Thermospas Análise

Tive uma banheira horária deles 8 anos de trabalho mínimo

Equipe amigável. Localização bastante fácil de encontrar. Um sinal ou luzes maiores ajudariam.

Tivemos uma banheira Thermospa não uma, mas duas vezes. Ambos eram nada além de lixo, tubos rachando, vazamentos, placas de computador em curto-circuito repetidamente. Eu nunca compraria outro. Eles são ultrajantes com suas taxas de reparos, não são confiáveis ​​e não têm nada além de problemas. Eles são ótimos com marketing e seus produtos estão abaixo dos padrões da indústria, muito abaixo.

Vendedor extremamente insistente, agendou para obter um orçamento e algumas informações, sobre a instalação de um spa, disse ao representante que só queria um orçamento, não estava olhando de imediato, esperando o dinheiro da minha herança, o homem do Vale veio e novamente eu disse o mesmo coisa, ele continuou a empurrar eu e meu marido e amigo íntimo para o financiamento e não aceitou não como resposta, finalmente meu marido teve que ser rude para encerrar a discussão, uma vez que o dinheiro da herança chegasse, vou procurar outra empresa.

Obrigado pelos comentários, não vou comprar um agora. Acabei de assistir ao antigo comercial de informações.

Esta é a minha terceira tentativa de postar esse comentário, espero que funcione Uau que salva-vidas para minhas costas !!! Marido queria uma banheira menor, eu convidei ele para o modelo Manhattan e não nos arrependemos! muito espaço para se esticar, espaço para convidados quando chegar a hora. Demorou um pouco mais para chegar até nós, mas considerando tudo com a Corona nós realmente não podemos reclamar, já que outras empresas não puderam nem entregar este ano. Nós amamos isso!

Teve um de seus spas por algum tempo. Desde o início não teve nada além de problemas para obter serviço. Encontrei alguém na área (não um de seus funcionários) que acabou se aposentando e me forçou a contatá-lo para prestar serviço. Recebi dois contatos, nenhum deles respondeu às minhas ligações depois que eu fiz o pedido das peças.
Não recomendaria seus spas devido a esse problema.

Depois de ler esses comentários, eu não tocaria em um desses Thermo Spars com um mastro de dez floot. A maioria das críticas soa como um pesadelo assustador!

Decidi deixar um comentário enquanto estou aqui em espera com a linha de suporte da Thermospas (em espera agora por mais de 10 minutos). Isso é totalmente consistente com o serviço ruim e a má gestão da minha venda desde o início. Se você quiser a versão resumida, fique longe dessa empresa. Eles vão mentir para você, ignorá-lo e depois dizer que "não aceitam retornos".

A versão mais longa é que encomendei meu spa Park Avenue Diamond (US $ 16K) e fui informado que ele seria entregue, instalado, configurado e, em seguida, receberia instruções sobre como cuidar dele. Disseram-me de 5 a 6 semanas, que teria o spa instalado em algum lugar entre 04/03/2019 e 11/03/2019. Ha! três semanas depois (perdendo grosseiramente o "tempo de entrega previsto"), o spa apareceu com uma equipe de instalação terceirizada. Eles foram super educados e muito cansados ​​da viagem, e disseram que não haviam recebido informações sobre o local e queriam saber aonde deveria ir. Embora eu tenha fornecido fotos e dimensões, a equipe de instalação não recebeu nada. Certifique-se de ler o que o vendedor escreve no contrato. Meu vendedor conjurou dimensões para meu portão e eu não peguei no contrato. Considerando que o spa teve que ser suspenso por cima de uma cerca, isso significa que não foi possível instalá-lo. Então o que eles fizeram? Eles o largaram no quintal e foram embora.

