The Inn at Reading Análise

Gaste seu dinheiro em uma pousada de férias. Tapete gasto, cama ruim, restaurante tinha uma clientela incompleta dentro de bebidas.

Participei de uma festa de Natal lá hoje e não tive a experiência que esperava. A comida era entregue aleatoriamente pela sala (uma ou duas em uma mesa, depois algumas em outra, depois apenas uma na nossa, era muito desordenada). O presunto estava muito bom, mas as batatas estavam muito secas e cozidas demais ( em volta da mesa) e os vegetais estavam moles e simplesmente tristes. As porções ao redor da mesa também não eram consistentes. Um prato parecia cheio ao lado de outro prato da mesma refeição que parecia ausente.

Pedimos refil na cesta de rolos, e fomos informados de que não havia mais. Nem dois minutos depois, vimos 2 outras mesas atrás de nós pegar uma nova cesta de pães. O chá da mesa não tinha gelo e foi uma experiência e tanto tomar café. Pedimos ao nosso garçom, mas alguns minutos depois, quando ainda não tínhamos café, alguém da mesa perguntou a outro garçom que estava na mesa ao nosso lado com uma cafeteira na mão para tomar café, a resposta dela, com atitude , foi "Seu garçom vai buscar o seu próprio café". Ela encheu o copo daquela pessoa e foi embora. Finalmente conseguimos café com nosso garçom, mas as recargas aparentemente não eram uma opção.

Os funcionários são ótimos !! O hotel precisa de algum trabalho, mas os funcionários de fora do seu caminho para garantir que a pessoa tenha uma estadia agradável.

Eu gostei da minha estadia aqui ... funcionários simpáticos e corteses ... os quartos eram decentes para o preço. Conveniente para se locomover e gostou das lojas / bares localizados na área.

Tivemos que mudar a chave do cartão três vezes. Devido a nenhum a.c. e a chave do cartão não está funcionando m

O cartão-chave não funcionou, ninguém nos disse que você não pode colocá-lo perto do seu celular!

Lugar antigo, mas o buffet de café da manhã muito bom vale a pena

Hotel da velha escola. Limpo e bem conservado. Estranhamente desenhado, mas um retiro muito agradável.

Quando fiz o check-in, perguntei à recepcionista se eu queria café da manhã. Ela disse que não está incluído. Na manhã seguinte, meu colega e eu descobrimos que o café da manhã está incluído. Obviamente, a garota do turno da noite não tinha ideia.
No terceiro dia, houve uma tempestade após a tempestade na área de Reading. Toda a energia acabou e o hotel não tem energia de reserva. Sem ar condicionado, sem água quente, os hóspedes ficaram do lado de fora. A energia voltou após 3 horas. Um hotel como este deveria ter gerador de energia de reserva!
O dia do check-out. Obviamente, afirmava que eu preciso fazer o check-out às 11h. OK, eu tenho algo para fazer de manhã cedo, então coloco um sanduíche de metrô e um pouco de iogurte, frutas e suco na geladeira. pensando que estarei de volta antes das 10h para limpar minhas coisas e fazer o check out. Adivinha, voltei para o meu quarto às 9h50. A geladeira foi limpa e vi iogurte e na lata de lixo o sanduíche e o suco haviam sumido. Havia uma faxineira lá fora. Eu perguntei a ela o que está acontecendo, e eu tenho tempo antes das 11 da manhã e por que tudo se foi? Ela é muito legal e de algum lugar onde magicamente encontrou meu sanduíche e suco (de outro pessoal de limpeza, eu acho). Isso é muito ruim. Eu contei isso para a recepcionista, que é a garota da noite do chek-in. Obviamente ela não sabia como lidar com essa situação e parecia em pânico. Então eu disse a ela para dizer ao gerente para treinar seu funcionário. No dia seguinte, voltei ao meu escritório e dei feedback ao responsável pela viagem de negócios da organização. Não vamos para o Inn at Reading novamente!

