The Indianapolis Star Análise

Serviço de entrega ruim. Somos ambos deficientes e só queríamos nosso jornal o mais próximo possível da porta. Pois era na escada, no meio de um arbusto, perto da calçada e quando chovia ficava sempre encharcado. Tentei com eles três (3) vezes e falhou. Eu só queria o jornal para meu marido porque ele gostou e agora está preso à cama. Faça a matemática 1 2 3 sua.

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria, talvez até estrelas negativas como o serviço contínuo de nenhuma que tenho recebido nos últimos meses. Tantas promessas não cumpridas do departamento de atendimento ao cliente incompetente. Aqui a atropela .... Nós Mais

CHAMADO E CANCELADO HÁ UM MÊS E AINDA COBRARAM MINHA CONTA NO MÊS SEGUINTE APÓS O PROPÓSITO DE SER CANCELADO. CHAMADA PARA FALAR COM UM REPRESENTANTE E ELA ME DISSE QUE EU NUNCA FALARIA COM ALGUÉM NO MÊS ANTERIOR E DISSE A ELA QUE FALOU COM UM REPRESENTANTE DO INDY STAR ONLINE E ME ASSEGUIU QUE MINHA CONTA ESTAVA FECHADA NESSE DIA, ENTÃO ELA PASSA PARA CONTAR A VOCÊ NÃO POSSO FAZER ON-LINE QUANDO OBVIAMENTE VOCÊ PODE ENTÃO ELA PROCEDEU A ME DIZER QUE PRECISO ENTRE EM CONTATO COM MEU BANCO PARA UM REEMBOLSO, APÓS PEDIR A ESTA SENHORA 5 VEZES PARA ME TRANSFERIR PARA UM GERENTE QUE FINALMENTE ME TRANSFEROU PARA UM SUPERVISOR E QUE ME PEDIDO EU RECEBERIA UM REEMBOLSO! É RIDÍCULO QUE ALGUÉM ME DISSE QUE EU NÃO CONTATE COM ELES QUANDO EU SEI O QUE FIZ E QUANDO FOI ORIGINALMENTE CANCELADO E SEU RIDÍCULO QUE VOCÊ TEM QUE PEDIR UM FUNCIONÁRIO 5 VEZES PARA UM GERENTE ANTES DE VOCÊ TRAZER.
EU NUNCA COMPRAREI ESTE JORNAL MAIS UMA VEZ !!!!

Sou cliente de impressão 7 dias / semana há 27 anos no mesmo endereço, mas por causa do péssimo motorista de entrega que tive nos últimos 6 meses, não consigo mais ler antes do trabalho. EU DESISTO!!! Liguei para o serviço de atendimento ao cliente várias vezes e recebi as mesmas respostas "programadas", sem resultados. Ele é péssimo e o atendimento ao cliente também

Depois de três semanas de telefonemas, ainda não consigo fazer a entrega do jornal. A operadora parou de entregar, mas o faturamento continua. Nunca mais vou subscrever a estrela.

Eles não colocaram todos os três governadores concorrendo naquele artigo. Eles deixam parte da notícia de fora.

Tive a PIOR experiência de todos os tempos ao lidar com a Gannett & Indy Star em publicidade. Eles tiveram um problema de faturamento e nos cobraram a mais por nossa campanha de PPC. Já se passou mais de um ano e eles ainda não conseguiram acertar. Eles nos cobraram por vários meses de PPC enquanto nem estávamos ativos. Depois de nos reunirmos com Bill Higgins, ele concordou que fomos cobrados incorretamente, eles nos transformaram em cobranças. FIQUE LONGE DELES A TODOS OS CUSTOS ... AINDA AINDA SER RESOLVIDO

Indianapolis Star & Journal & courier roubou pessoas pertencentes à gannett Publishing Journal & courier nomeado em ação movida em tribunal distrital dos EUA

A oferta de teste é renovada automaticamente (não incomum), mas se você quiser cancelar uma assinatura, é um incômodo incrível. Inferno, apenas logar na minha conta no Chrome não funcionaria, eu tive que mudar para o IE. Então, sem opção online, você tem que ligar para alguém e ouvir meia dúzia de propostas e ofertas de retenção enquanto tenta se comunicar com um inglês quebrado.

