The Meritage Resort and Spa, Napa Análise

Este é um ótimo hotel. Nós tivemos uma estadia tão agradável aqui. Da próxima vez, vamos verificar a caverna. Nós definitivamente voltaríamos

Grande fuga para o nosso aniversário. Muito o que fazer, com serviço de primeira qualidade. Vinho espumante com check in, garrafa de vinho de cortesia no quarto, uma degustação de vinhos gratuita em uma das muitas vinícolas no local e muito mais. Na verdade, ficamos no Vista Collina, que fica bem em frente a Maritage.

Limpe quartos espaçosos. Espalhe-se e muito espaço dentro do local para passear.

Certifique-se de obter seus dados por escrito. Fui cotado um preço pelo telefone e depois fui verificar foi cobrado outro preço. Eles nunca me enviaram meu e-mail para confirmar o preço.
Eu não ficaria aqui novamente a menos que eu conseguisse um quarto grátis.

Atualizar:
Recebi um telefonema do gerente para cuidar do meu problema de tarifa e me oferecer um upgrade na minha próxima estadia. Estou muito satisfeito com eles cuidando de mim com esse problema. Posso dizer com segurança que eu recomendaria ficar aqui porque eles seguiram com o que disseram que fariam.

Instalações atraentes com quartos agradáveis ​​e bons serviços para hóspedes interessados ​​em visitar a região vinícola.

Belas instalações e vistas dos quartos. A pista de boliche no lounge também é boa

O Meritage é um hotel de luxo com um grande centro de conferências. É perto do centro da cidade e fez tudo corretamente para que a minha estadia não tivesse problemas. Perdi meu boné durante uma caminhada e eles imediatamente trabalharam para encontrá-lo para mim. Serviço superior e funcionários felizes.

Belo resort spa em Napa Valley. Quartos agradáveis, espaços públicos confortáveis.

RESERVE somente via Expedia ou qualquer outro site de reservas. Estou acostumado a ficar em hotéis de marca que garantem a menor tarifa se você reservar direto (eu deveria ter pesquisado, que mal). Eu reservei direto com este hotel e foi cobrado DOUBLE para o mesmo quarto no mesmo fim de semana do que meus colegas que reservaram via Expeida (US $ 450 vs. US $ 250). Parece que a administração prefere dar incentivos aos hóspedes para que reservem por meio desses sites e dos sites uma parte de seus negócios. Não é um negócio muito inteligente, mas bom para quem compra em sites de terceiros. O hotel é bastante antigo, no entanto a interação da equipe foi fantástica.

Ótima localização e ótima piscina e banheira de hidromassagem

Amenidades incríveis: piscinas grandes, spas quentes, grande academia, um vinhedo no quintal e uma divertida sala de vinhos, restaurantes com bar e pistas de boliche e jogos completos. Os quartos são confortáveis ​​e limpos.

Quartos muito agradáveis ​​e lugar geral, mas os trabalhadores são em sua maioria incompetentes, além de alguns que são verdadeiramente apaixonados por seus empregos. Eu tive experiências melhores no best westerns, por exemplo, eu pedi um recibo e eles me disseram que não sabiam como fazer isso, então terei que voltar mais tarde e perguntar então. Eu também mandei entregar um pacote para mim no hotel e eles levaram mais de uma hora para entregá-lo quando eu pedi na recepção. No geral, foi uma estadia muito boa, além de qualquer interação com os funcionários do resort, especialmente porque eu tive que dizer a eles que estava lá constantemente porque eles presumiram que eu era um trabalhador da manutenção e eles começaram cada interação gritando comigo e dizendo que eu posso não estacione em algum lugar ou que eu não deveria estar em algum lugar no local. Eu não sei o que deu a eles a noção de que é aceitável iniciar uma conversa comigo dessa maneira, mas honestamente é imperdoável.

Realmente aconchegante, equipe agradável ambiente eram agradáveis.

