Thrifty Car Rental: Cranberry Twp. Análise

I recently rented a car from Thrifty and I must say, it was a wonderful experience. The customer service was top-notch and the car itself was in perfect condition. I had a smooth and hassle-free rental process. Highly recommend!

👍 Great service from Thrifty Car Rental: Cranberry Twp. The staff was very helpful and accommodating. The car I rented was clean and comfortable. Overall, a fantastic experience!

I had a great experience with Thrifty Car Rental: Cranberry Twp. The staff was friendly and efficient. The car was in excellent condition and the price was affordable. I would highly recommend this company!

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The service at Thrifty Car Rental: Cranberry Twp. was excellent. The staff was helpful and courteous. The car was clean and reliable. Overall, a great experience!

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I was impressed with the level of professionalism and quality of service I received from Thrifty Car Rental: Cranberry Twp. The staff was knowledgeable and friendly. The car I rented was in excellent condition. Highly recommended!

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👍 Thrifty Car Rental: Cranberry Twp. provided exceptional service. The staff was friendly and helpful. The car was clean and well-maintained. I had a great overall experience!

Ótimo serviço. Definitivamente considerarei para necessidades futuras.

Sem estrelas ... Liguei para saber o preço pelo telefone e fui cotado a $ 586,00. Quando fui buscar o aluguel, meu preço era de $ 782,77. Eu já havia cancelado um aluguel com outra empresa porque o preço da Thrifty era melhor. O outro preço de aluguel estava perto de $ 600. Por que eu cancelaria por um aluguel mais caro e também enviaria à outra parte dividindo o custo um total de $ 293 por sua parte? Lição aprendida aqui.

Mais como "Thefty" Car Rental. Eu estava em apuros tentando conseguir um carro alugado de última hora (grande erro) para chegar ao trabalho enquanto o meu estava na oficina. Expliquei várias vezes ao telefone que precisava de algo rápido e que era sensível aos custos e queria algo barato. Afinal, é bastante caro hospedar o Dia de Ação de Graças. Este local da Dollar Rental / Thrifty Rental me cotou uma cobrança total de $ 45,00, então peguei um táxi e fui até lá.

Quando cheguei lá, depois de esperar sem ninguém à vista por 5 a 10 minutos e gritar inutilmente algumas vezes para ver se alguém estava por perto neste prédio de duas salas, um funcionário finalmente apareceu. Ela foi muito simpática, mas disse-me que na verdade estariam cobrando 250 dólares, mais o aluguel, como aparentemente algum tipo de retenção. Eu perguntei a ela quando eu iria receber meu dinheiro de volta e ela não se comprometeu a um encontro, alegando atraso na transação, etc. Ficou claro para mim que eu não veria meu dinheiro por mais uma semana. Ela se ofereceu para falar com seu gerente, que aparentemente estava sentado na sala ao lado o tempo todo - ele tinha acabado de me ignorar quando eu entrei. Depois que ele murmurou algo para ela de costas para mim, ela voltou e desculpou-se profusamente sobre "a política". Perguntei por que ela não disse nada sobre isso ao telefone quando expliquei que precisava saber o custo e que era sensível aos custos e ela continuou a falar sobre sua "política". Expliquei que não poderia gastar mais US $ 250, a menos que tivesse alguma garantia de que seu pequeno gerente gordo me pagaria imediatamente após devolver o carro. Sem promessas. Interessante que eles não tenham "política" de devolver meu dinheiro.

Resumindo: eu peguei um táxi para chegar aqui e eles sabiam disso. Isso nada mais era do que extorsão. Essas pessoas são desonestas. Fiquei muito zangado porque eles desperdiçaram meu tempo e, francamente, meu dinheiro. Não há nada de "econômico" neles - nem seus preços, por falar nisso, menos do que as taxas locais da Enterprise, Hertz ou outras. Optei por fazer uma corrida de táxi de 45 minutos com a certeza de que meus custos seriam contidos, em vez de desperdiçar US $ 295 na esperança de que eles reembolsassem uma quantia substancial disso rapidamente.

Só por diversão, liguei para várias locadoras locais para obter cotações de preços. Seus preços eram todos iguais, aqueles que tinham políticas de depósito de segurança diziam isso por telefone (muitos eram bem menos que Thefty), e todos eles tinham políticas recíprocas prometendo devolver o dinheiro dentro de um determinado número de dias. Não vá para Dollar / Thefty Car Rentals em Cranberry.

Atendimento ao cliente absolutamente horrível e eles vão desligar o carro sem motivo e cobrar quantias ridículas para limpar o carro uma vez que você o devolve. Mesmo que você não tenha fumado no carro, eles tentam dizer que sim. Evite este Thrifty.

Eu tive um comentário 5 estrelas aqui porque até hoje, tem sido uma experiência muito boa.

Ontem à noite, enquanto dirigia, um cervo bateu no canto direito dianteiro do carro que eu dirigia.

Acabo de ser informado de que nunca mais poderei alugar na Thrifty.

Se o acidente foi minha culpa, eu poderia ver a lógica disso. Mas não é. Tenho sido fiel a vocês e vocês viram e puxam isso.

Cuidado ... você se envolve em um acidente, mesmo que não seja sua culpa, você está para sempre proibido de fazer negócios novamente. Esta pode não ser a escolha de ninguém que trabalha nessa filial, e Ethan é incrível (por me manter totalmente informado sobre os procedimentos e processos), mas a decisão da Thrifty Corporate de proibir futuros negócios com um bom cliente envolvido em um ACIDENTE DE NÃO FALHA que é até mesmo considerado um ATO DE DEUS pela minha seguradora é um péssimo negócio, e estou removendo minha crítica uma vez elogiosa por isso.

Se você vai usar Thrifty, esta é uma boa franquia e Ethan é um ótimo Manager. Nunca tive que lidar com mais ninguém, mas esta revelação recente me enfurece. Não voltarei até que mude.

Mesmo a Enterprise nunca fez isso comigo ...