The Skinny Análise

Você já teve um atendimento ruim? Bem, você acha que tem ... isso até você negociar com a Skinny Food Company!

Quase 3 semanas depois de fazer um pedido, ele ainda não chegou. Os detalhes do rastreamento afirmam que ele nunca foi entregue ao Royal Mail, mas sua equipe de atendimento ao cliente afirma que foi, mas não pode apresentar qualquer evidência disso, em vez disso culpando o Royal Mail por ter problemas de digitalização.

Agora sendo informado, eu tenho que esperar 20 dias úteis, então mais uma semana + antes que eles possam apresentar uma reclamação ao Royal Mail. Mas só depois de estarem satisfeitos com o fato de que o pacote não chegará, eles procurarão substituí-lo ou reembolsá-lo.

Desculpe, mas não é assim que o atendimento ao cliente funciona. Se você puder ver claramente, depois de uma semana, que seu pacote rastreado em 48 horas não chegou, você deve agir imediatamente e cuidar do seu cliente. Você pode fazer reivindicações por meio dos correios depois.

Não cabe a nós, aos clientes, esperar mais de um mês porque um processo em sua entrega não saiu como planejado.

Conselho, apenas não perca seu tempo ou esforço com esta empresa.

EDIT: tenha cuidado com o serviço de assinatura automática! Se você cometer um erro (felizmente eu não fiz) e solicitar uma assinatura, você será enviado para um vídeo "informativo" no youtube que basicamente os compara com o da Amazon e diz que é sua própria culpa.

Assista a este vídeo PRIMEIRO! Em seguida, decida se você deseja o incômodo de lidar com a equipe de atendimento ao cliente quando tudo der errado!

Produtos fantásticos!
Usou uma empresa diferente antes da Skinny Food, mas não há como voltar atrás. Barras de proteínas têm gosto de biscoitos e chocolate, não há necessidade de fazer batota em uma dieta, ame-as

Tenha MUITO cuidado, estou perplexo porque me inscrevi para os mesmos itens que encomendei no mês passado e NÃO o encomendei! No entanto, eles estão pegando meu dinheiro e me enviando itens duplicados! Deve haver alguma cláusula se você se inscrever porque um membro!
Eu nem abri os originais que comprei ainda !.
Não estou feliz com isso ....

Amo esta empresa. Seus molhos e pastas são ideais para uma dieta de baixa caloria

Pensei em deixar este comentário porque estava um pouco apreensivo sobre como seriam os produtos. Pessoalmente, acho que existem prós e contras. Em primeiro lugar, os meus artigos chegaram em tempo útil, pelo que estou feliz com isso. A única desvantagem do lado das compras é que você automaticamente opta por uma assinatura da qual eu não sabia até que fiz muitas pesquisas. Em seguida, criei uma conta quando fiz o check-out como convidado para poder cancelar para entrega semanal. Em termos de sabor - os dois cremes de chocolate que pedi são muito saborosos, porém sei que há muito pouca diferença calórica entre as versões skinny food co e os cremes de chocolate cheios de açúcar em termos de calorias. A única diferença é que o tamanho da porção para barrar é de 5g para comida skinny co e 37g para Nutella. Apesar disso, os produtos são deliciosos. Eu também pedi xaropes que eram ok ... não maravilhosos. Um pouco aguado e sem sabor mas não posso esperar muito de um produto que não tem calorias. Eu poderia adicionar isso ao café, mas provavelmente não iria recomprar.

Experimentamos várias pastas, molhos e xaropes com alguns favoritos firmes. Nós pensamos que Nutella era o nosso favorito também até que tentamos o chocolate branco Skinny Food espalhar o MELHOR de todos os tempos !!! E ainda melhor 92% menos açúcar perfeito para os mais pequenos para uma alternativa melhor e mais saudável. O xarope de creme de Páscoa é delicioso e a manteiga de amendoim perfeita para o meu smoothie da manhã. Agora posso ter todos os molhos e cremes que eu quiser sem culpa, e tantos são veganos que mais eu poderia querer.

A comida skinny agora tem seu maior fã! O que é ainda melhor é que agora eles estocam seus produtos em Morrisons, perfeito para quem está em trânsito, vários xaropes, pastas, molhos e lanches para escolher.

Encomendei alguns molhos e xaropes no início de agosto e como vamos para o início de setembro, ainda não os recebi. Sempre que entrei em contato com o atendimento ao cliente, eles disseram para esperar uma semana, pois é com o correio real, mas isso não é aceitável. Em que ponto algo é declarado perdido e é reenviado ou reembolsado !? As respostas genéricas aos comentários aqui são vergonhosas e um verdadeiro reflexo de seu respeito (ou falta de) por seus clientes, que provavelmente os mantiveram passando por esta pandemia.

Não consigo elogiá-lo o suficiente, tentando encontrar molhos com sabor descendente quando sua dieta é quase impossível. Inicialmente, testamos 4 dos seus produtos e adoramos, mas agora temos mais de 20 e adoramos todos. Muito obrigado a você.

