The Community Trust Análise

O pior absoluto. Trate seus clientes e clientes em potencial como lixo. Fique longe, muito longe.

Pior serviço de sempre! Passei horas da minha vida neste mês lidando com esse bando incompetente em relação às hipotecas à distância do RRSP. Sempre foram difíceis, mas até se superaram. Perderam 2 a 3 semanas fazendo uma simples transferência de fundos para sua instituição para financiar hipotecas privadas. Eles não conseguiram obter o número do fax correto e então tiveram a coragem de dizer que o atraso poderia ter sido em parte culpa deles, custando ao credor 3 semanas de juros. Então, meu marido e eu estávamos recebendo uma hipoteca. Eles não conseguiam descobrir que nós dois precisávamos de alta, embora eu tenha explicado isso várias vezes. Então eu peguei o meu, mas eles não soletraram gmail com um L, então é claro que meu marido não recebia o dele e eles se comportavam como se fosse sua culpa. O advogado teve que mantê-los para fazer as descargas. Outro negócio que deveria ser fechado ontem foi adiado porque pensaram que havia um erro. O advogado informou-os que estavam incorretos e de que outros documentos necessitavam. O advogado perguntou duas vezes ontem e hoje. Tive de intervir durante a maior parte do dia apenas para obter qualquer resposta. Só obteve uma resposta vaga em vez de dizer o que realmente exigiam. A advogada enviou o que ela achou que eles precisavam e a última comunicação antes de partirem às 16h foi que eles precisavam de mais documentos legais, mas não disse o quê. Já estamos com um dia de atraso e o resultado foi que investigariam o assunto na segunda-feira. Passei pelo menos 5 horas nos últimos 2 dias apenas tentando obter uma resposta clara para resolver isso. Eles bloqueiam com um endereço de e-mail geral, então normalmente você não tem ideia com quem está lidando e parece que há muitas pessoas envolvidas, então você nunca pode chegar à raiz disso, e a culpa é sempre do cliente. Mal posso esperar para transferir meus investimentos para uma instituição que realmente tem uma ideia do que está fazendo e talvez alguma preocupação com um cliente. Outra crítica mencionou Clevia Martin, ela realmente é a única pessoa com quem lidei lá que sabe o que está fazendo e resolve problemas.
Não desperdice seu tempo e energia com este grupo frustrante e incompetente. Eu ouvi falar de algumas outras opções para hipotecas RRSP que podem financiar um negócio em 2 dias em vez de uma semana ou mais e as taxas são menores. Eu não daria estrelas, mas não permite essa opção

Como corretor de hipotecas, tenho trabalhado com essa empresa em casos de hipotecas residenciais que atendem às necessidades dos clientes. Como um credor B / Alternative, geralmente tem taxas muito competitivas no setor, o que é importante para os clientes.

Experiência negativa. Esta empresa pressupõe que, se você for seu cliente, não deve ser responsável. Eles insistem em pagar seus impostos, cobrar o dinheiro e depois não pagar seus impostos em dia. Eles criam razões para pedir mais dinheiro, sejam taxas extras ou taxas iniciais incomuns. Cuidado com um corretor que os recomenda.
Eles também não relatam sua hipoteca à agência de crédito, o que reduz sua classificação de crédito porque parece que você não tem uma hipoteca registrada. Parece estar à parte de sua estratégia de retenção de clientes. Evite frustrações, taxas e juros altos e encontre um credor melhor.
Depois que fiz minha avaliação, o credor começou a me ligar, o que eu não solicitei ou apreciei. O que está feito está feito. Somente mudanças em suas práticas de negócios impactariam como os clientes avaliam esse credor.

Experiência muito desagradável. As taxas são muito altas e com outras taxas inexplicáveis. Pobre serviço ao cliente e péssima equipe não quer ouvir qualquer reclamação. Não é um bom lugar para ninguém.

Não estou satisfeito com as taxas absurdas e o formato de relatório horrível. O saldo na sua conta não está realmente correto, então você fica tentando adivinhar quanto é o seu total. Eles precisam crescer seriamente como o Olympia Trust e rápido.

Tente evitar essa empresa a todo custo. Se eu pudesse dar a eles 0 estrelas, eu o daria. Tentamos contatá-los durante a pandemia de março, cerca de 5 vezes e ainda não obtivemos resposta.

