The Garden Hotel, Guangzhou Análise

A experiência é boa, o hotel é um pouco velho, mas o hardware não é ruim, a velocidade também é muito forte

Eu gosto especialmente o café da manhã é muito bom.

O hotel é um momento agradável, os cafés da manhã são excelentes, a localização é agradável, você começa o texas junto, perto dos restaurantes do hotel, farmácias e tudo.

Um hotel muito bom na área metropolitana de Guangzhou. Classificamos este um dos nossos favoritos na China porque tem uma excelente piscina. Também perto de bons lugares para comer, supermercados e da linha de trem do metrô Guangzhou. O terreno do hotel é muito bom.

Esta foi a nossa segunda vez hospedado no Garden Hotel. O hotel é lindo e os quartos são muito confortáveis. Infelizmente, este ano, tivemos alguns exemplos de serviço ruim. Isso foi particularmente verdadeiro no bar Lotus Pond, onde o serviço era lento e em uma ocasião o garçom não atendeu nosso pedido corretamente. Ele forneceu apenas um refrigerante e não incluiu o conhaque, mas nos cobrou pelo conhaque. Embora isso tenha sido resolvido, foi difícil na época.
Quando saímos do hotel para voltar ao aeroporto, reservamos o carro do aeroporto. Quando paramos no aeroporto, o motorista deu uma volta e abriu o porta-malas e uma senhora correu e colocou nossas malas em um carrinho e fugiu com elas! Nós a perseguimos e a única maneira de ela nos devolver o bonde era dando-lhe dinheiro. Esta foi uma experiência desagradável para nós - e sentimos que o motorista poderia ter intervindo para evitar que esta senhora carregasse nossas malas em um carrinho sem nossa permissão.

Os funcionários foram muito prestativos, altamente recomendados para todos os viajantes que gostam de visitar GZ

Grande Hotel que agora tem níveis de serviço muito elevados. (O check-in agora é indolor)
Fiquei impressionado com o Albert do concierge, que foi muito útil e sincero com sua abordagem, alguns funcionários se esforçam demais ou, na minha experiência, gostaria que você pensasse que eles estão tentando - Albert era natural.

Ótima estadia ai
Bom pessoal
Bom serviço
Localização perfeita
Taxa valiosa

O hotel é bom no geral, mas tenho alguns comentários
1- os funcionários mal falam inglês e às vezes é difícil se comunicar com eles
2-quando eu fui para o meu quarto .. não havia sabonete ou gel de banho ou nada .. então eu liguei para fornecê-los ... mais tarde eles bateram na minha porta com uma bolsa cheia de sabonetes e cremes e géis e apenas coloque-o sobre a mesa e vá embora ... sem nem mesmo colocá-lo no lugar, mesmo sem desculpas ... eu não estava esperando por um, mas acho que seria bom se eles se desculparam.

Gosto do hotel, é bonito mas é antigo e está sempre cheio

1. Você precisa colocar cadeiras no saguão.
2. Coloque o bar no meio para que seu hóspede possa esperar e tomar uma bebida, ele cria um ambiente melhor e gera receita para o hotel ao invés de colocar flores lá para que as pessoas tirem fotos.

Ficar no Garden Hotel em Guangzhou é uma estadia bastante previsível. Embora seja um hotel enorme com 828 quartos, ele não parece tão lotado quanto realmente é. Sem filas de espera no café da manhã, atendimento bom e rápido de e para a Feira, e para nossa surpresa, utilizamos o serviço de traslado da porta do hotel para o aeroporto de HK de ônibus, e foi ótimo !!! principalmente quando as passagens aéreas estão esgotadas e você evita a confusão de ter que ir até a estação de trem com muitas malas pesadas.

Um dos melhores hotéis internacionais aqui. Eu fiquei aqui três vezes. Eles têm boa comida ... bom serviço.

O quarto também é limpo e fácil de dormir. As instalações do hotel também são substanciais. Mas as amenidades são normais.

Principalmente a entrada é muito ampla e bonita, e estou impressionado com a exibição que muda sazonalmente.

Os membros da equipe também são muito educados e impressionantes.

