The Chelsea Hotel Análise

Péssimo atendimento ao cliente
Surpreso que eles estão no negócio

O hotel é tão bom e limpo com ótima localização
o café da manhã é enorme e é servido com uma escolha de um café muito bom
As fotos que postei aqui são da loja de chá de bolhas .. e a vista do meu quarto

Quarto é agradável e limpo. Ventilador no banheiro é muito barulhento. A maior reclamação é que os funcionários aqui não são super simpáticos. A equipe da recepção estava bastante fria no check-in, os serviços ao cliente por telefone também eram lentos e frios.

Barulhento e simples. Não veio com um frigobar como anunciado porque era suposto que pedíamos um com antecedência que não descobrimos até que estávamos saindo.

Tenho um dos quartos mais baratos, então este é provavelmente o caso. Gaste dinheiro para conseguir um quarto melhor. Excelente localização no coração da cidade, perto de toneladas de boa comida, piscina fantástica e serviço.

A localização é excelente perto de todas as coisas do centro. Os quartos são limpos e o edifício está bem conservado.

O alarme de incêndio disparou no meio da noite. Parece que eles têm um problema com o sistema de alarme de incêndio. O quarto era grande, mas bastante antigo. Eu pude ouvir os vizinhos muito bem, não parece que eles têm isolamento de som entre os quartos. Muito caro em comparação com o preço.

Não como anunciado. O quarto tinha um carpete realmente velho e nojento. As comodidades da família eram, na melhor das hipóteses, transitáveis. Boa localização e preço decente, portanto, não uma perda total.

Estadia incrível, os quartos são muito limpos e atendimento ao cliente incrível, eles estão sempre dispostos a ajudar

Boa localização. Quarto limpo. Poucas opções no cardápio do Bistrô, mas hambúrgueres muito bons

Quartos pequenos e cama. Não há muitas comodidades de quarto. Localização era apenas ok. Estacionamento caro no local

Hotel muito normal, os elevadores estavam quase sempre com defeito, ouvi uma pessoa que prendeu elevador. Estacionamento apertado, o quarto era medíocre, a interação da equipe é normal, mas não ótimo. Excelente localização para o agitado, ao lado de Yonge e perto de Dundas

O hotel chelsea foi ótimo. Não era muito caro. Boa distância a pé da maioria dos eventos ao redor. Estava muito limpo. Nossa visão era ótima. Os trabalhadores foram incríveis lá. Teve um grande momento

Edifício antigo e o maior em que já estive .. Tem 4 ruas para sair. Restaurante e bar e alguns no primeiro andar. Uma saída tem um lugar para comer e razoável. As ruas à noite bastante. Irei novamente

Quartos limpos e tinha uma varanda com vista para uma parte da movimentada Yonge St. Perto de uma tonelada de vários restaurantes culturais e vida noturna que Toronto tem a oferecer.

Eminentemente limpo. Bem equipado, grande hotel. Localização central. Pequeno-almoço não incluído, elevadores ligeiramente inconvenientes, mas certamente acessíveis. Piscina, hidromassagem, sauna, área de fitness e uma pequena sala de musculação.

Quartos agradáveis ​​e acolhedores, funcionários simpáticos

Ótimo hotel que fica bem no centro de Toronto, a apenas uma curta caminhada de pontos turísticos populares. Acomodações em quartos de tamanho aconchegante e uma piscina separada no 27º andar apenas para adultos. Um pouco caro, mas Você paga pelo que tem quando está tão perto da Praça Dundas.

Participei de um paint nite na área do lounge. É amplo e confortável, além de possuir um lindo pátio com uma fonte que é perfeita para desfrutar do bom tempo.

