Toll New Zealand Análise

Já se passaram mais de 2 semanas e meu item ainda está no depósito, isso é inaceitável em como funcionaria. A pessoa que comanda as operações do pedágio de Auckland deve ser demitida. Nenhuma responsabilidade ou propriedade sobre as mercadorias atrasou.

Eu paguei por alguns móveis, para serem entregues da Botany para Kaeo. Isso foi há quase 3 semanas. eu estava certo de que seria no próximo embarque para o norte. Horas procurando números de "atendimento ao cliente" sem resposta, e descubro que ele nem saiu do depósito em Auckland. Esta empresa é uma vergonha. Não tenho ideia se foi perdido / roubado / desviado ou se temos que continuar sentados em casa dia após dia esperando a entrega que nunca chega. NÃO USE ESTA EMPRESA INÚTIL, QUE NÃO TEM IDEIA DE PROCURAR SEUS PEQUENOS CLIENTES "INSIGNIFICANTES". A única estrela é simplesmente porque eles não permitem que você poste nenhuma.

Encomendei a minha encomenda para uma função, depois de uma semana e meia é feita uma tentativa de entrega numa terça-feira, deixa-se um cartão de chamada na caixa de correio. O contato feito para reenviar é combinado com as instruções de entrega, caso não haja ninguém em casa. 4 dias depois, no sábado, dia da função, não chegou nada. Tente ligar para a linha de atendimento ao cliente da Toll para providenciar a coleta, mas eles não são fins de semana operacionais, então ligue de volta na segunda-feira durante o horário comercial. O serviço de pedágio está preso na década de 90, você pode estar disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, como a maioria das empresas postais no milênio. Quando suas avaliações são em sua maioria ruins, então isso diz algo sobre os serviços de pedágio.

Eu ia almoçar enquanto o motorista fazia a entrega na loja ao lado, então presumi que, quando voltei do almoço, minha entrega teria sido devolvida. Não, aparentemente nosso escritório estava fechado, o que nunca acontece, ele simplesmente não tentou. Isso era para um pacote noturno de que eu precisava naquele dia, na segunda-feira, quando eles entregaram, a urgência tinha acabado, eles já tinham me bagunçado.
Usei o serviço de reclamações da TollNZ para perguntar por que o motorista estava literalmente a metros de distância e não entregou, e por que ele mentiu e disse que estávamos fechados.
Recebo uma resposta de que minha remessa não existe. Eu disse a eles que sim e com uma tela, novamente 10 dias depois (tanto para reclamações prioritárias) eu recebo outra resposta me dizendo que não existe. Acontece que o site da Nova Zelândia enviou minha reclamação sobre a Nova Zelândia para Aus e eles a desviariam para eles. Poucos dias depois recebo uma ligação perguntando se meu pacote foi entregue, eu disse que sim, mas minha preocupação é por que estava atrasado, ah, só estou ligando para ter certeza de que foi entregue.
No que diz respeito a eles, está feito, eles não se importam. Gerenciamento totalmente ineficiente, quanto tempo e combustível são desperdiçados e quanto estresse é causado por pedágios que não fazem o trabalho para o qual são pagos? O pedágio deve ser difícil nesse tipo de coisa para garantir que eles entreguem na primeira vez, sempre que possível. Estarei sugerindo ao meu fornecedor uma mudança de despachante de carga, dadas todas as críticas ruins aqui, não é um bom presságio para qualquer empresa que se associe a eles.

Está sentado em seu depósito AKL há quase uma semana. Apenas sentado lá sem fazer nada, não sendo entregue. Tão inútil quanto um bombeiro de chocolate esta empresa.

