The Investor's Edge- statewide radio Análise

Se eu pudesse dar a este sistema 0 estrelas, ou ainda menos, eu o daria. Demorou pelo menos 3 horas para falar com alguém. A falta de interesse neste sistema e a quantidade de negligência do CIBC significa que para o investidor médio você pode estar perdendo MIL quando uma negociação leva mais de 2 horas ou por qualquer razão este software incompetente não processa uma compra em menos de 15 minutos Patético

Tempo de espera inacreditável. para mover fundos de para outro.

Dolorosamente lento. Não pense que você NUNCA poderá alcançar o suporte em um período de tempo razoável. O bate-papo ao vivo é uma perda de tempo de todos, já que eles não são comerciantes de verdade (mas estão respondendo a um bate-papo ao vivo no Investor's Edge! Lol!). Não perca seu tempo aqui. Plataformas muito melhores para usar. Muito dinheiro perdido aqui esperando para falar com um representante uma e outra vez.

A melhor plataforma de negociação do Canadá. Grande pesquisa e as negociações mais baratas das maiores corretoras. No entanto, você obtém o que pagou. O atendimento ao cliente é bom, mas muitas vezes você tem que esperar.

Em relação a todos os outros bancos, este é de longe o melhor simplesmente por ser muito mais barato para negociar. É o mais barato para opções de negociação, bem como para ações.

Acho que a plataforma é bastante intuitiva e funciona muito bem.

Atendimento ao cliente não profissional. Liguei 5 vezes após o envio online da minha conta e ainda não sabem o que é necessário para ativar. Como cliente, tenho que confiar no seu conhecimento e eficiência. Eles são muito ineficientes e não podem nem mesmo orientar ou atualizar você sobre o que está faltando. Não acredito que seja necessário um cliente contatá-los 5 vezes para ativar sua conta ou para descobrir o que está faltando. A desculpa era COVID-19 como usal, mas nunca disse que não sabemos ou dedicação para olhar o arquivo do cliente de forma eficiente e sugerir o que está faltando em uma ou duas ligações.

Longos tempos de espera para fazer qualquer coisa. Tipos de pedidos limitados, sem dados de mercado, aplicativo antiquado e plataforma online. Sem negociação antes do mercado ou após o expediente.
A lista continua .
Lutei contra isso o ano todo, iniciando o processo de passar para o interativo, mas com certeza será uma batalha.
E nada será feito para consertar seus problemas ... falham ... falham todos.

Ninguém atende sua chamada. Se você for à agência, eles dizem que não lidam com conta de ponta de investidor. Disseram-me para fazer através do chat online que nunca está disponível nem mesmo nas horas mencionadas. Estou tentando recuperar meus fundos e encerrar a conta, mas não há como fazer isso.

O atendimento ao cliente está entre os piores que já experimentei com qualquer empresa de investimento até agora (poderia entrar em detalhes, mas prefiro manter minha frequência cardíaca baixa). A plataforma em si é medíocre na melhor das hipóteses, existem muitas opções melhores por aí. Estou a um telefonema ruim de mudar minhas negociações para outro lugar. Sempre que você ligar para obter assistência, espere mais uma hora. Nada me deixa mais chateado do que ouvir o faturamento trimestral da CIBC na casa dos BILHÕES ... mas eu (o cliente) fico esperando em espera por 1-2 horas para falar com alguém que não cumpre os compromissos. Como a maioria dos setores, se você não consegue acompanhar o volume ... você contrata mais pessoas. Parece muito simples, na verdade. No final das contas, eu acho que eles são grandes, mal administrados e gananciosos. Estou na CIBC para o meu banco pessoal desde os 9 anos (25 anos), na última década a empresa como um todo parece ter esquecido o significado de serviço ao cliente e comunicação. É como um cachorro perseguindo o próprio rabo.

Serviço terrível! Perdeu boas negociações devido à sua plataforma. A plataforma está lenta e com falhas. Nunca os usaria novamente. Em um grande dia de queda vermelha fui capaz de comprar por algum motivo, mas comprando dias de alta e alta sem problemas ... me pergunto por que isso é ...