Experiência muito ruim. meia hora ou mais na fila para fazer o check-in. A mulher atrás do balcão era rude e gritava com as pessoas na fila e ao telefone. Passava muito tempo ao telefone em vez de ajudar as pessoas na fila. Disse que mandaria mandar um berço para o meu quarto. Uma hora depois, ainda não havia berço. Quando voltei para o negócio, ela reagiu comigo sobre como não havia sobrado nenhum e ela não se lembrava de ter me prometido um berço ... desculpe, mas não há mais.

Vou assumir que essa mulher estava apenas tendo um dia ruim e porque ela arruinou nossa estadia lá, ainda vou dar 3 estrelas por sua localização e limpeza. Mas é antigo e precisa de atualização.

Limpo e amigável. O café da manhã de cortesia também é bom.

Este estabelecimento era imaculado. O serviço foi incrível e houve muito pouco erro do lado da equipe. Eu voltarei!

Tudo empoeirado, colchão gasto. Tive que levar a cafeteira na frente devido a sujeira no compartimento de água. Eles nunca mais me verão ... Boom

Bom lugar para a área. Foi uma oferta da Hotwire listada como 3 estrelas. Não é bem assim, mas é um hotel decente.

A equipe é simpática e acolhedora. Os quartos são muito bons. Piscina é maravilhosa

Sempre um bom café da manhã OSHA, obrigado Byrrer & White

Os bifes que meus pais compraram foram queimados junto com os cogumelos

O quarto é muito confortável. Pessoal é muito útil. A temperatura da água não ficou muito quente no chuveiro, mas foi muito agradável.

Terrível. Reservado como um grupo, como fazemos todos os anos para um grande grupo, ninguém teve a mesma tarifa dos anos anteriores, sem café da manhã gratuito como nos anos anteriores, sem serviço de quarto. Sem água quente. Sem calor. Sem reembolso. Recepcionista rude. Eles perderam muitos clientes.

Pessoal foi muito educado. Restaraunt no interior tinha boa comida com bons preços.

Quartos limpos, bons preços. Pode usar atualização, datada.

Minha estadia foi curta ..... 30 minutos curtos. Seu dia de memorial e eles não tinham sua piscina aberta, embora anunciado ABERTO. Após a verificação, foi-me dito que eles esperavam abri-lo no dia seguinte apenas para caminhar até a piscina e ser informado que não seria aberto dentro de uma semana. Muito decepcionante e uma experiência horrível. Eu não recomendaria ficar aqui. Os quartos eram malcheirosos e a equipe foi un complacente.

Nunca tento deixar críticas negativas. Tente remediar as situações com a própria empresa e confie nela para fazer a coisa certa. No entanto, este meio que me surpreendeu com a falta de consideração no atendimento ao cliente e em lidar com as finanças das pessoas. Eu fiquei no The Inn at Reading por quatro noites para um treinamento de trabalho. Usei meu cartão no início da estadia porque nossa empresa ainda não havia fornecido ao hotel os dados de pagamento. Assim que o fizeram, o hotel garantiu-me que tinham creditado a estadia na minha conta. Depois de cerca de uma semana, o dinheiro ainda não havia sido compensado em minha conta, comecei o desastre de ligar várias vezes apenas para ser colocado em espera por 20 minutos de cada vez. Deixando recados para um gerente que nunca me ligou de volta. Depois que finalmente consegui entrar em contato com uma gerente, ela disse que ligariam para a empresa de processamento para saber o que estava acontecendo e me ligariam de volta. Três dias depois, eu ainda não tinha ouvido falar dela e estava de volta à cidade trabalhando e parei no hotel na esperança de resolver o problema pessoalmente. O gerente se recusou a sair de seu escritório e fez a recepcionista cuidar disso. Acontece que eles nunca ligaram e houve um erro na forma como eles creditaram a conta. A pobre recepcionista teve que ligar para a linha de suporte enquanto lidava com outros clientes. A certa altura, o gerente TINHA que sair do escritório para digitar uma senha para a recepcionista e NÃO ME reconhecer que ela digitou a senha e voltou para o escritório.
Sério, no setor de hospitalidade, especialmente quando você está lidando com uma situação em que possivelmente está retendo centenas de dólares de alguém, pegue o maldito telefone e ligue de volta, pelo menos TENTE remediar a situação e quando um cliente aparecer pessoalmente porque você falhou em seguir depois que eles ligaram para você 6 vezes. não os deixe à mercê de uma funcionária que está muito além de seu dever de trabalho ao lidar com algo que você deveria ter cuidado dias atrás.
Graças a Deus, o dinheiro não era problema, mas houve algumas vezes na minha vida em que algumas centenas de dólares por duas semanas poderiam ter significado a diferença em me atrasar no pagamento do carro e em outras responsabilidades. A estadia no hotel foi ok. Além do pessoal da limpeza nunca esvaziar o lixo e da criança gritando no corredor às 3 da manhã. Meu maior problema aqui tem um pouco de respeito. Eu sei que a double tree roubou metade do seu negócio, então quando as empresas locais têm pessoas na cidade e utilizam você para cuidar delas, tome conta delas. Eu provavelmente teria conseguido um melhor atendimento ao cliente com uma lanchonete que pagava por hora em algum lugar. Este gerente está na posição errada. E agora um grande empregador em sua área local quase certamente nunca utilizará sua empresa novamente. Procure alguém que se importe um pouco e represente sua empresa como um lugar de hospitalidade. As pessoas perdoam bastante se você pelo menos trabalhar com elas e tentar. E, no mínimo, peça desculpas e reconheça que um ser humano está parado na sua frente