Esta empresa não pode entregar no prazo. Pior ainda, eles perderam meu pacote. Demorou 5 dias do ponto de coleta para chegar ao depósito. O pacote estava vindo de manurewa para a botânica.
Uma viagem de 25 minutos. Não usaria ou recomendaria esta empresa a ninguém. E eles ainda não resolveram isso. Apenas foi devolvido de um lugar ao outro. SEM UTILIDADE

Esperei 14 dias pelo meu pacote e liguei para eles. Disse que meu pacote estava perdido e nem tentei me informar sobre o problema com antecedência. Disse-me apenas para pedir uma substituição ou reembolso à Adidas. Estou muito infeliz com o serviço deles.

Eles parecem não ter telefones ou saber como usá-los. Serviço muito, muito ruim.

Deixei o pacote de presente de Natal ao lado da porta da garagem exposta em um dia chuvoso sem bater. As instruções eram para sair na varanda da frente se ninguém estivesse dentro. Felizmente, eu estava dentro e vi o motorista quando ele saltou para fora, deixou o pacote e saiu correndo.

Zero estrelas é a minha classificação !!! aposto que as 4 e 5 estrelas que receberam são da gestão do TOLL .. Muito ruim, rude, lento, horrível e nojento serviço de entrega .. Tudo que eu queria era a localização do meu pacote .. Atendimento ao cliente há uma piada, eles deveriam ser demitidos. Gente rude e arrogante, depois de me tratar como uma criança e me mover de um departamento para outro. me colocou em espera por 25 minutos e depois disse. desculpe, e desliga ... aquela ligação desperdiçou 45 minutos de Minha vida!!!
Eu ligo de volta no dia seguinte para reclamar com o gerente e o idiota diz, "você de novo ... desculpe, o gerente não está aqui .. tchau .." e desliga novamente .. NUNCA USE TOLL PEOPLE !!!!

Meu pacote ficou parado no depósito por uma semana antes de decidirem entregá-lo.
Outro pacote, eles disseram que tentaram entregá-lo, mas ninguém usou o interfone para tentar entregá-lo.
Não entendo por que as empresas continuam usando para entrega, eles estão no mesmo nível ou até pior do que Aramex.
Que vergonha...

Eu não escrevo comentários, mas visto que tenho esperado por períodos de até uma hora nos últimos dias, tentando ligar para descobrir onde meu pacote está. Deixei recado para uma chamada de retorno três vezes e ainda não ouvi nada. falei com a loja onde fiz a compra e disseram que foi retirada há 10 dias. Na pista e no rastreador, ele diz quando foi pego, mas não mostra mais nada. Não vou comprar em nenhuma loja que use o Toll. Serviço inaceitável e muito ruim. Sem comunicações.

Reservei uma transferência de carro. A comunicação falhou

A pior experiência de todas. Esperei um mês inteiro para que meu item aparecesse. Meia dúzia de telefonemas para o call center e agora eles me disseram que meu item está danificado e precisarei ser substituído na loja em que fiz o pedido. Tive que obter um reembolso da loja onde fiz o pedido e aconselhá-los a considerar a mudança de empresa de courier, pois eles acabaram de durar um cliente graças à Toll.

Estou esperando 2 semanas e meia por um pacote doméstico da NZ e depois de várias ligações e e-mails com o atendimento ao cliente, finalmente descobri que o motorista nem mesmo está com o meu pacote ... A senhora com quem falei ao telefone foi muito simpática e útil e odiaria culpar o atendimento ao cliente por algo que está fora de seu controle. Apenas nunca peça algo usando este serviço se, de alguma forma, você puder descobrir.
Extremamente desapontado

O pacote foi reservado na sexta-feira, a coleta não chegou. O pacote foi esquecido durante todo o fim de semana.