3 semanas depois, depois de me debater com uma equipe de apoio desinteressada, liguei para uma empresa de guindastes e instalei eu mesmo. Finalmente, mais que o dobro do tempo que me prometeram, finalmente tive um spa. Mas tinha painéis laterais quebrados. Estava faltando jatos. E claro, ninguém estava lá para explicar como usá-lo, então passei dezenas de horas tentando aprender tudo. Liguei para o suporte há várias semanas e expliquei o que estava quebrado e faltando, e eles disseram que enviariam as peças de reposição e enviariam um técnico para instalá-las. Além disso, o técnico instalaria o elevador do spa que veio com o spa (desinstalado). Finalmente, eles disseram que descobririam onde estavam as etapas que eu pedi e ainda não foram entregues. Isso foi semanas atrás e não ouvi nem vi ninguém do Thermospas.

E é por isso que (ainda) estou esperando o serviço. Toda a revisão foi escrita enquanto esperava. Eu prometo a você, as pessoas desta empresa não se importam com você, e eles não vão lhe devolver o seu dinheiro e arrastar o lixo quando o pegarem! Se você está lendo isso, significa que você é um consumidor inteligente o suficiente para verificar as avaliações antes de comprar. Vá buscar um Spa Hot Springs. Ou Sundance. Ou até um jacuzzi. Melhor ainda, vá ao Home Depot e consiga um spa deles, você pagará 1/3 do custo do Thermospas e terá uma empresa que pelo menos tentará te fazer feliz.

Assisti aos comerciais na TV e fiquei muito interessado até que li as críticas on-line.
Para uma empresa que cobra o dobro do dinheiro do que qualquer outra empresa de ofurô, você pensaria que suas avaliações seriam impecáveis.

Nós não tivemos nada além de problemas com nossa banheira de hidromassagem Thermospa, nós a consertamos várias vezes e ela quebrou novamente

Esta empresa é absolutamente horrível - serviço horrível, produto horrível, não tive nada além de problemas com esta banheira de hidromassagem, vazamentos constantes, bomba falhou após 3 anos. Quando liguei para o serviço, moro em SW New Hampshire, eles me disseram que não tinham técnicos nesta área e me encaminharam a um revendedor local de banheiras de hidromassagem para ver se poderiam enviar um técnico para consertar.

A declaração de que nenhuma licença é necessária é falsa. Por exemplo, NY definitivamente requer uma licença Tidal Wetlands se localizada a 300 'de água salgada. Supondo que existam vários outros exemplos onde as licenças são necessárias. Lição para aprender - sempre verifique com cada uma de suas agências regulatórias, de local a federal.

Deixe-me começar dizendo que comprei duas banheiras e amei as duas. A empresa foi vendida há cerca de seis anos e o serviço é absolutamente insano. Não lidei com eles há alguns anos, mas precisava de alguns travesseiros que só se consegue com eles e ninguém atende ao telefone. Deixei várias mensagens e uma pessoa foi rude e desligou na minha cara. Ninguém vai ligar de volta, mesmo que você diga que está interessado em comprar uma nova banheira. Não perca seu tempo, chame o outro lugar de ofurô em Wallingford de incrível.

Vá online e tente descobrir onde ThermoSpas são fabricados você não pode eles são feitos no México porque esta informação é omitida hmmm

Acabei de preencher um pedido de orçamento no site e, em um domingo, dentro de uma hora, recebo um argumento de venda por telefone, sem preço, apenas um argumento de incentivo. Uau, já alta pressão. Disse-lhes para esquecerem a citação inteira e irei para outro lugar. Thermospa realmente sem gosto!

Serviço de cablagem ZERO, pago por isso. enviou a parte errada duas vezes. .Customer Care parece ser demais para esta empresa melhorar. Hot Tub é ótimo! Pena que o Departamento de Serviço deles esteja mais preocupado com o ego.

Tenho uma banheira com eles, são da China? ... De qualquer forma ... encontrei algumas peças chinesas na minha banheira, preciso saber o que fazer ... fui a uma piscina para um forro , mas ainda não tenho certeza sobre la z boy spas .... mas essa empresa costumava ser uma empresa muito boa, eu passei HORAS no telefone esperando pelo serviço, liguei para "encarregados do spa" e eles fizeram um trabalho extremamente bom consertando isso ... mas ainda ... eu não compraria nada das Thermospas "New & Improved" ....