Fiquei sentado no saguão frio e molhado por quase uma hora!
Por quê? Cometi o erro terrível de deixar a chave do quarto para trás quando saí para dar um passeio na chuva com meu cachorrinho. Meu marido, um advogado, trabalhava no Tribunal de Recurso e não pôde ser contatado para obter a confirmação de que eu deveria ter permissão para voltar à sala. As discussões subsequentes levaram a esperar que o segurança me desse um ok (se eu pudesse descrever o quarto e os pertences ou se eles pudessem me ver nas câmeras no check-in com meu marido. Fiz uma longa caminhada porque eu conhecia meu marido pode ficar o dia todo. Então eu sentei e esperei, exausta e molhada com um cachorro trêmulo, esperando que alguém viesse em meu resgate e me deixasse voltar para o meu quarto. Felizmente, depois de uma hora, meu marido terminou seus negócios antes do esperado. Ele desceu para falar com a gerente que era grosseira e não parava de interrompê-lo. Ela disse que eu não teria permissão para entrar na sala pelo segurança. Eu poderia ter ficado trancado o dia todo !!!! Foi uma experiência humilhante, frustrante e me senti mal quando finalmente cheguei ao meu quarto. Mude as políticas de segurança!

bem legal, mas não gostei de ter que usar uma pulseira na NYE. também a pizza de NYE foi horrível e caro. Deveria ser grátis.

Foi incrivelmente ocupado levou mais de meia hora para check-in e 45 minutos para check-out ... apenas 1! 1! O elevador funcionou o tempo todo, esperando 20 minutos por vez por um elevador é uma loucura

Este hotel é um hotel racista e não é para negros. Não dê seu dinheiro para aqueles que te vêem como um macaco

Ótimos quartos confortáveis. Minha filha tinha uma consulta com crianças doentes e o desconto no quarto era bem-vindo. Obrigado!

O lobby e as comodidades são muito bons, mas os quartos eram um pouco decadentes para o preço. Embora a localização seja ótima

Quartos limpos e confortáveis. Tarde divertida passada na piscina. Serviço de check-in rápido.

Os quartos precisam de um reno. Tem aparência e cheiro antigos. A praça de alimentação era ok. Pessoal foi ótimo!

Boa experiência pelo que você paga para estar no centro de Toronto e, na maior parte, a equipe parece bastante amigável. Bom restaurante lá embaixo com um lindo jardim no pátio ... só tenho que lembrar que você está no centro de Toronto, lol, esse cheiro realmente não vai embora. A área da piscina e da banheira de hidromassagem é boa, apenas um pouco pequena para o tamanho do hotel, além disso, não me importo com a sauna seca, mas gostaria de fazer uma sauna com minha esposa, já que vamos ficar aqui juntos. As saunas ficam nos vestiários, portanto são masculinos / femininos separados e não há vestiários familiares. Valeu a pena a estadia especialmente para estar certo no centro em um fim de semana foi uma boa viagem até agora ... mais uma noite para ir, mas não se preocupe com o resto da minha estadia.

Ok hotel. Muito grande, o maior do Canadá. Não comemos aqui. A melhor coisa é o quão central é para a Yonge Street, com um shopping center e um ótimo supermercado na mesma rua. Bons pubs por aqui também. Boa área. Piscina do hotel muito boa

Liguei antes da reserva para garantir que havia uma geladeira no quarto (era necessário)
Garantido que havia uma surpresa surpresa não havia nenhum microondas nem geladeira por 250 $ a noite o que você ganha ??
O estacionamento não coube no meu veículo, então tive que pagar um adicional de 44 $ por noite (permaneceu 3 noites) para estacionamento VIP especial
O banheiro tinha um buraco na parede e fissuras em toda a banheira estava com medo de tomar um banho pensei que iria vazar para todos os lados e os abajures tinham mofo
Queria poder postar as fotos que tirei para postar aqui
Não estou impressionado

