The Ontario Auto Center Group Análise

Foi muito profissional e rápido, tudo estava pronto quando eu cheguei, o carro foi limpo e pronto para eu dirigir. obrigado.

Nunca tive uma experiência ruim em uma Enterprise Rent-A-Car.

Esses caras são motivados para satisfazer e fornecer uma excelente experiência ao cliente. Se você tiver algum problema com sua reserva ou precisar fazer alterações em sua reserva existente, a pessoa no balcão cuidará de você.

Os membros da equipe que vêm à mente na filial de Vanderbilt são Manny e Cherika. Manny começou a trabalhar na minha reserva, mas, em seguida, outro cliente veio atrás de mim com um pedido especial, então eles designaram Manny para ela e Cherika assumiu onde Manny havia deixado, fora da minha reserva. A transição e o serviço foram excelentes. Mesmo a senhora com o pedido especial foi tratada com educação e cuidado.

Fico confuso quando as pessoas postam uma experiência ruim sobre o Enterprise.

Ótimo serviço ao redor! O cavalheiro do motorista do ônibus foi muito bom, a van estava limpa e tinha boa música durante o passeio. Todo o pessoal em exercício foi muito atencioso com todos nós que esperávamos. Kevin foi especialmente ótimo. Ele saiu de seu caminho para se certificar de que estávamos satisfeitos com o veículo!

Excelente atendimento ao cliente, o Chelsea foi tão útil e agradável, e até me deu um upgrade gratuito para tamanho original depois de não ter mais compactos

Os agentes neste local foram tão complacentes! Eu aprecio quando o Atendimento ao Cliente é de alta qualidade como eles são! Definitivamente encontrei um local digno de voltar quando estou alugando na área! Equipe Thanx E! ;)

Minha melhor experiência com empresas. Tenho alugado com esta empresa por quase 10 anos On & Off, adoro isso, mas este escritório em particular minha primeira vez aqui .... foi INCRÍVEL !!!! Eu acho que é o gerente ..... todo mundo é ótimo!
Devi White minha favorita .... Lol

Pessoas muito fáceis de lidar. Eles não tinham o SUV que reservei, então me deram um melhor.

O carro estava bom. Atendimento ao cliente não é tão bom.

Não atende o telefone para chamadas locais. Tentei 5 vezes ... Voltando para a Hertz enquanto eles atendem o telefone

Excelente equipe, especialmente Bernard, o serviço de transporte para o escritório da empresa. Eles fizeram a papelada rapidamente. Embora eles tenham ficado sem carros e SUVs por causa dos inúmeros clientes antes de mim. Fiquei preso com uma picape RAM, o que foi uma boa experiência, já que nunca dirigi um caminhão tão grande. Eu recomendaria a empresa a qualquer hora.

Que achado, o pessoal era muito simpático e havia muitos veículos neste local. Agradecimentos especiais a Cherika, a gerente da agência, por acompanhar com relação ao aluguel e se certificar de que tudo estava indo bem.

A Enterprise me pegou na minha concessionária BMW e me levou para o escritório próximo, onde criaram a papelada. Todo o processo foi rápido e fácil. Os agentes foram profissionais e prestativos. Saí com meu carro alugado e cumpri todos os prazos do dia. Definitivamente, eu os usaria sempre que precisar de um carro alugado.

Ótimo atendimento sempre ocupado devido à localização das concessionárias ..... Ligue com antecedência para proteger seu veículo.

Pessoal muito bom. Carros limpos. Nossa experiência não poderia ter sido melhor neste local

Eu fui ignorado quando fui devolver o aluguel. Certifique-se de que eles vejam você antes de ir a qualquer lugar, porque não há como saber onde a linha começa e termina.

Grande experiência de pegar o carro, para devolvê-lo. Os funcionários foram rápidos e eficientes E simpáticos, (à minha necessidade de um aluguel)

A BMW Ontário os utiliza se eles ficarem sem carros BMW emprestados, então meu marido estava esperando quase 2 horas pela empresa virar a esquina para buscá-lo. Eles nunca vieram! Então a BMW decidiu simplesmente deixá-lo e eles tinham 1 carro disponível! Literalmente! Também nunca se desculpou por levantar meu marido com sua pick up. Aparentemente, eles estavam fazendo isso convenientemente o dia inteiro com os outros clientes, enquanto ouvíamos as reclamações dos clientes da BMW sobre a coleta programada. Eu nunca vou alugar pessoalmente deles, vendo como todo o processo de alugar um carro levou literalmente 3 horas! Lamento muito ter escrito isto, mas honestamente fiquei chocado com a falta de consideração e serviço ao cliente.

