Tennis Pro Shop Fountainebleau Hilton Análise

Parei no bar a caminho do jantar. O serviço foi ótimo e os frequentadores da piscina eram mais divertidos! Definitivamente eu voltaria outra vez!

Este é sem dúvida o nosso lugar favorito para ficar em Miami! Eles são sempre super confortáveis ​​e atendem a todas as nossas necessidades. O spa era lindo, a comida em cada restaurante é fantástica. Adoro as piscinas e as praias. Eles nos fizeram sentir muito seguros e confortáveis ​​numa época em que isso é difícil de fazer.

Hotel muito bom com uma grande quantidade de história.

Belas praias, funcionários simpáticos. Venha preparado para gastar dinheiro.

com certeza ficarei neste hotel novamente. George em frente foi muito acolhedor, cordial e confortável. o check-in com ele foi rápido e agradável. O hotel é lindo

Eu comprei um pacote com uma suíte de 1 quarto com varanda com vista para o mar em uma torre alta, e eu não recebi nada do que eu paguei e eles queriam fazer o downgrade do meu pacote pelo mesmo valor em dinheiro. o quarto tinha problemas, nenhuma prateleira para colocar roupas e o chuveiro ficava entupido a cada vez. experiência muito ruim, não vou voltar a este hotel nunca mais.

Estava lá apenas para passear e dar uma olhada. Algumas boas oportunidades para fotos. Muitas pessoas indo e vindo. Boa vibração. As piscinas externas parecem um ambiente de festa divertida para um público mais jovem.

Grande propriedade e restaurantes, mas caros. Passeio de Uber por $ 10 para restaurantes de South Beach.

Excelente estadia no hotel. Muito extravagante e bem elaborado. Pessoal é útil e amigável. Estar no mar foi incrível, também tem muitas piscinas para nadar também. As vistas do oceano / cidade são imbatíveis. Caro para ficar, mas vale a pena a experiência.

Experiência incrível. Tudo o que você pode desejar / precisar está localizado no local. Restaurantes / comida incríveis, lojas e clube (LIV).

Nem fiquei aqui, eu só estava aqui pela vida noturna e foi um FILME

Propriedade deslumbrante e ótimo atendimento ao cliente.

O hotel é incrível. Mas o serviço de manobrista é muito lento !!!! Você tem que esperar em torno de 30 minutos ou mais pelo seu carro, depende de quantas pessoas estão esperando por seus carros também vocês deveriam ter um estacionamento sem manobrista

Quartos fantásticos e aquela vibe luxuosa que você deseja na praia de Miami

Terrivelmente administrado. A recepção o envia para o Concierge, o Concierge o encaminha para a recepção. Gestão extremamente corporativa. Eles não se comunicam entre si. Nunca estive mais infeliz no hotel.

Bela vista do meu quarto. Equipe amigável. Lugar brilhante para ficar. Quartos muito confortáveis.

Os restaurantes e tudo em geral é lindo, o lugar é bem cuidado e lindo ...
OS PREÇOS SÃO RIDÍCULOS, hambúrguer com chá gelado, $ 30,00 ... salada com chá gelado $ 33,00 ... etc
Sim, é o Fontainebleau, mas realmente ...
Eu teria gasto mais nos restaurantes se os preços fossem mais razoáveis ​​...
PEQUENO ALMOÇO $ 38,00 !!!
Ihop a dez minutos de distância ... com manobrista $ 48,00 por dia ... insano
Estacionamento municipal a uma curta caminhada do hotel $ 20,00 por dia ...
Pagando apenas pelo nome ... queria ficar aqui para sempre, então agora temos ...

Você tem toda a experiência de um grande hotel em Las Vegas sem todas as coisas interessantes. Layout enorme, seu quarto estará longe do lobby. Você caminhará uma milha serpenteando pelo hotel até a praia. Você pagará as taxas de hotel e resort e ainda terá que pagar pelos guarda-chuvas. Já está tudo com a gorjeta, então eles não têm incentivo para prestar um bom serviço. A única coisa boa foi o app para pedir comida na praia. Não era amigável para crianças, mas havia muitas crianças. Você pode ir aqui para ser visto e dizer a seus amigos que pagou $ 500 por noite em um quarto de hotel, caso contrário, escolha qualquer outra coisa.