Edifício encantador e jardins! Os quartos não estavam prontos para nós, então nos disseram para verificar nossas malas com manobrista e ir sentar à beira da piscina ... receberíamos uma chamada.
Não ligue, por 4 horas, embora víssemos outros chegando depois de nós recebendo quartos!
Finalmente estava na recepção em um pequeno grupo às 16:30 até que eles nos deram um quarto! (O check-in é às 16h.)
Uma vez lá, os quartos eram espaçosos e limpos. A vista da vinha do meu quarto no 3º andar era de tirar o fôlego. Eu simplesmente não apreciei a total falta de cuidado demonstrada pela equipe em nos deixar confortáveis. As cabanas à beira da piscina foram "reservadas" por uma festa particular, havia funcionários lá fora, mas ninguém nos ajudou a encontrar assentos ou colocou um guarda-chuva, mas eles estavam ocupados parecendo ocupados. Triste. Tivemos que pedir a um de nosso grupo que fosse buscar um garçom para pedir bebidas e lanches depois de esperar mais de 30 minutos e tentar chamar a atenção da equipe. Por US $ 16 cada, as bebidas não eram baratas, então me pergunto por que estávamos sendo ignorados?

Eu tinha amigos hospedados no Meritage para o casamento deles. O almoço no Blend foi incrível - eu almocei de um wrap de cebolinha e sopa e eles foram incríveis! A piscina era muito boa, mas acho que você precisa de uma chave no lobby para entrar, o que foi um pouco estranho porque havia também um cartão furto. O Crush Lounge estava muito frio e as pistas de boliche eram quase como brinquedos, mas o pessoal foi muito gentil e atencioso.

Local muito pitoresco para casamentos e recepções. Comida e espaço para eventos são de boa qualidade.

Nunca tive pior serviço em um hotel. O pessoal é rude e o hotel é muito desorganizado. Devíamos fazer o check-in antecipado às 12h e os quartos só estavam disponíveis depois de 430. Não havia produtos de higiene para tomar banho, e depois que pedi shampoo / condicionador e sabonete TRÊS vezes diferentes, atravessando o campus até a frente mesa, peguei dois rolos de papel higiênico e uma toalha de mão ... Para completar, eles nos trancaram fora do quarto horas antes do check-out normal, enquanto toda a minha bagagem ainda estava no quarto, depois de termos conversado com o gerente sobre os problemas.

Paramos no bar para tomar um coquetel rápido antes de sairmos para jantar. O barman foi amigável, conversando enquanto preparava nossas bebidas, mas nos deixou sozinhos enquanto conversávamos. Os coquetéis eram feitos com ingredientes frescos e álcool de qualidade. Eu tive o Lush Crush e foi incrível !!

Nós recentemente ficamos no The Meritage durante uma viagem de garotas. O resort e a propriedade ao redor são lindos, mas o serviço de frente deixou a desejar. Quando chegamos, disseram que nosso quarto não estava pronto, o que eu entendo. Mais

Tive uma ótima experiência aqui! Serviço maravilhoso, vista deslumbrante da vinha e comida saborosa. Mal posso esperar para vir aqui em outra viagem!

Equipe realmente muito boa, muito útil, quarto grande, cama confortável, ótima piscina, ótima comida, vistas incríveis.

A água nos quartos nunca estava quente e faltava pressão. As camas são confortáveis ​​e os quartos eram bonitos. A comida era um pouco cara para o que estávamos procurando, mas definitivamente voltaríamos para o serviço.

Este hotel foi apenas "ok". O serviço, embora amigável, era tão lento. Na chegada, fomos apontados para o nosso quarto, mas não tínhamos os itens que deveriam vir com o pacote do cão. Ligamos para eles e cerca de 45 minutos depois, ele apareceu. Outros 30 minutos depois, recebemos nosso pacote de boas-vindas que veio com o check-in do Yelp. Muito tempo.

Então, percebemos uma série de coisas desagradáveis. Uma unha quebrada em nossa cama, uma maçaneta da porta com defeito no banheiro que não parava de cair em nossas mãos e a porta do pátio não abria. Decidimos que já era o suficiente e pedimos uma mudança de quarto. Crystal foi muito simpática e prestativa, dizendo-nos que em breve uma nova sala estaria pronta para nós. Depois de uma hora e meia, liguei novamente para verificar o status da mudança e obtive a mesma resposta, que estava nos "estágios finais" e que eles nos trariam as chaves quando terminassem. Finalmente, recebemos uma ligação avisando que o quarto estava pronto e para vir buscar as chaves. Em seguida, outro telefonema disse que as chaves estavam sendo trazidas. Agora, duas horas e meia se passaram desde a ligação inicial e as chaves apareceram na nossa porta. Pouco depois de chegarmos ao nosso quarto, alguém veio esperando limpar os pratos dos hóspedes anteriores (que o quarto tinha acabado de ser limpo, então não havia nenhum). Apenas má comunicação entre os departamentos.