Equipe amigável. Muito confortável para as nossas necessidades. Vou com certeza alugar um carro deles novamente quando eu precisar

Muito caro o seu Aseguransa ..... Zero estrelas ..... seus trabalhadores muito gentis com eles Eu dou a eles 5 que eu digo 5 ... 10 estrelas

Recebi um serviço muito bom na Ontario Enterprise Rental Store.
Definitivamente recomendaria aos amigos.

Pessoas muito rudes, eles precisam ser mais simpáticos e melhores habilidades de atendimento ao cliente.

Foi a primeira vez que entrei e saí sem problemas ..

Ótimo serviço em todo o caminho. Do motorista ao agente Atendimento ao cliente 5 estrelas.

Ambas as vezes fiz amizade com eles e em maio e em junho de 2016 fui extremamente bem tratado por este escritório e por todos os funcionários. Eu aluguei de uma empresa em todos os Estados Unidos nos últimos anos e não fui bem tratado ou não consegui alugar. Sempre alugarei este escritório se tiver a necessidade de ir para o sul, para San Diego, Califórnia.

Definitivamente vou pensar duas vezes antes de alugar novamente. Nós alugamos uma minivan por 4 dias no fim de semana passado e no domingo ligamos o ar-condicionado em nosso caminho de casa de Vegas para nossa surpresa a ventilação lateral do motorista começou a atirar cacos de vidro. Não apenas pedaços, mas também lascas. O gerente disse que não há registro de que o veículo tenha sofrido um acidente, mas algo definitivamente aconteceu e é um pensamento assustador que seja um reparo obscuro ou apenas uma não divulgação direta. Já para não falar que depois de mais de uma hora partiu ok f minha viagem para casa sem usar ar condicionado, recebi um desconto de 15% mísero. Balance minha cabeça.

Ótimo serviço, o carro foi uma explosão de dirigir .. Eu fui colocado em um Dodge Charger foi apenas um desempenho excelente.
A coleta e a devolução eram aparentemente insignificantes O serviço vem em primeiro lugar neste excelente local da empresa

Faz alguns anos que estou indo para o Auto Center Enterprise em Ontário, CA, e sempre tive experiências muito satisfatórias com a equipe maravilhosa. O gerente Matt é incrível. Eles realmente ajudam a tornar meus finais de semana incríveis. Altamente recomendado.

Eu pedi um sedan e me trouxe um SUV tentei trocar de veículo e me fez dirigir para locais diferentes apenas por um carro! Atendimento ao cliente horrível

Excelente atendimento ao cliente! Definitivamente alugar novamente!

Eu amo a Enterprise. Eles são sem dúvida a melhor agência de aluguel de automóveis. Esta localização é particularmente excepcional. A equipe aqui é sempre muito simpática e acolhedora. Eu sei que tudo é tratado quando se trata de minhas necessidades de transporte quando estou no Império Interior.

Eles têm um ótimo atendimento ao cliente, preços e a coleta e entrega foi facilitada. Sempre que preciso de um aluguel, uso a empresa. Obrigado por tornar essa experiência uma ótima experiência para mim e minha família.

Esse lugar é ótimo! Só vim para este empreendimento específico na Vanderbilt por causa do atendimento ao cliente e eles sempre têm o tipo de veículo que preciso! Eles trabalham rápido e sempre garantem que eu seja bem cuidado. Eu recomendo altamente este local!

Ótima experiência
Excelente equipe, muito honesto sobre os preços.

Ótimo serviço
Eu mencionei um ótimo serviço?

