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3 anos atrás

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu daria! Tive um cl...

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu daria! Tive um cliente exigente que insistiu em obter uma entrega antecipada. O site também conhecido como Google ... Afirmou que estava aberto até as 21h, então eu garanti que o pacote seria enviado ... Perdi a venda porque na verdade eles fecham às 18h e eu trabalho até as 18h! Nem um pouco impressionado. Tentei ligar várias vezes para confirmar o horário, mas ninguém atendeu! Perdi uma venda por causa de algumas informações erradas e falta de atendimento ao cliente. Obrigado Purolator !!!

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B
3 anos atrás

Eu tive vários pacotes despejados em minhas escada...

Eu tive vários pacotes despejados em minhas escadas sem ninguém sequer tocar a campainha da minha porta. Liguei para o escritório de Saskatoon hoje às 11h43 e fui informado de que é política da empresa porque "eles economizam muito tempo dessa forma". Isso é verdade?

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P
3 anos atrás

rastreamento disse que foi tentado. Não, nada foi ...

rastreamento disse que foi tentado. Não, nada foi tentado. Estou esperando em casa pelo meu pacote há 3 dias e nada veio. nenhum aviso foi deixado na minha porta. PIOR SERVIÇO DE SEMPRE

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F
3 anos atrás

Atrasei meu pacote, era para recebê-lo na sexta-fe...

Atrasei meu pacote, era para recebê-lo na sexta-feira, mas atrasou no fim de semana, e então danificou minha remessa (que eram caixas de papel) dobrando os novos papéis dentro. A equipe da Purolator nem mesmo reconheceu se algo aconteceu ou não. O representante da Amazon confirmou que o pacote foi danificado durante o trânsito,

Em outra instância, relatou minha remessa como "Entregue Assinado pela CAIXA ####" Eu fiquei em casa o dia todo e o motorista nem apareceu nem deixou um recibo! Eles próprios acabaram assinando o recibo de entrega por qualquer motivo.

Decepcionado com este mensageiro.

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U
3 anos atrás

Eu entendo, que a Purolator não pode garantir um d...

Eu entendo, que a Purolator não pode garantir um determinado prazo de entrega, uma vez que a quantidade de entregas varia de dia para dia. No entanto, isso não desculpa ou explica funcionários rudes nos locais de coleta. Todos nós temos estresse em nossas vidas, alguns de nós tiveram que se afastar do trabalho, então podemos aguardar o parto, que pode não chegar em casa até o final do dia. Um dia inteiro perdido, porque não podemos nem sair de casa ou trabalhar no quintal, porque podemos não ouvir a campainha. Se alguém aceita um trabalho, isso envolve interações com as pessoas, essa pessoa é mais adequada para esse trabalho, ou então mova-o para o depósito, onde não precisa ser educado.
O que torna a situação ainda pior - leia as respostas de Purolator a todas as diferentes reclamações! Mensagens pré-fabricadas, que nem mesmo significam nada, porque não era uma pessoa, que poderia realmente se importar com nada disso. Isso por si só é um grande insulto para todos os clientes da Purolator!
Uma empresa que não se preocupa com os pequenos clientes não deve estar no mercado. Eu não uso o Putolator para nada, e a única razão pela qual estou escrevendo esta análise é porque comprei itens em uma loja que usa esse método de entrega. Estou profundamente desapontado e não irei apoiar empresas, que respondem a cada crítica negativa com a mesma mensagem. Você ganha milhões conosco - pelo menos reserve um tempo para se responsabilizar pelas coisas que deram errado e mostrar responsabilidade.

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A
3 anos atrás

Eu estava em casa no dia da entrega - nenhuma bati...

Eu estava em casa no dia da entrega - nenhuma batida na porta ou campainha, apenas encontrei uma papeleta na minha porta. Fiquei muito frustrado porque esperei em casa intencionalmente pela entrega. Por que se preocupar em pagar a entrega se eles te fazem pegar ... mesmo se você estiver em casa ?! Eu tentei pegar meu pacote hoje, e o local estava fechado durante o horário normal devido ao aumento de água. Tentei ligar para o local deles para garantir que meu pacote ainda estaria disponível para retirada (o recibo diz que só será retido por 5 dias úteis, mas porque eu tenho que voltar novamente, e meu horário de trabalho é o mesmo que o deles horário de expediente, não tenho certeza de quando poderei chegar lá), mas 3 ligações e nenhuma resposta (tocou ocupado uma vez e ficou sem resposta duas vezes, sem opção de deixar recado). Eu entendo que um refluxo está fora do controle deles e não posso culpá-los por isso, só que toda a situação tem sido insatisfatória. A partir de outros comentários, pareceria que não estou sozinho em minha decepção com o serviço da Purolater.