Excelente localização perto de todos os palácios importantes
Pobres
Muitos fumantes precisam mudar de quarto.
Sempre ocupado
Comida que não diz todas as nacionalidades (café da manhã enfadonho ..)
Um pouco antigo precisa de alguma restauração no tapete do quarto e assim por diante

O pessoal era muito atencioso e sabia inglês
Quase todas as comidas hallal árabes
Sem água nos banheiros (apenas para os árabes)

Convenientemente acessível do aeroporto de metrô Com um serviço até 23h00
Ou vai chegar a um ônibus regular que pára em frente ao hotel
Hotel de luxo pelo preço de cinco estrelas Bom pessoal de serviço Good-natured O hotel está localizado no centro da cidade. Ao redor existem diversos shoppings ou locais que oferecem comodidade.

Os quartos são realmente ótimos, o café da manhã também é muito bom, eles tiveram uma boa banda à noite no bar do lobby, mas se um hóspede se irritar com o hotel, algo funciona errado.
A conexão com a Internet é realmente estranha aqui, tenho muitos problemas. A última consequência foi sentar no chão em frente ao meu quarto para usá-lo. Quando eu contei, um dos trabalhadores, ele acabou de me dizer que está funcionando bem no dispositivo dele. Ótima resposta para um convidado.
Também coloco o sinal de NÃO PERTURBE, mas fico perturbado o dia todo. Primeiro bateram na porta, depois me chamaram do telefone do hotel e tocaram a campainha à noite. Por que existe um sinal se ele é ignorado de qualquer maneira?
Acho que 4 estrelas estão bem, mas para a 5ª você precisa ser perfeito e realmente não era.

Boa localização com quartos e serviços confortáveis.

O hotel tem uma boa localização, os quartos são agradáveis ​​e os funcionários são muito simpáticos e prestativos

Serviço fantástico imediatamente após sair do táxi.

Excelente atendimento com uma hospitalidade incrível, inclusive com banda ao vivo no bar.

Nice hotel com ótimas comodidades. Os funcionários são muito profissionais e agradáveis. A localização é ótima, com estação de metrô nas proximidades e muitos restaurantes e lojas ao redor também.
Quarto bonito, camas confortáveis ​​e comida é boa também ...

Ótimos quartos e um hotel de negócios maravilhoso. Bons restaurantes dentro, um spa muito agradável e um jardim relaxante nos fundos. O bar tem música ao vivo e todos os funcionários são muito prestativos.

Localização muito conveniente. São poucos passos até a estação de metrô. A área ao redor é menos caótica do que a maior parte da cidade. O serviço é muito bom. Todo mundo é prestativo e educado. O hotel é grande e bonito. O quarto é muito confortável. Vou voltar.

Este lugar é incrível ... excelente localização e veiw bonita. Excelente pessoal. Grande variedade de restaurantes, mas os quartos são tão grandes e espaçosos. Sua equipe é de primeira classe mundial. Fiquei aqui nas minhas últimas 5 viagens para Guangzhou e continuará no futuro. O Observatório é perfeito para tomar uma bebida e assistir ao pôr do sol. O Croft é excelente para curry ou hambúrgueres e cerveja. O hotel tem um pequeno-almoço maravilhoso todas as manhãs. Os quartos são perfeitos. Este hotel é minha casa na China. Obrigado.

em geral foi uma boa estadia, mas você precisa melhorar alguns pof seus serviços como cafeteria no salão principal.

Tive uma excelente experiência no Garden Hotel. O lobby e as instalações são adoráveis. Há flores por toda parte! A equipe é realmente simpática e acolhedora. Eu tinha uma suíte multiroom com excelentes vistas da cidade. Também estava muito quieto. Meu banho foi incrível! O assento com bidê Toto Washlet foi um bônus adicional. Cheguei a um serviço de chá montado em meu quarto que foi testado no dia seguinte. Além disso, o serviço de abertura de cama trouxe mais guloseimas (não vegan, mas o pensamento foi apreciado). Havia uma bicicleta ergométrica e um tapete de ioga no meu quarto. Era realmente luxuoso. O salão executivo tinha café da manhã e comida no happy hour. Não há muitas opções veganas, mas algumas. Eu estava no hotel para um evento de trabalho e as instalações eram excelentes nessa área também. A equipe trabalhou para tentar resolver todos os problemas. E garanti um delicioso almoço vegano!