Felizmente, o novo quarto era muito melhor e tinha aparelhos ainda melhores (um Keurig em vez de um Sr. Café, um ferro e um secador de cabelo mais agradáveis ​​.. apenas no geral melhor). Foi mais do que você esperaria neste hotel. No entanto, é como uma loteria; conseguir um bom quarto depende do acaso.

Este hotel também não é para casais, mas para festas. Muito barulho e a boate parecia animada, mas simplesmente não era nossa cena. Gostaríamos de ter enfrentado as centenas extras e ficado em um lugar melhor.

Hotel muito bom, limpo, ótimo serviço, boa comida. Não há muito o que fazer em torno disso.

O Spa Terra está localizado na parte de trás do hotel, em uma caverna abaixo do vinhedo, ao lado de sua vinícola. Espere pagar muito dinheiro pela manutenção, mas receberá um serviço de primeira qualidade. Eles também adicionam gratiuity automático de 20% a todos os serviços.

Hotel bonito e espaçoso, com amplo estacionamento e comodidades perfeitas para uma escapadela de Napa.

A sala do primeiro andar se abria para um belo pátio. As camas eram confortáveis, as tomadas elétricas estavam prontamente disponíveis para todos os nossos aparelhos tecnológicos, e o banheiro tinha pias duplas com chuveiro e banheiro separado - tudo muito conveniente para ficar com meu grupo de amigas. De manhã, pudemos encontrar bolos e café na cafeteria do hotel.

Boa experiência em geral, mas o lugar é difícil de se comportar para navegar. Edifícios diferentes tornavam a ida ao saguão e outras partes uma dor.

A equipe aqui realmente torna a melhor experiência. Eles são todos tão humildes, gentis e extremamente atenciosos.
Grite para a garçonete loira (sinto muito, não lembrei seu nome), que se lembraria de todos com as bebidas que eles pediram!

Este é um ótimo resort. Os funcionários são simpáticos e fazem de tudo para ajudar os hóspedes a obter a melhor experiência possível.

Ótimo hotel e ótimas comodidades. Ficamos apenas uma noite mas pudemos desfrutar do spa do hotel, da piscina e da grande adega onde se pode caminhar. Ótimos restaurantes localizados no hotel, desde jantares finos a bares com boliche. E o melhor é que eles aceitam animais de estimação, o nosso cachorro curtiu sua cama!

Uau! Lindo lugar de estilo espanhol no meio do nada

Quartos médios para o preço. A adega é boa e tem excelentes vistas.

Eu reservei diretamente no site do Meritage Hotel cerca de 3 semanas antes da minha estadia. Quando cheguei, por volta das 20h, fui informado que eles estavam lotados e que eu ficaria no hotel do outro lado da rua, o Vista Collina. Um voucher de $ 25 foi oferecido como compensação. O funcionário da recepção foi muito agradável e garantiu-nos que o quarto era melhor do que o que eu tinha reservado. Houve muitas obras de construção e o lobby está fechado. Demorou cerca de 10-15 minutos para encontrar uma maneira de entrar e encontrar um elevador funcionando. O quarto tinha um rei apesar de reservar duas rainhas na minha reserva original. O quarto era muito bom e limpo, mas havia algumas probabilidades (cafeteira não configurada, despertador não conectado, etc). Eu queria usar o crédito do hotel no serviço de quarto na manhã seguinte, mas o ramal foi direto para um tom de discagem. O telefone também não conseguiu se conectar à recepção ou ao concierge. Quando mencionei algumas dessas coisas no check-out, fui rejeitado. No geral, sinto como se não tivesse recebido o valor que paguei e não voltarei a este hotel no futuro.

A área da piscina era limpa e os sofás eram confortáveis.

Linda propriedade, adorei nosso quarto, serviço são excelentes!

A atmosfera era tranquila e pacífica. Os funcionários são prestativos e educados. Os quartos são limpos e o vinho complementar é delicioso!

Lindo, confortável e um dos melhores lugares para se hospedar na área.