Lugar lindo, equipe maravilhosa, vista fantástica (e eu quero dizer FANTÁSTICA!) Do nosso quarto ... Não queria sair ... :-D

Resort é bonito e bem conservado. As piscinas são espaçosas e bem definidas. A equipe é amigável e acolhedora.

Parecia que estava em um sonho, muito bem pessoal e hotel acolhedor. É do lado mais caro, mas foi perfeito para nossa despedida de solteira.

Belo hotel e instalações. Serviço realmente bom. Ah, e o serviço de quarto é delicioso.

Atmosfera incrível e pontos turísticos para ver! A equipe e os serviços foram excelentes e atenciosos. Adoraria voltar novamente!

Nós estivemos aqui na semana passada com minha esposa, e nós nos divertimos muito. Todos foram muito simpáticos e prestativos. No primeiro dia em que chegamos lá, não ficamos felizes com o nosso quarto, mas Aymin que nos ajudou no check-in foi tão doce que nos fez sentir muito bem-vindos. Ela garantiu que tivéssemos outro quarto com bela vista. Ela era tão doce e garantiu que fôssemos felizes. Graças a ela tivemos um grande momento. Este lugar foi incrível e já estamos pensando em voltar.

Cada detalhe deste hotel histórico é perfeito. Se você está em Miami, deve experimentar o Fontainebleau!

Fomos a uma festa de remoção de ervas daninhas lá, serviço, pessoal é bom. as instalações do prédio são bem conservadas

Minha namorada e eu visitamos o Spa Lapis no Fontainebleau. As instalações e serviços foram excepcionais. Visitei o Fontainebleau algumas vezes na vida e nunca me decepcionei.

Lugar incrível! Comida incrível vista incrível
Não pense nisso, apenas Go vale a pena

Piscinas fecham às 6, leva meia hora para verificar, você não recebe nenhum serviço, restaurantes estão abaixo da média. Só venha aqui pelo bar ou clube. Muitas opções melhores em South Beach.

Também uma estadia interessante no Bleau, mas eles foram verdadeiramente incríveis e acolhedores com nossos 3 filhos pequenos, adoro como eles têm uma piscina familiar.

Fui para Hakassan pelo tempero de Miami. Estava absolutamente delicioso. Recomendaria a outros. A atmosfera era encantadora. As tabelas estão meio próximas. Sentamos ao lado de uma pessoa em um primeiro encontro e eu queria ficar longe dele. Achei que ele nunca iria parar de falar sobre si mesmo. Mais espaço entre as mesas seria incrível.

Belo hotel, ótimos restaurantes e a casa noturna no local, LIV, foi incrível! Conhecemos pessoas de todo o mundo, uma ótima experiência.

Minha namorada comprou para nós um pacote de spa no Spa Lapis. Foi provavelmente o melhor presente que já ganhei. O lugar estava roubando

Tive o prazer de participar e falar na conferência BPAMA Together 2020 em março. Ficamos no hotel por 2 noites e o que mais posso dizer além de espetacular.

Este hotel é uma instalação gigante. Ambos os edifícios exteriores e muitos interiores. Excelente comida, como hambúrgueres e pizza, e refeições requintadas também. Também recomendo a vida noturna no LIV. Tivemos uma festa particular lá ontem à noite e é um ótimo local. O som foi intenso e realmente gostei da minha estadia.

Eu voltarei em breve! Recomendo vivamente esta propriedade.

Era adorável, mas poderia ter obtido mais retorno em outro lugar. Mas o aniversário de casamento de 10 anos e minha esposa adoraram e gostaram. Então isso é tudo que importa

O lugar é muito bom no que diz respeito à qualidade dos quartos, spa, alimentação e serviços diferenciados. Ele também tem o clube LIV, que é realmente grande e sofisticado, e eles hospedam grandes nomes da indústria da música em todos os grandes feriados. Porém, uma coisa ... se você está na casa dos 20 ou 30 anos e está lá apenas para ir a uma balada, ficar até tarde e festejar, isso seria perfeito para você. No entanto, se você está lá com a família e só quer relaxar, posso ver como o lugar pode ser perturbador, chato e opressor. Também é muito caro.