Adoro os produtos da comida magra, como fisiculturista, alguns dos alimentos que tenho para comer podem ser insossos e não muito apetitosos, mas é o que comemos, mas ter molhos com zero calorias para adicionar à minha comida realmente faz uma grande diferença sim, o preço é um pouco mais alto, mas é barato comer lixo e caro comer limpo esse é o mundo em que vivemos, mas não posso recomendar esses caras fácil o suficiente para pedir bastante escolha e vergonha de boa entrega Eu só posso dar a eles 5 estrelas Eu ficaria feliz em dar mais se possível

Serviço incrível, produtos incríveis não podem recomendar mais

Comprei a maionese de Morrisons. Não comestível. Slimey e vil. Se eu estivesse de óculos e pudesse ler a lista de ingredientes, teria sabido melhor. Água e produtos químicos. Por que as pessoas ainda podem vender esse lixo nocivo.

Bem, o que eu posso dizer ? Nunca encontrei uma marca mais prestativa e ansiosa por ajudar. Eu já enviei e-mails para o atendimento ao cliente em várias ocasiões com perguntas, algumas sendo muito tolas, e eles nunca deixaram de me responder. Como você pode ver, eu me tornei um grande fã nos poucos meses que tenho usado skinnyfoodco e 90% do que pedi / recebi como brinde, certamente compraria novamente!
Gosto tanto dos produtos que literalmente não consigo tomar o pequeno-almoço sem alguma coisa da sua gama. Meus favoritos incluem a pasta de chocolate, chiclete / bilionário / creme de leite e xarope de ouro, a variedade completa de malva e pântano que eu AMO! Eles também fazem esses novos potes de lanche chocólatra que são uma delícia absoluta! Eu tenho uma caixa dessas hehe. Eles também estocam um monte de veganos. E quero dizer CARGAS, o alcance é enorme! Quer você seja diabético, consciente do açúcar, faça dieta ou viva a vida cetônica, você encontrará aqui algo que ama.
Eu postei algumas das coisas que fiz com os itens skinnyfood, eu particularmente gosto de usar os produtos de panificação .... super fácil e divertido e até meu noivo não se importa com as trocas! Sua cintura agradece também!
Se você ainda não tem certeza se estes são adequados para você, sugiro o Pacote de Amostras em Sachê. Você tem uma seleção de molhos e xaropes para experimentar e então sabe quais são para você! Foi o que fiz e rapidamente descobri que gosto muito de doces!
Eu também tive o prazer de experimentar toda a gama de especiarias ..... épico! Os jantares nunca mais serão chatos e sem graça! Mudança de jogo completa, especialmente para alguém como eu que não come uma grande quantidade de carne, estes realmente fazem minhas refeições.

Eu dou a SkinnyFoodCo um 10/10 !!

Depois de fazer um pedido, o site solicitou apenas detalhes limitados ao meu endereço de e-mail e código postal. O que sei agora é que você precisa ser criativo o suficiente para, de alguma forma, colocar detalhes extras nisso. O motivo dessa descoberta retrospectiva foi que uma entrega foi tentada e considerada malsucedida pelo Royal Mail (e voltou para skinnyfoods). Então descobri que a empresa não faz reembolsos ou reenvios. Em vez disso, eles pedem que você pague novamente para que o item seja devolvido. Foi o que eu fiz ... e ainda nunca ouvi falar deles novamente. O que, na verdade, significa que eles usam isso como um estratagema para enganar as pessoas (tanto de um produto hipotético quanto de uma taxa de devolução) e apenas ocasionalmente entregam pedidos "genuínos" apenas para manter a aparência de autênticos quando na verdade são golpistas.

Fã MASSIVO de Skinny Food e todos os seus molhos e xaropes! É um ótimo serviço aqui também, o que torna as compras muito melhores - obrigado

Fiz alguns pedidos agora e estou muito feliz com todos eles

Encomendei há uma semana e enviei um email dentro de 24 horas para pedir o cancelamento, mas foi-me dito que não foi possível porque a minha encomenda já tinha sido iniciada ... mas 6 dias depois a minha encomenda não foi enviada e entrei em contacto com eles e eles estão dizendo que são cerca de 7 dias para envio e depois outro quantos para entrega.

Entendo que o bloqueio causou alguns atrasos, mas você deve informar aos clientes que haverá uma grande espera antes de eles fazerem um pedido.

Também presumo que, se levar 7 dias para preparar um pedido para envio, você deveria ter cancelado meu pedido um dia após ele ter sido feito.

Um atraso de 7 dias ou mais no despacho não é aceitável quando todas as outras empresas podem devolver os pedidos em tempo hábil. E você deve informar os clientes sobre isso antes de fazerem o pedido !!

Serviço ao cliente terrível - eles só querem dinheiro e não se importam com o cliente.

** ATUALIZAÇÃO - Skinny Food Co respondeu para dizer falar com o atendimento ao cliente - o que eu já tenho feito e eles não têm ajudado, exceto para basicamente me dizer para lidar com isso! ATENDIMENTO AO CLIENTE HORRÍVEL !!!

Além disso, eles tentaram remover minha avaliação da Trustpilot dizendo que não era uma avaliação baseada em um pedido genuíno - felizmente, tenho meu e-mail de confirmação de pedido para provar que era.

Agora eles estão tentando passar a responsabilidade para o Royal Mail - dizendo que o atraso é culpa deles - mas meu pedido ainda não foi despachado - então não consigo ver como isso poderia ser o caso! CUIDADO - esses caras são absolutamente os mais baixos dos baixos e tente remover todos os comentários negativos!

Minha esposa ainda não recebeu seu pedido de 2 de fevereiro ou teve um reembolso insuficiente

Os xaropes são deliciosos, com muitos sabores e novos adicionados regularmente. Os molhos de malva são de morrer e são muito baixos em calorias. Boa relação qualidade / preço e sempre muitas ofertas