O serviço na visita inicial foi razoável / mediano, porém o carro que foi designado para mim cheirava a fumaça de cigarro. Quando liguei para explicar isso e pedir outro carro, a resposta imediata da senhora foi que eles NÃO TINHAM OUTROS CARROS DISPONÍVEIS. Difícil de acreditar, realmente. Mas dei a ela o benefício da dúvida e dei minhas informações para que ela pudesse me ligar quando outro carro estivesse disponível. Uma semana inteira se passou e eu terminei o aluguel e nunca recebi uma ligação para oferecer outro veículo. Serviço ao cliente terrível, cliente muito insatisfeito.

Foi oferecido um aluguel enquanto meu carro estava na loja .. fui retirado pelo serviço da empresa que foi oportuno, amigável e cortês. Assim que fui o próximo a ser atendido na instalação, o homem me levou para meu carro alugado ... e foi aí que tudo deu errado.

O carro alugado era um Focus, que tinha uma lâmpada a óleo, pára-brisa rachado, bancos manchados ao redor, cheirava a cigarros e tinha várias batidas / chips no corpo. Disseram-me para não me preocupar com isso, pois já estavam documentados. Perguntei se havia um veículo alternativo devido aos danos e ao cheiro .. e me disseram que esse era o único veículo que a concessionária cobriria para mim, já que tinha que ser um Ford. Isso foi dito enquanto estava estacionado ao lado de 2 modelos básicos de Mustangs que estavam disponíveis. Antes que eu pudesse sair, o homem insistiu que ligou para minha seguradora e verificou que eu tinha seguro de aluguel. Isso levou mais de 10 minutos do lado de fora enquanto ele tentava navegar pelo sistema telefônico. Assim que fui "verificado", finalmente pude sair. Depois de uma semana e meia, devolvi o veículo com gasolina extra (fui indenizado .. as 2 estrelas refletem isso e a picape da van), e fui informado que a Ford cobre qualquer produto Ford disponível, e o Focus que recebi era para estar fora de serviço para reparos e manutenção.

Não pense que jamais voltarei voluntariamente a este centro ... até mesmo a concessionária afirmou estar procurando outro centro para fazer negócios.

Eles têm um ótimo atendimento ao cliente, sua pessoa de coleta e entrega, ele é um homem maravilhoso, muito educado, muito prestativo. Usei este em Ontário, Califórnia, muitas vezes, eles sempre foram ótimos comigo

Serviço muito amigável e rápido. Se necessário, um carro definitivamente recomendaria vir aqui primeiro, serviço incrível. Obrigado por me ajudar a alugar um carro, bons preços. Definitivamente voltaria aqui quando precisasse de um carro.

Foi ótimo a única reclamação que tenho o carro estava sujo

Eu aluguei neste local várias vezes. Sempre bastante ocupado um pouco de espera, mas não muito ruim. As reservas com um ou dois dias de antecedência são recomendadas devido à movimentação deste escritório específico. A equipe sempre foi paciente e amigável comigo. Localização fora do aeroporto significa que os custos são mais baixos, pois não há taxa de aeroporto. Localização fora do aeroporto também significa que o escritório fecha às 18h00 maioria dos dias.

Excelente local para alugar um carro e bom atendimento

Sempre que estou na área de Ontário e tenho algum tempo, sempre alugo desta empresa. O pessoal é muito amigável. Eles mudaram recentemente seus requisitos de aluguel, então você deve ligar com antecedência para evitar decepções. Nunca fui infeliz aqui. De todas as locações corporativas que tive em todo o país, tenho a maior parte dos dias neste local.

Esta Enterprise foi muito útil depois que sofri um acidente de carro. A equipe foi extremamente agradável e útil. Até me permitiu fazer um upgrade para um carro melhor com pouco custo para mim, já que o seguro estava pagando pela maior parte dele. Eles tornaram as coisas muito mais fáceis durante um dia difícil.

Os preços de aluguel por dia eram altos. Eu tive que pagar por dia por algum tipo de seguro ondulado, embora meu próprio seguro cubra o aluguel de carros.
Parece-me que estava pagando um seguro extra por não usar o seguro deles.