Há uma taxa de limpeza de US $ 250 para fumar, mas o quarto cheira tão mal que um pouco de cheiro de tabaco seria uma melhoria.

Fiquei chocado ao ver isso no estado em que estava. A sala estava fria e o termômetro não conseguia ligar o aquecimento. Havia algo áspero na comida. Sem microondas. Havia cabelo em nossas toalhas e panos. Serviço ruim.

Foi-nos dada uma sala adjacente à entrada do edifício 2. Cada vez que alguém entrava no edifício, nosso quarto vibrava e você podia ouvir batidas a noite toda. Certamente não é um lugar para família que quer uma noite tranquila e quer que seus filhos descansem um pouco!
Nunca mais vou lá. Falei com o gerente na manhã seguinte e perguntei por que uma família com filhos pequenos recebeu aquele quarto. Sua resposta foi que o computador o atribui!
Acho que eles não gostam de usar lógica!

Cuidado com os quartos gratuitos atendimento ao cliente terrível

Equipe maravilhosa !! Buffet de café da manhã de US $ 10,95 ... VALE A PENA !! Quarto limpo. Cama / banheiro limpos. Ficarei lá novamente !!

Reservou um quarto através de um terceiro, apareceu para fazer o check-in e não tinha quarto.

As instalações são limpas, o pessoal é útil e fácil de navegar. Recomendaria.

A pousada fica perto da rodovia e é fácil de encontrar. O serviço foi bom, assim como a comida. As instalações estão limpas e em dia.

Alguém entrou no meu quarto quando eu saí e fumei enquanto estava lá. Ligou para a recepção e eles não puderam fazer nada até segunda-feira. Eu estava nervoso por ter acesso ao meu quarto!

O quarto era bom, o café da manhã foi um fiasco, mas eles fizeram funcionar.

9 vá para passar o tempo com sua família e filhos como boa piscina, ótima equipe simpática

O quarto é limpo e bem decorado. Banheiro poderia usar alguma atualização, mas era limpo e bem conservado. Cama era confortável. As toalhas são bastante ásperas. No geral, o quarto é o esperado para o preço que é moderado.

Fui para um evento de trabalho na sala Conrad Weiser. Muito limpo, as cadeiras colocadas uniformemente separadas para que você não ficasse desconfortável e a temperatura uniforme para que você ficasse confortável.

Este hotel tem uma grande quantidade de quartos. Os corredores são cinzeiros, assim como o quarto em que fiquei. Solidamente 2 estrelas. Você recebe o que você paga.

Era um lugar agradável para uma reunião / festa. A comida estava incrível

Hotel econômico. Não sofisticado. Não é um local ruim, mas nada para casa.