POR FAVOR, FIQUE LONGE DELES

SOMENTE CORRETORES E AGENTES DE HIPOTECA VAI AVALIAR ESTA 5 ESTRELA PORQUE FAZEM PELO MENOS 1% DE COMISSÃO COM A COMUNIDADE DE CONFIANÇA,
Todos os seus subscritores e especialista em atendimento não têm ideia do que estão fazendo, eles vão fazer você esperar meses, sim, literalmente, meses e cobrar 1% de taxa de credor em cada negócio, as pessoas que não têm crédito são suas presas.

Eles o assediam pedindo a mesma documentação que você enviou há uma semana e continuam dizendo que será atrasada devido ao atraso no envio, mas eles já a têm em seu e-mail e não se esforçaram para olhar.

Se houvesse uma classificação negativa, isso é o que eu estaria dando a esta empresa. Esta empresa não se preocupa com nada além dos resultados financeiros. A única coisa para a qual eles configuram seus clientes é FALHA. Suas taxas são definidas para roubar seus clientes. Suas verdadeiras cores aparecem apenas nos comentários que foram deixados até agora. A maioria das avaliações "delirantes" são de corretores de hipotecas e, para as avaliações que chamam seu serviço ao cliente absolutamente desprezível, nem mesmo obtêm uma resposta ou um reconhecimento. Eu não recomendaria meu pior inimigo a esta empresa para hipotecas ou qualquer outro produto. NÃO PERCA SEU TEMPO !!

Eu gostaria de poder dar a esta empresa meia estrela, eu tive uma experiência muito ruim com eles eles me deram um compromisso e uma data de fechamento e me pedem muita papelada e cancelam o negócio no dia de fechamento
As pessoas ficam longe desta empresa, elas vão desperdiçar seu tempo e dinheiro não é bom para os negócios, elas deveriam estar fora do negócio, se você me perguntar!
Fique longe, fique longe deles

Tenho tentado entrar em contato com essa empresa enquanto eles administram meu crédito e nunca tinha ouvido falar deles até que vi o relatório em meu equifax. Tentei vários números de ramais e deixei várias mensagens, pois ninguém parece nunca atender o telefone ou retornar as ligações. A recepcionista é inútil, pois ela não pode me indicar uma pessoa real para falar ou o departamento correto. Minha próxima etapa será denunciar toda a empresa como fraudulenta.

Tenho lidado com este banco há mais de um ano e, honestamente, não tenho nada de ruim a dizer sobre eles. Eles me deram o melhor atendimento e profissionalismo sempre que tenho que lidar com eles. Lidei com várias pessoas do Community Trust e todas têm sido ótimas, mas devo mencionar a experiência que recebo da Tanya, Dina, Beena e Camelia. Esses representantes maravilhosos só tornaram minha experiência com a Comunidade ainda melhor. Adoro negociar com este banco e estou ansioso para dar continuidade às nossas relações comerciais!

Atualmente tenho minha hipoteca com eles ... a taxa deles é muito alta e as taxas são ridículas. Custa $ 100 se você precisar obter uma cópia de seu extrato de hipoteca e mais para outras solicitações. O serviço ao cliente também é horrível. Tive uma hipoteca anterior a este há mais de 10 anos e nunca tinha experimentado nada parecido com isso (comprei uma nova propriedade, fui aconselhado a trocar) todos os dias. Minha hipoteca está sendo renovada no mês que vem e mal posso esperar para trocá-la ... Fico estressada cada vez que vejo meu extrato de hipoteca. A comunidade acredita que vocês precisam fazer melhor. Siga o conselho do seu cliente.

O Community Trust surgiu quando outros credores foram muito rigorosos com os serviços. Raminder adotou uma abordagem de bom senso para o negócio, o que o fez funcionar, e o cliente não poderia estar mais feliz.

Obrigado Community Trust por nos ajudar a trabalhar em um arquivo difícil. Raminder e Ryan nos ajudaram a fechar o negócio em tempo hábil. Vocês são foda! Ansioso para financiar mais negócios com sua comunidade

pequena empresa horrível, 4 semanas dezenas de e-mails e ligações e ninguém vai responder ... e isso é tentar dar-lhes dinheiro. deve ser capaz de dar zero estrelas.