Esperei 1 hora e 53 minutos para falar com o agente da Investor's Edge antes de pechinchar. A borda do investidor CIBC é simplesmente um serviço terrível. Este deve ser o serviço mais pobre de todos os tempos. Pode chegar até eles. Nem mesmo o agente do Chat funciona, pois não conseguia ninguém para bater um papo comigo. Terrível!!!

Provedor horrível. Estou trabalhando com a Wealth Simple e outros poucos provedores comparáveis ​​e este supera tudo em termos de qualidade de serviço.

Estou tentando falar com alguém há semanas. Meu pai faleceu e me disseram que os fundos restantes seriam transferidos. Estou esperando há mais de uma semana e nada foi feito. Não tenho certeza do que o atraso é .... muito frustrante. Sem acompanhamento ou tentativa de contato. Do ponto de vista de outros comentários, parece que ninguém mais ficou satisfeito com este serviço.

O status do pedido PENDENTE é ridiculamente longo. 5, 10, 15, 20, 25 minutos para verificar manualmente e enviar ordens para a bolsa. Por que manualmente? Você não confia no seu próprio software para verificar automaticamente os pedidos dos usuários?
Isso é inaceitável!
Eu gostava, agora não recomendo esse look.

NÃO COMECE ATRAVÉS DESTE SERVIÇO! Leia as avaliações antes de depositar seu dinheiro arduamente ganho para esses criminosos. Minha conta foi congelada sem qualquer explicação, e eles não atendem nenhuma ligação.

serviço não profissional que esperou por 1 hora a ligação foi interrompida e depois liguei novamente tive que esperar 2 horas apenas para eles me dizerem que o serviço está lento porque muitas pessoas estão logadas ao mesmo tempo. Extremamente decepcionado, não recomendando a ninguém. É MELHOR PAGAR 3 ou 4 dólares a mais no TD ou BMO ou RBC e conseguir um serviço melhor que esse lixo.

A CIBC e a CIBC Investor's Edge precisam descobrir como trabalhar melhor em conjunto. De qualquer forma, estou transferindo meu dinheiro para outro lugar.

serviço terrível, mais de uma hora espera pelo atendimento ao cliente. Mantenha-se afastado!!

Serviço horrível. Atualmente em espera por 3,5 horas. Tentei enviar um e-mail para ajudar a resolver esse problema, mas o e-mail não funcionou. Fico dizendo "erro" e não consigo enviar. Não use CIBC. Eu tive que dar uma estrela para postar isso, mas se eu tivesse escolhido, não teria nem clicado nela.

Esperou mais de 4 horas no telefone para falar com um trader. Mesmo atribuindo-lhe uma classificação inicial parece muito alto.

Se você gosta de esperar 3 horas para falar com um agente que não pode ajudá-lo, esta é a plataforma de negociação perfeita para você.
Se você gosta de taxas caras e não competitivas, esta é a plataforma de negociação perfeita para você.
NÃO use este serviço !!!

Esperei mais de duas horas. Ok atendimento ao cliente, mas tempo de espera muito longo.

No momento em que escrevo, estou esperando mais de 2 horas apenas para falar com um representante! Esta é a pior corretora que já tive. BMO, Scotia, TD e RBC têm um suporte ao cliente muito melhor. Não vou recomendar e irei a uma filial esta tarde para fechar minha conta !!

Eles não vão atender o telefone. O cliente obviamente não é importante para eles.

Esperei 2 horas e 30 minutos antes de desligar. Queria apenas aprender como transferir fundos do Canadá para os EUA, pois a plataforma não está limpa. Muito frustrante ... será a movimentação de contas de investimento.

Tenha muito cuidado ao usar esta plataforma de negociação. Isso vai acabar com você e entrar em contato com o suporte vai perder seu tempo.
Pedidos de modificação são enviados para o back office quando definidos como pendentes e não serão processados ​​por dias, o que não faz sentido, pois o mercado é extremamente sensível ao tempo ...