Um grande hotel maravilhoso em uma área nobre da cidade de Guangzhou, em frente ao World Trade Center. Mas o hotel parece muito lotado e muito comercial.

Um bom hotel no centro da cidade. Possui lojas no piso inferior do hotel. Eu estive aqui em uma viagem de negócios, portanto, não poderia ter muito tempo em minha mão para explorar as áreas ao redor do hotel. No entanto, há muito mais

Em geral, bem organizado, deveria melhorar o controle, poderia tomar café da manhã sem pagar.
Quartos perfeitos, quase perfeitos. O serviço de lavanderia recebeu uma peça com alguns defeitos, para fazê-los lavar toda a lavanderia de qualquer maneira, dificultou a noite antes de partir. atraso desnecessário.

O processo de check-in demora muito para pessoas de voos internacionais, que passaram mais 12 horas em avião, 2 horas após o desembarque, para chegar ao hotel. Eles só precisam de uma coisa, cama rápida.

O procedimento de check-out demorou muito, pois o check-out no balcão demorou mais de 15 minutos para resolver as coisas.
Não deveria acontecer, você planeja viagem e chega ao aeroporto em determinado horário, quando quiser sair do hotel às 08h00 para o aeroporto, deve ser administrável quando no balcão 07,50 você estiver em trânsito para o aeroporto por volta das 08h00 e não às 08h15.

Portanto, grande preocupação, o antigo sistema de gerenciamento de check-in e check-out pode prejudicar seu funcionamento.

pessoal em todos os lugares muito amigável. garantir que haja um número suficiente de pessoas que falam inglês por perto.

venha ao Garden Hotel nos últimos 5 anos 2 * por ano, sinta que o preço está se tornando melhor / menos serviço permanece oke.

garantir que o site permaneça perferct e nenhum site gost esteja ativo.

cumprimentos marc

Ótimo hotel em termos de limpeza, luxo e bom tratamento

Ótimo hotel e este os 7 anos que tenho ficado hospedado no Garden Hotel mas a única coisa que alguns dos funcionários precisam ser mais treinados para a língua inglesa, pois há algum tempo eles entendem mal o que os clientes precisam.
Mas, fora isso, é um hotel perfeito.

Um hotel excelente e um marco da cidade chinesa de Guangzhou, uma ótima localização, o hotel é muito luxuoso e os quartos são maravilhosos, e o preço do quarto é de cerca de 1000 riais por noite.
Gostei da experiência de acomodação do hotel e recomendo muito. . .

Ficamos 8 dias no Garden Hotel. Foi uma boa experiência para nós. Os funcionários foram simpáticos e as acomodações eram limpas e confortáveis. Uma desvantagem de uma longa estadia é que não havia era para preparar qualquer comida, então tínhamos que comer fora todas as noites.

O Garden Hotel é excelente e elegante. Existem escritórios de companhias aéreas, como a Thai Airways, dentro do hotel

Check out esqueci de faturar, o service desk não lembrou. Enviei um e-mail agora e ninguém respondeu ainda. Não sei por quê.

Hotel muito grande e agradável, com boa localização.

Minha esposa e eu ficamos no Garden Hotel quando visitamos Guangzhou de Hong Kong em julho de 2016. Tivemos uma estadia muito agradável, como sempre, e eu acho que é a nossa terceira ou quarta vez ou assim ficar lá. Pegamos o café da manhã quando nos registramos e a equipe nos disse que havia uma promoção de cerca de RMB 340 para dois cafés da manhã e um upgrade para uma suíte. Bela surpresa! O check-in e o check-out foram agora mais rápidos do que antes, o que também foi apreciado. Eu recomendaria o Garden Hotel para viagens de fim de semana, e a localização em Huanshi Dong Lu também é conveniente para visitar diferentes áreas ao redor de GZ.