Odeio quando as empresas colocam você em testes e tornam o cancelamento totalmente incômodo. Sem essa experiência, eu classificaria uma assinatura Indy Star como "boa, mas não para mim". Mas como eles querem ser obscuros, evite esses caras a todo custo.

O pior! Estou tentando há mais de um mês cancelar a assinatura. Fui desligada tantas vezes.

Não merece 1 estrela! Atendimento ao cliente horrível, entrega não confiável, conteúdo irrelevante. Não desperdice seu tempo ou dinheiro!

Serviço terrível !! Temos o jornal há cerca de um mês, apenas às quintas-feiras e aos domingos. Três de nossos jornais estão encharcados e dois domingos nem mesmo foram entregues, mesmo depois de ligar no domingo de manhã avisando-os, ainda sem entrega. Não achava que fosse possível para as empresas tratar os clientes tão mal. Economize seu dinheiro e não se inscreva para receber a estrela !!

Eu me inscrevi e sem papel. Recebi muitas ligações automáticas perguntando se recebi os papéis. Passei por esse processo e sem papel por duas semanas, então cancelei. Percebi que fui cobrado pelo meu banco e liguei para Indy Star para resolver, mas tecnicamente não tenho conta e fui informado de que não haveria reembolso inferior a $ 10 quando, ironicamente, fui cobrado 9 algo. Falei com dois representantes diferentes entre os desligamentos através de "Deixe-me transferi-lo" e recebi duas respostas completamente diferentes. A única consistência era que não houvesse números de telefone de encaminhamento ou contatos disponíveis para repassar a disputa fora do call center. Basicamente, não paguei nenhum papel, a não ser os benefícios Star. Vamos ver se isso será resolvido antes de outros US $ 9 no próximo mês.

Este é o maior ripoff de SEMPRE !!!!! Fiz o pedido para um jornal de quinta e domingo. Eles tiraram $ 14,52 da minha conta corrente e entregaram apenas 1 jornal de domingo no mês. Cancelei o papel e só fui creditado $ 6,48 porque querem dizer que eu tinha acesso à internet que nunca usei e nem sequer abri uma conta. Então aquele jornal de domingo me custou cerca de US $ 7. Nunca mais escreverá sobrescrito neste artigo, e contarei aos outros que este é um grande ripoff !!!!

Um esforço geral fraco para a entrega de notícias diárias. O site tem problemas com frequência, a entrega é esporádica, na melhor das hipóteses, e o conteúdo é enlatado com atraso de 24 a 48 horas

Inscrito há mais de 20 anos. Gosto do jornal propriamente dito, mas quero ler de manhã. Meu prazo de entrega foi ficando cada vez mais tarde. O que é considerado uma janela de entrega aceitável? São 9h30 - 10h30 nos fins de semana e não tenho certeza nos dias de semana porque saio para trabalhar entre 7h30 e 8h30 e ele não está lá. Não consigo ler à noite. Liguei para cancelar e eles me garantem que um gerente será notificado, ou a operadora será notificada ou alguém me ligará ... nada mudou 3 meses e 4 ligações depois. Alguém pode me dizer se a entrega antes das 8 horas é uma expectativa irracional? Isso nunca foi um problema nos últimos 20 anos.

Serviço horrível. Não posso falar com ninguém em Indianápolis. A entrega foi perdida duas vezes (até agora) esta semana e, em média, pelo menos uma vez a cada duas semanas. Chamadas contínuas não são boas. Pronto para cancelar se não houver melhora.