Plataforma de negociação pior lá fora. Há uma razão pela qual é apenas 6,99 uma negociação. Comprei uma ação na segunda-feira, tentei vender quando estava alta no dia seguinte, mas não me deixou. Atualmente em espera com eles depois de esperar 2 horas no telefone. Completamente ridículo

O tempo de espera é INSANO! o tempo médio de espera durante o dia é de cerca de + 2 horas. Quando o sistema informa que o tempo de espera é superior a 45 minutos, você está considerando uma hora e meia. Quando o tempo de espera é superior a 1 hora, você provavelmente vai esperar +3 horas. Hoje esperei 3 horas até o mercado fechar

A CIBC teve alguns funcionários de filiais que foram úteis, mas eles parecem não durar muito. Minha experiência com o Investor's Edge foi terrível. Não há como entrar em contato com eles. Como outros comentários declararam aqui, passei horas ao telefone sem resposta e sem nenhuma maneira de fazer alterações nas contas. A agência afirma que não há meios de ajuda. Espero que as coisas mudem. Não fique preso como nós, por enquanto, encontre seu serviço em outro lugar.

Eles implantaram uma atualização no fim de semana sem testes adequados e quebrou a funcionalidade. O aplicativo informa que entre em contato com a central de atendimento e eu estava esperando das 11h às 15h e minha ligação não foi atendida. Eu não me importo de pagar pelo serviço. O aplicativo não consegue nem encontrar o que estou segurando ou que fundo disponível. Eu perdi quase 10K só esta semana devido a este aplicativo da web estúpido. O aplicativo nem passou no teste funcional. Pense no QA do departamento de TI !!!.

Uso o Investor's Edge há quase 3 anos, tive alguns pequenos soluços ao abrir a conta pela primeira vez, mas não tem feito nada desde então. Nunca tive problemas ou precisei esperar um longo período de tempo por um Representante de Serviço. Além disso, esta é uma corretora auto-direta, a melhor parte é podermos gerenciar a maioria das tarefas por conta própria. Usei corretagem online de outros bancos e a CIBC está entre as mais equilibradas na minha opinião.

Liguei três vezes, esperei três vezes, desliguei três vezes. Isso depois de entrar no seu serviço de bate-papo online e eles dizerem que não podem ajudar em muito.

sim, era um serviço absolutamente terrível, esperando 3 horas online. Então, quando você finalmente consegue alguém para responder, você tem outro problema: alguns representantes não falam o melhor inglês e a recepção é ruim. A maioria deles provavelmente trabalhando em seus porões ... às vezes você pode ouvir alguns latidos de cachorro! omg..o melhor banco no Canadá ... a última vez que liguei foi INCRÍVEL ... 6 minutos espere tine e o cara era o MELHOR. Obrigado CIBC por CORRIGIR !!!

Mais de uma hora de espera e no final disseram para eu ir para a agência, enquanto eu estava sendo encaminhado para entrar em contato com o IE na agência. :(

O Investor's Edge me custou muito dinheiro. Freqüentemente encontro dificuldades técnicas no site que me impedem de fazer negócios e os tempos de espera são literalmente longos ao telefone. Cortarei todos os laços com a CIBC.

Estou no telefone há 1 hora e 20 minutos e ainda estou esperando para reunir suas coisas.

Estive no telefone por mais de 3 horas, nunca consegui falar com ninguém. Definitivamente estarei recebendo uma nova forma de placa! Não perca seu tempo, não vale a pena o aborrecimento.

A papelada se perde. Sem sistemas de acompanhamento. Meus pedidos online levam mais de 30 minutos para ir de Pendente para Aberto. Ninguém atende o telefone. Não tenho nada de positivo a dizer sobre eles atualmente.
Estou com eles há mais de uma década.

Tempo de espera extremamente longo e nenhum serviço de retorno de chamada. Não consegui vender uma ação específica on-line e liguei para eles algumas vezes, mas acabou desligando depois de esperar por mais de 110 minutos. Nenhum agente de chat está disponível. Recebi a resposta por e-mail após 10 dias e a solução não funcionou. Hoje o futuro está baixo e estou preso com esse estoque e, eventualmente, terei que sofrer uma grande perda. Pensando em mover toda a minha carteira do CIBC para algum outro banco / corretora.