Eu também não deveria dar a eles uma estrela, o pior serviço ao cliente que já recebi em toda a minha vida. O pessoal tem me dado endereço errado para corrigir o pacote, visitei lá, não consegui encontrar a sinalização, enfim o pessoal me disse que não é o nosso endereço. O serviço de entrega é patético, os motoristas deixam os pacotes (caixas grandes) em cima da carta caixa que está na estrada. As caixas grandes devem ser entregues nas portas. Nunca bata ou verifique se alguém está em casa, eles deixam o pacote na estrada. como esses motoristas são descuidados, estou surpreso, muitas outras pessoas que usaram o Toll receberam um serviço muito ruim, então eu não estou sozinho. A parte chocante é que a administração nunca revisa os padrões de serviço que a empresa está oferecendo?
se isso continuar, a empresa definitivamente fechará em breve.
As linhas telefônicas são terríveis, nunca atende, se as respostas mantêm você transferido aqui e ali. Acabei com eles. Eu nunca quero usá-los, mas infelizmente, quando encomendam coisas online, essas empresas usam a Toll como uma operadora. PIOR PIOR PIOR ..... NZ TOLL TEAM INCLUINDO CS, DELIVERY TEAM, DOMÉSTICO / INTERNACIONAL são INÚTEIS.

Serviço péssimo, sempre tenho uma experiência ruim com esses caras.

Tentei ligar para o 0800 e para o 09 muitas vezes, NÃO conseguia falar com uma pessoa de verdade! Não posso acreditar que leva mais de 6 dias para enviar um carro de AKL para Wellington. Sem atualização, sem acompanhamento, sem notificação, NADA! E ainda não peguei meu carro!

Tive 2 entregas com falha! Tive que mandar um substituto e isso nem chegou às minhas mãos! Diz que foi entregue mas nada! Eu nem mesmo assinei nenhum dos pacotes. Seus motoristas continuam assinando por eles. Esperei semanas por este pacote.

Muito insatisfeito com o serviço que recebi transportando meu carro de Christchurch para Auckland. Finalmente lavei meu carro após a mudança e notei que há arranhões e entalhes no teto do meu carro! De acordo com seu contrato, a Toll não se responsabiliza por danos ou perdas, isso é ridículo, especialmente quando tais danos ou perdas ocorrem quando os pertences dos clientes estão acessíveis apenas a eles. Não irei recomendar seus serviços ou usá-los novamente.

Não vou mais comprar nada em uma loja online que usa a Toll como mensageiro.

Nossa experiência com esta empresa foi terrível do começo ao fim, após 7 dias e muitos telefonemas do atendimento ao cliente para a gerência, ninguém foi útil! Estarei evitando qualquer empresa que use o serviço de mensageiro de pedágio de agora em diante.

Após a minha encomenda ter sido recolhida e pronta a ser entregue, 7 dias depois ainda não foi entregue pois aparentemente o motorista não consegue encontrar o endereço? Nenhuma vez recebi uma ligação pedindo direções, e recebemos mensageiros entregando lotes diários de pacotes, que inútil. Nunca recomendarei a ninguém que use a Toll New Zealand por seu serviço ruim!

Muito pobre, esperei o dia todo, dizem que tentaram o parto, às 17h40 depois que esperei o dia todo. Eu estava em casa com meus 2 carros do lado de fora. Fiquei na sala da frente até as 6h30 e nunca saí da sala, se eles ligaram, por que não deixaram um bilhete ou tentaram mais chamar minha atenção.
muito bravo.

Esperando um pacote entregue pela Toll. Eles marcaram como entregue sem assinatura a terceiros. Não recebi meu pacote, nem notificação de tentativa de entrega. Só podemos presumir que o conteúdo do meu pacote era desejável o suficiente para ser roubado. Entrarei em contato com a polícia sobre este assunto.

De Auckland a Auckland. 2 semanas se passaram e eu não recebi

Ninguém jamais atendeu minhas ligações.
Estava ligando para alertá-los de que um de seus motoristas de caminhão de contêineres de 40 pés estava dirigindo insano - invadindo a pista da minha autoestrada (SH20) duas vezes em 800 metros - quando eu passei por ele do lado de fora, pude ver que ele estava ocupado em seu celular - incrível conjunto de habilidades ao dirigir um grande caminhão, muito menos ilegal ... Verdadeiramente um muppet.
Muito bem, pedágio ....

