The National Bank of Indianapolis Análise

Acesso a caixa eletrônico leste, mas serviço bancário básico

Abri minha primeira conta na NBOI quando tinha 19 anos. Hoje temos várias contas, incluindo meus filhos.

O pior atendimento ao cliente por telefone !!!! Passei 2 horas, conversei com 6 pessoas diferentes, APENAS PARA DENUNCIAR CARTÃO ROUBADO E ENCOMENDAR UM NOVO EM DIFERENTE ENDEREÇO ​​..... INACREDITÁVEL ... e sim, consegui cancelar o cartão, mas NÃO ALTERAR O ENDEREÇO, da primeira vez estou em Indy estou cancelando tudo ...

Trabalhei com banco comercial por anos, definitivamente é a aprovação do bom e velho menino. Eles têm seus favoritos, Scott Mauch não vale nada. Nunca retornou ligações ou e-mails. O serviço de filial é excelente.

Quero agradecer ao National City Bank por guardar meu cheque e também ao simpático cavalheiro que o encontrou.

Eu tinha uma penhora anexada à minha conta dos tribunais civis do condado de Johnson. Eles mantinham $ 2.054,06 de minha conta neste banco, o que é chamado de penhora de salários. Isso foi bom e eu estava bem com isso porque era um julgamento contra mim em um tribunal civil. Eles mantiveram esse dinheiro por mais de um mês. Entrei em contato com o advogado que estava envolvido neste caso e disse-lhes que gostaria que eles liberassem esse dinheiro para pagar a sentença. O advogado liberou o dinheiro e o banco retirou o dinheiro da minha conta novamente, o que me rendeu $ 1.300,00 a descoberto. Fui imediatamente ao banco e pedi para falar com a gerente do banco que era Jocelyn. Ela olhou para o meu relato e disse que não sabia o que aconteceu. Expliquei a ela que parecia que eles retiraram o dinheiro da minha conta novamente. Ela então me disse que eu precisava esperar um ou dois dias para ver se o problema se resolvia sozinho. Eu disse a ela que é inaceitável que eu tenha contas saindo de minha conta e não posso ter minha conta no negativo. Estou trabalhando no meu crédito há dois anos, então é claro que fiquei chateado porque uma conta poderia ser recusada por meio deste banco e eu teria um pagamento que não estava dentro do prazo. Eu disse a ela que gostaria de entrar com uma disputa com essa cobrança porque eles basicamente pegaram meu dinheiro e tornaram minha conta inútil. Ela disse que não podia. De qualquer forma, eu fiquei bravo e disse a ela que isso era BS e fui embora. Cerca de quinze minutos depois, eles me ligaram e disseram que consertaram o problema e que meu dinheiro estava de volta na minha conta. Eu disse a ela que sentia muito por estar tão chateado e obrigado por resolver o problema. No dia seguinte, recebi um telefonema do gerente do centro da cidade, Micheal Combs. Ele me disse que eu e minha esposa temos trinta dias para encontrar outro banco. Eu disse a ele que estaria tudo bem e espero que meu próximo banco me trate melhor do que eles. Eu definitivamente não recomendaria este banco. O caixa eletrônico é antigo e desatualizado e não funciona para depósitos na maioria das vezes. O aplicativo online não funciona na maioria das vezes. As senhoras que trabalham na frente e na janela são muito simpáticas e prestativas. Mais útil do que a gestão, com certeza. Se você está pensando em ir a este banco, eu pelo menos passaria de carro e veria o antigo caixa eletrônico que eles têm.

Trabalho com o NBI há mais de 20 anos. A equipe é simpática e está disposta a ajudar. Trabalhei com o NBI em vários empréstimos ao longo dos anos e o processo tem sido tranquilo e fácil.

Os cookies grátis conseguiram o meu negócio, o excelente serviço de apoio ao cliente manteve-o.

Literalmente, o melhor atendimento que já tive! O banqueiro Kami e os funcionários são incríveis! Estou ansioso para um relacionamento de longo prazo com eles.

Serviço incrível !! Linda Allen e sua equipe tornaram a obtenção de uma nova hipoteca um prazer. Eu os recomendo altamente !!

O banco mais difícil que já encontrei. Tentei trocar de tesoureiro por uma organização sem fins lucrativos. Depois de 4 meses fornecendo documentação, cartão de assinatura, atas de reunião, uma certificação do presidente da organização e várias visitas aos seus escritórios, a NBoI não consegue determinar quem precisa fazer a aprovação e fazer isso. Ainda hoje, eles retiraram o acesso online à conta. Você recebe mensagens deles sem nome, apenas uma identificação do departamento. Terrível e incrivelmente frustrante. (veja o post script abaixo)
Post script: É o dia seguinte a fazer meu post acima. Fui contatado por várias pessoas no banco e, no final do dia, a papelada e as aprovações adequadas foram concluídas e o acesso online completo à conta foi habilitado. O banco intensificou-se com todas as questões sendo prontamente e totalmente resolvidas. Assim como as questões de desempenho precisam ser destacadas, o desempenho excepcional também merece ser recompensado. Parabéns à NBOI pelo trabalho bem executado!

bom trabalho. duas estrelas.

falta de atendimento ao cliente. Preciso de um 1099 enviado para um novo endereço porque me mudei para outro estado. foi feito para se sentir confiante de que isso vai acontecer e, semanas depois, ainda não havia 1099-INT. e essa conta dificilmente está ganhando capital depois de todos esses anos. bom trabalho. mantenha os bons tempos da Babilônia