Ticketmaster GmbH Análise

Infelizmente, as estrelas zero não fazem essa péssima fraude com e por meio de seu parceiro KLARNA. Em setembro, encomendei ingressos para um show em abril. Os ingressos chegaram depois do anunciado devido a problemas de entrega do encore - sem problemas, o show é apenas em abril - "pedimos sua compreensão" Sim, eles recebem.

Mas não para o procedimento de cobrança. O primeiro veio online, porque os cartões nem estavam lá. Em seguida, transferido - sem a taxa de lembrete (1,20), porém veio o segundo lembrete, novamente 1,20.
Recuso-me a pagar, agora veio o último com aviso de cobrança e custas judiciais de pelo menos 75 euros e mais.
Por causa de 2,40, dos quais - se houver - pelo menos o segundo 1,20 não se justifica, porque já foi pago. Aliás, você tem que contar com o banco online há pelo menos cinco dias. Mas que porcaria! Transferências online de um dia. Eles deveriam falar com seu banco!
A proporcionalidade não pode de forma alguma ser mencionada - devido às questionáveis ​​1.20 "taxas de lembrete" um procedimento de cobrança de dívidas.
E, afinal, eles já trabalham com meu dinheiro - até abril de 2019 ....
Atendimento ao cliente e simpatia é outra coisa!
NÃO recomendado, você não quer ser roubado.

O plano de assentos interativo para a reserva do bilhete não pode ser chamado, uma solução de software muito modesta - obrigado! Obviamente, o cliente deve poder consultar a solução Bestplatz.

Minha experiência de cliente com a Ticketmaster GmbH não é confiável e enganosa. Encomendei um bilhete que requer personalização. Antes de comprar já tinha um bilhete e encomendei um segundo para um familiar, que dei os termos e condições com o nome correcto. Quando o ticket chega comigo na caixa de correio, a personalização é feita em meu nome. Conseqüentemente, agora tenho dois ingressos personalizados em meu nome.

Depois de consultar a linha de apoio ao cliente, agora me disse que não é possível alterar o bilhete, cancelar ou semelhante, porque a organizadora não o quer. Além disso, a culpa seria minha, pois ficaria claro que o titular da conta está impresso no tíquete e não o nome que você inseriu no espaço fornecido (?????). Quando perguntei como seria o segundo bilhete, já que não posso ir "duas vezes", fui informado que tive azar e que no momento parece que poderia jogar fora o segundo bilhete sem compensação (deve-se notar que custa o bilhete 195). No entanto, recebo um endereço de e-mail do organizador, ao qual posso reclamar.

Depois de me queixar no referido endereço de e-mail, recebo a resposta da Sociedade Bíblica Alemã (muitos cumprimentos pela resposta amigável neste momento) que eu tinha um endereço de e-mail errado, mas isso ocorreu com mais frequência nos últimos dias (não foi, portanto, nenhuma coincidência ou interrogatório estúpido, houve várias vezes um endereço de e-mail errado emitido pela Ticketmaster GmbH). Portanto, eu não poderia ser ajudado.

Por fim, entrei em contato com o clube da banda, que me garantiu que, se fôssemos juntos ao show, a dupla personalização não seria problema.

Obrigado por NADA para a Ticketmaster GmbH. O suporte ao cliente é muito pequeno aqui. Informação errada no topo.

Não há venda de ingressos localmente, mas apenas na web, no telefone e nas agências de passagens. Aqui está apenas a sede da empresa - sem tráfego público.

O site é o último. Esta manhã eu queria comprar ingressos para um evento no Admiralspalast.
Como o camarote não estava disponível (por qualquer motivo), tive que escolher outros assentos, mas não consegui finalizar a compra porque sempre me disseram que os assentos não podiam ser reservados e que deveria mudar para o melhor assento reservado. Minuto após minuto se passou e as vagas disponíveis tornaram-se cada vez menores. Quando finalmente consegui vagas e quis comprá-las, tive que me registrar. Os ingressos acabaram!
Então, novos lugares foram selecionados ... mas eles não me foram mostrados para compra abaixo. Nesse ínterim, 15 minutos se passaram e meu nível de agressão foi extremamente alto. Em algum ponto, havia exatamente 3 lugares restantes em uma fileira. Escolhi dois porque só precisava de dois. Mas não pude comprá-los porque nenhum assento único é permitido. Completamente aborrecido, acabei comprando 3 ingressos para conseguir. Agora posso vender o terceiro novamente.
E que maravilha, agora ... menos de 2 horas depois, a caixa está subitamente disponível, é claro que quase esgotada agora.