A localização é boa, mas é tudo o que posso dizer sobre isso. Este hotel está insuficiente e com manutenção insuficiente. Tivemos que esperar em longas filas para fazer qualquer coisa, e os elevadores eram horríveis. No nosso andar (24), o botão de descer não funcionava, então você tinha que subir até o andar de cima para dar meia volta e chegar ao andar térreo. Além disso, embora 6 elevadores tenham sido instalados, apenas 2 ou 3 estavam funcionando (não tenho certeza se os outros estavam quebrados ou apenas desligados para economizar dinheiro). Como resultado, havia muitas pessoas presas em cada elevador, e foi uma provação de 7 a 10 minutos simplesmente viajar do nosso andar para o saguão principal. Sem geladeira no quarto. Insuficiente isolamento acústico do corredor do quarto. Toda a água ficou indisponível por 5-6 horas devido a um mau funcionamento do encanamento, e o hotel não fez nada. Esqueça o reembolso ou desconto - eles nem mesmo distribuíram garrafas de água grátis para as hordas descontentes que circulavam pelo saguão.

Este hotel é um bom lugar para ficar em Toronto. Localização muito central ..

Se Hospedaram no Chelsea hotel durante a Véspera de Ano Novo. Quarto era limpo e tudo funcionava, mas o quarto em si era um pouco pequeno. A experiência geral foi boa, então ficarei novamente!

Nós hospedado aqui durante o verão por algumas noites durante a viagem e foi ok, mas nada de especial. A localização era boa, gostamos de caminhar sempre que possível e conseguimos ficar bem longe daqui. O hotel real não era nada especial, e os restaurantes do hotel pareciam um pouco caros para o hotel em si. Achei muito difícil encontrar uma tomada sobressalente para carregar telefones etc.

Ótimo hotel, localizado no coração de Toronto, perto de tudo. Ótimo serviço da equipe, belo interior.

Fiquei aqui por uma noite. O processo de check-in foi eficiente. Os quartos estavam limpos.

Se você está indo para Toronto em geral e sua família precisa de um lugar para ficar, verifique aqui a taxa de pacientes.

Localização 5/5, tamanho do quarto 2/5, limpeza 3,5 / 5, equipe 4,5 / 5. Quarto tem varanda e TV decente, bom quarto geral para ótima localização a preço ok.

Hotel realmente acontecendo. O quarto das crianças foi ótimo. Coelho de estimação, opções de arte, coisas para escalar e brincar. Bom toboágua, mas as crianças precisam ter 48 "de altura para andar. Não parecia ser uma opção para acompanhar crianças menores do que isso. Fomos colocados em uma sala que dava para uma parede e mudamos para uma sala mais agradável, com vista para baixo na Yonge St. Excelente localização com restaurantes ao redor. Scaddabush em frente foi ótimo!

Ótimo lugar para ficar no centro. Muito limpo, boa piscina. O estacionamento é caro, mas tudo bem.

Muito caro e nada para mostrar, sem geladeira para colocar os remédios dos meus filhos. Não coma lá, é $$ a menos que você queira se sentir um figurão e pagar US $ 15 por um sanduíche. Camas muito confortáveis ​​e oferecem vista externa.

Excelente local para uma bebida! Atmosfera fabulosa! Altamente recomendado!

Não recomendo. Também encontrei lençóis com manchas de sangue na minha cama.

Muito boa estadia. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos. Bem no centro.

Na verdade, estou escrevendo isso do hotel. O quarto que consegui está bom, não é tão grande. O banheiro é muito pequeno em comparação com os hotéis que já estive. Meu principal problema com o hotel é que eles não poderiam me fornecer um microondas em qualquer lugar do hotel. Não pedi em meu quarto, mas perguntei se eles tinham em um lugar comum para todos usarem. Eles disseram que costumavam ter, mas eles removeram porque é um perigo de incêndio. Mas eles me ofereceram para atualizar para uma suíte de quitinete para adição $$ que aparentemente não é um perigo de incêndio! Não vou voltar a este hotel só por causa dessa lógica esquisita que me foi apresentada pela recepção.

Este hotel não é recomendado para viajantes a negócios - o quarto era extremamente pequeno, sem tábua / ferro de passar, tinha um cheiro estranho, o café da manhã era caro e o bar do hotel era uma piada. Para completar, você geralmente tem que esperar de 5 a 10 minutos durante o check in / out devido a uma fila no balcão da frente.