Nós se hospedaram no Chateau e foi lindo. Eu ouvi sobre a recente reforma que ocorreu aqui, mas o quarto e os móveis ainda pareciam antiquados. No entanto, tanto os quartos com vista para a baía quanto os quartos com vista para o mar têm uma vista incrível. Nós ficamos no 12º andar e a aparência panorâmica era incrível. Assistir a uma tempestade através de uma grande janela enquanto me deitava na cama era relaxante. Agora para mais detalhes:

Este é um grande hotel com muitos funcionários. Eu diria que cerca de 80% deles foram muito amigáveis, o resto nem tanto.

A comida nos restaurantes era uma alegria. Embora não seja muito caro, as porções eram pequenas, pelo menos para mim.

Eles têm muitas piscinas, um casal com recursos de hidromassagem. Eles são pequenos, mas pareciam suficientes para o número de convidados que tinham. As garçonetes (também conhecidas como meninas de bolinhas) eram uma mistura de qualidade de serviço.

Quanto ao spa (Lapis); a senhora com quem eu tinha um encontro não falava uma palavra de inglês, mas era uma boa massagista. Dentro das instalações é o que você espera de um spa de hotel 5 estrelas.

A praia é limpa, mas é pública e havia alguns personagens suspeitos por aí. Não me senti muito seguro. Havia um segurança de hotel na calçada e ele estava fumando baseado com dois caras. Portanto, a praia não era para nós.

Serviço de manobrista mais lento que eu já vi. Às vezes, esperávamos bem mais de 20 minutos pelo nosso carro.

No geral recebe 4 estrelas. Sei que hospitalidade não é um negócio fácil, mas este hotel cobra o suficiente para poder oferecer o melhor serviço.

Meu Deus, esteja pronto para a espera! Se você usar o serviço de manobrista o custo é de $ 45 que não é o problema, o problema é a espera, fizemos check-out às 11h, é 13h34 e estávamos esperando o manobrista trazer nosso carro e não só que eu tinha gente que vieram me ver ontem à noite e tiveram que esperar 3 horas pelo serviço de manobrista para pegar o carro, é tão triste que um lugar tão grande e tão bonito não seja o que eu pensava que seria.

Ótimo lugar, apenas evite-o nas férias de primavera, se puder

Melhor hotel que já estive! O atendimento ao cliente é excelente. Além disso, Liv está lá embaixo! 5 estrelassssss

Excelente ambiente! Um pouco caro e as paredes e portas deixam entrar muito barulho.

Grandes piscinas e a praia. O serviço é super lento na praia.

Minha namorada e eu ficamos no Fontainebleau para uma mini férias para nosso aniversário de 3 anos. Fomos tratados de forma incrível desde o momento do check-in, até mesmo depois de check-out. O serviço ao cliente foi ótimo! Muitos comentários nos deixaram preocupados, mas não testemunhamos qualquer rudeza ou os comentários desatentos da equipe deixados aqui. Quando fizemos o check-in, era uma quinta-feira, então não estava muito ocupado. A equipe nos disse que nosso quarto ainda não estava pronto para o prédio que paguei a mais para reservar, o que esperávamos porque era antes do check in. Mas, em vez de nos fazer esperar, o gerente nos levou para uma suíte em um prédio diferente. Era um quarto incrível que eles nos colocaram e fez nossa viagem muito melhor. Eu tinha pré-encomendado morangos cobertos com chocolate para serem trazidos para o quarto como uma surpresa, e foi exatamente como planejado. Todos foram muito simpáticos conosco e nos trataram como deveríamos ter sido pelo dinheiro que gastamos. Fomos para a piscina, comemos no bar da piscina, fomos às lojas de presentes, são mais um pouco e depois nos arrumamos para o Club Liv. Eles abriram muito mais tarde do que anunciaram, mas foi ok porque o bar no lobby era quase como se estivesse em um clube / lounge. Pedimos serviço de quarto após a enfermaria por volta das 130 da manhã e ele veio rapidamente. Ao todo, tivemos uma estadia fantástica e eu recomendaria este hotel para quem quer se divertir, férias de luxo emocionantes. Estaremos voltando!