Você realmente quer estar brincando comigo ?! Como pode ser? Este é o último, especialmente se você quiser comprar ingressos para um show, que se esgotará muito rapidamente.

Absolutamente nunca mais vou comprar ingressos de você! Na verdade, você ganhou apenas 0 estrelas!

Gigantomania, serviço telefônico hostil, predefinições hostis ao cliente na pré-encomenda de ingressos online, em outras palavras: roubo no seu melhor!

Quando fiz a reserva pela primeira vez, o cartão de crédito foi rejeitado e aceito pela segunda vez. Foi cobrado duas vezes e a senhora hostil ao telefone me tornou incompetente. Eu perguntei por que ela era tão rude. Aí ela encerrou a conversa depois que eu expliquei que estou brava porque eles dobram, sou malcriada e ela sempre me interrompe.

Naquela época, a compra dos ingressos era tranquila e o suporte era muito bom na época. Bem, agora o show foi cancelado e não podemos marcar a data de substituição. Cartões enviados de volta e agora estou esperando meu dinheiro por 1 1/2 meses. Infelizmente, o suporte não responde aos meus e-mails. E ainda estou esperando meu dinheiro.
Infelizmente, estou desapontado com a Ticketmaster depois que tudo correu tão bem antes.

Tente entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente por dias porque meus ingressos não chegaram depois de mais de uma semana ... em vão. 60 minutos ou mais em espera ... Resposta por e-mail? Seria um sonho.

Sob tudo semear! Meu advogado fica feliz se os ingressos não chegam a tempo!

Serviço ao cliente muito ruim. Os colegas de trabalho não podem responder a perguntas simples e os erros não podem ser corrigidos.
Uma pena, essa foi a primeira e última vez que usei a Ticketmaster. O atendimento ao cliente deve ser o alfa e o ômega!

Comprou 2 ingressos para o Magic Mike Live. A demonstração não pode ocorrer porque a sala de eventos não está pronta a tempo. Para a Ticketmaster nada, mas a reversão foi desnecessariamente cara. Tive que entrar com um pedido de reembolso e preencher as informações que a Ticketmaster já tinha. Só então o dinheiro seria devolvido.

Infelizmente, também tenho que comentar negativamente. O pedido e a entrega dos ingressos funcionaram perfeitamente. Agora a data do show foi remarcada e os ingressos infelizmente precisam ser devolvidos. As semanas foram passando e não havia crédito. Infelizmente, a linha direta também não pôde ajudar e havia um forte sentimento de que meu pedido não era a primeira ligação naquele dia. Felizmente, enviei os ingressos por carta registrada. Somente quando uma ação legal foi ameaçada eu recebi o dinheiro após aprox. 6 semanas atrás. No geral, devo dizer que o processo foi chato e demorado. Da próxima vez, vou pedir de novo na Eventim, nunca tive problemas aqui.

Serviço miserável ao cliente, boa vontade zero! O principal é que você ganhe o máximo possível de carvão de seus clientes. Não poderia ser pior ...

Os ingressos são enviados via DHL para incluir um folheto publicitário.
Desvantagem:
- desperdício de papel
-É muito mais lento do que o correio normal, o que pode deixá-lo muito nervoso com os bilhetes
-Você recebe e-mails com o prazo de entrega previsto e depois se sente ligado à casa
- O prazo de entrega é adiado
- Então o envelope só é jogado na caixa de correio como em uma postagem normal
- Conclusão: Apego desnecessário de recursos à energia material e de pensamento. Procurarei alternativas ao solicitar ingressos quando a Ticketmaster estiver em jogo ...

bom, se tudo funcionar. encardido, se não.
Tentei pedir cartões, o processo falhou. no entanto, o valor foi debitado do cartão de crédito. telefonhotline não pode fazer nada, coloque apenas um. O departamento de contabilidade precisa de semanas para encontrar a reserva e novamente de semanas para creditar novamente o dinheiro debitado injustificadamente. O dinheiro não está lá mesmo após 4 semanas e nenhuma declaração sobre quando será reembolsado. E-mails não serão respondidos.

serviço ruim - esperando pelo reembolso do cartão por quase 2 meses.

