The Fountainhead Análise

Traga seu lanche se estiver carregando aqui .. 6 horas carregando. Não se preocupe com o seu tempo

Lugar horrível para carregar se você é um motorista

Vendedor e fabricantes de equipamentos de nebulização

Lento, lento, lento ... movimento quase inexistente ao carregar ... tartarugas os envergonham

Tenho usado o pulverizador Roundup nos últimos sete anos. Funcionou conforme anunciado. Finalmente começou a vazar ar. A junta estava gasta. Liguei para o Fountainhead Group e depois de uma breve conversa com o Atendimento ao Cliente, eles colocaram uma nova junta no caminho sem nenhum custo para mim. Que atendimento ao cliente fantástico! Isso não é tudo. Quando o pacote chegou, não só estava o lacre, mas também a válvula de borracha que é instalada na parte inferior da bomba. E como dizem os anúncios de TV, não apenas um conjunto, mas eles também me enviaram um conjunto de backup. Não é à toa que os avaliei com 5 estrelas ... Atendimento ao cliente e produto.

Encomendei uma peça do Fountainhead Group em 22 de maio. Agora é 11 de junho. Na semana passada, eles me disseram que eu deveria pegar a peça esta semana. Hoje, eles me disseram que a peça não foi enviada e levaria mais duas semanas. O atendimento ao cliente é muito educado, mas eles não parecem ter qualquer continuidade nas ligações anteriores, ou qualquer pista sobre a realidade do transporte. Muito frustrante e decepcionante.

Estive aqui 5 horas e 48 minutos e apenas cerca de 1/3 do meu trailer está carregado.

encomendou uma parte 5-19-2020, ainda nenhuma palavra. ligou três vezes e disseram que estava sendo enviado. Chamado hoje ainda não foi enviado. Eles não têm nenhum problema em pegar meu dinheiro.

Boa instalação, mas eles parecem ter apenas uma raça específica de pessoas empregadas lá.

Tentei ligar para o suporte ao cliente, mas independentemente do ramal que disquei, disseram-me como minha chamada era importante para deixar o correio de voz e fui imediatamente desconectado antes de deixar uma mensagem. Todos os seus números de telefone vão para o mesmo menu de voz de baixa qualidade. Duvido que alguém atenda o telefone lá ou faça retornos de chamada, já que o chamador é desconectado antes que uma mensagem possa ser deixada. Mais como nenhum serviço ao cliente.

Lacie Goff foi absolutamente incrível. Ela é o que todos os representantes de empresas deveriam ser. Muito rápido a responder a emails e muito profissional e paciente. Se você precisa de alguma coisa no controle de pragas, então eles (Lacie) são com quem você precisa falar.

Estou surpreso - esta empresa substituiu uma peça sem problemas - sem custos!

Esta empresa tem o melhor serviço de atendimento ao cliente que já negociei.

Enviei-me prontamente as peças de reparo de que precisava quando entrei em contato com eles por telefone.

Enviei um email primeiro e não recebi uma resposta atempada. Que do meu ponto de vista estava bom.

Gosto de falar com um SER HUMANO ao vivo - todo mundo precisa de um emprego!

Tudo bem, fácil de entrar. Mas nenhum caminhão para por perto.
Além disso, o cara em receber pode ser um pouco ... bem, você sabe.

GRANDE GARANTIA ENTREGA RÁPIDA! APRECIADO POR TRABALHAR COM VOCÊ!

Obter cobertura de garantia é uma piada. Eles só querem colocar a culpa no cliente por não cuidar adequadamente do produto

MUITO MUITO MUITO RUIM !! Estou esperando porta 5 horas !! Nunca mais voltarei aqui !!

Carregado e fora de lá em 45 minutos a partir do momento em que puxei para dentro.