The Long House Surgery Análise

Eu sou novo na área. Fui ao consultório para me registrar depois do trabalho e fui tratado da maneira mais escandalosamente rude por um dos funcionários da recepção.

A recepção estava vazia, eu entrei, tudo que consegui dizer foi "olá" antes de ser dispensado com um aceno de mão e disse bruscamente que ela não poderia me ajudar que estava fazendo outra coisa.

Fiquei tão surpreso que acabei de sair. Só não acho que seja remotamente profissional ou uma maneira aceitável de se comportar com o público. Impressionante.

Felizmente, quase nunca preciso ver um médico, mas quando precisei, há cerca de um ano, recebi atendimento excelente e serviço brilhante, não apenas dos dois médicos, mas também do flebotomista. Às vezes é difícil falar por telefone, mas todas as cirurgias que eu imagino ficam confusas e têm esse problema. Não posso culpar a equipe embora.

Tenho feito esta cirurgia toda a minha vida, todos os 72 anos, e vi muitas mudanças. Anteriormente, os funcionários da recepção eram horríveis, isso é educado, felizmente os funcionários atuais são simpáticos e prestativos, com exceção de um. Médicos brilhantes.

As recepcionistas são ótimas, amigáveis ​​e prestativas ... O Dr. Craig tem literalmente sido um salva-vidas! ... É provavelmente a melhor cirurgia em Edimburgo

As pessoas que atendem ao telefone são extremamente rudes. O sistema telefônico que eles usam é horrível e é uma luta chegar até eles às 8h. Você acaba não conseguindo marcar uma consulta, embora esteja tentando atender desde as 8h em ponto. E você deve ligar de volta às 13h30 para tentar a sorte novamente.
Obrigado por ouvir meu apelo nesta ocasião. Minha avaliação é sobre a experiência geral que foi registrada por muitos anos. E ao ler os outros comentários, você deve estar ciente da maneira como as recepcionistas abordam as pessoas que ligam para marcar uma consulta. Em relação ao sistema telefônico, deve haver soluções que atendam todas as chamadas recebidas e as coloquem na fila para evitar que as pessoas fiquem frustradas quando a linha é ocupada. Quando ligo, a linha está ocupada nas primeiras 10 a 20 chamadas e, quando finalmente toca, me coloca na fila, uma vez que o sistema não está saturado. E posso confirmar que em várias ocasiões me disseram para ligar de volta às 13h30.

Os médicos são excelentes. Recepcionistas são ignorantes e extremamente rudes. Eu trabalho no atendimento ao cliente e nunca sonharia em falar com um cliente da maneira como ele fala com você ao telefone. Tendo sido perguntado se quer uma consulta ou não? Quando perguntei se poderia marcar uma consulta mais tarde por causa do trabalho. Sempre tem que marcar uma consulta de emergência porque você tem que marcar com semanas de antecedência para ver um médico.

Eu estive lá por três anos antes de me mudar. Os médicos são brilhantes e muito prestativos, eu recomendaria a qualquer pessoa que estivesse com nojo das recepcionistas que tentasse realmente ir aos médicos.
O médico-chefe é rápido na compreensão e levará você a sério, mesmo se você relatar coisas incomuns (apenas não perca tempo com o que você comeu no chá :)
E a jovem médica loira é igualmente brilhante e vai fazer você se sentir tão à vontade que é incrível.
No entanto, mais de uma vez fiquei furioso com as recepcionistas (uma delas é particularmente ruim). Eles se recusaram a me dar uma caminhada na consulta quando eu tive um pequeno acidente durante a noite e estava em um horário de 48 horas (você tem que ligar antes .... o quê!?!?).
Além disso, em 3 ocasiões diferentes eles se dirigiram a mim da maneira mais rude de todas: como Kumbis -O QUE? Senhorita ... Kushshishishuski oh meu Deus que nome, e uma vez que a recepcionista desligou na minha cara quando eu disse ei, aqui é Senhorita (meu nome soa polonês), você tem algum compromisso esta semana? - Não, não temos nenhum compromisso esta semana, tchau (desligue).

Eu estava pronto para registrar uma reclamação, mas era muito tímido para falar sobre isso com os médicos, eles são muito legais. Então sim, vá lá pelos médicos, eles são brilhantes. No entanto, se você tem um nome que soa estranho ou sua pele tem uma cor diferente ou você entra com uma emergência, esteja preparado: S

Eu tenho que dizer que sempre que falei com a equipe e lidou com eles não foram nada além de úteis, eles parecem marcar suas consultas o mais rápido possível, então obrigado por fazer um trabalho árduo com um sorriso lol e os médicos são ótimos também

Liguei para o consultório do médico algumas semanas atrás, o médico me deu uma receita de comprimidos, pois eu estava sofrendo de um certo colapso, os comprimidos parecem estar me ajudando, no entanto, estourou em muitos pontos que acredito serem alérgicos reação à medicação que é a única coisa que muda em mim Eu liguei para a cirurgia esta manhã o médico me deu a escolha de como eu queria pegar minha receita ou eles vão enviá-la para a farmácia Eu escolhi pegá-la, mas quando peguei minha receita fui informado que não poderia mais pegar minhas receitas novamente e que a receita seria enviada para a farmácia e eles queriam saber qual farmácia eu usei, mas eu disse à recepcionista que o médico me deu o escolha sobre como eu queria receber minha receita de qualquer maneira a atitude da recepcionista foi rude, abrupta e desagradável Eu estava completamente chocado e chateado com a atitude da recepcionista em relação a mim Eu nem disse nada Eu só pedi minha receita Portanto, esse tipo de atitude em relação aos pacientes não está ajudando na minha depressão. Se a recepcionista está tão preocupada em pegar o cobiçado vírus 19, por que ela me deu minha receita na janela sem usar máscara, a recepcionista tinha cabelos pretos encaracolados e usava óculos. Eu costumava avaliar esta cirurgia muito bem, mas se a recepcionista vai falar com pacientes com uma atitude como esta comigo esta manhã, eu definitivamente irei relatar esse tipo de comportamento para alguém de cima, isso é completamente inaceitável para tratar pacientes que estão doente, minha doença pode não ser visível, mas tenho uma doença sobre a qual não é fácil falar. Levei semanas e semanas até que um amigo meu me obrigasse a ligar para o médico.

Os médicos e enfermeiras fazem um trabalho fantástico, fornecendo tratamento e suporte excelentes! As recepcionistas têm sido ótimas, principalmente neste momento difícil, sempre simpáticas e prestativas. Definitivamente uma boa cirurgia para se registrar!

Sempre que tive que ir ao médico, tive uma experiência maravilhosa. Esses médicos tão amáveis ​​e compassivos e a equipe da recepção são legais também. Melhor do que qualquer outra cirurgia que já fiz. Eles realmente levam seus problemas a sério.

Temos sorte de viver na área de influência desses serviços de saúde eficazes.

Melhores médicos do planeta. Mas, de longe, a pior e mais rude recepcionista que já conheci. O pior provavelmente são as pequenas mulheres do tamanho de um troll, acho que ela é a gerente. Veja os outros comentários aqui, todos sobre recepcionistas rudes, inúteis e inúteis que pensam que estão acima de você quando estão em um beco sem saída e recebendo um salário mínimo. Greig Sanderson

Médicos muito bons, mas as recepcionistas são tão ignorantes quanto o dia é longo