O Indianapolis Star continua a me enganar. Eu paguei pelo menos duas assinaturas iniciais, NUNCA recebi um artigo após várias ligações para o atendimento ao cliente (o atendimento ao cliente é MUITO bom, portanto, a avaliação de uma estrela, nenhum resultado). Eles prometem uma taxa baixa para o que eles chamam de "PAGAMENTO FÁCIL" Eu chamo de "ROUBO FÁCIL" e, se você não permitir que eles cancelem o seu cartão de crédito, as taxas sobem drasticamente, e você tem que pagar adiantado o que eu fiz e até hoje nunca recebi um artigo, embora fosse começar há mais de três semanas! Fui ao balcão de circulação do centro para pedir um reembolso. Disseram-me que havia um "processo" que pode levar 30 dias ou mais, embora eles tenham roubado o dinheiro do meu cartão de crédito para o meu "início" quase que instantaneamente. Eu juro que o cara na mesa jogou minhas informações no lixo quando eu saí. Quem são essas pessoas que roubam de você e continuam a representar o jornal oficial de Indianápolis e se safam dessa bagunça? Também recebi outra fatura deles dizendo que devo um saldo. Por serviços nunca prestados! Nunca mais comprarei nada de seus quiosques que vejo em vários eventos com seus atraentes itens promocionais. Eu fui roubado pela ÚLTIMA vez. Cuidado com os novos assinantes, especialmente se você não mora em Carmel.

Como um presente, estava programado para receber o Star na quinta e no domingo. Até agora, recebi três jornais. Entramos em contato com o atendimento ao cliente mais de seis vezes e esta equipe não tem sido útil e nenhum crédito foi aplicado. Não perca tempo porque não gostaria que outro cidadão ficasse desapontado. Meu primeiro trabalho foi entregando jornais em uma pequena cidade e fomos receptivos aos nossos erros. Fui paciente por um tempo, mas não tenho confiança na liderança do Star para resolver esse assunto.

Alguns problemas de entrega, mas a maioria bem. Reportagem investigativa muito boa. Sempre vou assinar o acréscimo de impressão.

Eu só quero detalhar a experiência desagradável que tive com um empreiteiro indystar que tive hoje. Ele praticamente forçou sua entrada em meu apartamento, não aceitou não como resposta e mentiu sobre o custo nos primeiros três meses. Eu não queria, ele não iria parar até que eu lhe desse minhas informações.

Treine seus contratados para não serem antiéticos e forçar as pessoas a se inscreverem e não aceitarem não como resposta.

Seu nome era Anthony e trabalhava em Noblesville hoje, 7 de julho de 2018

Sou assinante há anos. O conteúdo de papel está ok, mas lutamos com eles por problemas de entrega por vários anos com atraso ou entregas perdidas. Paro quando vou de férias e volto para casa com uma pilha de papéis na minha varanda, um sinal de boas-vindas para criminosos. Além disso, eles tornam muito difícil encerrar ou alterar sua assinatura. Não é possível fazer nada online e você fica em espera para sempre quando liga.

Seu motorista na manhã de segunda-feira às 7h estava indo para 75 na 86 com Michigan. Ele vai matar alguém dirigindo um caminhão assim.

Estou decepcionado com a entrega. Eles não podem nem entregar na minha casa a tempo. Mas é claro que eles podem ter certeza de que serão pagos. No meu quintal lateral é entregue. Sou deficiente e não consigo andar muito bem, mas tenho que andar até o meu quintal para pegar o jornal, claro que é quando eles entregam o jornal. Fui portadora no colégio 1 reclamação em vários meses que entreguei o jornal. Eu tinha que gastar muitas horas cobrando para fazer minha conta todas as semanas. É muito mais fácil agora, mas o serviço é ruim.

Acerte ou perca a entrega em domicílio SEM MANEIRA de obter uma nova entrega. NÃO abre aos sábados. Tive que pagar $ 1,50 por um jornal substituto no CVS local e fui informado que os jornais de domingo custam $ 4,50.