Como pode ser que esperando mais de 55 minutos no loop de espera nenhum Ticketmaster chega ao telefone !!! Para que você possa esclarecer porque a 2 vezes 5,90 despesas de envio foram deduzidas indevidamente !! Maior porcaria !!

100 roubado

Meu amigo e eu estávamos no show do Drake. Já que este foi meu primeiro show e nós somos fãs de Drake, pensamos que iríamos comprar os ingressos Platinum Golden Circle, que eram mais de $ 100 mais caros do que os outros ingressos Golden Circle. No local percebemos que não tínhamos extras e que o pessoal nunca tinha ouvido falar de bilhetes de platina. Em seguida, tivemos permissão para ouvir de um segurança, que provavelmente deveria ser blacktickets. Lá dentro, também percebemos que as pessoas que pagaram menos ainda estavam na nossa frente.

Estamos muito cansados ​​e achamos difícil vender ingressos para pessoas que custam mais de US $ 100, mas têm o mesmo desempenho que os mais baratos.

Cartão pago com 10 meses de antecedência pago, conta criada, cartão não recebido, tentativa de ligação, filas sem fim, após 60 min. abandonado no telefone.
Em caso de evento não observado.

Comigo tudo correu muito bem + bom suporte. Fiquei muito satisfeito.

Só há escritórios aqui, mas tive que ir por causa de um problema com uma passagem. Devo dizer que, embora não haja serviço de atendimento ao cliente, eles me ajudaram extensa e pacientemente. Estou muito, muito grato. Pessoas super legais lá.

Os ingressos do Circus FLIC FLAC não chegaram 16 dias após o pedido. Adeus aos presentes de Natal, rostos de crianças estúpidas são previsíveis. A linha direta de atendimento da central de atendimento não fez nada até agora, apesar dos repetidos pedidos. A informação mais importante aí: vou repassar. Para onde, se nada acontecer mesmo? Ou é apenas uma tática de disfarce de incapacidade?

Serviço muito bom. Reservei um buffet de jantar entre Harry Potter Hamburgo por meio da Ticketmaster. O evento foi adiado. No início, também me ofereceram para mover o buffet. Uma vez que isso não estava disponível na minha nova consulta, eles imediatamente devolveram o dinheiro. O serviço de apoio ao cliente sempre respondeu muito rapidamente por email.

Felizmente, não posso juntar as outras opiniões. Tudo aconteceu comigo em 5 dias. Os ingressos não foram enviados simplesmente como uma carta normal. Bilhetes de sábado ao meio-dia encomendados, pagos, informação de quarta-feira recebida por e-mail, remessa entregue à DHL 10 min depois de informação da DHL com o tempo possível de entrega e entrega no dia seguinte. Também no telefone você sempre foi amigável comigo e eu tive que esperar no máximo 5 minutos. No geral, estou mais do que feliz com a Ticketmaster.

Como os métodos de pagamento são tudo menos comuns, não posso fazer nada com a Ticketmaster. Então prefiro ir para a próxima bilheteria.

Apassionata em 22.6. falhou em Colônia. Você sabe disso desde 12.3.19. O cliente não será notificado. Fique na frente da Arena Lanxess e encontre uma placa dizendo "Falha". Famílias reservaram o hotel, crianças chorando, pessoas centenas de quilômetros atrás delas. Reembolso dos cartões: Zero serviço tudo às custas do cliente

Comprei, paguei e consegui um ingresso que acabou inválido na entrada.

4,90 que você paga como cliente pelo frete, será enviado como uma carta normal para no máx. 1,45 !!! Rip off high 10! Os ingressos foram encomendados 9 dias antes do Natal, é claro que ainda não chegaram - constrangedor para mim estar lá sem um presente. Eu acho que desta empresa e no futuro apenas no eventim ou os pontos de venda de ingressos conhecidos comprar.

Ingressos solicitados - recebidos muito antes do anunciado. Classe! Estamos ansiosos para o show!