Não peça serviço de quarto!
Até agora, foram 4,5 horas.
Disseram que ninguém atendeu a porta na primeira vez, mas esclarecemos que ainda estávamos na sala esperando há 3 horas.
Então, eles disseram que não queriam servir comida fria, que dissemos a eles por telefone que era bom, pois era apenas pizza.
Muitas desculpas, mas o resultado final é de 2+ horas, o que é normal para o serviço de quarto, de acordo com 1 gerente.

Grande hotel no geral, mas foi decepcionante que tínhamos uma pia que estava plugado e pediu roupões e nunca os recebi ... Mas, no geral, lugar incrível ... Definitivamente voltarei ...

Grande hotel muito bom. Faltava apenas uma noite para o trânsito. O quarto era muito limpo e moderno. Cama era grande e muito confortável. O que nos incomodava é que não dava para abrir uma janela (para ventilar) e tinha que fazer tudo com o ar condicionado. O segundo ponto era que você tinha que esperar muito tempo pela água quente (chuveiro).

Quartos agradáveis ​​e espaçosos, jardins bem cuidados. Localização um tanto estranha, embora configurada de uma forma que você não percebe enquanto está aqui.

Mal posso esperar para voltar. Este resort realmente vale cada centavo. O quarto estava imaculado, o serviço na recepção foi inigualável. A equipe de manobrista esteve atenta o tempo todo, até colocando garrafas de água nos porta-copos quando saímos para o dia. Estamos ansiosos para voltar !!

Serviço maravilhoso e um grande educador de vinhos!

Tive um bom tempo no bar The Crush, jogando boliche e comendo. As pistas precisariam de um pouco de trabalho, duas vezes tivemos que parar de jogar boliche por causa de bolas ou pinos presos.

BONITAS acomodações. Como proprietário de um aluguel por temporada, não se preocupe com a política de não check-in antecipado e check-out tardio. :-(

Resort maravilhoso com funcionários atenciosos e beleza ao redor.

Resort incrível, chique e sofisticado com a melhor comida.

O check-in não foi às 16h. E não recebi uma ligação dizendo que meu quarto estava pronto e que ainda estou esperando a chave do quarto para a outra metade da minha unidade de dois quartos. Isso não é bom ...

Local maravilhoso para o nosso retiro de funcionários. Boa comida, ambiente acolhedor.

Bom serviço. A propriedade tem pista de boliche e bar no local aberto até tarde. A localização é inconveniente para muitos restaurantes do centro.

PRIMEIRA VIAGEM PARA NAPA ARRUINADA !!!

Por onde começar;

1. Ligado antes de chegar para confirmar a reserva (reservada por terceiros) e fazer algumas perguntas para a nossa estadia de 3 dias.
Questionado sobre o custo das taxas adicionais de resort, despesas extras e comodidades disponíveis, porque eu reservaria mais de um quarto. Perguntado se eu poderia usar meu cartão de crédito para despesas ocasionais e pagar em dinheiro pela minha estadia, foi informado que sim e a taxa incidental foi de $ 100 por quarto; mas descobri na chegada que era $ 100 por quarto, por noite ...

2. Nosso vôo atrasou e chegamos ao hotel bem depois das 12h, o primeiro quarto não tinha fechadura na porta da varanda e só podia ser trancado com uma chave de fora (estranho), o que era um pouco desconfortável. Chamado a recepção e eles enviaram 3 senhores para confirmar o que eu estava dizendo ... pediu para mudar de quarto e foi-me dito que receberia um crédito de $ 50 para cada quarto. (A propósito, não aconteceu)

Quartos trocados, a essa altura são cerca de 2 da manhã ... então o segundo quarto dado tinha buracos nas cortinas, a ponto de ser a primeira coisa que se vê ao entrar. A essa hora, meu marido e eu só queremos dormir ... Eu vou e volto para saber se vale a pena voltar lá embaixo .. resultado final, eu faço. Disseram que este não é o padrão dos resorts. Posso mudar de quarto hoje à noite ou pela manhã. Optei pela manhã, garantiram que a recepção seria avisada e o quarto estaria pronto quando eu descesse (isso não aconteceu). De novo, eu recebi um crédito de $ 75 para cada quarto (além do crédito de $ 50) que não recebi.