SOCORRO! Preciso que meu papel seja entregue no tubo de papel (o que eles têm feito nos últimos 20 anos). Infelizmente, isso raramente é o caso. Eu liguei e enviei MUITOS emails. Se eu finalmente conseguir falar com uma pessoa, tenho certeza de que o problema será corrigido. no entanto, nada melhorou. Que loucura eles vão entregar meu jornal no chão sob o tubo. Esta semana, meu jornal foi deixado no meio do caminho. pela 2ª vez. Durante a última chuva, meu papel ficou embaixo do tubo em uma poça, completamente encharcado. Muitas vezes perdi partes do meu jornal de domingo, mas eles se recusam a entregar as partes que faltam. Para piorar a situação, o custo do jornal subiu muito. Pagando mais por um serviço horrível.

Essas pessoas são golpistas, nunca mais. Eles começam a tirar dinheiro da sua conta e para que parem de receber o seu dinheiro você tem que fechar a sua conta. Eles não atendem o telefone. Você não pode ter seu dinheiro de volta depois que eles o roubaram.

Somos assinantes há anos. Apesar de um modelo de negócios em constante mudança, eles fornecem um ótimo conteúdo com uma visão única. Aprecie especialmente os artigos de Matt Tully.

Péssimo atendimento, configurei duas contas com erro, cobrou o dobro de mim, e não encontrei o erro quando liguei.

Estou na França e vejo seu documentário sobre a equipe dos EUA e sério, você é o REI. Grande aplauso

Pouca inteligência de repórter, atendimento desagradável ao cliente, postura do USA TODAY sobre qualquer coisa (por que está incluída no meu artigo?), Preço ultrajante, entrega perdida, entrega atrasada, papel molhado; eu mencionei o preço? $ 70 dólares americanos para serviço mensal. O que é um roubo.

Sempre desconectado quando tento entrar em contato por telefone ou chat ao vivo e ignorado por e-mail. Eles não puderam me entregar um trabalho em 2 anos, nem poderiam mudar meu endereço quando eu me mudei. Claro, também não posso cancelar.

Tento não escrever comentários negativos, mas o serviço ao cliente não deixa outras opções. Fiz uma assinatura quando morava em um apartamento e tive a certeza de que receberia o jornal. Recebeu uma fatura, mas não recebeu um papel nem uma vez. Quando comprei minha primeira casa, inscrevi-me novamente no jornal. Recebi uma fatura ontem e ainda não recebi o jornal. Tentei ligar e esperar em espera por quase uma hora, tentei usar a opção de retorno de chamada e nunca recebi uma chamada, e tentei usar a opção de bate-papo online sem sorte. Juntem-se ... Eu nem deixaria uma estrela se tivesse a chance. Muito, muito desapontado.

Assinou a estrela indy no final de fevereiro para o jornal de quinta a domingo e recebeu apenas 2 artigos. O atendimento ao cliente teve que creditar a conta desde então. Parece que eles realmente não se importam uma vez que recebam seu dinheiro. MUITO NEGÓCIO

Este é um triste estado azz. Não há desculpa para o estado de suas estradas. Já que suas estradas destroem nossos veículos, espero que todos joguem seu lixo em todas as suas estradas. Talvez todas essas entregas de papel perdidas sejam devido aos papéis caindo dos caminhões de entrega de todos os buracos azz lamentáveis

Cobramos 17 dólares por mês por um artigo que nunca recebemos ... levamos muitas inquisições para que também fosse cancelado ... não é da sua conta ...

Não caia nos 7 jornais de 7 domingos por 7 dólares de golpe
Nunca recebi o papel que me cobraram 36 $ e não tenho registro da minha conta. Enviei por fax o recibo e o comprovante de cobrança 3 vezes nos últimos 6 meses, sem resultados. Cada vez que ligo, eles me dizem a mesma coisa que eu não tenho uma conta. E para enviar provas.