Eu lido com motoristas de pedágio todos os dias e eles me fazem não querer sair da cama pela manhã. Não profissional, sempre em seus air-pods falando com os amigos, rude e simplesmente falta de cuidado com seus clientes. A Toll precisa implantar novos sistemas para tornar seu serviço mais profissional.

Mudou o endereço sem atualizar o site, sem resposta no telefone ....

Serviço extremamente ruim, demorando muito para entregar a encomenda, falou com a senhora no telefone que foi extremamente rude. Serviço patético

Não use esta empresa! Encomendei produtos no site da Adidas e, infelizmente, eles usam a Toll como sua empresa de correio. Encomendei estes produtos 2 semanas antes do Natal como presentes de Natal. Tentei ligar várias vezes antes do Natal e foi prometido entrega antes do Natal. O Natal chegou e passou e não recebi nada. Decidi então usar os presentes de aniversário do meu parceiro no início de janeiro. Ainda nada. Fiz inúmeras ligações e ainda promessas vazias, apesar de falar com os gerentes. Atendimento ao cliente patético e continuava culpando a Adidas quando na verdade era sua própria incompetência.

O pacote que pedimos com um cabo de reposição para nossa internet não apareceu por uma semana e meia, o que significa que tivemos que desembolsar $ para dados nesse meio tempo. Mais tarde, descobri que uma pilha de pacotes de correios de pedágio tinha sido abandonada em Mangere. Se eu pudesse descrever esta empresa em um emoji, seria:

Empresa fácil de lidar, usei o serviço de transporte de veículos que eles têm

A pior empresa de courier para se negociar. Eles nunca pegam! Eles também se preocupam se a picape está no primeiro andar. Serviço ridículo.

EVITAR! Depois de três semanas ligando, gastando mais de uma hora no telefone no total, eles me prometeram entregas em três datas especificadas que nunca aconteceram. O atendimento ao cliente mente para você, entrou no depósito para pegar um item, cansado de esperar. Esperei mais um pouco ... Fiquei lá por mais de uma hora antes de poder ir embora com ele.

O pacote chegou a Auckland para entrega em Auckland, em seguida, foi perdido e apareceu em Dunedin. Sem comunicação, datas sendo perdidas. Os funcionários receberam ferramentas incompletas para trabalhar. Claramente, este é um negócio com liderança que não se preocupa com a experiência do cliente.

Eles deveriam entregar meu sofá, que tem 1, 2 e 3 lugares. Apenas o 1 e 2 lugares foram entregues. Disse que vai voltar no dia seguinte com 3 lugares, mas nunca apareceu. A Even colocou no sistema tudo o que foi entregue, o que não foi. Então agora eu tenho que perseguir e descobrir onde está o meu 3 lugares! NUNCA jamais usaria esta empresa novamente !!!!

Experiência horrível! O motorista deixou meus produtos do lado de fora em um caminho muito movimentado. Ele se recusou a falar comigo ao telefone e a esperar que minha equipe verificasse o estoque. Os produtos sumiram devido à preguiça dele! Não use esta empresa de entrega!

Nem vale uma estrela! mas como preciso clicar em pelo menos uma estrela para poder escrever um comentário, aí está UMA ESTRELA! (quando não deveria ser NENHUMA ESTRELA)

Você honestamente tem um atendimento ao cliente horrível. Duas vezes eu negociei com sua empresa devido a um item não entregue e tentando descobrir o que aconteceu. O item não entregue não é o que me frustra, mas a maneira como seu atendimento ao cliente lida com o telefone ligações e consultas. Não muito amigáveis ​​e parece que estão nos fazendo um favor por atender nossas ligações e dúvidas. Realmente muito decepcionante. Eu nunca vou querer lidar com você de novo

E faça um favor a si mesmo e treine seu departamento de atendimento ao cliente, especialmente aqueles que atendem as chamadas.

