em contato. Fui saudado por dois sorrisos muito genuínos. Então, Kate me conduziu por uma jornada incrível !! Ela me educou. Ela me preparou por meios extensos. Ela tirou a dor das dores nas canelas, simplesmente certificando-se de que eu calçasse três pares de sapatos que pareciam feitos especialmente para mim. Promoverei esta loja através do boca a boca em todas as oportunidades !!
Traduzido