Eles não podem ser contatados por e-mail, telefone ou serviço de bate-papo online. Não consigo usar minha conta há meses. Este é um serviço realmente ruim. Eu sugeriria troca de missões ou ibkr ao invés. Eles têm taxas baixas e melhor serviço. Se você não acredita, tente ligar para cibc, ibkr e veja o tempo de resposta. Consulte também os sites para uma comparação de taxas.

Acabei de me transferir da Questrade para Investors Edge porque a Quest era horrível. Agora estou preocupado, não posso dizer que estou impressionado com a plataforma deles, mas não tive problemas em colocá-los no telefone e tive ótimas repetições com todas as minhas dores de cabeça no Quest. Dedos cruzados

Sou cliente há cerca de 5 anos. Geralmente o serviço começou bem e teve que ligar algumas vezes. A resposta foi boa e os problemas foram resolvidos.
Desde então, o serviço decaiu. Eles atualizaram seu aplicativo móvel e site. Parece moderno, mas é muito lento e não responde.
Os pedidos de mercado também estão demorando mais para serem atendidos. Não tenho certeza se isso é um problema de aplicativo ou um problema de pedido. Eu fiz um pedido de mercado às 10h e ainda não foi atendido. Uma ordem de mercado sobre uma ação com 1 milhão de volume não atendeu _todo_ o dia.
Fiquei em espera por 2 horas e fui desconectado.
Todo o seu sistema é destruído por uma ligeira volatilidade e eles não têm pessoal de apoio. Tudo o que você obtém é uma isenção de responsabilidade genérica de que há um aumento na volatilidade do mercado e os pedidos estão sujeitos a revisão. Tem sido assim há semanas (independentemente da volatilidade real do mercado).
Vá com questrade ou IKBR ou qualquer outra coisa.

Plataforma de negociação de lixo !!!! O site continua tendo problemas.

Todos até agora estão dizendo a verdade. 3 horas em espera e sem funcionários para atender chamadas. Que coisa patética para um dos maiores bancos do Canadá ter um serviço tão ruim. O CEO e a alta administração definitivamente deveriam compensar seus clientes. Adoraria ouvir uma resposta. Não há como negar isso ..

não recomendaria nada. As negociações sempre têm problemas, o que leva a ligar e esperar de 2 a 3 horas para executar a negociação. Isso me fez perder muito dinheiro ao longo do tempo.

Liguei para a Investor's Edge à tarde para encerrar uma conta e o teleprompter eletrônico estimou mais de 90 minutos de espera. Estou em espera há mais de 2 horas e 45 minutos até agora ....

Criei essa conta com uma consultora da CIBC, mas quando quis encerrar a conta, ela me disse para ligar para a Investor's Edge. Não estou impressionado.

Fique longe disso. eles sempre têm interrupções, especialmente durante dias de alta volatilidade e estão esperando no telefone por mais de 2 horas desde que meus pedidos não estão atendendo !! Qual é a vantagem de não ser capaz de negociar quando realmente importa ?? Gaste os $ 3 extras por negociação com outra instituição e assim você poderá negociar e economizar $ 1000 em vez de roer as unhas!

Serviço horrível - o chat online não funciona, eles não respondem aos e-mails e você ficará em espera por mais de 2 horas sempre que ligar para eles. Eles nem mesmo têm um serviço de retorno de chamada. Esta é a pior plataforma de investimento, use qualquer outra instituição ou aplicativo, todos são muito melhores

Junte-se à cibc se quiser perder seu dinheiro!
Plataforma de lixo!
Nenhuma maneira de alcançá-los quanto mais cedo você receber seu dinheiro, menor será a perda.
Pegue-o e corra.
Aposto que ninguém da cibc vai se importar em responder!

O representante nunca me enviou um e-mail seguro depois de prometer fazê-lo.
Tenho que ligar novamente e esperar mais 75 minutos.

Esperei mais de 2 horas no telefone e finalmente desisti. Tentei novamente outro dia e ainda não consegui entrar em contato com ninguém sobre perguntas sobre minha conta. Provavelmente melhor mover tudo para algum lugar com pessoal suficiente, mas difícil de fazer quando não consigo falar com ninguém para acessar minha conta.

pior serviço. Eles demoraram uma eternidade para criar sua conta e horas de espera para falar com alguém. Não recomende a ninguém que perca tempo.