Quartos muito bons. Ótimo hotel para eventos, conferências

Fiquei aqui com meus amigos na semana passada, uma experiência ruim. Foi-nos atribuído um quarto que não tinha sido limpo. Tapete e cortinas manchadas ... bandaid sujo no chão. Eles nos ofereceram 100 dólares dos $ 1.108 que pagamos pelo pequeno quarto. O novo quarto que recebemos depois de reclamar ainda tinha móveis manchados e tudo o que a faxineira fez foi arrumar as camas. Nunca mais!

Hotel impressionante. A equipe foi muito amável. Gostaria de voltar novamente.

Excelente resort para ficar e relaxar !! Melhor localização em Miami, a apenas 20-25 minutos do aeroporto. A praia era ótima ... os atendentes eram muito trabalhadores e amigáveis ​​!!

Este é sem dúvida um dos melhores hotéis do mundo, sem dúvida, na minha opinião, o melhor hotel de Miami. Foi restaurado de sua antiga glória sem economia de despesas e é de tirar o fôlego. Se você está indo para Miami Beach e é um grande apostador, este é definitivamente o lugar para ir. Toda a experiência do check-in em dois dos quartos ganha 10 em 10.
A área da piscina externa é luxuosa ao extremo, as cabanas são fantásticas. Toda a propriedade está voltada para o calçadão de Miami Beach, que é muito conveniente e, claro, para a praia.

Excelente Hotel!
Este é um Miami imperdível.
Um dos ícones de hotéis mais famosos do país, imperdível.
O bar do saguão principal tem um Gorgeous Lounge para coquetéis clássicos.
A churrascaria tem todos os cortes nobres e mesas ao ar livre.
Os preços são caros, mas eles têm ótimas promoções no Happy Hour.
A churrascaria tem um evento social para charutos na quinta-feira e o pátio externo aceita charutos.

Um ótimo lugar para se viver na piscina e os funcionários foram incríveis

A instalação é linda. A comida é saborosa. Mas os preços são ridículos. Eu racionalizei o hambúrguer de US $ 28,00, mas fui levado de volta pelos refrigerantes de US $ 5,00, aproximadamente 5 onças ... sem recargas grátis. A garrafa de água de US $ 9,00 também foi um pouco surpreendente. Nossa conta foi de US $ 111,00 para dois hambúrgueres, um aperitivo, dois refrigerantes (com apenas um sendo reabastecido) e uma garrafa de água. Sou totalmente lucrativo, mas cadê o amor Fontainebleau? No mínimo, você deve dar recargas gratuitas de refrigerante. Quanto isso custaria a você, como $ 0,25?

Um dos hotéis mais bonitos em que já pisei. Simplesmente maravilhoso. Excelente hospitalidade.

Este é mais um hotel para ver e ser visto. Os quartos do hotel são medianos e datados. Claro que a piscina, boate, bares e restaurantes compensam os quartos básicos!

O spa também tem massagens incríveis!

Nós vimos todos os anos há muitos anos e ficamos no mesmo apartamento de 1 quarto, 3411. Este ano, foi redecorado e está ainda melhor do que da última vez que estivemos aqui.

Na escala de preço atual, esta propriedade quer ser levada a sério ... pense em Four Seasons, pense em mandarim, pense em Ritz Carlton, pense em Setai. E as instalações estão lá.

O que ainda não está aí é a atitude do pessoal. Há uma sensação de "níquel e escurecimento" que você pode corrigir facilmente. .

É claro que, por melhor que seja, você pode ser melhor.

Equipes e instalações são absolutamente impressionantes

Ótima experiência - equipe amigável, muitos bares e acomodações.

Belo resort com ótimas comodidades e restaurantes foram excelentes.

Ótima localização, área de piscina, restaurante e serviço. Ok quartos.