Algodão em uso Toll e sua pior decisão que eles tomaram. Eu e meu parceiro perdemos pacotes, não etiquetamos e aparentemente tentamos entregar o pacote 6 vezes. Chamadas telefônicas sendo feitas para a Toll e ninguém sabe o que está acontecendo, sai para entrega um minuto perdido e depois nem está etiquetado corretamente. A pior empresa de frete com a qual eu já participei !!! Algodão! Acho que sua causa de frete pelo olhar desses comentários é um problema frequente !!!!

Rung para nos informar que eles estariam meia hora de distância, 4 horas depois, ainda esperando por eles. Sem telefonemas ou qualquer coisa e tive que fazer meu marido terminar o trabalho mais cedo para que ele pudesse pegar nosso filho na pré-escola. Serviço terrível

Serviço terrível e atendimento ao cliente, não parecem se importar. Sairia do meu caminho para evitar usar esta empresa, ou pelo menos se você quiser que seu pacote seja entregue rapidamente.

Meu pacote não chegou. Liguei para saber que disseram que está marcado para entrega urgente naquele dia. Eu esperei. Nenhuma coisa. No dia seguinte liguei, a mesma história, mas persegui mais periodicamente ao longo do dia. Ofereci-me para ir pessoalmente ao depósito buscá-lo. Eles disseram ok venha, mas eu pedi para eles localizarem primeiro para não perder meu tempo. Várias chamadas depois, eles não conseguem localizá-lo. Ou seja, Ele está perdido. Vou precisar de outro enviado da empresa de quem o comprei. Excelente. Então, organizei com a empresa para retirá-lo do depósito porque 1. Preciso do item imediatamente. e 2. Não quero fazer o frete pago. Eles concordaram. Então Toll me liga de volta dizendo que entregou minha máquina de gelo para a pessoa errada. Uau. Então, eles me deram seu nome, número e endereço para que eu pudesse ir lá e pegá-lo. (Eu sei né) Liguei para a pessoa, organizei para pick up esta manhã. Enquanto estou dirigindo para lá. Recebo uma notificação no meu telefone de pedágio "Seu pacote está para entrega" Eu paro e ligo para o pedágio. Eles disseram que enviaram alguém para buscá-lo e ele estará fora para entrega hoje. Que confusão absoluta. Luto para compreender quantos erros podem ser cometidos. Ainda não tenho minha máquina de gelo e estou perdendo tempo e dinheiro comprando sacos de gelo todos os dias para o meu negócio.

Não estou surpreso com a classificação geral. Eu daria uma taxa negativa também. Em Auckland, esperei mais de 3 semanas. Voltei do atendimento ao cliente, que me disse que havia verificado com sua equipe de serviço de remessa e me encontraria o mais rápido possível. No entanto, depois de quase uma semana, não houve notícias deles.

Falha na entrega 4 vezes. Ligamos 4 vezes. Foi-nos prometido 4 vezes que chegará naquele dia. E 4 vezes eles falharam em entregar. E o atendimento ao cliente não parecia muito preocupado. Parou de usá-los para o posto de trabalho também.

inacreditavelmente lento. 3 dias se passaram, ainda nenhum sinal de parcela na mesma cidade. nenhuma resposta de telefone nunca. como esse tipo de empresa ainda existe?

Extremamente despeje serviço, O "fast tracker" inútil, nenhuma informação que seja. Entrega de Auckland para Auckland 4 dias agora ainda não aqui ...
Eu nunca usaria seus serviços novamente.
A estrela está aí para que eu poste, mas eles não merecem ..

Embora Toll tenha atendido minhas ligações, eles me deram a informação errada de que meu pacote estava sendo entregue naquele dia. Isso foi depois de deixar meu pacote de árvores vivas sentadas em seu depósito por 2 semanas. Depois de cancelar as reuniões para aguardar a entrega, levaram a encomenda para outra empresa de entrega, onde aguardará mais 2 dias ....