(Dani da Regina) Muito receptivo, me ajudou a inscrever tudo rápido e fácil

Atendimento ao cliente terrível !!! Esperei mais de 4 horas no telefone para falar com um representante ... então fechou às 6 ..nunca consegui falar com ninguém depois de esperar 4 horas .... Horrível! Nenhum chat disponível durante as 4 horas de espera. O câmbio de moedas desapareceu do site e não estava disponível para converter canadense em US $ para comprar ações dos EUA ... então tentei esperar no telefone para fazer isso, mas ninguém respondeu enquanto eu esperava das 14h00 às 18h00 .... ahhhhhhhhhhhhhhh !!! !! Tão frustrado

Devia ter 0 estrelas. Tempo mínimo de espera 1 hora novamente sem garantia. Sem resposta por meses para inscrições enviadas

Eu estava tentando fazer uma negociação na Investors Edge. O sistema dizia que não havia fundos suficientes em minha conta para a negociação. O valor total do comércio foi de $ 1820 e troco. Minha conta tinha $ 1925 nela. Era uma ordem de limite, então nenhuma possibilidade de ultrapassar. Eu tenho um agente em seu recurso de bate-papo que disse que não poderia me ajudar e que eu deveria ligar para o número deles e falar com um comerciante. A primeira chamada, fiquei em espera por 49 minutos, antes de cair. A segunda chamada durou 2 horas e 25 minutos. Desliguei depois disso porque o mercado havia fechado. Esta não é a primeira vez que isso acontece. Enquanto isso, a ação que eu estava tentando comprar subiu. Posso ligar para um número para obter ajuda?

Quase no fundo da pilha em termos de corretores. Meu principal problema é que eles tentam ESCONDER todas as informações de seu interesse - especialmente TAXAS! Você pode pensar que é $ 6 uma negociação ou algo assim, mas eles ESCONDEM AS TAXAS DE FX de você! Depois de algumas contas forenses e HORAS no telefone esperando por alguém que pudesse responder minha pergunta, descobri que estava sendo cobrado mais de 1,5% em CADA ÚNICA transação que fiz que não era em dólares canadenses. Isso é absolutamente absurdo e não foi mostrado em nenhum extrato de conta e escondido atrás de uma parede de inépcia e indiferença. Use literalmente qualquer outra plataforma e evite um monte de frustrações.

Além das taxas, até mesmo a interface atualizada está muito atrasada, a latência para a troca é incrivelmente lenta, o sistema cai o tempo todo (abre e fecha o mercado - sempre que algo está acontecendo).

Tempo de espera muito frustrante quando você liga para a margem do investidor da CIBC. Os agentes estão sempre ocupados e você fica esperando ... A interface do site também é uma merda, parece um site construído nos anos 90.

Vincular uma conta externa (diferente da conta CIBC) para transferir fundos é um pé no saco. Você tem que preencher um formulário EFT e enviá-lo para a borda do investidor CIBC.

Parece que a corretora online de grandes bancos está sempre atrás em tecnologia e serviços. Lamento muito ter aberto uma conta com a vantagem de investidor da CIBC. Eu cometi um grande erro.

costumava trabalhar para call centers CIBC.

pode confirmar.

embora o CEO fale da boca para fora do atendimento ao cliente e "aprofundando" as relações com o cliente ....

Estou esperando há quase uma hora para simplesmente redefinir minha senha e fazer uma troca ....

Preciso fazer essa troca antes que o preço mude ... vocês sabem como é.

Estou curioso para saber sobre as centenas e milhares de dólares potencialmente perdidos por seus clientes devido a um serviço horrível como este.

Ei, Victor Dodig: Aumente o orçamento do seu call center? Este é o resultado do corte de custos desde que você assumiu.

Absolutamente o pior serviço ao cliente que já experimentei na minha vida. Minha conta está bloqueada e não consigo acessar meu dinheiro. A única maneira de voltar é ligando para eles e ninguém atende. Estou em espera há HORAS. NÃO COLOQUE SEUS INVESTIMENTOS AQUI !!!! Eu gostaria de poder dar zero estrelas, pois isso é o que eles merecem ... Eu não posso acreditar que um grande banco como o CIBC é administrado assim.