Fizemos uma viagem de fim de semana para Bullhead. Eu tinha feito reservas anteriores na hertz por causa do meu desconto triplo A. MAS, mesmo com um crédito de 650, eles ainda não quiseram alugar para mim, então fomos até Enterpise e eles aceitaram minha conta de luz e cartão de crédito e saímos de lá em menos de 30 minutos! Estarei alugando para nossa viagem a Las Vegas em algumas semanas.

O horrível atendimento ao cliente acabou de ligar e falou com Thomas muito seco e descuidado disse a ele em Work for Honda e que alguém veio à nossa concessionária e nos disse para virmos se precisássemos alugar um carro com desconto especial, mas esse cara Thomas não queria alugar um carro, perguntei primeiro a ele quem era a manjedoura, ele disse Renée, perguntei se eu poderia falar com ela, ele me colocou na espera e voltou para me ajudar como mencionei antes, parece que ele não deveria alugar um SUV por 2 semanas ou 2 semanas, tudo bem, veremos o que o gerente distrital tem a dizer apenas para provar o quanto o atendimento ao cliente prejudicou a Enterprise

eles me colocaram e saíram rapidamente !! seu transporte foi rápido e confortável! ótimo serviço e funcionários simpáticos !!

Fiquei surpreendentemente satisfeito com o serviço neste local. A equipe foi acima das minhas expectativas, eles foram informativos, muito simpáticos e me fizeram sentir importante. Nosso carro alugado estava sendo limpo quando chegamos, então tivemos uma curta espera de 15 minutos, mas era quarta-feira antes do Dia de Ação de Graças, o que significava que eles estavam muito ocupados. O processo de devolução foi tão simples e fácil que demorou 3 minutos. Eu definitivamente alugaria neste local novamente.

Alugamos muitas vezes deste negócio o último carro que alugamos teve alguns problemas com ele levou em outro escritório trocamos o carro que estava bem, então nós o devolvemos eles me cobraram 15 dólares 4 de combustível Eu tinha acabado de encher o tanque do carro que estavam trazendo de volta disseram que iam tirá-lo daquele carro e colocá-lo naquele que estávamos devolvendo, mas a senhora no escritório mal falou com minha esposa disse que está tudo bem saiu não teve chance de explicar, não Nem percebo que trouxemos um carro diferente e ainda estou esperando que eles recebam meu dinheiro de volta $ 15 são $ 15 se eu não tiver notícias dele até terça-feira, farei um telefonema que eles não Fico muito feliz em responder da próxima vez se eu não tiver nenhuma satisfação aqui Eu vou para Bullhead alugar um carro se for preciso é uma pena que hoje em dia as pessoas não demoram 5 segundos e te dão a chance de explicar nada não muito feliz com o lugar agora

Minha esposa e eu alugamos da Enterprise, desde 1983. Eu também tive uma conta de classe corporativa, por vários anos. Da Califórnia a Illinois, temos um excelente atendimento e suporte ao cliente. Continuaremos sendo membros leais com status Gold!

Ótimo serviço, equipe simpática, só lugar que eu alugo de ninguém bate enterpEnte

Excelentes carros excelentes e atendimento ao cliente.

Depois de um acidente de carro, a Enterprise foi muito receptiva às minhas necessidades, o que eu realmente aprecio.

Este lugar é um lugar legal, mas hoje eu fui pegar um carro alugado e alguém cancelou minha reserva. Fui expulso daquele lugar porque estava esperando 2 horas.

Agendou uma coleta no meu hotel próximo, e eles apareceram para a coleta 1 hora atrasado. O motorista estava ligando para o meu telefone residencial perguntando se eu estava pronto. Ele estava com meu celular. Quando verifiquei a papelada da reserva que ele tinha no carro, dizia claramente "Telefone residencial" no número para o qual ele estava ligando. A papelada também listava o número do meu celular.

O gerente me compensou reduzindo meu preço e atualizando meu carro, mas se você estiver com um cronograma apertado, eles podem atrasá-lo.

Pessoas muito legais Eu aluguei um carro muito bom extra limpo.

Alugar aqui foi fácil. Natalie foi super simpática e o mais importante - respeitou a minha época!

Este site de locação de veículos Enterprise trata você como uma família. Eles dedicam seu tempo para garantir que você obtenha o veículo que atende às suas necessidades e, se você não estiver satisfeito, eles dedicam mais tempo para garantir que você encontre aquele que o agradará você Cherike e o resto da sua equipe continuem com o ótimo trabalho !!