Faça um favor a si mesmo e fique longe desta empresa. Existem credores muito melhores por aí em termos de atendimento ao cliente, taxas e honorários. Meu advogado não tratará com esta empresa novamente. Ambos os fechamentos de casas foram atrasados, devido ao atraso na papelada do CTC.
Você foi avisado...

Não negocie com esta empresa de trush se você quiser que haja uma empresa de confiança em casa que lhe dê a sua palavra

O pior corretor de motos para se lidar, quando eles pegam o telefone.

Eu posso imaginar por que as pessoas escrevem todos os tipos, pode ser um momento difícil quando uma hipoteca é necessária.

Minha esposa e eu estamos com eles há algum tempo e o processo de renovação e refinanciamento tem sido mais fácil do que passar por um corretor de hipotecas.

Eles foram responsivos por e-mail e telefonemas.
Perfeito para Krystle, Ruby, Carol e suas equipes.

Eles informam antecipadamente qual é o processo e o que esperar e tentam trabalhar com você para atender às suas necessidades.

Só queria poder ter conseguido uma taxa de juros mais baixa com eles, mas trabalhando nisso.

Lisa e Emmanuel

Estou muito feliz por ter decidido NÃO fazer negócios com o Community Trust depois de ouvir o conselho de amigos para ficar longe deles. Seus tempos de resposta estavam atrasados, seus honorários eram criminosos, sua equipe não parecia se importar e nem me tratava como um cliente potencial valioso, seu site era uma merda, em geral um incêndio no lixo de uma organização. Ainda bem que não cometi um grande erro. Eu trabalho muito duro para ganhar meu dinheiro para jogá-lo fora.

má experiência com esta companhia de hipotecas, eles apenas pedem que você envie mais informações se eles não quiserem lhe dar uma aprovação, mas quando você tiver uma renda legítima, não perca seu tempo e fique longe deles

Não confie nesta empresa, era a sua vez
Eles disseram que sim, depois disso, pergunte muito e muito papel e disseram não

Esta classificação é APENAS PARA O SERVIÇO DO LADO DO INVESTIMENTO que o serviço é simplesmente terrível!

Nunca negociei com uma empresa que parece ignorar minhas ligações. Desde o primeiro dia em que tentei contatá-los, eles nunca atenderam suas ligações e eu disse para deixar uma mensagem de voz todas as vezes com uma ligação de 24 horas. Não só isso, mas eles absolutamente não retornam ligações também. Eu deixaria mensagem após mensagem por mais de uma semana e ainda assim nenhuma ligação retornaria. Isso já está em andamento há mais de um mês. Absolutamente patético e não merece um único centavo meu. Quem comanda essa operação não merece o dinheiro de ninguém. Que vergonha para essas pessoas por dirigirem um negócio como este.

Uma péssima empresa de atendimento ao cliente. Imagine a vm deles informando que alguém ligará de volta em 3 dias úteis e nem mesmo cumprindo aquele lento tempo de resposta. E-mails e chamadas telefônicas não são atendidos, mas eles não são uma empresa muito ocupada, em comparação com empresas como a Olympia Trust, e é por isso que todos estão se transferindo para a OT. Após 8 semanas, eles ainda não transferiram meu dinheiro para a OT.

Trabalhar com a Community Trust é sempre uma ótima experiência! Seus subscritores, BDMs e gerentes de empréstimos são fáceis de contatar, comunicam-se regularmente e trabalham juntos para fechar o negócio. Fiz acordos com o Community Trust e eles continuam a ser um dos meus parceiros de empréstimo favoritos.

Primeiro, dê uma olhada no fato de que apenas corretores de hipotecas ou especialistas estão dando avaliações de 5 estrelas e eles são as únicas pessoas a quem eles estão respondendo pelo nome.