Se você está se perguntando por que eu coloquei 5 estrelas, é porque eu queria que você soubesse que nada é bom com a vantagem do investidor. Veja mais de perto as 1 estrelas

A plataforma de negociação de ações mais lenta do planeta.

EDIT: Recebi comunicação da equipe da Investors Edge e eles se desculparam ... é realmente um pedido de desculpas inútil, considerando que minha experiência atual é que o serviço deles piorou! Os tempos de espera estão ficando mais longos e o site deles está ficando mais lento ...

Evite a dor de cabeça e negocie em outro lugar. Plataforma de negociação terrível que não é intuitiva ou amigável. Você pode fazer uma compra e ele irá confirmá-la com você, então não será encontrado em nenhum lugar e nem mesmo mostrará o histórico da transação. Nem se preocupe em ligar para eles, a menos que tenha no mínimo 1 hora e 30 minutos para desperdiçar. Eles têm um recurso de bate-papo online que está sempre indisponível. Absolutamente nenhum suporte para uma plataforma de trabalho parcial.

Este é o pior corretor do Canadá. NÃO os use. Use QUALQUER OUTRO. TD, questrade, IB, seja lá quem for. Evite essas pessoas como a praga que são. Seu software é o pior da indústria (incluindo todas as opções na América e na Europa). Você não pode contatá-los por telefone ou de qualquer outra forma. É uma piada literal.

Sempre o preço não coincide com o mercado pisando.perder dinheiro.não mais com o cibc

Serviço absolutamente horrível. Incapaz de negociar nos piores momentos. Seu atendimento ao cliente é inadequado, seus sistemas automatizados são uma merda, assim como seus recursos de segurança. Serviço de lixo total, não o use.

Suporte ao cliente absolutamente inútil. Ao telefone por horas - Sem resposta - Eu então enviei um e-mail a eles minha situação / problema - Sem resposta. . Confira outras corretoras e suas avaliações. Sugiro evitar a CIBC Investor's Edge. Suas ferramentas de investidor não estão de acordo com os padrões. Eu dou a eles 2 estrelas por sua baixa taxa de transação.

Eles são os piores. Leve seu dinheiro para qualquer outro lugar. O serviço ao cliente deles fede. Eu gerencio as contas da minha mãe com um POA que tenho com a CIBC desde 2014. Transferi um RIF de um fundo de banco de varejo para uma conta de corretora da Investors Edge porque o desempenho do fundo era ruim e eu queria me administrar. Tive que entrar na agência CIBC para preencher todos os formulários. Demorou semanas para os fundos serem movimentados, quando eles chegaram lá, Investors Edge disse que eu não tinha autoridade para administrar o dinheiro e eles queriam mais documentação e formulários assinados. Se eles não tivessem o que precisavam, nunca deveriam ter aceitado a transferência. Semanas depois de escalar, o problema foi resolvido. Oito meses depois, estou tentando mover outra conta (que não foi movida da primeira vez por causa de uma falha na papelada no final do CIBC) e Investors Edge está mais uma vez pedindo provas da incapacitação de minha mãe. As mesmas informações que tive para mandá-los de volta em novembro. Incompetência inacreditável.

Quando você mais precisa, o site e o aplicativo não funcionam. Quando você precisa de ajuda urgente, eles não atendem o telefone. E quando sua ordem de compra ou venda no mercado leva 45 minutos para ser processada, eles não terão uma resposta sobre o motivo.

o pior serviço ao cliente, em espera por mais de 3 horas ou mais.

Esperou 2,5 horas em espera na primeira chamada e 1,5 horas na segunda vez. Essa será a minha última. Vale a pena investir em um bom atendimento ao cliente. Obviamente, a Cibc não se preocupa com seus clientes

Cada vez que tento negociar minhas ações, minha conta foi suspensa por alguns motivos sem aviso prévio.

mais de 1,5 horas em espera. Vejo todo mundo reclamando do mesmo problema. CIBC, por favor, cuide deste problema.