Hotel fantástico! Os quartos são ótimos! Muito boas acessibilidades com estação de comboios mesmo à saída do hotel. Excelente ambiente.

eu era uma é minha casa longe de casa!
toda a equipe é muito simpática e faz de tudo para ajudar
observação especial: JOCHEN SHUERMANN diretor de serviços ao cliente é UM dos principais motivos para meu retorno repetidamente !!!!!!!!!!!!!!!!!!! ele realmente é um membro muito inteligente e profissional da equipe do GARDEN HOTEL.
muito obrigado a toda a equipe especial Sr. JOCHEN para AAL sua ajuda over the top !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
um verdadeiro hotel 6 estrelas
obrigado
Mal Cohen

Lugar fantástico ... tudo. A comida, quartos, o pessoal que você nomeia. Simplesmente ótimo

Mais tarde, descobri que você foi cobrado pela quantidade de Mini Bar que não estava usando. Apesar de dizer "Não usar é" na hora do checkout, ser cobrado é terrível. Foi uma falha não verificar a conta porque disse Não. Não confiável.

Ele fornece a melhor experiência do cliente na cidade

Não posso dizer nada de ruim sobre isso, estava tudo bem, uma nota que devo mencionar que o canto do café da manhã árabe é perfeito para mim

Um hotel excelente com um interior fabuloso, os restaurantes também são muito bons e o buffet de pequeno-almoço também. Os quartos, no entanto, são ligeiramente pequenos, mas confortáveis ​​e manejáveis. Em uma inspeção mais próxima, os quartos estão datados e precisam de alguma manutenção. A equipe é calorosa e amigável, em geral um lugar maravilhoso para ficar.

As acomodações foram excelentes. Gostamos especialmente de nossas noites no happy hour do lounge executivo, onde Yuki, Joyce, Ivan e Abby foram maravilhosos!

Quarto é confortável e atualizado ... com thx. Serviço de quarto eficiente e funcionários de balcão amigáveis. Excelente café da manhã, adoro!

As suítes são muito espaçosas e espaçosas .. Os jantares e principalmente o buffet de café da manhã são muito bons.

Um hotel de luxo perto da cidade. A seleção de café da manhã está lá entre a batida dos melhores. Quartos são limpos e espaçosos. O serviço é bom.

anos tornaram as instalações obsoletas e o buffet de café da manhã menos lindo.
Postal enviado com selo de preço duplo.
Às vezes, as reservas por telefone em inglês têm dificuldade em atender ao nosso pedido.

O Garden Hotel é o meu hotel preferido sempre que fico em Guangzhou, com boa localização, conforto dos quartos e serviço.

Todo o staff do Brian front house management, Yukki, Rocco, Crystal, Angel, Betty e a lista continua nos fizeram sentir muito bem-vindos, o fato de eu me lembrar dos nomes mostra, muito bem a sua equipe. Antes de ficarmos desta vez, tinha combinado de visitar o White Swan Hotel, uma vez que ele acabou de reabrir, mas sua equipe garantiu que eu ficasse no Garden. Obrigado

Este é meu terceiro ano no Garden Hotel, vindo duas vezes por ano para a Feira de Cantão.
Todos os funcionários, supervisores e gerentes foram simpáticos e prestativos em todos os momentos.
Os gerentes estavam todos ouvidos ouvindo minhas reclamações para melhorar a qualidade dos serviços e suas ações para corrigir problemas foram extraordinárias!
Vou continuar hospedado neste hotel e vou recomendá-lo aos amigos.

Poderia ser perfeito se não fosse o pessoal do café da manhã, que remove todos os talheres e a xícara de chá para o próximo hóspede quando eu for levar comida. Quando voltei com meu prato de comida; alguém já está sentado em meu lugar. Isso acontece com muita frequência. Seu gerente foi informado, mas nenhuma ação foi tomada. Posso sugerir algum tipo de procedimento para que seus garçons / garçonetes saibam se o hóspede terminou o café da manhã; por exemplo. convidado coloque os talheres no / s prato / s ou algo que indique o mesmo.

O hotel é ótimo, os quartos são confortáveis ​​e a localização é estrategicamente falha e não há lobby perto da recepção.

Hotel muito bom localização muito agradável e confortável

O prédio um pouco velho, mas todo renovado muito bom. Estou satisfeito com o preço porque muito limpo, melhor localização com turco / árabe / italiano / latino e mais restaurante próximo, belo jardim e cachoeira alta com ótimo café da manhã. Nós ficamos 6 noites 11-17 MAIO 2018. Altamente recomendado.

Ambiente de primeira classe, no centro da cidade de Guangzhou, transporte conveniente e serviço de primeira classe.