Na maioria das vezes eu alugo um carro, eu odeio, mas esses caras são realmente legais, ótimo atendimento ao cliente

Este ramo é incrível e Matt é ótimo. Eles vão além para garantir que você esteja satisfeito. Eu prefiro este local. Desiree ', Elena, Renee' e o resto da equipe vão além do dia a dia! Eu prefiro remt aqui do que em outros locais. Eles trabalham bem juntos, como uma família.

O atendimento ao cliente é ótimo. Mas o veículo estava muito sujo, parecia que não era lavado há várias semanas.

Fique longe de lá seguro. Eles vão estuprar você

minha taxa de aluguel por dia era de US $ 21,99. ...... mas a taxa de seguro por dia era mais de $ 40. E eles pressionam muito "Eles fazem você sentir que é a única maneira de evitar um apocalipse".

O serviço rápido do Grate tinha exatamente o que eu precisava e a pessoa que me ajudou foi muito profissional recomendaria

As pessoas eram ótimas! muito útil e até me deu uma carona para casa depois que eu terminei com o veículo. Vou usá-los novamente amanhã!

Atendimento ao cliente de primeira linha. Grande seleção, carros limpos. Honesto e acima de tudo amigável.

Esta é a minha localização.

Quando eu pago mais, espero que a empresa esteja comigo e cuide de nós se o veículo quebrar. Este não foi o caso. Após 20 anos, eles perderam nosso negócio familiar!
Eu havia contatado o Enterprise Ontario Manager por mais de 13 dias deixando mensagens, bem como o escritório corporativo. NADA!!!
No 14º dia, liguei e liguei .. pois eu também estava com mais de 75 $ .. Então eu queria meu reembolso também! Tem horrível! Nunca mais ~
Por favor, não escreva uma resposta como se você se importasse ... Acredite em mim, 13 dias ligando e você não respondeu, e por favor, não finja, só porque agora está na web você de repente .. você cuidado ... Sua empresa me deixou encalhado quando seu carro quebrou a 20 milhas do escritório, com um cão de serviço, portador de deficiência e fora do estado! Pegando um táxi para o aeroporto .. Vergonhoso!

O pior serviço ao cliente de todos os tempos. O gerente assistente Antonio Honess me disse que não quero ouvir sua reclamação e que tenha um dia ruim. Bem, não é esse o seu trabalho como atendimento ao cliente? Total falta de habilidades de atendimento ao cliente.

NÃO VÁ AQUI

Experiência muito boa com esse grupo de caras. Eles me pegaram rapidamente e me fizeram ir de forma eficiente. Sem problemas. Na verdade, acho que meu aluguel foi melhor do que meu veículo de trabalho que estava sendo reparado nas proximidades.

Associados amigáveis.
Muito útil e ansioso para fornecer um ótimo serviço ao cliente.

Um local típico de aluguel. As opções de carros são bastante limitadas. Mas o serviço foi melhor do que a média e rápido.

Pegar o carro foi estranho com o cara que nos deu o carro, mas o retorno foi bom. O Sr. Jonathan foi realmente muito bom, prestativo e super rápido (está quente aqui)
Muito obrigado Jonathan pela grande atenção

Rápido e direto! Sem aborrecimentos e extremamente profissional e cortês.

O serviço foi rápido e cortês. O carro estava limpo e pronto para ir. Estou muito contente.

Viemos a este lugar muitas vezes ao longo dos anos (aluguéis para fins de seguro). Eles têm uma boa seleção de carros e entramos e saímos em dez minutos. Minha esposa adora seu novo aluguel, lol

Foi uma boa experiência, o agente foi agradável e me fez entrar e sair em menos de dez minutos. O motorista de pick up é o melhor que ele já me pegou na concessionária e sempre cuidou bem de mim.

É um momento difícil para todas as empresas agora. Não saber quanto tempo isso é bom para durar e quanto investir torna isso seguro para todos. E a melhor forma de fazer negócios. Posso ver que cada vez que vou para a Enterprise, eles estão fazendo um pouco mais para que funcione melhor.