Muito caro. Espaço muito agradável. Local decente para perder algum tempo e dinheiro. Ri muito

Agora que tive tempo para relaxar, sinto que é apropriado escrever minha crítica. Minha esposa e eu chegamos na sexta-feira à tarde para completar o caos no balcão de check-in. Aparentemente, o sistema deles derreteu completamente e a fila para o check-in demorou 45 minutos. Eu queria surpreender minha esposa com um tratamento de spa e tentei acelerar o processo falando com um membro da equipe no balcão de check-in, mas não funcionou. Escusado será dizer que atrasámos o nosso tratamento de spa e não foi possível
para desfrutar das comodidades do Spa Lapis. No balcão de check-in, os funcionários distribuíam formulários de autorização de CC que eram basicamente inúteis até o fim da tarde de sexta-feira. No momento do check-in, gostaria de expressar minha insatisfação com o processo e solicitei falar com um gerente. A pessoa no balcão de check-in rudemente nos disse que não, TODOS OS GERENTES ESTÃO OCUPADOS. Pode me chamar de louco, mas tenho certeza de que se o seu sistema está fora do ar, não são os gerentes que vão resolver o problema, é para isso que serve o Departamento de TI. De qualquer forma, eu não estava com vontade de discutir naquele momento, visto que estávamos atrasados ​​para o nosso tratamento de spa e ainda precisávamos deixar nossas malas no quarto. Ele desceu para o spa e fez o check-in. Felizmente, trouxe meu cartão de crédito comigo e pude cobrá-lo diretamente no meu cartão bc claro que o sistema cc também estava fora do ar.
Meu tratamento de spa foi bom, o LAPIS SPA foi bom, porém, o lado feminino estava meio fora de serviço, minha esposa não podia usar a sauna a vapor ou outras comodidades do spa, o que nos levou a ir para a área da piscina. Enquanto estávamos na área da piscina, queríamos pegar algumas bebidas, eu fui para a barra de brilho e pedi 2 bebidas. O barman preparou as bebidas e, quando tirei a chave do quarto, ele disse que o sistema está desligado !!! Que eles estavam apenas aceitando cartões de crédito ou dinheiro. Eu perguntei a ele por que ele não me disse isso antes de eu pedir minha bebida e ele começou a ficar chateado. Eu então tive que andar todo o caminho de volta ao spa para pegar meu cc do meu armário e voltar. Para minha surpresa, o barman tinha minhas bebidas esperando por mim. Ele queria me dar as mesmas bebidas que eu pedi 15 minutos antes. Eu disse educadamente que não aceitava essas bebidas, que gostaríamos de bebidas feitas na hora e mais uma vez ele me deu uma atitude. Em um momento pegado, eu pedi as bebidas, entreguei a ele meu cc e depois de olhar por cerca de 10 segundos, decidi me pedir minha identidade. (Acho que ele estava tentando me aborrecer, fazendo-me voltar para pegar minha identidade), infelizmente para ele, estava comigo. Ele estava preparando outra bebida, então ao invés de me deixar esperar, ele pediu a outra bartender para fazer minhas bebidas, ela estava aparentemente ocupada e me empurrou para outro barman. O barman também estava ocupado, então o barman original acabou fazendo minhas bebidas. Quando fui pagá-lo, ele começou a me pedir minha identidade, DE NOVO !! Neste ponto, eu estava tão chateado que eu nem queria mais a bebida, 2 drinks custam $ 45 na barra de brilho, você pensaria que eles seriam pelo menos amigáveis. Talvez não, já que não estava comprando uma garrafa ou algo assim. Experiência horrível !!!

O quarto era bom, pequeno, mas agradável. Um pouco alto até mesmo 10 inundações e cortinas permitem que muita luz entre, especialmente em um quarto com vista para a baía, mas a cama era confortável, os travesseiros eram bons e o quarto era limpo. Portanto, não há queixas.

Morei em Miami toda a minha vida e esta foi minha primeira experiência no Fontainebleau. Não foi a melhor experiência, posso imaginar que se uma pessoa realmente viesse para ser tratada dessa forma, ficaria extremamente zangada.