3. Permaneceu na sala com os buracos da cortina, avançando rapidamente para o check-out. Parei na recepção, entreguei minhas chaves sem problemas até chegar em casa e vi despesas no meu cartão de crédito para quartos que paguei em dinheiro e 3 despesas adicionais. Presumindo que fosse um simples mal-entendido, pedi para esclarecê-lo; nesse meio tempo, disseram que há um saldo adicional de $ 400 no restaurante do hotel (não no jantar no quarto, mas no restaurante em que eu nem ninguém do meu grupo pisamos) em um horário e data em que estávamos todos em um show a Nota Azul. Solicitei cópias dos recibos etc. desde segunda-feira, sem receber nada.

Falei com outro gerente ontem à noite que supervisiona todos os 3 resorts, que parece estar genuinamente tentando ajudar. Foi garantido por ele que minha conta foi liquidada com um saldo de $ 0, que a cobrança em dólar no restaurante sem recibo parecia suspeita, mas acordei esta manhã com duas cobranças adicionais. Onde está agora, tenho 6 cobranças de valor aleatório em dólares no meu cartão, totalizando mais de $ 2300 e não recebi NADA para validá-las.

Meu marido e eu pedimos refeições no quarto que totalizaram US $ 259 coletivamente durante os 3 dias, o outro casal conosco também jantou no quarto, que totalizou US $ 80, com nosso crédito de quarto que deveria ter sido cobrado cerca de US $ 135.

Isso sem incluir os pequenos incômodos como meu marido ter que ligar para a recepção / serviço de limpeza 3 vezes para pegar toalhas e esperar mais de uma hora e meia antes de recebê-las, esperar bem mais de uma hora pelo serviço de quarto ...

Planejado para um fim de semana romântico e relaxante e as únicas partes boas de nossa viagem estavam fora deste resort.

Vou atualizar se as coisas estão corrigidas com as cobranças do cartão de crédito.

Onde estavam todos os clientes? Parecia uma cidade fantasma.

Nós apreciamos a nossa estadia no Meritage Resort. Eu recomendaria que você ficasse aqui. Funcionários amáveis ​​e prestativos, hotel muito calmo e limpo.

Fui evacuado de minha casa em Sonoma. Eles fizeram meu check-in às 3:00 muito reconfortante

Excelente fugir !! Segunda vez que estivemos lá e tão maravilhoso quanto a primeira visita.

Nós hospedado aqui durante nossa lua e foi absolutamente perfeito! A equipe foi super confortável e se certificou de que estávamos sempre felizes. Tínhamos algum tempo flexível embutido em nossa programação de lua de mel e decidimos voltar porque era tão bom! Os nove vinhedos locais com salas de degustação no local eram perfeitos porque você não precisava planejar seu dia e descobrir quem teria que dirigir. A vinha no local era muito agradável de se percorrer ... também proporcionava excelentes vistas. Durante a nossa estadia tivemos a oportunidade de visitar o spa subterrâneo deles e foi super relaxante. Finalmente, o serviço de quarto deles foi incrível, entregando onde você quiser. Jantamos à beira da piscina uma noite (espaguete incrível) :) As batatas e batatas fritas crocantes também são tão deliciosas! Definitivamente vou recomendar e voltar novamente!

Foi maravilhoso. Limpo, divertido, muito o que fazer.

Quartos fantásticos. A localização é um pouco estranha como ita em um parque industrial. Afasta um pouco o romance. Os quartos são muito grandes e o serviço é bom. No entanto, o valor é terrível. Extremamente caro para o que você recebe. Eles têm uma pista de boliche no hotel que é legal.

Excelente para ficar exorcista, principalmente se você tiver um animal de estimação. Pessoal muito simpático e cortês

Vistas deslumbrantes e um layout de hotel incrível repleto de muitas opções de restaurantes finos!

Belos jardins, vinho no quarto no check-in foi fantástico. Muito perto do centro de Napa, a equipe foi muito simpática e acolhedora.

Belo resort com instalações de qualidade e excelente serviço. Área enorme que é muito relaxante e tem salas de degustação de vinhos no local!

O MELHOR lugar para ficar em napa, a menos que você seja o proprietário do Vino Bello ao lado.

Minha esposa e eu se hospedaram no hotel em 29 junho por uma noite em Napa Valley. Era um ótimo hotel e os quartos eram bastante agradáveis. Estávamos entusiasmados com isso quando chegamos. Durante a noite da minha estadia, recebi uma mensagem de texto por volta da meia-noite do meu telefone, alertando-me que o alarme do meu Range Rover havia disparado. Corri para descer ao estacionamento para descobrir o que aconteceu. Ao me aproximar do meu veículo, percebi que ele havia sido vandalizado. A lanterna traseira foi estilhaçada, o pneu traseiro furado, a porta lateral foi chutada e arranhada e o espelho do lado do motorista foi arrancado. O vandalismo causou mais de US $ 5.000 em danos ao meu veículo. Como o preço por noite para ficar em seu hotel é de quase US $ 600 por noite, acreditamos que seria um lugar seguro para estacionar nossos veículos.