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D
3 anos atrás

Eu sei que muitas pessoas estão tendo experiências...

Eu sei que muitas pessoas estão tendo experiências ruins com o Purolator, mas para mim, minha experiência foi muito boa. Eu realmente não me importo se eles batem na minha porta ou não, porque geralmente estou no trabalho quando eles "tentam" entregar. Quando eu estava fora da cidade e liguei para este local eu disse a eles que não poderia voltar antes do período de espera de 5 dias, a senhora que atendeu o telefone disse que iria segurá-lo para mim até que eu pudesse atendê-lo sem problemas, e ela foi adorável conversar. Até agora, minha experiência tem sido bastante boa.

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S
3 anos atrás

Localização na 8ª rua

Localização na 8ª rua
Conveniente
Equipes e serviços cooperativos

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A
3 anos atrás

Coloque 1 estrela apenas porque 0 não é possível. ...

Coloque 1 estrela apenas porque 0 não é possível. Atualmente é sexta-feira às 228 horas. Tenho tentado contatá-los por telefone o dia todo, direto pela última meia hora. Liguei pelo menos 10 vezes. Ele tocou e tocou e tocou até eu desligar. PIOR serviço ao cliente. Eles nem se preocupam em pegar o telefone ou ter uma secretária eletrônica ou mensagem automática para explicar por que ninguém está atendendo! Ninguém quer sair dirigindo quando poderia ligar. ATENDA SEU TELEFONE!!!

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c
3 anos atrás

estive esperando meu pacote deveria ser entregue n...

estive esperando meu pacote deveria ser entregue na sexta-feira passada então disse atrasado, então deveria ser entregue hoje e atrasou novamente, que tipo de entrega é isso que piada, está 5 dias atrasado agora e ainda não entregue. Isso era para uma localização avenida.

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s
3 anos atrás

Uma das senhoras da equipe muito rude, seu trabalh...

Uma das senhoras da equipe muito rude, seu trabalho é ajudar o cliente, aproveito este momento para dizer que ela não está me fazendo favor, nunca vou a este lugar para futuros negócios

Purolater desculpe

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3 anos atrás

Sempre nos peça para pegar o item. Não entendo por...

Sempre nos peça para pegar o item. Não entendo porque ??? Eles nunca vêm até a porta do meu apartamento para fazer a entrega, nem deixam qualquer nota na porta da frente do meu apartamento. Serviço realmente nojento. !!

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C
3 anos atrás

Os pacotes estão constantemente atrasados ​​e eles...

Os pacotes estão constantemente atrasados ​​e eles culpam o tempo, quando não há tempo que possa causar um atraso. Motoristas preguiçosos que chegarão à sua porta com o comprovante de "tentativa de entrega" já preenchido e tentarão escapar sem serem pegos. É óbvio que a Purolator, como uma empresa, não dá a mínima para essas questões, então por que perdi meu tempo escrevendo uma avaliação que eles já receberam um milhão de vezes? Eu nunca escolheria usar o Purolator, infelizmente, ao fazer compras online, alguns sites cometem o erro de usá-los, forçando você a ser vítima de sua preguiça sistemática. 0/5 estrelas

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H
3 anos atrás

Esta empresa é um lixo. Na verdade, eles não tenta...

Esta empresa é um lixo. Na verdade, eles não tentam fazer o parto, apenas dizem que sim. Eu estava em casa quando foi feita a chamada tentativa de entrega. Não abre aos sábados ou domingos e nenhuma semana após as 6h.

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J
3 anos atrás

Deve ser zero estrelas, mas isso não é uma opção. ...

Deve ser zero estrelas, mas isso não é uma opção. Google, corrija isso porque algumas empresas merecem essa classificação terrível.