O COMPRADOR CUIDADO! Atlantis 400 comprado, entregue em 17 de fevereiro em um sábado. Código de erro FLO obtido. Liguei para o suporte ao cliente às 15h, horário central. Eles estão fechados. Esperou até segunda. Consegui um representante de nível superior que disse que não poderia enviar o cara do conserto até quinta-feira. O cara do conserto veio de outro estado. Na quinta. disse que foi consertado. As bombas foram conectadas ao contrário de fábrica. Naquela noite, entrei e pulei quando a banheira estava a 40 graus e sobreaquecimento. Liguei novamente e tive que agendar o mesmo reparador. Desta vez, ele disse que não entendia a nova fiação nas novas banheiras Thermospas. Thermospas usa centros de reparos de banheiras que funcionam em todas as marcas de banheiras. Eles não têm seus próprios reparadores. Eles subcontratam. Finalmente consertado, quase duas semanas depois, finalmente consegui usar minha banheira. Os representantes da Thermospas continuamente prometiam cronogramas que iriam entrar em contato comigo, caso fossem quebrados. A pior experiência com qualquer marca. Nunca mais compraria. Que minha dor te salve uma possível dor futura.

Você nem sempre obtém o que pagou. Esse deveria ser o seu slogan. Não acredite em uma palavra sobre sua garantia de 10 anos. Eles cobraram US $ 500 para consertar tubos com vazamento (defeituosos de fábrica). Eles dão a você 50% de desconto em peças que são 10 vezes mais baratas na loja de ferragens local e cobram US $ 100 por hora de mão de obra mais US $ 150 apenas para aparecer. Nunca mais!

Pedimos um spa no início de setembro de 2019, a inspeção do local foi no mesmo dia em que o vendedor apareceu, nosso spa estava programado para ser entregue na semana de 23 de setembro, mas foi entregue mais cedo (na semana anterior). A montagem foi feita, levaram todo o lixo, veio o eletricista e ligou. Toda a experiência foi bastante livre de estresse e nós amamos o spa, sem problemas.

Contanto que você compre você está em boa forma, o pior é o pós-atendimento. Tivemos prestadores de serviço que viraram o painel de controle de cabeça para baixo em coisas quebradas durante o inverno e simplesmente o deixaram quebrado. A pior empresa quando se trata de depois. Quase nunca atendem ao telefone. Eles não se importam ou não sabem o que devem fazer. Você compra o produto caro deles, mas fica péssimo após o serviço. Minha recomendação é comprar de outra pessoa. Esta empresa não é um serviço de acompanhamento após a compra do tipo de empresa. Apenas não!!

O vendedor vende a banheira de hidromassagem a um preço muito mais alto do que o custo, porque a empresa não lhe paga por unidade, mas apenas uma comissão dividida do preço inflacionado sobre o preço base. Nunca acredite nos seus descontos e não compre na primeira visita à sua casa!

Minha experiência com o ThermoSpas começando com a reunião de vendas com Ben Pinto e passando pela entrega e instalação foi incrível! Agora estou aproveitando os benefícios terapêuticos do spa, especialmente no meu ombro recentemente substituído! Eu também gostaria de dar uma mensagem especial para Michelle no suporte técnico e Brianna Gonzales e Carol Civitillo no back office que ajudaram a agilizar minha restituição de impostos !!

