The Maine Turnpike Authority Análise

gastos excessivos e desnecessários repassados ​​para nós.

Essas pessoas são as piores. Eu tive minhas placas suspensas devido a 10 $. Eu não sabia que minha bateria ezpass tinha acabado. Quando fui pagar o pedágio pessoalmente, as 2 mulheres no balcão eram muito arrogantes. Greg ao telefone foi ótimo e me permitiu dispensar minhas penalidades. Quando perguntei à mulher até a janela da esquerda se ela poderia dispensar a taxa de suspensão da BMV, disseram-me para perguntar a eles. Liguei para a BMV e fui informado de que é a autoridade de pedágio que dispensa a cobrança. A autoridade responsável pelo pedágio me deu informações erradas, teve uma atitude e não ajudou em nada. Eu tive que tirar dias de folga para isso, pagar MUITAS taxas e lidar com muitas pessoas rudes, tudo durante a minha bateria do ez pass morrendo. A autoridade de pedágio e a BMV realmente precisariam de alguma demissão e contratação. É constrangedor para mim que os funcionários em meus escritórios de estado sejam incrivelmente rudes e inúteis.

Enganar!!! Por que eu deveria pagar o pedágio novamente se eu saísse da rodovia para comida ou gasolina ??? Já paguei o pedágio !!!

Só liguei porque recebi um aviso de violação e chamei Greg, que honestamente era um Dick. Não uso cheques apenas no meu cartão de débito, mas agora acho que tenho que enviar uma ordem de pagamento para
$ 6,75. De que adianta ter um telefone para ligar que vai direto para o correio de voz e não pode fazer um pagamento com cartão como qualquer outra empresa.

Atendimento ao cliente super útil! Todas as minhas perguntas e solicitações foram respondidas em questão de minutos (uma vez conectado a uma pessoa real). Mole-mole.

O pior. Eles aplicaram incorretamente nosso pagamento à conta errada e nos enviaram um aviso informando que nosso registro foi suspenso. Eles ainda não consertaram seu erro.