Ninguém atende o telefone aqui. Serviço de atendimento ao cliente terrível. Ligar para o outro local na Avenida C me direciona para uma mensagem automática que diz para ligar para um centro de atendimento ao cliente. A pessoa da central de atendimento me diz para ligar para os locais da cidade que não atendem seus telefones. O site não fornece informações úteis

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H
3 anos atrás

Gostaria que houvesse uma maneira de evitar essa e...

Gostaria que houvesse uma maneira de evitar essa empresa de uma vez. Eles têm o PIOR serviço e pessoal.

Todo o modelo de negócios deles é enganar você e não aceitar quaisquer responsabilidades.

Eles me deixaram um papel sem tocar a campainha. Fui até a loja para pegar meu pacote. Quando mencionei o incidente, o lojista me disse que o motorista não tocou a campainha porque é um caminho novo para ele. Quando eu disse a ela que isso não fazia sentido, ela disse que não é seu trabalho me ouvir !!!

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A
3 anos atrás

Eu sentaria que é uma experiência super negativa.

Eu sentaria que é uma experiência super negativa.
ninguém atendeu minha ligação depois de ligar mais de dez a quinze vezes.
Além disso, liguei para o número da central de atendimento onde me mantiveram em espera por 45 minutos, finalmente, me cansei e desliguei a chamada.

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M
3 anos atrás

O pacote foi entregue um dia antes, mas eu não est...

O pacote foi entregue um dia antes, mas eu não estava em casa. Nenhuma segunda tentativa de entrega foi feita na data de entrega real, em vez disso, tenho que ir buscá-lo. É como voar para algum lugar, mas o avião sai um dia antes "para minha conveniência".

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Q
3 anos atrás

Honestamente, eu não sei onde eles os encontraram,...

Honestamente, eu não sei onde eles os encontraram, mas eles têm as pessoas mais rudes trabalhando na recepção. Fofocando e me ignorando, me tratando como um incômodo e rindo de mim só por tentar pegar um pacote! Esta poderia ter sido uma experiência muito mais agradável se os funcionários tivessem um pouco de treinamento em atendimento ao cliente e um sorriso.

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H
3 anos atrás

Uma cadeira, disse que chegará dia 14 de setembro,...

Uma cadeira, disse que chegará dia 14 de setembro, mas foi adiado até 18 de setembro. Onde está o seu espírito de contrato? ? ? Gastei mais de uma dúzia de dólares na Amazon para ficar um pouco mais rápido? Os resultados disso? Espero sinceramente que a SF Express da China possa abrir uma filial no Canadá.

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L
3 anos atrás

Não tenho certeza se eles merecem 1 estrela. O ite...

Não tenho certeza se eles merecem 1 estrela. O item deveria ser entregue sem necessidade de assinatura. O que eles deixaram foi um bilhete para eu pegar o item, mas eles não estão abertos no sábado. Agora tenho um vestido de que precisava para este fim de semana que está trancado atrás de uma porta. Obrigado, Purolator.

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W
3 anos atrás

O pior serviço ao cliente que já experimentei! Meu...

O pior serviço ao cliente que já experimentei! Meu pacote deveria ter sido entregue ontem, e agora só será entregue na segunda-feira. Tudo porque eles não entregaram meu pacote ao depósito a tempo hoje. E me disseram que está fora de suas mãos porque, aparentemente, são necessários 2 caras para entregar um pacote de 98 lb. Obrigado por nada, serviço de envio de lixo.

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S
3 anos atrás

Localização de Saskatoon 8th St. - NINGUÉM RESPOND...

Localização de Saskatoon 8th St. - NINGUÉM RESPONDE AO TELEFONE! Ninguém me ligou dizendo que meu pacote está lá, embora diga que já foi entregue (sempre pegamos nossos pacotes porque moramos na zona rural). As horas são apenas 8-4 - trabalhamos durante essas horas! Sairíamos mais cedo para pegar o pacote se soubéssemos que estava lá! Localização no extremo norte - não consigo nem TENTAR falar com alguém porque é uma resposta automática impossível. Isso é terrivelmente frustrante.

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M
3 anos atrás

Estou a ter uma experiência muito má com esta empr...