Cada vez que uma entrega regular de Wellington leva de 3 a 4 dias e o envio de 2 ou 3 caixas (mesma entrega, mas às vezes 3 pacotes) é separado e 1 caixa no terceiro dia ... outras no quarto !? Como diabos você pode fazer isso ... eles são enviados juntos !? BIZARRE - mais rápido para postar e mais confiável, desculpe Toll gostaria de colocar mais estrelas, mas até agora você não merece
: o (

Lido com pedágios há anos e eles simplesmente não se importam com nada.
Use outra empresa, se puder
O atendimento ao cliente e os motoristas são simplesmente rudes e não se importam com os produtos.
As fotos dizem tudo como funcionam.
Precisava entrar pela calçada e lá estava o caminhão estacionado bem na frente dela.
Linhas amarelas em todos os lugares.
Os motoristas não se importaram nem um pouco, então eu só tive que esperar.
Tirou algumas fotos enquanto isso :)

Essas pessoas são inúteis. Se houvesse cinco estrelas, todas seriam amarelas.

Totalmente desapontado com seu serviço. Somos um Bird Rescue Charitable Trust e encomendamos comida especializada para uma ave endêmica da Nova Zelândia, ameaçada de extinção, da Ilha do Sul. Estamos baseados em Auckland. A carrinha de entrega de portagens chegou ao nosso endereço na quarta-feira e não conseguiu encontrar o pacote. Disseram que voltariam à tarde. Não recebemos nossa encomenda até a terça-feira seguinte !!!

Os serviços muito pobres têm estado à espera da chegada das mercadorias, as pessoas têm de ler estes comentários

Serviço absolutamente terrível, perdi a conta de quantas vezes liguei e mandei pedágio por e-mail, quase 2 meses se passaram, eles dizem que perderam meu tablet Samsung Galaxy. Tenho certeza de que foi roubado por um de seus funcionários. Aprendi uma lição valiosa ao ler os comentários. Toll é completamente incompetente. idiotas

Gostaria de poder dar zero estrelas. Se eu pudesse dar estrelas negativas, eu o faria. Empresa sem esperança .. Eu poderia ir no vôo errado do pacote descartado, Completamente incompetente em seu trabalho. Má reputação na Nova Zelândia, pior serviço de entrega e pessoas que já encontrei, atendimento ao cliente é inútil, evite usar esta empresa. O pior serviço de entrega de correio que já experimentei

Serviço de fim de semana terrível. Espera mais de meia hora e não vê ninguém. Acabou saindo de mãos vazias.

Mesmos problemas de todos os outros comentários. Pior serviço de sempre. Não os use.

Infelizmente, a Cotton On insiste em usar a Toll como seu serviço de correio e eles são os transportadores mais lentos e menos profissionais em operação. Eles marcam a tentativa de entrega dos pacotes quando o motorista fica sem tempo naquele dia e se vira para voltar ao depósito, eles não operam no sábado, ao contrário de outras empresas de courier ou do NZ Courier Post e não atualizam o rastreamento até depois do evento. Eu poderia dirigir até Auckland e pegar os itens mais rápido, a NZ não é um país grande, seu serviço é decepcionante.

Se você quer que algo urgente seja perdido, então ponha a deflexão / atitude / em espera quando você persegui-lo - Ligue para a Toll, eles preencherão esses requisitos para você!

O cuidado absolutamente terrível de uma escultura única. Chegou esmagado além do reparo. Sem admissão de culpa ou como reclamar. Apenas discutindo serviço.
1 estrela é até demais para esta empresa inútil.