Bem, para começar .... a taxa era TÃO alta me disse que eu era capaz de usar um cartão de status para os impostos apenas para descobrir quando eu chegar lá, fui informado de que eu não poderia usá-lo e que receberia um desconto. BEM desconto foi ... quarto muito pequeno, pois eu tinha 2 dos meus filhos comigo tão próximo ao quarto extra. A pressão do chuveiro nem estava lá. O pessoal lá embaixo tem dificuldade com meu filho mais velho quando ele tem que entrar na sala porque ele esqueceu uma chave que estava com meu filho mais novo. A piscina que tinha um escorregador legal e divertido ... mas não pode ser usada durante a semana ... O céu me livre ... NUNCA vou ficar novamente ...

Não há quartos com duas camas queen-size. Comida muito cara do restaurante.

O hotel era muito bom, os quartos eram ótimos ... ficaria novamente

O maior hotel de Toronto, mas a decoração do quarto é bastante desatualizada. Quarto tinha um cheiro estranho o tempo todo que estivemos lá. Não era ruim o suficiente para passar pelo incômodo de salas suspensas, mas não era muito agradável. O hotel tem um preço decente, então eu posso voltar e dar outra sacudida.

Excelente localização próximo ao Eaton Centre, a uma curta caminhada de todas as comodidades, lojas e restaurantes, quartos limpos e tranquilos

Muito boas comodidades, mas restaurante caro, Internet lenta e, em geral, bastante desatualizado. Boa experiência e excelente equipe.

Hotel decente no centro, perto de lojas e atrações. Grande e às vezes lotado ..

Excelente localização e bom valor. Os quartos são pequenos e mostram um pouco a sua idade, mas são mais do que suficientes.

Bom hotel. A academia é incrível! Aqui, muitas vezes para trabalhar e está sempre alto lá, mas era de se esperar Beith tantos quartos.

Este é um ótimo hotel com ótima localização no centro de Montreal. Os elevadores eram lentos no entanto.

Os quartos não estão limpos, nem mesmo depois de chamar sua atenção. Terrível "lounge executivo". Recepção mais lenta. Não ajuda. Desorganizado. Preço decente ou teria ficado no Hilton. Elevadores lentos. Sem ar condicionado, exceto nos quartos.

As bebidas e aperitivos do Chelsea Hotel são incríveis

Excelente localização, mas outro fim de semana muito decepcionante, este fim de semana. Foi-me dito antes do check-in que, devido a uma experiência terrível no estacionamento subterrâneo, para usar o estacionamento com manobrista gratuitamente para a nossa estadia, então o fizemos gentilmente dando gorjeta aos manobristas nas poucas vezes que saímos e voltamos. Baixo e eis que fomos cobrados por ambas as noites. No sábado à noite, nós, assim como a mulher à nossa frente com seus 2 filhos pequenos, não dormimos absolutamente devido ao grupo de 15 adolescentes que ocupavam vários quartos ao nosso redor. Esses adolescentes passaram a noite inteira brigando, fumando, bebendo, gritando e batendo em nossas portas o tempo todo enquanto estavam embriagados ao lembrar qual era seu próprio quarto. Isso continuou, contrariando a segurança que vinha até o andar várias vezes ... Eu sei que não é responsabilidade do hotel criar os filhos de outras pessoas, mas medidas seriamente melhores devem ser tomadas para garantir que todos os hóspedes possam desfrutar de sua estadia.

Equipe incrível. Serviço muito profissional e gentil

Linda suíte que eu compartilhei com minha filha. Tinha uma grande área de estar agradável, bem como o quarto. Perto de tudo. Eaton Center, metrô, ótimos restaurantes. Não tente a comida do hotel ou piscina. Definitivamente voltarei. Perto do Aquário, CN Tower.