Estou a ter uma experiência muito má com esta empresa, disseram-me que terei a minha encomenda no dia 5 e depois no dia 8, nada os contatei e eles disseram que não foi encaminhado para o camião errado e que está numa província diferente terei de esperar mais uma semana

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T
4 anos atrás

Eles alegaram que tentaram entregar em minha casa....

Eles alegaram que tentaram entregar em minha casa. Eu estava em casa e não era verdade. E não havia nenhum aviso na minha porta também. Quando contei isso ao atendente, ela fez uma careta e pediu desculpas. O pedido de desculpas mais sincero de todos os tempos.

Além disso, como o pacote era grande, ela se ofereceu para me ajudar a carregá-lo até o carro. Quando eu disse que agradeço, ela de repente disse que há outros clientes lá dentro e ela tem que ir embora, e simplesmente saiu.

Uau! Apenas Uau!

P.S: Liguei para o número abaixo, relatei, recebi um número de caso e pronto. Eles não me responderam, nem me reembolsaram pelo mau atendimento ao cliente. Portanto, não se preocupe em telefonar para eles, isso apenas desperdiçará mais do seu tempo.

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G
4 anos atrás

Eu tinha previamente combinado que minhas remessas...

Eu tinha previamente combinado que minhas remessas fossem para o local no dia 8 para as coletas, desde os arranjos, eles estão tentando deixar minha casa. E às vezes na localização da 8ª rua. Isso torna difícil tentar acomodar a todos.

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A
4 anos atrás

Boa

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J
4 anos atrás

Serviço muito ruim. Certa vez, estava em casa e o ...

Serviço muito ruim. Certa vez, estava em casa e o motorista nem se incomodou em zumbir, apenas deixou um bilhete e eu tive que ir buscá-lo. Antes era pelo menos aberto aos sábados, agora nem isso. Você deveria fazer funcionar e ir buscá-lo durante uma semana agitada, quão estúpido é isso?

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T
4 anos atrás

Não sei por que as pessoas estão reclamando tanto ...

Não sei por que as pessoas estão reclamando tanto .. Estou encomendando pessoal na Amazon o tempo todo e toda vez que a Purolator está entregando meu pacote está aqui alguns dias antes de eu pedir algo e eles disseram que estaria aqui na quinta-feira, quando chegar na segunda-feira . Vocês são os melhores .

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S
4 anos atrás

Na segunda vez, eles nem tentam entregar em minha ...

Na segunda vez, eles nem tentam entregar em minha casa. Em vez disso, eles simplesmente vão para a empresa local. Super frustrado. Eu pago o frete, espero que meu pacote esteja na minha porta. Serviço ruim. Não recomendaria.

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G
4 anos atrás

Um dos melhores serviços ao cliente recebidos. Com...

Um dos melhores serviços ao cliente recebidos. Completamente por minha culpa, não pude receber meu pacote que tinha meu passaporte; em minha casa e tenho que ir para a clínica porque estava ficando sem tempo para o meu exame. A equipe da recepção coordenou com o motorista e garantiu que eu o recebesse e aparecesse para o meu exame a tempo. Parabéns para a equipe e seus esforços !!! Agradeço novamente!

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y
4 anos atrás

Nenhum adesivo, não bata na porta. Quando eu venho...

Nenhum adesivo, não bata na porta. Quando eu venho para pegar minha correspondência em seu local, eles temporários fecharam sem motivo. Eles são tão rudes e me disseram que estão fechados

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r
4 anos atrás

Estou dando 1 estrela porque aqui não há opção de ...

Estou dando 1 estrela porque aqui não há opção de 0 estrela A experiência é tão ruim que o motorista de entrega não é tão gentil ou prestativo e o motorista não está esperando minha encomenda pegar, ele está me mostrando que está muito ocupado depois que eu fui para purolater office there office lady was soooooooooo rude comigo ela didn t escuta minha reclamação e ela me disse like nenhuma reclamação aqui e ela me deixou sozinho no balcão que sinto tão nojento. Hoje eu remarquei 4 vezes para pegar meu pacote, mas ninguém apareceu Eu espero para pegar meu pacote das 8 às 14h30 da manhã, mas nenhum amigo apareceu quando fui ao centro de atendimento ao cliente aquela senhora me disse que talvez o motorista de entrega não tenha tempo para pegar o pacote eu não vi essa resposta daqui
O serviço de correio purolater é o péssimo serviço em Saskatoon. Eu recomendo às pessoas que não usem purolater

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C
4 anos atrás

Entrega de lixo, desejo que a Amazon me deixe esco...