Só não quero que mais ninguém passe pelo que as famílias que conheço passaram. Esses caras realmente não se importam com o cliente, por favor, não corra o risco de ser ferrado por esta empresa por causa de sua hipoteca. A ansiedade que nossos amigos têm enfrentado, sendo totalmente cooperativos e sem receber qualquer resposta. Eles acham que está tudo pronto para ir e no último segundo eles atrasam por mais uma semana. Eles têm tudo de que precisam, mas ainda sem resposta. Quando eles respondem, é para saber que seus funcionários estavam doentes ou ausentes. Normalmente não faço isso ou escrevo um comentário, mas desta vez não tenho escolha. Não quero que ninguém passe pelo que está passando, principalmente se alguém estiver em uma situação ruim. Essas pessoas são a razão pela qual as pessoas podem ter colapsos mentais e estresse.

Agora conheço 2 pessoas que estão crescendo nesta mesma situação com esta empresa, em um lugar onde não podem se mover ou tentar em outro lugar. Esta empresa aprova você e então mantém você trancado e preso até que você fique preso e desesperado.

Tive tantos negócios que não fecharam a tempo. Nunca consigo falar com uma pessoa ao vivo. Todo correio de voz já mandou inúmeros e-mails e ninguém nunca responde.

Community Trust é a instituição financeira mais agradável e confiável para um pequeno empresário como eu. Os funcionários são bem treinados, experientes e muito úteis.

Sou autônomo e tive uma boa experiência em obter uma hipoteca do Community Trust. Eles estavam lá para mim quando outros credores não. Fiquei feliz em fornecer toda a papelada que eles queriam, e a taxa de juros e a taxa de corretagem eram o que eu esperava, pois era um cliente de alto risco. Eu remortgaged cedo e não tive problemas para fechar o contrato. Eu recomendaria Community Trust para todas as suas necessidades de hipotecas temporárias.

Experiência atroz com esta empresa. Não responde aos pedidos do meu advogado para pagamento. Taxas que deveriam ser cobradas de mim, incluindo um pagamento extra que foi devolvido a mim depois que o mesmo pagamento foi feito duas vezes, agora sendo cobrado de volta para mim também uma taxa de serviço urgente depois que meu advogado passou uma semana sem receber uma chamada de retorno para as mensagens deixadas , entre outros também. Zero estrelas devem ser permitidas. EVITAR A TODOS OS CUSTOS!

Retirei meu portfólio RRSP da Community Trust Company e não me arrependo disso. O departamento de RRSP deles é simplesmente terrível. Eles têm apenas uma pessoa que sabe o que diabos ela está fazendo. Essa é a Clevia Martins. Todos os outros são uma pena ...

Pior experiência da minha vida! Eles não apenas forneceram minhas informações pessoais e o que eu devia na minha hipoteca, mas também meu PECADO. Só descobri quando um cavalheiro veio me entregar meus papéis e perguntar se por acaso eu tinha os seus. Estou no leste de York e ele em Vaughan. Recebi pessoas me ligando dizendo que eu estava atrasado e que tinham acabado de receber meu dinheiro. Então peça desculpas deve ser da conta errada ????

Nenhuma pessoa jamais se desculpou por esse erro ou me deu a mínima. Troquei de corretor de hipotecas devido a todos os seus erros e falta de respeito. E se recusou a aceitar a compra no início. E atrapalhou a outra empresa.

As pessoas nessa empresa realmente precisam voltar para a escola e aprender desde o início como se comunicar e tratar sua clientela.

Debatendo como entrar em contato com o melhor business bureau!

TODOS, POR FAVOR, FIQUE LONGE DESTA EMPRESA !!!!

Eu gosto de julgar por mim mesmo ... então eu fiz, esta empresa é muito pouco profissional, não se comunica, não responde e-mails ou retorna ligações, muito lenta para fazer qualquer coisa ... Estou tirando todo o meu dinheiro e nunca olhando para trás ...

Não confie nessa empresa, eles vão te deixar no meio do caminho Eu fui aprovado para hipoteca e assinei o papel com eles e eles cancelaram tudo e eu perdi tudo da casa o pagamento nunca negociei com eles nunca nunca nunca

Meu credor preferido para as necessidades de financiamento hipotecário de proprietários de empresas canadenses. Ótimas pessoas, boas soluções

ABSOLUTAMENTE LIXO LENDER! CUIDADO COM RAMAN E TODOS OS OUTROS INCOMPETANTES TRABALHANDO LÁ

É preocupante saber que uma empresa como essa ainda opera no Canadá! Eles são ladrões e brincam com o dinheiro dos clientes! Eles vão ser processados