Agora comecei a acreditar na terra das fadas ... Para onde sua carga é enviada e desaparece. Eles não apenas perderam meu grande frete em seu depósito em Auckland, como também falharam em reagir e ordenar meu frete crítico, fazendo com que minha construção se tornasse crítica. Uma semana e meia para levar a carga de Auckland a Tauranga? Assim que perceberam que minha carga estava faltando, não apenas o pessoal "incrível" da filial de Auckland falhou em acompanhar e remediar a situação tão rapidamente quanto era razoavelmente esperado, como também falhou em 4 ocasiões diferentes em me acompanhar. Em contraste, recebi 4 ligações da filial de Tauranga, que fez o melhor trabalho de sua parte, e nenhuma ligação dos culpados em Auckland. Nunca vou usar o pedágio por opção. A entrega acabou 8 dias úteis após a chegada em Auckland

Experiência horrível. Transportar mercadorias perigosas é uma piada. Primeira e última vez usando Toll NZ

Se eu pudesse dar a esses caras nenhuma estrela, eu faria, porque esta é provavelmente a pior empresa para se trabalhar

Disseram que tentaram entregar, mas sabemos que não. Onde estava o cartão de entrega de notificação? Bando de mentirosos. Não use esta empresa. Experimente QUALQUER OUTRO.

Feliz como pode ser! Tive intermináveis ​​bloqueios de estradas tentando levar meu carro de Nelson para Auckland com outras empresas de frete até que liguei para Moses e ele estava aqui dentro de uma semana e por um preço razoável também! Com certeza passarei por Toll na próxima vez que precisar transportar um carro

Eu daria 0,5 estrela se pudesse.
O remetente enviou o pacote em Tauranga no dia 3 de outubro, o motorista tentou a entrega no dia seguinte - esta é a única parte onde eu daria meia estrela.
Liguei para o serviço de atendimento ao cliente no dia seguinte e disseram que o serviço seria entregue na segunda-feira seguinte. Não chegou. Liguei novamente na mesma semana, disseram o mesmo, não chegaram.
Liguei para eles 4 vezes por um pacote, dentro da Ilha do Norte, e adivinhe, ainda não recebi até hoje, 15 de outubro. Isso é uma piada de merda.
Não pude escolher a empresa de courier, o remetente escolheu. De qualquer forma, é uma grande decepção. NUNCA recomendo Toll.

Eu não quero dar uma estrela para eles, eles estão prestando serviços de baixa qualidade. porca sem estrela, eu não posso postar isso. eles receberam meu pacote no dia 4 de abril e na semana passada eu liguei para eles para o pacote e eles mencionaram meu endereço errado, então eu confirmei o endereço. Ontem rastreei meu pacote e ele foi entregue em outro lugar ao invés do meu endereço. como eles podem fazer isso com o pacote de qualquer pessoa. se não encontrarem nenhum endereço, podem ligar para o cliente ou pedir que o atendam. mas eles entregaram meu pacote na mão da pessoa errada e eu não sei onde está meu pacote agora ??????????

A entrega está quase SEMPRE atrasada e desta vez perderam a minha encomenda! Eles nem mesmo se desculparam ou pareceram se importar que meu pacote se perdesse. Gostaria que o Cotton On mudasse para o NZ Post ou, literalmente, qualquer outra pessoa que não seja Toll Parcels

Quase impossível entrar em contato com o centro de atendimento ao cliente. De vez em quando, as coisas são feitas, mas muitas vezes deixam de esperar muito tempo por encomendas, ligações, cobranças, etc.

Completa e totalmente incompetente em seu trabalho. Vários pacotes desapareceram com Toll. Infelizmente, eles costumam ser usados ​​como mensageiros terceirizados quando os pacotes chegam ao país (como da Zara, Adidas etc.), eu nunca os escolheria conscientemente para entregar qualquer item. Eles oferecem um serviço horrível.

serviço de merda rude e inútil. caminhão de empresas s & z

Mau serviço esperando 12 horas para pegar o contêiner, esperando ruim ruim. Mau