Entrega de lixo, desejo que a Amazon me deixe escolher por quem enviá-lo. Recebi três conjuntos de pacotes da Amazon, enviados pela Purolator. O primeiro (ano passado) veio danificado, como se o entregador tivesse pisado nele. Decidi fechar os olhos. O segundo pacote (mês passado) através do Purolator veio danificado, aberto e, em seguida, colado com fita adesiva às pressas! Enviei fotos para a Amazon e felizmente eles me reembolsaram.
Agora, meu terceiro pacote está sendo enviado através do Purolator novamente e eles citaram "atrasos mecânicos" por falha no envio do meu produto ontem E hoje. Essa besteira. Como você consegue um atraso mecânico de dois dias consecutivos? Suspeito que eles não conseguiram enviar meu produto hoje, então voltei e listou como um "atraso mecânico". Ainda esperando. Serviço terrível!
Todos os meus produtos da Amazon que chegam pelo Canada Post são sempre bons, enquanto todas as minhas experiências com nosso Purolator local têm sido um lixo, o que é surpreendente, considerando que a Purolator é uma organização privada.
Edit: Publiquei fotos da minha experiência mais recente com o Puralator. Recebi uma linda caixa danificada (mais uma vez). O conteúdo do pacote estava em mau estado, mas felizmente era quase todo recuperável. Liguei para a Amazon e pedi que colocassem o Puralator como a "prioridade mais baixa" para envio.

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V
4 anos atrás

Serviço mais terrível de todos os tempos. Em geral...

Serviço mais terrível de todos os tempos. Em geral, péssimas companhias, não só em Saskatoon, mas em todo o Canadá. Minha classificação não é um começo, é 10 menos inícios.

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4 anos atrás

Infelizmente, este local não atende o telefone. El...

Infelizmente, este local não atende o telefone. Eles recomendam que você ligue para o número gratuito. Não sei por que eles fazem isso. Acho que é um desserviço aos clientes.

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B
4 anos atrás

Eu realmente não posso dar uma boa revisão, já que...

Eu realmente não posso dar uma boa revisão, já que toda vez que a Purolator é enviada para mim, em vez de receber meu pacote no dia da entrega como qualquer outra empresa. Agora espero conseguir uma escorregada na minha porta para ser pega amanhã. Não está disponível para chegar de manhã antes do trabalho, então é um atraso de 24 horas. Isso é especialmente irritante quando você paga a mais por 1 ou 2 dias de remessa na Amazon e não esperava purolator.

Duvido que alguma coisa mude com os motoristas tentando entregar e depois deixando de trazer o pacote para o depósito para estar disponível para coleta a tempo. Mas se o motorista fez isso, as informações de rastreamento (com certeza hoje) parecem ter um atraso de 3,5 horas. Se eu tentar ligar para ver se um caminhão apareceu, ou qualquer informação útil para me impedir de ficar bravo com a situação e fechar algum tempo .. Você provavelmente perderá 20 minutos esperando que alguém atenda com alguns minutos esgotados liga antes de você desistir.

Isso realmente deixa um gosto salgado na minha boca toda vez que isso acontece. Eu adorava purolator quando morava fora da cidade. Eles apenas me ligariam quando meu item estivesse pronto, eu poderia ir buscá-lo o mais rápido possível, sem perda de tempo, sem tentativa de entrega. Eu geralmente estava na cidade de qualquer maneira e isso me economizou muito tempo. Agora que moro na cidade, não sou fã.

Gostaria de saber se existe uma maneira de resolver esse problema: eu saio de casa às 6h e normalmente volto para casa por volta das 17h, de segunda a sexta. Já que minha esposa também trabalha em horários muito semelhantes e quase 100% do tempo ninguém estará em casa.
Existe uma maneira (agora ou no futuro) de sinalizar meu endereço como um endereço sem entrega? Apenas me ligue quando chegar. Tenho certeza que um telefonema de 2 minutos de qualquer funcionário para me dizer para vir buscar meu pacote é mais barato do que mandar um funcionário colocar um pedaço de papel na minha porta e me dizer que só posso ter meu item amanhã. Se isso acontecer, corrigirei meu comentário.