Pedimos nosso spa de Jessica em 11 de junho e temos um modelo em estoque para entrega rápida de 5 semanas .. houve pouca comutação com a empresa sobre os atrasos ... agora eles dizem que é em Oregon, mas não tem ninguém para entregar nossos banheira .. remarcamos nosso eletricista várias vezes e isso continua nos custando dinheiro .. agora com 10 semanas e ainda sem spa e sem comunicação sobre quando vamos obtê-lo .. muito frustrante .. não estou feliz com esta empresa

Eu não sei de onde ou por que todas essas críticas negativas vieram, mas ThermoSpas está MATANDO ISSO! Atendimento ao cliente - 10 estrelas! Vendedor - 10 estrelas! O cara do armazém que ficava mais 2 horas em um sábado só para que eu pudesse devolver meu uhaul para um uhaul maior e então me ajudou a carregá-lo e me deu todos os tipos de bons conselhos - 11 estrelas! Cada pessoa com quem falei ou encontrei foi estelar. Eu queria que esses caras vendessem carros usados, eu compraria dois deles. Deixando tudo isso de lado, é uma empresa americana, comprar um spa deles é um acéfalo. Adoro o meu spa e desejo muita sorte a esta empresa. ThermoSpas - 100 estrelas!

A pessoa que veio e nos vendeu o spa foi muito legal. Conseguimos o popular e pagamos mais de $ 700 em impostos! Escolhemos uma data de entrega em 8 semanas. Tínhamos algumas coisas a fazer para atualizar e nos preparar para a colocação da banheira. E ENTÃO o impensável acontece, seu filho fica doente e você vai a um médico atrás de outro e vai a diferentes hospitais e agora tem que pagar nosso seguro de alta franquia. E assim ligamos para o thermo spa e deixamos um recado para a festa que eles nos indicaram, explicando o que estava acontecendo. NUNCA ouvi de volta deles! Tentei novamente sem resposta. E então alguém do serviço de entrega ligou e dissemos que cancelamos e de repente o spa térmico está ligando querendo saber o que está acontecendo! E nós contamos a eles e pedimos algum tipo de reembolso (para ajudar com as contas médicas que temos que entrar) e ele disse que eu poderia pedir até 25% do custo da banheira! Foi um pesadelo e saber que escolhemos a cor e o modelo popular sei que venderam! Eles tentaram nos pressionar em um modelo de cheeper e um plano de pagamento de SEIS anos! Foi horrível que eu nunca recomendaria uma empresa que nos tratasse assim em um momento tão estressante e horrível que já estávamos passando! Repugnante!

Depois de recebermos uma banheira de hidromassagem Thermaspa de um amigo que não a queria mais, a manutenção foi feita até o nível de uso diretamente com a garrafa térmica. Se você está planejando ligar para a empresa, reserve pelo menos 30 a 60 minutos para aguardar. Espere que a chamada seja interrompida repetidamente. É difícil obter uma resposta rápida de alguém para quem você tem um número direto. O técnico era muito experiente e competente, mas não nos falou sobre várias coisas que ainda precisavam ser consertadas e alguns dos canos que foram consertados não foram colados e se partiram depois de enchidos e ligados os jatos.

Zero estrelas, não sei se esta é uma empresa ou se fui enganado. Rep? Joe Muolo veio à minha casa no dia 07/07/2017. Depois de pesquisar online, decidi que gostava deste spa. A ignorância assumiu e me peguei dando um cheque para um estranho de $ 2500. Ele me prometeu que estaria à minha disposição a qualquer momento e a entrega seria em 6 a 8 semanas no máximo. Eu descobri que, ao manter uma política de NO Customer Svc. Tive de ligar para eles no final de agosto. Como eles não haviam me chamado para a entrega, não consegui pegar o Joe e tínhamos apenas uma semana de contrato. Uma garotinha atendeu o telefone e imediatamente começou a me provocar. Ela nunca abordaria a entrega e desligou. Naquela data eu não sabia que isso fazia parte do golpe ou que ela era a namorada do chefe se divertindo comigo. Marcaram entrega, tirei folga e não apareceram. Isso foi há dias. Não consegui entrar em contato com Joe Muolo ou qualquer outra pessoa para me ajudar. Obviamente sou vítima de um crime, terei de entrar em contato com o promotor público pela manhã. Não se torne uma vítima desses vigaristas. Se não houver showroom, não há produto. Lição aprendida.