Um dos melhores hotéis da Arab Street, perto de restaurantes e muito perto da estação de metrô Tujan

Embora o The Garden Hotel seja um dos hotéis cinco estrelas mais antigos de Guangzhou, ele manteve o alto padrão e é um lugar muito bonito para se hospedar.

A atitude geral de serviço da equipe do hotel é sincera e cortês

Há cerca de dez anos, era o único hotel de luxo em Guangzhou, como o Swan Hotel. Há muitos locais noturnos apreciados por jovens ricos nas proximidades, tornando-o um hotel altamente conveniente. Também há consulados japoneses no prédio de escritórios Kondoro, que também está localizado lá, então havia muitos japoneses naquela época, então era administrado pela Okura Hotels, então o serviço era excelente como um hotel comunista. . No momento existe uma estação de metrô, e eu acho que é um hotel com alto cospa exceto para hotéis com bons acessos de transporte e empresas afiliadas no exterior.
Se você caminhar um pouco em direção à estação de Guangzhou, também encontrará áreas raras na China com uma atmosfera bastante perigosa, onde muitos compradores africanos estão vindo para comprar produtos de moda chineses.

Excelente lugar para ficar em Guangzhou, atendimento perfeito ao cliente e quartos espaçosos com vistas decentes. O lobby também é um dos maiores do mundo

Caro Sr / Sra,
Em primeiro lugar, gostaria de agradecer ao Sr. Justin Deng do departamento de reservas por fazer os preparativos adequados para mim no dia 27 de junho, tornando minha viagem conveniente e confortável. A Sra. Cassie e a Srta. Kitty, do departamento do andar executivo, são muito amigáveis ​​e trabalhadoras. O Sr. Chu da equipe também é muito cuidadoso e consciencioso.
Infelizmente, em 1º de julho; algo aconteceu que me deixou muito insatisfeito e desagradável. Foi o extrato da conta. Por volta das 11 horas da manhã, após o café da manhã, a Srta. Cassie verificou o quarto para mim. Ela disse: A tarifa do quarto é mais barata do que o preço original. 69,59. O recibo listava uma Venda Diária # 950. Então entreguei todas as contas. O assunto estava originalmente encerrado.
Ao anoitecer, encontrei a Sra. Cherry, uma de nossas duas funcionárias (Dana e Cherry), em frente ao hotel, no andar político. Eu disse a ela que o quarto e outras despesas foram pagos integralmente. Por favor, verifique. Então a Sra. Aida, uma funcionária do andar executivo, me pediu para pagar mais 70 yuans. Ela cancelou meu desconto diário de vendas naquele dia. No recibo, ela não imprimiu a folha de papel especificando claramente o desconto. Como não trouxe o recibo original (de manhã), paguei 70 yuans para a senhorita Aida. No entanto, fiquei confuso. Voltei para a sala para verificar o recibo e levei-o para a recepção no primeiro andar para pedir à equipe Miss Kitty para investigar. Ela então imprimiu o recibo para mim e disse que o desconto havia sido retirado. Miss Kitty pegou de volta meu recibo original. Pedi várias vezes que devolvesse o recibo original, mas ela recusou. Obviamente, isso é para esconder a verdade e não me dar o desconto nas Vendas Diárias do dia.
Esse incidente me fez sentir enganado. Dizia-se que havia descontos nos preços das casas, por mais que fossem, eles deveriam ser dados aos clientes.
A abordagem da Sra. Aida é explorar os direitos devidos dos clientes e ela perde a confiança nos serviços do hotel.

A equipe do Club Floor é excelente, educada e prestativa. Nada foi um problema.

O Garden Hotel é minha primeira escolha para ir a Guangzhou todas as vezes. A localização é muito conveniente, o serviço é muito eficiente e acolhedor, sempre pode me ajudar a resolver problemas urgentes, principalmente desta vez que estou doente, o garçom e a recepção estão muito preocupados e prestativos.

Hotel absolutamente maravilhoso! Tenho um pouco de vergonha mas não saí do hotel para ir visitar os arredores ... os tratamentos de spa também são fantásticos e o pessoal é educado e profissional. É a primeira vez que tenho uma cama aquecida enquanto faço uma massagem.
Cuidamos dos detalhes e os quartos estão equipados com tudo que você precisa.