Minha experiência com o Investor's Edge foi terrível. Não há como entrar em contato com eles. Como outros comentários afirmaram aqui, passei 3 horas no telefone sem resposta.

atendimento péssimo, mesmo quando você passa, depois de muito tempo esperando, encontrar alguém que possa ajudar é quase impossível. Com os pagamentos RIFF (do seu próprio dinheiro), eles continuamente erram.

Se eu pudesse dar abaixo de uma estrela, eu o faria. O pior serviço ao cliente que já recebi. Absolutamente incompetente.

Eu gosto de fazer transações bancárias com o banco. Mas a vantagem do investidor é, de longe, o pior serviço ao cliente com o qual já negociei. Eles nem mesmo oferecem uma ligação de volta. Tendo problemas com minha conta, enviei e-mail para eles; demora até 5 dias, liga pra eles, fica desconectado devido ao alto volume de ligações ... péssimo.

não tenho certeza de como dar ZERO estrela a isso. serviço e gestão muito pobres. esperei por mais de 2 horas para falar com um representante !! Após as férias, vou mudar para outras plataformas de negociação. Não recomendado em tudo !!!!

Não perca seu tempo com esta plataforma de comércio de lixo, suspendi minha conta sem nenhum motivo e perdi cerca de US $ 1000 em uma negociação. Tentei ligar para o representante do cliente e estou esperando em espera há 2 horas. PLEASEEEEEEE NÃO FAÇA ISSO

NÃO SE INSCREVA NO INVESTORS EDGE.

Mais de 2,5 horas em espera. Em pelo menos cinco ocasiões diferentes, tive que esperar mais de 2,5 horas de atendimento ao cliente absolutamente atroz.

Deixe-me ser claro, os comerciantes com quem falei eram incríveis; mas o tempo de espera para chegar até eles está além do razoável.

Perdeu inúmeras negociações e $$$ por causa da longa espera.

Vou mudar para uma corretora que se preocupa com seus clientes.

Se eu tivesse a opção de dar classificações negativas, essa corretora teria a taxa mais baixa.
Nenhuma forma de contatá-los está em espera há 5 horas agora,
Esteja pronto para perder seu dinheiro se usá-los.
Estou mudando para outro banco!

Tentei por meses abrir uma conta e eles ficaram perdendo documentos e me pedindo para reenviá-los. Estou procurando outra plataforma de negociação, já que eles obviamente não têm pessoal para lidar com clientes adicionais.

não pode fazer uma troca ... isso deveria ser ilegal .. PARE COM ISSO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Por favor, não venha aqui ... má escolha

Inacreditável . 2º dia de tentativa de acesso a comércio. Não posso telefonar - enviar e-mail - nada. Não há como seguir em frente. Passei 2 horas em espera sex e tentei novamente segunda-feira - tempo de espera até agora 83 min. Que recurso tem um cliente !!!!!

!!!! NÃO USE O CIBC INVESTORS EDGE - VÁ PARA QUALQUER OUTRO LUGAR !!!!!
Esta é a pior experiência bancária da minha vida. Desde o minuto em que decidi transferir dinheiro para a CIBC Investor's Edge, não tive NADA além de uma experiência HORRÍVEL. Desde o momento em que iniciei uma transferência de 35k para a e Investor's Edge TFSA, eles me disseram que levaria de 7 a 10 dias úteis para 2 MESES. Depois disso, transferi dinheiro de um CIBC TFSA para um Investor's Edge TFSA e demorou 4 MESES PARA VOLTAR E PARA TRÁS. A ponto de me enviarem um formulário e eu tive que preenchê-lo apenas para que fosse devolvido, porque pensaram que era o número da conta do IE errado. Infelizmente, após mais verificação, percebi que estava certo e tive que enviar uma CAPTURA DE TELA do meu próprio número de conta bancária CIBC porque a pessoa do outro lado não poderia levar 5 minutos para verificar ...

Esta é apenas uma das muitas, muitas experiências horríveis com o CIBC IE. Neste ponto, estou exausto ... Tudo o que posso recomendar a alguém que esteja lendo isso é QUE ESCOLHA QUALQUER OUTRA FORMA DE INVESTIR. O Investor's Edge é simplesmente o pior.