Compramos um spa em Manhattan em 2007 e absolutamente o amamos. Temos sido diligentes em manter a manutenção recomendada e apenas usamos produtos químicos Thermospas. Tentamos outras marcas de produtos químicos menos caros, mas descobrimos que os produtos químicos Thermospas são os mais fáceis de manter. Felizmente moramos perto do armazém deles e podemos ir para as vendas, o que nos economiza muito dinheiro. No verão passado, tivemos que substituir duas das bombas. Eles estavam apenas parcialmente na garantia, mas considerando o quanto de uso que obtivemos da banheira, estamos felizes com a forma como ela se manteve. Também tivemos que substituir duas das linhas de ar que de alguma forma entraram com água e mofaram. Foi uma solução simples, meu marido conseguiu fazer sozinho. Eu daria cinco estrelas, mas tivemos problemas com a capa. O primeiro ficou encharcado de água e pesado demais para ser levantado. Ele também tinha um cheiro de mofo. Eles trocaram por garantia, mas aconteceu a mesma coisa. Na terceira substituição, atualizamos para a melhor capa, mas também compramos um protetor de capa de outra empresa. Até agora, isso parece estar funcionando muito bem. Se a sua banheira for do lado de fora, recomendo uma cobertura - simplesmente acondicionar não é suficiente para protegê-la das intempéries. No geral, após 8 anos. a banheira ainda está em ótimas condições. Desde a compra, tivemos um filho que precisa de fisioterapia. A banheira provou ser inestimável quando se trata disso. A vendedora, Kim, foi maravilhosa, e tivemos experiências muito boas com Chris no departamento de serviço. Ele foi muito paciente ao me orientar nas perguntas sobre a manutenção química e a preparação da banheira para o inverno.

Recebemos nosso Aquacisor na segunda semana de agosto. Em 30 dias, o soprador parou de funcionar corretamente. Entrei em contato com a empresa Thermospas imediatamente e me disseram que um novo soprador seria enviado a um técnico e eles seriam enviados para consertá-lo. Após 10 dias sem receber notícias do técnico ou da Thermospas, entrei em contato com a empresa novamente e fui informado que o soprador estava fora de estoque e que não havia previsão de tempo para quando estaria em estoque. Perguntei se o técnico poderia vir nesse ínterim para ver se ele poderia ver se estou perdendo algo simples e fazer nosso novo spa funcionar. O representante me disse "o técnico não vai vir mais de uma vez. Já ​​é difícil fazê-lo sair uma vez, quanto mais duas vezes". Ficamos sabendo há quanto tempo a Thermospas está no mercado, quão grande é sua garantia e como eles fariam com seu produto. Todos esses três argumentos de venda parecem propaganda falsa para mim no momento. De que adianta ter garantia se a empresa que a vendeu para você não consegue nem obter a peça para consertar o produto?

Meu marido e eu entramos em contato com a Thermospas porque ansiamos por uma banheira de hidromassagem no nosso quintal. Isso mudou assim que conhecemos o vendedor, Taylor S. Ele veio e fez sua apresentação. Ele nos deu três orçamentos, o preço estava bem. Ele continuou a nos pressionar sobre aceitar pelo menos uma das ofertas. Meu marido disse a ele que precisávamos conversar sobre o assunto e, em uma ou duas semanas, ligaríamos para dar nossa resposta. Repeti a mesma coisa dez minutos depois. Ele ficou muito chateado e arrumou suas coisas e apenas nos disse para ter uma boa noite. SEM aperto de mão, NÃO, obrigado pelo seu tempo. A consulta deveria durar apenas uma hora, mas demorou duas. Fazemos muitos negócios com diferentes empresas e esta é a primeira vez que fomos desrespeitados desta forma. Temos amigos que compraram um e adoraram. Eles não tinham um vendedor como o nosso. Estamos apenas desapontados.