Ótima comida, pessoas amigáveis, ótimo entretenimento

Ótimo lugar para ficar. Árvore de Natal na frente ... serviço simpático e sorridente e ótimo Cookie's. Anita (baixinha, negra) foi super simpática e fez a estadia ainda mais especial. Ela estava rindo e fez uma ótima viagem pelo PA. Ela me deu uma cama king size, vale-refeição e um dólar de desconto em uma cerveja, que era o que eu precisava. Voltarei a este ótimo lugar.

Sujo, não o que eu esperava de uma pousada de qualidade

O check-in foi um desastre. Pessoal pouco profissional e rude.

Só levei minha esposa e sogra para um brunch e não valeu a pena. 30 dólares por pessoa e a comida equivalia ao Golden Corral. Não faremos isso de novo.

Tem sido ótimo até agora. O quarto é bom, as pessoas são legais também, e o preço é fantástico. Eu não tive nenhum problema. Este lugar tem sido melhor do que eu esperava ser.

O quarto cheirava a maconha, havia batidas aleatórias de portas no meio da noite e todo o lugar parecia datado.

Sem cadeiras. Pisos de madeira. Pegajoso. Certifique-se de ter um par de chinelos. Também preste atenção aos cigarros. Encontrei um na minha cama.

Lugar muito legal !! Restaurante bar e gente simpática, farão você querer voltar!

Bom hotel! Seu pacote de TV a cabo não tinha o jogo do Cap, o que diz tanto sobre a estupidez da transmissão das finais da NHL quanto o pacote de TV a cabo que eles têm. Isso e nosso quarto para não fumantes cheirava decididamente a cigarro. Não é realmente um grande problema para nós, mas pode ser para os outros. Além disso, o nosso quarto era muito confortável! Todo o pessoal que encontramos foi muito agradável e útil!

O Inn at Reading foi ótimo. Estávamos nas suítes executivas. O nosso quarto era grande, espaçoso e muito confortável. O quarto era muito limpo e todos foram extremamente simpáticos. Ficaria aqui a qualquer momento que estivermos na área!

O serviço e a comida eram muito bons, mas a sala parecia muito apertada para a quantidade de pessoas que compareceram ao evento.

Amo a pousada. Quartos muito bons. Equipe muito boa e amigável. Ótimo preço.

Catalãs iam para o Natal almoço buffet - serviço foi boa, comida foi ok, mas não great, e a atmosfera foi um pouco desatualizado.

Nada além de funcionários simpáticos. Serviço de quarto atencioso, muito limpo, e traz uma sensação caseira para uma estadia confortável.

SEM CALOR! NÃO DESEJO DA ADMINISTRAÇÃO DE RECTIFICAR A SITUAÇÃO! O pior serviço ao cliente que já experimentei. Eles sabiam que o quarto não tinha aquecimento, mas me registraram de qualquer maneira depois das 9, o quarto estava congelando, ligaram para a recepção e disseram que havia um problema com a caldeira. Liguei uma hora depois, disseram que trariam um aquecedor de ambiente, liguei novamente e finalmente me deram um aquecedor inadequado. Às 23h30, pediu outro quarto, mas aquele também não tinha aquecimento. Decidiu sair. A recepção foi sarcástica e inútil. A gerência tinha uma atitude e muitas desculpas. Tive de exigir que me arranjassem outro quarto de hotel em outro lugar e um reembolso. Totalmente ilegal me colocar em uma sala sem aquecimento com temperaturas externas abaixo de zero, mas eles não se importaram e não tomaram a iniciativa de me ajudar e teriam me deixado encalhado no meio da noite se eu não tivesse falado Eu mesmo. Merece uma classificação negativa, se possível.

Serviço incrível! Ótima localização e preços! A comida no hotel é incrível e vale o dinheiro. Foi uma ótima experiência.

Este lugar não merece 3 estrelas. A menos que você esteja disposto a diminuir seus padrões, não se preocupe. Não podíamos fazer. Nós imediatamente reservamos um B&B. E o preço que cobram por este lugar é inacreditável.