Ótimo hotel. Boa localização. Curta distância a pé de várias atrações diferentes, incluindo o Centro Eaton. O TBar localizado dentro do hotel tinha serviço de primeira qualidade e barmen. Fizemos todas as bebidas que queríamos. Recomendaria ficar aqui.

Pediu para uma cama de criança, não entendi, cuja pressão era péssima, a comida era muito cara. E todos os trabalhadores da cozinha pareciam estar prestes a adormecer.

Se você quer um lugar para ficar, este lugar não é tão ruim. É caro para o meu gosto, mas vê-lo sendo no centro da cidade (é perto de tudo) é super barato.

O local conta com piscina, mini sauna, academia e terraço para conhecer o centro de Toronto.

Cuidado, eles têm estacionamento pago por dia que está perto de 40 $ por dia. Não faço ideia se isso é bom em Toronto.

Perto de Yonge, perto de tudo no centro da cidade, vistas incríveis do topo

Muito fácil de chegar, a localização é fundamental, pois isso é quase tudo.

Não é um lugar elegante ou luxuoso, mas nossas estadias são consistentes devido à equipe excepcional. Tudo limpo. O buffet é muito limpo, simples e agradável variedade. Tivemos saladas, mas havia algo para todos os paladares ... belas decorações de Natal.

Costumo me hospedar no Chelsea Hotel quando viajo para Toronto, pois geralmente tem um preço razoável e a localização é muito conveniente, especialmente quando se chega de ônibus. Os quartos são um pouco desprovidos de personalidade, mas são limpos e confortáveis. Existem também duas áreas de piscina (uma para famílias e outra para adultos), ambas agradáveis.

O quarto não foi devidamente limpo. Frascos meio vazios de shampoo e sabonete usado ainda no banheiro. Lixo do hóspede anterior deixado nas mesas. Quartos desatualizados. A cama era confortável.

Excelente serviço e local. No entanto, a comida estava abaixo da média e o frango estava do lado molhado.

Grande hotel, atualizado nosso quarto para nós e funcionários prestativos.

Excelente equipe sempre tentando ajudar !!!! A localização era perfeita para o propósito da minha estadia.

Pitoresco, mas limpo. Muita coisa amontoada em quartos pequenos. Sem variações no café da manhã. Caro pelo que era.

Eu normalmente não escrevo comentários, mas este hotel foi o pior em que já me hospedei, considerando o preço. Ao entrar no hotel, o quarto cheirava a velho, mofo e cigarro (apesar de meu quarto dizer que é em um andar para não fumantes). O lobby da frente e as áreas comuns do hotel parecem recém-reformados, mas os quartos parecem extremamente desatualizados. As paredes são finas como papel e você pode ouvir tudo o que as pessoas de fora do seu quarto estão dizendo.

Os funcionários deste hotel são simpáticos e prestativos, então é claro que provavelmente é a gerência superior que não se importa com este hotel.

I've hospedado em minha justa parte de alto e baixo final hotéis, e este é definitivamente o pior e mais decepcionante hotel para o preço. Eu nunca vou ficar neste hotel novamente e vou ter certeza de dizer a todos que visitam Toronto para evitar o Chelsea Hotel.

A equipe foi incrível. Meu filho amou a zona infantil

Fiquei no Chelsea Hotel por algumas noites no outono de 2018. É bem localizado no centro de Toronto, a apenas algumas quadras do Eaton Centre. O andar principal do hotel é bastante agradável e contemporâneo, embora eu achei os quartos um pouco simples e antiquados. No entanto, a taxa que consegui para o hotel foi melhor do que outros na área, então eu suponho que equilibra isso. Apesar de estar em uma área movimentada do centro da cidade, achei meu quarto muito silencioso. Os elevadores eram um pouco confusos, já que certos elevadores coloridos só vão para alguns andares. O piso principal tem um restaurante / bar e uma loja de conveniência que é útil. As diferentes saídas estão claramente marcadas (por exemplo, BAY, YONGE, ELM), o que tornou a área realmente fácil de navegar para vários locais a pé. Apreciei muito a sinalização. Os funcionários com os quais interagi foram simpáticos e prestativos. Eu certamente consideraria ficar aqui novamente.