Felicidades

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M
4 anos atrás

Seus horários são absurdamente inconvenientes. Com...

Seus horários são absurdamente inconvenientes. Como uma pessoa que trabalha de segunda a sexta-feira, ter as instalações fechadas depois das 18h torna o planejamento para pegar uma grande dor de cabeça. Estou surpreso que ninguém em sua organização tenha previsto isso como um problema para seus clientes retirarem suas mercadorias.

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4 anos atrás

Tive os problemas habituais com o Purolator como s...

Tive os problemas habituais com o Purolator como serviço, mas os funcionários neste local são os mais rudes que já encontrei. Liguei para confirmar que meu pacote ainda estava disponível para retirada, pois estive fora da cidade por alguns dias, e tanto a pessoa original com quem falei quanto a pessoa (presumo que seja o supervisor) para quem eles me passaram falaram comigo como se eu fosse um idiota e um inconveniente por ligar com essa pergunta tão simples.

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4 anos atrás

Meu amigo e eu pré-encomendamos a mesma coisa --- ...

Meu amigo e eu pré-encomendamos a mesma coisa --- Pokémon vamos lá. Nossos pacotes chegaram a Saskatoon ao mesmo tempo, e ele os entregou às 10:38, o que significa que Purolator estava trabalhando na entrega hoje. E tudo o que tenho é um atraso no tempo. Não houve neve na estrada nem vento forte à tarde, então qual o motivo do atraso do tempo? Diz que o tempo estimado de entrega é na segunda-feira, mas paguei 10+ por uma entrega expressa! Eu poderia conseguir na segunda-feira mesmo com entrega grátis! Eles nem me deixam pegar o pacote na loja. Tão triste. Bom trabalho Puro-mais tarde

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J
4 anos atrás

O item deveria ser retirado na loja. No dia seguin...

O item deveria ser retirado na loja. No dia seguinte, você me disse que o item estava para entrega e apareceu como ENTREGUE no site de rastreamento. E o motorista deixou outro jornal e me deixou pegar na loja. Fui para a loja no mesmo dia e vocês me disseram que não estaria aqui até o dia seguinte. Bom trabalho, Purolator! É por isso que você ganha tantos 1 estrela! É perda de tempo escolher o Purolator! O CP ainda é mais rápido do que vocês, mesmo quando eles estão em greve !!!

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M
4 anos atrás

Ninguém atende o telefone. Correio de voz esquerdo...

Ninguém atende o telefone. Correio de voz esquerdo dizendo que o pacote será devolvido se não for retirado até a data x, mas eu estava fora da cidade e tentando falar com alguém. Ninguém responde. Até mesmo o número 1800 do purolador principal é horrível. Em espera por 3-4 horas às vezes. Isso é péssimo atendimento ao cliente.

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J
4 anos atrás

O motorista deixou o deslizamento para a coleta. A...

O motorista deixou o deslizamento para a coleta. Atravessou a cidade para pegar o pacote. Foi informado que o pacote não estava lá e "o driver ficou sem tempo" para descartá-lo. Como é sexta-feira, eles não abrem até segunda-feira novamente. Que lixo. Por que deixar um recibo de coleta quando o pacote nem está lá para coleta .que perda de tempo! Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. Funcionários nem sequer simpáticos.

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f
4 anos atrás

Duas pessoas na minha casa estavam acordadas e dis...

Duas pessoas na minha casa estavam acordadas e disponíveis para pegar um pacote, ninguém bateu. Quando tentei ligar para este local, ninguém atendeu apesar de estar fechado para fechar e supor ser lento. Consegui falar com uma senhora muito legal no número da matriz que conseguiu acalmar minha raiva, ainda não feliz.

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G
4 anos atrás

Simplesmente, seus horários são inconvenientes. Na...

Simplesmente, seus horários são inconvenientes. Nada é entregue, apenas avisos de retirada de itens enquanto estou trabalhando, também fecham mais cedo. Veio 3 minutos antes de fechar apenas para descobrir que a loja estava fechada. Disse isso no relógio acima, dentro do prédio. Frustrante.