Estamos convencidos de que a culpa foi de alguém do Ultra Lounge. Notei pessoas bêbadas furiosas saindo do clube, passando por nós enquanto caminhávamos, e mais moradores perdidos dentro e fora de controle. Eles estavam vestidos como gângsteres, vestindo camisetas e camisetas, e chapéus de lado. O tipo de coroa estou certo de que o hotel não quer associado a eles. Eu realmente acredito que isso está reduzindo o valor do hotel e sua reputação. Já não me sinto seguro ao ficar no Meritage e nunca gostaria de trazer os meus veículos de volta, nem recomendá-lo a nenhum dos meus amigos ou colegas de trabalho. Eu possuo e administro meu próprio negócio, e nós ficamos em muitos hotéis de vez em quando, e estamos sempre procurando um lugar agradável e seguro para onde possamos voltar. Infelizmente, não me sinto seguro neste hotel por causa deste incidente.

Depois de preencher um boletim de ocorrência, o segurança do hotel também fez o seu próprio boletim de ocorrência e disse que estaria disponível na recepção para que retirássemos uma cópia pela manhã. Tentei fazer isso, e o gerente da equipe me informou que era contra a política fornecer uma cópia do relatório ao cliente, e isso era apenas para fins de seguro. Não vejo por que isso aconteceu. Seu hotel não estava pagando pelos danos que ocorreram ao meu veículo, nem mesmo ofereceu qualquer tipo de indenização pelo que aconteceu. A única resposta que recebi foi: Desculpe, espero que isso não o impeça de vir nos ver novamente. Fiquei bastante surpreso com a forma como isso foi tratado pela equipe. Além disso, se você tivesse segurança patrulhando ao redor do hotel, como eles não perceberam isso? Acontece que, quando minha esposa abordou um dos funcionários do hotel, eles chamaram a segurança e estavam ocupados trazendo copos de água ou uma bebida para a recepção, não patrulhando do lado de fora como deveriam.

O vandalismo arruinou a nossa estadia e tivemos que sair mais cedo e ter o nosso veículo rebocado de volta 2 horas para onde moramos. Acho que este hotel é muito inseguro e, neste momento, não temos nenhuma intenção de voltar. Eu realmente espero que eles possam fazer algo sobre aquele lounge. Acredito que isso poderia ter sido evitado se a segurança estivesse lá fora vigiando coisas como essa, especialmente com um DJ naquela noite no lounge. Entrei em contato com a empresa e estou aguardando uma resposta.

O hotel é bom. No entanto, o sistema de reservas é extremamente pobre.

Tentei adicionar outro dia à minha reserva. Estava sob um quarteirão de hóspedes da minha empresa.
Eu fui passado e para trás 5 vezes - do resort principal para suas outras propriedades. Aparentemente, seus sistemas de reserva não estão vinculados.

As pessoas ao telefone tentando me ajudar não foram de forma alguma rudes ou algo assim. Só não é muito útil. Cada um deles ficava me dizendo que não conseguiam encontrar as reservas - e eu precisava convencê-los de que estava lá. Normalmente, após cerca de 7 minutos de luta, eles o encontram e me dizem que precisam me transferir para outra pessoa em outro resort que possa me ajudar. Eu sou transferido e então começa a mesma luta - eles não conseguem encontrar a reserva.

Por fim, um deles deduziu que foi feito por um colega em reservas de grupo. Então ela me deu seu #. Isso ocorre depois de cerca de 30 minutos de provação.

Deixei duas mensagens de voz para essa pessoa e ainda não tive uma resposta.

Ao todo, horrível.

No geral, tivemos uma experiência muito boa.
Os quartos eram muito limpos e a cama era muito confortável. Eles têm um serviço de transporte agradável para o centro de Napa. A degustação de vinhos na caverna foi agradável.

Tivemos algumas reclamações específicas sobre a piscina e o concierge que foram prontamente atendidas pela gerência.