Nada além de problemas com assinatura digital e capacidade de ler artigos. Os compradores devem ficar atentos antes de gastar um níquel para assinar este

Eu trabalho em uma casa de repouso onde todos os residentes pedem o jornal de domingo. Eles esperam por isso a semana toda. Hoje, não foi entregue. Quando liguei, falei com alguém que mal falava inglês e não conseguia encontrar minha conta. Então ela me disse que CADA residente da instalação precisaria ligar e relatar que seu jornal não foi entregue. Mesmo que sejam todos entregues no mesmo endereço. Esse jornal é literalmente a única coisa que essas pessoas esperam a semana toda. Agora são 11h e ainda não temos documentos.

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria. Minha família é assinante do Star há mais de 50 anos. Meus pais são idosos e deficientes e, por mais que tentemos, não conseguiremos que a transportadora mais nova entregue o jornal no alto da nossa garagem (que fica em uma ladeira). O cara sai bem na base do morro, descendo a rua. Agora me diga, isso é seguro para alguém em uma cadeira de rodas? Entramos em contato com o atendimento ao cliente inúmeras vezes sem nenhuma alteração, apesar de suas muitas promessas de corrigir o problema. Metade das vezes nem mesmo pegamos o jornal. Sua resposta? "Você pode acessar o jornal online a qualquer momento." Se quiséssemos fazer isso, não teríamos assinado nenhuma cópia física. É realmente uma pena, pois eles costumavam ser uma empresa boa e confiável. Lamento dizer que esses dias já se foram.

De vez em quando, fará um bom jornalismo investigativo - IPS falsificando taxas de graduação, etc. - mas na maior parte, é um veículo para colunistas esquerdistas progressistas. De alguma forma, em Indiana, eles não conseguem encontrar um único colunista moderado ou conservador.

EDIT: Ok, eles finalmente conseguiram Abdul. Então, essa é uma boa pausa da maré implacável da esquerda.

Alterar e / ou cancelar uma assinatura ou qualquer problema com sua conta é impossível. Não há como contatá-los, exceto por uma chamada telefônica e o tempo de espera pode ser de até uma hora. Eu não recomendo uma assinatura, a menos que mudem a maneira como você pode gerenciá-la.

Estou tentando há semanas entrar em contato com o suporte ao cliente. Minhas taxas aumentaram US $ 5 sem explicação. Quando a ligação é interrompida ou não obtenho resposta, a sala de chat ninguém está disponível e e-mail não recebo resposta. Eu só quero cancelar.

costumamos assinar há anos, mas o jornal tem um viés muito negativo. vale a pena ter. alguns artigos são apenas tweets .. sério? Indy precisa de um jornal melhor.

EM ESPERA POR 11 MINUTOS, CONTINUE AUMENTANDO OS PREÇOS E NÃO DANDO SABER QUE VOCÊ ESTÁ TIRANDO MAIS DINHEIRO ENCONTRE MEU PAPEL EM MEU CARRO, REALMENTE!

Eu estava lendo o jornal há muito tempo, quando minha mãe teve um problema com o cartão de crédito. Ela estava pagando minha conta pelo jornal. Comecei a receber a conta. Então liguei para a estrela e para as notícias e contei sobre o problema. Então, como sempre, temos pessoas estúpidas trabalhando para as estrelas e notícias. Eles não conseguiram entender o que aconteceu
Então, parei de comprar o jornal, exceto que agora consigo o jornal na loja de convenções Speedway. Não vou registrar novamente minha conta com Star e uma notícia. Eles fizeram minha mãe e eu mal. Ah bem! Não está perdido para mim. APENAS ENCONTRE SEU PAPEL EM UMA LOJA. NÃO ENTREGUE!!!!!!!!!!

É um Rag esquerdista. Sempre publicando artigos de opinião negativa sobre a cidade e o estado.