Comprei os ingressos pela Ticketmaster e o show foi cancelado e os ingressos nunca chegaram. No entanto, a Ticketmaster agora exige o dinheiro do bilhete triplo (inkasso agora!) De mim em vez de se desculpar comigo e me oferecer novos bilhetes. A Ticketmaster está me incomodando há um ano e eu tenho que tomar medidas legais !!! Nunca mais vou usar o Ticketmaster !!! Ficar longe!

Ticketmaster nunca mais !! A empresa promete reembolso, mas joga para ganhar tempo e espera que uma lei seja aprovada (os ingressos foram devolvidos a eles no início de março, mas ainda não foram reembolsados, apesar de muitas promessas).

Em tempos de telefones celulares e e-mail, é absolutamente inaceitável oferecer ingressos apenas por correio e por um preço alto. Sem falar no desperdício de papel.

A reserva foi fácil, mas então o evento foi cancelado e o Gerenne disparou. Embora exista um formulário de devolução, isso não inclui o reembolso do seguro do bilhete. A pedido, o funcionário só me disse que tenho de cuidar sozinho, é assim que é hoje. “Mas não pode ser que a resolução do problema com o cliente final fique paralisada 16.10.19 às 11h41

Em geral, tendemos a compartilhar nossa frustração apenas quando algo não funciona como esperávamos. Mas com todas as críticas negativas que li aqui, tenho que quebrar uma lança para a Ticketmaster. Tivemos muita sorte em conseguir alguns ingressos para o DM em janeiro de 2018 (uso pessoal :-). E o manuseio foi ótimo. Os carrapatos estavam conosco em 14 dias. Alegremente novamente.

Vacinação obrigatória pela porta dos fundos? A Ticketmaster está lá, queridos concidadãos, está boicotando esta empresa fascista!

Ticket mandou Ruck Zuck lá.
De novo e de novo.

Amamos os meninos! Simplesmente a melhor plataforma

Eu gostaria de dar 0 estrelas, infelizmente isso não é possível
Recebeu um voucher devido à falha do Corona, que NÃO pode ser resgatado para o evento que foi originalmente reservado.
Agora você pode esperar por novos eventos e resgatá-los?
Isso é uma bochecha! A Eventim remarcou os ingressos diretamente para o mesmo evento, só mais tarde, assim que possível devido ao COVID 19.
Você deve pensar muito bem sobre a reserva através da Ticketmaster ....
Eu não faço mais!

Infelizmente não li os comentários antes.

Parece ser uma farsa com as cartas perdidas no "Post". Eu também queria dar cartões, mas eles nunca chegaram.

Nem mesmo uma cópia da passagem, teve que distribuir uma carta. Uma pena.

Nunca mais ticketmaster !! A empresa promete reembolsos, mas joga na hora certa e espera até que haja uma lei. Eu nunca vou reservar com você novamente e esperar até 01/01/2021 para receber meu dinheiro de volta.

Comprei bilhetes VIP no valor de quase 500 euros. Infelizmente, esses ingressos nunca chegaram, embora tenham sido comprados mais de 6 meses antes do show. Somente após três consultas e reclamações por e-mail o problema foi resolvido. No próprio dia do concerto, após três telefonemas, prometeram-me que os bilhetes poderiam ser levantados na bilheteira. A confiança na Ticketmaster já havia acabado, então, em vez de esperar por um grande concerto em uma grande noite, houve um tremor sobre se os ingressos haviam realmente sido depositados na bilheteria. O transporte público, pago com as passagens, não pôde ser utilizado. Também pagamos as despesas de envio sem qualquer serviço. Em seguida, recebemos os ingressos na bilheteria. Mas sem o presente de merchandising prometido e pago. 6 semanas após o show, apesar de um pedido renovado e promessa de envio da mercadoria, isso ainda não aconteceu após 8 semanas. Só podemos avisar. Iremos apelar contra este não desempenho.

Hotline hostil que interrompe a conversa do cliente, não funciona com máscaras de pesquisa, excluiu a conta recém-criada imediatamente

As pessoas se esquecem desta loja e do atendimento ao cliente, se você tiver um problema, eles não vão te ajudar aqui ... Esta é a última loja sob o céu de Deus.
Compre seus ingressos em outro lugar ..