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G
4 anos atrás

Pior atendimento ao cliente, Uma das funcionárias ...

Pior atendimento ao cliente, Uma das funcionárias não sabe falar ou lidar bem com os clientes, ela se comporta e fala como se só soubesse de tudo e os outros fossem idiotas. Eu sei que ela não está preocupada com os negócios do Purolator. Não é um escritório amigável ao cliente.

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S
4 anos atrás

Eu gostaria de poder dar 0 estrelas! Serviços tão ...

Eu gostaria de poder dar 0 estrelas! Serviços tão ruins
companhia!!!! Fui pegar meu pacote e mostrei minha identidade, e me deram o pacote errado! Eu abri na frente deles, porque é a mesma marca de caixas que comprei na Saks Fifth Ave Toronto. Eu esperava que fosse minha. Depois que cheguei em casa, descobri que a botinha é da mesma marca, mas com um estilo diferente! Descobri que não é meu pacote! Voltei para a loja e contei a eles o que aconteceu! No começo nem tem pedido de desculpas, e a senhora aí falou que você não conferiu? Eu perguntei seu sobrenome? Então eu me pergunto qual é o ponto de mostrar minha id? Ela instantaneamente é minha própria culpa até eu falar ao telefone! Por favor, se você tiver que buscar algo aqui, verifique! Porque se te derem o errado e você tiver que dirigir de volta, troque! E! É sua culpa!!!!

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J
4 anos atrás

Se eu pudesse dar a este lugar menos de uma estrel...

Se eu pudesse dar a este lugar menos de uma estrela, eu o faria. O motorista de entrega decidiu que não queria fazer seu trabalho e entregar meu pacote. Não bateu na minha porta, não me ligou como o representante de atendimento ao cliente com quem falei disse que faria, não deixou um aviso de entrega, então eu comecei a ir buscar meu pacote. Fui à loja buscar meu pacote e a mulher me disse que não gostou do meu tom e me disse para sair e se recusou a me dar o meu pacote até que eu respondesse em um tom melhor. Se eu tiver a opção, nunca enviarei nada com purolator.

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J
4 anos atrás

Comprei um presente da Amazon para o neto.

Comprei um presente da Amazon para o neto.
Prime e tem entrega garantida na quinta fev 08/2018.
Em seguida, recebido um pacote de atualização será entregue na sexta-feira, 09 de fevereiro.
09 de fevereiro ... 16h15 ... atualizado por e-mail com nova entrega para segunda, 12 de fevereiro.
Claro que comprei o presente com entrega garantida, pois é obrigatório no DOMINGO 11.
A Purolator contactada foi avisada de que o motorista não conseguiu terminar o percurso .... ok..como contratar ou ter uma estadia para entregar os pacotes PARA ATENDIMENTO .. ​​não ....

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F
4 anos atrás

A pior experiência de atendimento ao cliente que j...

A pior experiência de atendimento ao cliente que já tive. Como mencionado acima, esta é a terceira vez que o número de rastreamento mostra tentativa de entrega, mas na verdade nenhuma tentativa foi feita e nenhum aviso foi deixado na porta. O motorista deve ser punido por não fazer seu trabalho. Eu acho que essa empresa vai falir em breve
.. fique longe se quiser que suas coisas sejam entregues.

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M
4 anos atrás

Aparentemente, atender o telefone não faz parte da...

Aparentemente, atender o telefone não faz parte da descrição do trabalho. Inacreditável, por que eles têm um número de telefone? Não ligue para eles se tiver uma pergunta.

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I
4 anos atrás

Vocês merecem 0 estrela! A empresa que está cheia ...

Vocês merecem 0 estrela! A empresa que está cheia de mentiras. Ninguém veio à minha casa e as tachas disseram que eles tinham vindo, mas ninguém ficou em casa. Eu ligo para o número do serviço e ninguém atende o telefone. Não acredite nas palavras comuns do proprietário, ele não se importa com o que você conheceu. Se ele realmente deseja fazer algo, o entregador deve ser o fogo; pelo menos dê alguma punição. Claramente, ele não fez isso, então o entregador usou o truque de envio falso repetidamente. Você pode ver isso do comum. Essa empresa precisa ser desligada !!!

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