A Indystar continua caindo em qualidade.
Hoje, o papel é tão fino quanto alguns jornais gratuitos locais em Indy. Outrora, a Indystar e a edição vespertina das “Novidades” eram produtos de qualidade.

ALGUÉM pode me dizer como cancelar meu serviço? Estou tentando há dois meses. Como outras pessoas, liguei 3 vezes, enviei 4 e-mails e conversei uma vez com pessoas que me "garantiram" que a entrega e o faturamento parariam. Mas não.

O pior atendimento ao cliente. Você não consegue uma pessoa e quando você usa a internet, ela não funciona. Eu preciso parar os papéis por 3 meses. enquanto estava na Flórida. Só consegui parar por 1 mês de cada vez, então cancelei para janeiro, pois o papel ainda estava sendo entregue. O vizinho está recolhendo para que não pareça que ninguém está em casa. Agora estou aguardando uma chamada de volta porque você não tem pessoal de atendimento ao cliente suficiente para lidar com todos os problemas que você tem com o seu jornal. Eu me inscrevi em um Indpls. papel por 60 anos. e o custo continua aumentando e o papel diminuindo. O jornal em Sarasota é muuuito melhor do que o nosso Star.

O atendimento ao cliente sempre respondeu rapidamente a qualquer solicitação. Obrigado

Eu gostaria de poder dar zero estrelas. Nunca recebi um problema e eles continuam a cobrar minha conta, apesar do fato de eu ter cancelado minha assinatura e os contatado várias vezes e solicitado o fim de todas as cobranças. Agora terei que encerrar minha conta bancária para evitar cobranças fraudulentas futuras. Evite a todo custo.

Fomos inscritos por um estudante do ensino médio em nossa vizinhança para 2 trabalhos físicos por semana e uma assinatura online. Honestamente, esquecemos que pagávamos US $ 17 por mês por ele há cerca de 6 meses. Finalmente ligamos para cancelar e acabei de mencionar ao representante que NUNCA recebemos uma cópia física. Eu não estava pedindo reembolso, apenas para avisá-lo e ele começou a ficar com raiva, falar sobre mim, inventar desculpas e me culpar por nunca ter ligado, etc. Apenas para sua informação, inscrever-se e apoiar um jornal local é ótimo, mas infelizmente , o serviço ao cliente deles precisa de um impulso.

Meu entregador é maravilhoso. O serviço ao cliente não. Recebi uma taxa de desconto de 12 meses em 17/11 para continuar minha assinatura. Recebido aviso que eff 8/1/18 que as taxas estão aumentando. O representante com quem conversei afirmou que essas taxas não existem, então a empresa irá cancelar a assinatura. Espero que eles não me liguem várias vezes por dia, como fizeram no ano passado, para tentar manter meu negócio

Tenho tentado falar com alguém do atendimento ao cliente nas últimas 48 horas. ontem 2 horas. tempo de espera .. você está brincando comigo! Finalmente recebo uma ligação um dia depois e falo com Destiny .. Eu digo a ela o problema simples, ela repete as costas para mim completamente incorreta e então ela vai embora! Estou desconectado! Você acha que eu recebo uma ligação de volta? Pffft! Feito e feito com a estrela!

Não recebi um artigo por 3 semanas. Mas consegui fugir do serviço automatizado deles. Finalmente consegui um verdadeiro profissional de atendimento ao cliente ... das Filipinas! Ela fez um bom trabalho. É por isso que eles estão recebendo uma estrela em vez de nenhuma estrela. Ah, sim, e o jornal deles é um jornal opinativo muito tendencioso que quase parece um tablóide.

Não pode receber nenhuma notícia deles sem pagar, e quando você paga, eles cobram duas vezes e se recusam a parar.