Boas camas, serviço de quarto imediato, funcionários simpáticos, elevadores bons e rápidos

Passei a noite neste hotel com meu pai, que estava passando por uma cirurgia plástica matinal em um hospital próximo. Este hotel tem sido um destino popular devido à sua localização central, mas fiquei surpreso com o número de hóspedes que estavam lá, sendo seu destino final um dos hospitais da cidade. Uma das únicas vezes que tive que esperar para fazer o check-in. Eu achei isso raro, inclusive em grandes cidades e hotéis. O porteiro foi muito útil acompanhando meu pai até o saguão e deixando-o confortável enquanto eu esperava na fila por cerca de 10-15 minutos. Gostaria de saber se o atraso foi devido ao pessoal que promove o programa de fidelidade de 1865. É definitivamente um hotel voltado para famílias. A garagem era facilmente acessível, apesar do entorno das construções vizinhas. Quarto tinha um bom tamanho, limpo e confortável. Conveniente para compras e transporte público. Também é bom para suas instalações para reuniões. Taxas com preços razoáveis.

É tão triste que uma pessoa possa arruinar sua experiência. Estou em Toronto para um centro médico muito estressante no monte Sinai amanhã e eu e meu marido às 18h15 só queríamos alugar um filme e relaxar antes do grande apto de amanhã. Nossa tv não funcionava, então pedi a ele que ligasse para perguntar sobre ela. A mulher com quem ele falou fez soar como se ela o estivesse transferindo para a manutenção, então ele segurou a linha para id, digamos, pouco mais de 5 minutos e depois desligou, ligou de volta e pediu desculpas, mas acho que você não me colocou na linha. Ela disse que não queria que ele ligasse, ela ligou para a manutenção. E ele agradeceu e desligou. Mas eu disse "bem, eles disseram se iriam entrar na sala e em quanto tempo isso seria?" Presumo que um grande hotel como este possa levar muito tempo para chegar a todos que precisam de manutenção, então liguei de volta. Perguntei-lhe quanto tempo demorou a manutenção e, se não fosse por muito tempo, gostaria de ter vestiários porque a nossa tv não funciona (não somos daqui, é tudo o que tínhamos que fazer esta noite, sentar no quarto e assistir a um filme). Ela foi tão rude comigo me dizendo em um "que" e ela não poderia me dizer por quanto tempo. Eu disse oh ok então pode demorar horas então? E ela disse que não sabia dizer. Ela ficava dizendo "o homem me ligou há dois minutos". Eu disse não, ele ligou há muitos minutos, mas pensei que ele estava na espera. Ela disse que ele entendeu mal. O tom dela era tão condescendente e rude Então eu disse que estou sendo muito legal com você e não gosto de como você está falando comigo, eu paguei por este quarto e a tv não funciona, você pode me deixar fale com outra pessoa. Ela disse que não havia mais ninguém. Pedi sede, ela disse que era em Hong Kong. Eu disse posso falar com um gerente então e ela disse que era gerente interino. Eu disse que deve haver outra pessoa. E ela disse que eles estavam ocupados. Eu disse ok vou descer e ela disse "faça isso" e desligou. Nunca tive um serviço tão ignorante em um hotel. Eu nunca vou ficar aqui novamente.

Lugar maravilhoso. Ótimos quartos e excelente serviço

Pode ser necessário com vidros duplos mais espessos e uma reforma geral, mas uma equipe excelente que é prestativa e amigável

Não há café da manhã complementar, mas o quarto era um quarto de hotel típico e as piscinas eram todas um pouco pequenas. Nada muito social honestamente

Ótima localização. Serviço excelente. A picada usual para serviços de impressão etc, mas não há lugar melhor para ficar no coração da cidade.