Se eu pudesse tirar a última estrela, eu o faria, mas não vai me deixar. Este é o quão ruim é este banco e as pessoas que o administram. O atendimento ao cliente não tem nenhuma pista sobre negociação. Oferecendo fundos que eles não carregam e estão me dizendo que é comparável a esperar eu quero comprar.

Depois de um mês, perdeu alguns mil. O aplicativo em si é muito limitado com o que você vê. Faça lances e peça, então, como investidor, você fica limitado à pesquisa, quanto ao que lhe é apresentado.

Houve momentos em que não consigo nem fazer uma negociação ou ver seu portfólio por causa de alguns bugs. Que o aplicativo está passando por algumas dificuldades técnicas, que você vai acabar ligando para eles. Eles dirão: "Cobraremos de você a taxa online de $ 6,95 em vez de $ 39,00, que é a taxa de corretagem negociada por meio do atendimento ao cliente.

Recentemente, fiz uma pergunta sobre uma discrepância no valor do dólar em uma de minhas ações. Sua resposta é que o valor contábil é apenas um valor de referência. Com esse raciocínio, como você realmente saberá o valor do investimento original em relação ao valor de mercado.

O melhor conselho é usar etoro ou webull, que é muito melhor em todos os aspectos da negociação. Desde a taxa de corretagem ao aplicativo móvel, até os mercados em que ambas as plataformas são globais.

Finalmente, não dê ouvidos a esses comentários com 5 estrelas. Esses são funcionários são pessoas que são novas no comércio. Meu desafio para você é provar que estou errado.

execução comercial pobre e atrasada. 15 min antes do fechamento para executar um pedido de "preço de mercado" e falhou. Antes desses 30 minutos para executar a ordem limitada ao preço de venda, cancelei e alterei para a ordem de preço de mercado. Custou-me $ 5.000. O mesmo pedido passou em minha conta TD preenchido em 30 segundos em outra conta de investimento. Plataforma BRUTAL ... reclamou e parece que eles têm um monte de traficantes de papel da década de 1950 em um escritório em algum lugar ao invés de uma plataforma de negociação online.

Esperando no telefone .... 2 horas! Desligou ... Sem serviço, você está por conta própria.
Mesmo!

Desde segunda-feira, 20 de julho de 2020, eles atualizaram o sistema. É uma bagunça total que toda a execução do pedido leva para sempre. O aplicativo está cheio de erros e lento. Cada pedido que faço passa por muitos erros absurdos, ou seja, você não tem poder de compra (embora eu tenha dinheiro mais do que suficiente) para fazer um pedido maior do que o curto permitido. Eu nunca curto estoque. Tentei ligar para eles, mas ninguém atendia, não importa quanto tempo você fique na espera. Tenho usado a plataforma deles desde que começaram. NUNCA FOI DESAGRADÁVEL COMO AGORA !!!!!! Perdi muito dinheiro por causa dessa bagunça.

Passei horas ao longo de vários dias tentando entrar em contato com alguém no telefone para obter acesso à minha conta e dinheiro. Entrei e visitei minha filial local e eles disseram que não havia nada que pudessem fazer e que minha única opção era continuar ligando. EXPERIÊNCIA HORRÍVEL NÃO USE!

Taxas baixas, MAS a clareza dos processos, formulários e o suporte para a plataforma online DIY não funcionam. 90 minutos ++ espera para falar com um agente no horário anunciado 'não ocupado'? É mais fácil entrar em um banco. Contrate mais funcionários!

nunca esperei muito para ser conectado, mas nunca recebo as informações de que preciso e ninguém parece saber de nada ...

Tempo de espera terrível. Mais de duas horas e depois o processo com a orientação da operadora não funcionou, houve erros, e aqui fico esperando novamente. Perdi dinheiro porque não consigo acessar minha conta!

Não use este aplicativo se você for um investidor / comerciante sério. Abri esta manhã e encontrei o preço errado, mostrando que ganhei $ 17.000 com uma ação que estava apresentando um preço de $ 150,00 quando, na verdade, estava sendo negociada a $ 73,24. Liguei e esperei alguém responder. Enviei uma captura de tela como evidência e nenhuma resposta. Tive problemas de login, problemas de login e problemas de segurança de e-mail. Horrível!!