Evitar! Um cavalheiro simpático veio à minha porta promovendo assinaturas do IndyStar e normalmente eu diria a qualquer advogado que não estou interessado, mas ele me informou que eu poderia receber o jornal a um preço promocional e isso ajudaria a financiar sua educação. Ele disse que posso cancelar depois de um mês e não seria cobrado. Normalmente não leio o jornal e recebo a maioria das minhas notícias online, mas pensei 'por que não', já que os jornais estão morrendo e ele me garantiu que entregaria meu jornal. Depois de duas semanas, eu ainda não vi nenhum, então naturalmente pensei que levaria algum tempo para me colocar no sistema e os papéis começariam a chegar à minha porta. Cerca de três semanas depois, fui contatado pelo IndyStar para pagar e gentilmente expliquei a eles que nunca recebi o jornal, mas também expliquei que estava em um período promocional que não deveria me custar. Disse-lhes que cancelassem minha assinatura e que, de qualquer forma, me mudaria logo (o que expliquei ao homem na porta). Eles persistiram e me disseram que eu poderia entregá-lo fora do estado. Novamente, expliquei que não estou interessado. Ainda estou recebendo ligações e e-mails pedindo para me inscrever novamente. POR QUE eu assinaria um jornal que nunca é entregue? Obviamente, não sou a única pessoa que teve esse problema. ATUALIZAÇÃO: Imediatamente após minha avaliação, recebi uma carta pelo correio e um telefonema mais uma vez solicitando a assinatura !!! Eles agora estão disfarçando seu número de telefone. ME DEIXE EM PAZ!!!

O pagamento online da Indy Star via web parece funcionar e até exibe o novo saldo correto após fazer o pagamento online. MAS NÃO funciona realmente! E, o representante de atendimento ao cliente me disse hoje que ELES SABEM QUE NÃO FUNCIONA e não trabalhou POR VÁRIOS MESES (desde pelo menos janeiro de 2016). ISTO NÃO É ACEITÁVEL!! Eu não descobri até que meu jornal não apareceu hoje e eu liguei para eles. Eles NÃO ofereceram nada para compensar meus meses de atualização de minhas informações de pagamento online. Eles deveriam ter oferecido pelo menos alguns jornais grátis! Serviço de atendimento ao cliente horrível!

É uma pena que eles tenham o monopólio da Indy, então eles podem se safar com isso! Essa é a única razão pela qual só recebo o jornal de domingo!

Um péssimo atendimento ao cliente - menos do que uma entrega ruim de papel e uma experiência exasperante de simplesmente ter um jornal entregue!

Serviço de entrega terrível. Liguei todos os dias durante 5 dias seguidos, implorando para que me entregassem um jornal e eles simplesmente não podiam. Tive que cancelar antes mesmo de receber um artigo por mais de um mês.

Não pegue papel uma vez por mês e quando eles dizem que vão trazer, nunca chega a hora de cancelar

Serviço horrível. Por que meu amigo ficou na espera por mais de uma hora embora o sistema animado dissesse que o tempo de espera seria de apenas 15-26 minutos

The Indy Star, um jornal outrora excelente cuja edição do Super Bowl de 2007 eu orgulhosamente exibi em minha casa, tornou-se um porta-voz ilegível da esquerda. Gregg Doyel, por exemplo, tem permissão para espalhar suas crenças pessoais em artigos que lembram notícias de verdade, que não são claramente rotulados como opinião. O Sr. Doyel e toda a equipe editorial deste outrora grande jornal me enojam. Eles não merecem representar a grande cidade de Indianápolis.

Você nos cobrou mais de $ 300 no ano passado porque liguei para o atendimento ao cliente seis vezes, nunca fui chamado de volta e nunca consegui falar com um representante ao vivo. Estou relatando você ao melhor escritório de negócios.

Se eu pudesse dar a eles uma classificação com estrelas negativas, seria ótimo para atendimento ao cliente e entrega!
Então, pouco antes do Natal de 18, encomendei o Indianapolis Star
Os jornais de quinta a quinta de domingo e eu estava recebendo os jornais regularmente até 11 de março e foi quando começou o problema de entregas perdidas contínuas. Eu relatei a maioria delas a um agente de atendimento ao cliente e alguns outros através do sistema telefônico automatizado. Portanto, as datas a seguir são todos os documentos que NÃO foram entregues
11 de março, 15,16,21,22,23,29,30,31.