Ingressos comprados há algumas semanas, um processo bem tranquilo - escolha imprimir em casa, então acho que não poderia ficar muito mais suave!
Ótimo que o site deles também esteja em inglês.

Serviço de atendimento ao cliente muito ruim para consultas sobre o status de envio dos bilhetes comprados. No atendimento por telefone pago, ninguém atende e os e-mails não são respondidos. O cliente absoluto! As pessoas simplesmente não compram aqui, mas na Eventim.

A comunicação com os organizadores parece completamente sem esperança. No momento da reserva, foi explicitamente mostrado ao Ticketmaster que os ingressos também são digitalmente válidos (ou seja, via aplicativo). No show no local não foi permitido a princípio, porque ingressos digitais NÃO funcionam. Tínhamos feito isso completamente a tempo de graça. A reclamação foi indeferida com a referência aos termos completamente desinteressado - "o organizador é o culpado". Um serviço tão aleatório e hostil não pode ser. Da Ticketmaster, aconselho vivamente - outros fornecedores deste tipo são, pelo menos, amigáveis, se algo correr mal.

Só posso alertar contra essa empresa !!! Há muito tempo encomendei os bilhetes lá, até agora tudo bem. Aparentemente, esta empresa não se preocupa muito com a segurança de seus dados, pois eles foram hackeados e muitas informações de cartão de crédito foram roubadas. Eu descobri isso com minha administradora de cartão de crédito, que imediatamente bloqueou meu cartão de crédito por motivos de segurança. A coisa toda estava associada a muitos transtornos, notas de débito, correria, custos, etc. Quando entrei em contato com a Ticketmaster sobre isso, recebi uma resposta muito hostil uma vez após semanas e nunca mais. A empresa não presta atenção aos dados, não reconhece sua responsabilidade, tem um serviço ruim e é hostil ...... Infelizmente, não vai de jeito nenhum, então fique longe!

encomendou os bilhetes pelo correio, mas nunca chegou. Um e-mail sobre o paradeiro dos ingressos permaneceu sem resposta. Felizmente pedimos por conta, mas estávamos realmente ansiosos para o show. Uma pena, nunca mais encomendamos aqui.

Uma empresa completamente sobrecarregada, eu nunca mais compraria ingressos aqui. Caro Eventim ou outros organizadores de renome.

Ingresso encomendado e pago, depois de uma semana (2 dias antes do show) ainda não chegou nada. A linha direta de chamadas é inútil porque você pode contatar qualquer pessoa lá. Vou registrar uma queixa criminal. Fique longe desse bando duvidoso e incompetente!

Uma empresa que se esconde atrás de obstáculos digitais para minar o direito de retorno alemão. Caras nojentos, distantes do serviço. Definitivamente, fique longe deles. Roubos absolutamente duvidosos.

A princípio o ingresso não chegou, depois informei que precisava de uma resposta até a data X, senão compraria outro. 7 dias após o dia X E somente a pedido, apesar da promessa de entrar em contato comigo, foi informado que havia sido reenviado. Eu já tinha uma passagem substituta. Eles não permitiram o cancelamento, mas apenas se referiram várias vezes ao portal do revendedor interno. Nunca mais.

Edit: O bilhete de substituição também não chegou. Significaria apenas que chegaria.

Ticketmasters são golpistas! Ticketmaster nunca mais. O show de Alicia Keys foi cancelado devido a Covid. De acordo com informações da Ticketmaster, devolvemos os ingressos por correio registrado. Eles disseram que vamos recuperar o dinheiro.
Reembolso não recebido por 3 meses! Bem, devo enviar uma inscrição de hardship para um endereço de e-mail que não existe! Uma bochecha sem fundo!

Infelizmente, a maioria das pessoas só escreve quando está insatisfeita. Se algo está indo bem, você raramente recebe feedback.
Estou escrevendo aqui porque estou muito feliz com a Ticketmaster e só posso recomendá-la !!! Tudo correu rápido e sem problemas. Meus ingressos para o show chegaram dois dias após meu pedido.
Além disso, a relação preço / desempenho é muito melhor aqui do que no Evento ... você sabe ...
Resumindo: Louvor ao Ticketmaster