Pela história e reputação. Não é o que costumava ser

Bom hotel. Quartos agradáveis, sem problemas. Tem um layout meio estranho, mas de fácil compreensão.

Foi uma estadia tranquila, aceita animais de estimação e com preços razoáveis. Porém, como na minha 1ª noite lá fui consumido pelo trabalho, não tive oportunidade de prestar atenção aos detalhes do quarto. Ao voltar para o meu quarto na minha segunda noite, percebi que parecia que meu quarto não tinha sido limpo corretamente em não sei quanto tempo. A saída de ar estava toda coberta de sujeira e poeira, não dava nem saída de ar. O balcão do banheiro tinha pasta de dente seca, tanto no balcão quanto na pia, que já estava lá há algum tempo ... Sei disso bc consegui limpar uma mancha. O espelho do banheiro e o espelho do quarto estavam manchados, a banheira estava suja, o acessório para a água fria tinha um orifício exposto, o sofá do meu quarto tinha manchas sujas em ambos os lados das almofadas e o quarto dava para você absolutamente zero opção de escolher entre ar condicionado ou aquecimento e a única maneira de ter ar fresco no quarto era abrir a janela. Eu certamente seria cuidadoso em garantir que seu quarto tenha sido limpo, pois este parece ser um problema comum, pois, no meu check-in, ouvi um hóspede ligar indicando que seus lençóis não haviam sido trocados e eles foram questionados se desejavam que o serviço de limpeza viesse ou para mudar de quarto ... pelo menos escolhendo a limpeza para vir, você pode garantir que receberá lençóis limpos e limpos.

Desfrutamos de uma recepção de casamento agradável aqui - a comida era muito boa e as instalações eram boas para o evento.

A piscina estava fechada devido ao covid 19 ... isso não foi anunciado no site ... o único motivo pelo qual reservamos este hotel ... o banheiro estava vazando no chão ... a ventilação do banheiro estava caindo do teto ... bonito certeza de que havia mofo nas aberturas do ar condicionado

Ficamos aqui um total de duas noites. O lugar não é horrível, mas nunca seria a minha primeira escolha para ficar. Os cômodos são grandes, o que é bom, mas o tapete é muito velho (a ponto de me deixarem pisar sem sapatos), e a mesinha de canto tinha uma mancha branca gigante onde alguém deve ter colocado algo quente que queimou isto.
Não há placas de não perturbe para a porta, então a limpeza estava batendo na porta um pouco antes das 9:30 perguntando se tínhamos ido embora. Foi um pouco desagradável quando nós só voltamos para o nosso quarto às 2:00.
A pressão da água em nosso quarto também não era muito grande, embora um amigo hospedado aqui também tenha dito que ela estava bem.
Não experimentamos a barra que estava aqui, então não posso comentar sobre isso.
Como afirmado acima, lugar decente, mas definitivamente não é uma primeira escolha.

O primeiro quarto que me deram era horrível, cheirava a fumaça e urina, o segundo quarto era um pouco melhor, mas a última vez que me hospedei neste hotel era um quarto grande e limpo, é isso, eu voltei aqui, mas não acho Vou revisitar este hotel novamente

Edifício charmoso, mas com um layout confuso. Tive um problema com não ter toalhas de banho suficientes para todos os quatro de nós compartilhando o quarto, mas, caso contrário, uma experiência agradável.

Atmosfera adorável para a festa de feriado que participei no fim de semana. Equipe amigável, boa comida e bebidas. Recomendaria.

Adoro ambiente agradável e tranquilo com restaurante e bar

O lugar era muito confortável mas o quarto onde a cama do lado direito me tocava era um quarto duplo 122 o número da maioria dos quartos dos companheiros eram 7 quartos para todos menos de 6 um dos colchões adiciona um ao fundo apenas eu tinha tudo em torno de difícil dei 5 estrelas porque o resto muito limpa tudo

Os quartos são limpos, o serviço é bom e fica a uma curta caminhada de alguns restaurantes. Eu só desejo que ofereceu café da manhã gratuito.