Abril 4,5,6,7,11,12,13,14,18,19,20 & 21.
Cada vez que finalmente consegui falar com uma pessoa, perguntei onde eles estavam e eles disseram que no exterior e disseram que o problema seria corrigido que entrariam em contato com a transportadora ou me creditariam ou contatariam a transportadora e ele entregaria o de ontem jornal no dia seguinte, junto com o jornal atual, nada disso aconteceu, certo de que recebi o crédito ocasionalmente, mas não sempre. O estranho era que a maioria dos meus vizinhos recebia seus jornais regularmente,
Eu coloquei minha conta em espera até o momento em que posso realmente cancelar minha conta. Tentei via e-mail, mas eles não estão me permitindo fazer isso.

Jornal horrível, a menos que você esteja interessado apenas em acontecimentos locais banais. Este não vai ganhar o Prêmio Pulitzer, pessoal. Evite, a menos que queira que seu cérebro encolha.

Choveu novamente e minha entrega em domicílio ficou encharcada novamente. Liguei para reclamar várias vezes, mas se chover, o papel fica molhado. Minha esposa gosta de ler o jornal e fazer as palavras cruzadas, mas temos que tentar distribuir o papel, página por página, para secar (rasga quando molhado). Vejo as arquibancadas no supermercado onde uma saleperson está vendendo scipts para o StarNews para conseguir novos clientes. Mas eu sei que custa mais conseguir novos clientes do que simplesmente trabalhar para manter seus seguidores leais! Eu teria interrompido minha entrega há muito tempo, mas minha esposa gosta do jornal com o chá da manhã.

Aguardei 30 minutos em 06/09/2016 e optei por ligar de volta, ninguém ligou de volta.

Segurei 59 minutos e 30 segundos em 07/09/2016 sem resposta a partir das 10h38. desligou em 1 hora.

Vou esperar novamente às 15h00 de 7 de setembro, tendo sido avisado que o tempo de espera é de 9 minutos. agora são 15h20

Duas primeiras tentativas ... ambas as gravações disseram que a espera foi entre 19 e 30 minutos.

Eu não posso acreditar que tenho que dar a esta empresa uma estrela para postar comentários.

me pergunto como m, sempre que ouvi o quão importante eu sou para eles ...... odeio ouvir como eles tratam os inimigos

Os números de assinantes são de 2014 na lista acima desta página, pergunto por quê? Os números atuais são tão pobres que agora são secretos?

Serviço muito ruim. Encomendei meu jornal há mais de duas semanas. Eles receberam o dinheiro, mas ainda não recebemos o jornal. Pedimos entrega em domicílio .... eles continuam enviando online !!!! Eu liguei duas vezes. No momento, estou em espera ... aguardando outra chamada de volta. Estou cancelando este trabalho e quero meu dinheiro de volta. ATENDIMENTO AO CLIENTE MUITO FRACO.

se eu pudesse, eu colocaria uma classificação negativa nisso, mas você precisa estar ciente de em qual esquema está se metendo quando pensa em se inscrever, você será cobrado o valor mensal normal por algum tempo e depois, sem confirmação com você, eles farão cobrar duas vezes por mês para assinatura de 1 mês. e aumentar suas dívidas, só há uma maneira de cancelar, e eles disseram que eu não posso nem cancelar online (porque é claro que tudo que eles querem é o seu dinheiro) você tem que esperar por mais de uma hora porque isso quanto ELES SE IMPORTAM NÃO SE alguma coisa, nem sequer se inscreva para uma assinatura, pelo menos você não será enganado por apenas entrar em uma loja e comprar uma fisicamente sem cartão de crédito vinculado ou qualquer coisa