Esta carta é para reclamar de minha recente estadia no Fontainebleau Miami Beach Hotel. Fiquei hospedado de 26 a 29 de maio de 2017 em um quarto com vista para o mar no edifício Tresor. Seu site não mencionou que era o fim de semana urbano. Afirma outros fins de semana especiais no hotel, mas não falei deste e depois de estar lá este fim de semana consigo perceber porquê. Ao falar com o pessoal me informaram que era sempre assim neste fim de semana particular devido ao Fim de Semana Urbano. Não entendo por que você não diria isso como faz em outros fins de semana especiais em seu hotel. Se eu soubesse dessa informação, teria ido para outro lugar nas minhas férias.
Achei bastante desprezível que você permite fumar na área da piscina e diz que é um hotel familiar. Havia convidados sentados à beira da piscina, enrolando maconha e fumando como se não fosse grande coisa, e quando reclamei para a equipe, eles me disseram que não havia nada que pudessem fazer porque não havia uma política de fumo no local. Achei isso absolutamente absurdo, que um hotel deste tamanho não tenha uma política de fumar ao lado da piscina. Além disso, apesar de meu quarto ser lindo, todas as manhãs eu descia até o elevador e via pessoas desmaiadas no chão, tínhamos que contorná-las para não incomodá-las. Que tipo de gerenciamento está sendo executado neste hotel? Não existe segurança no local que lide com este tipo de situação? Eu nunca vi isso em qualquer uma das minhas viagens em outros resorts de hotéis de luxo! Isso é algo que você veria em motéis ou Holiday Inn s, não em um hotel de luxo. Além das pessoas desmaiadas no corredor, havia também o fedor de maconha no ar e a divisória do meu quarto, o que me mostra que a política de fumar não é tão eficaz. Por fim, na noite de domingo, 28 de maio, quando voltei do meu jantar no Hakkasan, fiquei maravilhado com o desastre que aconteceu no saguão do hotel. Parecia mais um controle de segurança de aeroporto do que o saguão de um hotel de luxo. Havia policiais em todos os lugares e multidões de pessoas sem espaço para se mover de uma seção para outra. Não era isso que eu tinha me inscrito quando fiz minha reserva para ficar no seu hotel!
Eu esperava um nível de serviço muito mais alto, já que você afirma ser um hotel de luxo e estou profundamente aborrecido com o que vi neste fim de semana e bastante desapontado com a maneira como as situações foram tratadas por um gerente em potencial.
Estarei informando meus amigos e familiares sobre esta experiência e dizendo a eles para não ficarem em seu hotel, já que este é o tipo de clientela que você atrai e permite fazer uma simulação em seu hotel.
Atenciosamente,

Não se deixe enganar por nenhuma dessas críticas negativas. Este é de longe o melhor hotel de todos os tempos !!!!! Eu e minha esposa nos divertimos muito !!!! Não queremos ir embora !!!! Muito impressionado com os restaurantes, serviço de praia, acomodações de bar. Apenas um momento perfeito para todos.

Local incrível em todos os sentidos. Só negativo é o preço de tudo, mas você pode viver com isso.

Visitei Scarpetta. A comida era incrível. O estacionamento com manobrista leva muito tempo. A anfitriã no restaurante foi rude.

Noite movimentada, pois havia um evento externo acontecendo

Quartos limpos, camas boas e piscinas agradáveis. Boa academia.

Aproveitei cada segundo da minha estadia no Fontainebleau. O pessoal é muito simpático e a maioria dos quartos tem uma vista excelente.

Fora do hotel da rede. É tão bonito! 4 estrelas porque é extremamente caro do quarto do hotel ao bar.

Linda por dentro e por fora, experiência maravilhosa para mim e minha esposa. Mal posso esperar para voltar!

Eu paguei cerca de US $ 1700,00 por 4 quartos em 2 noites. Foi bom à primeira vista, mas as pessoas que ficam lá também fumam muito nas áreas das piscinas. Disseram-me que o café da manhã de cortesia foi incluído, depois cobrado e disse que não estava no local. Eu não vou ficar aqui novamente.

Serviço incrível da equipe de manobrista, registro e restaurante.

Hotel super agradável e luxuoso. Caro, mas Você paga pelo que tem.

Vibe sexy .. Hotel foi incrível da última vez que fiquei, mas visitar Miami só visite aqui para festa .. Foi bom.

Estava lá na época do Natal. Para seu crédito, o quarto era limpo embora nada assombroso. Os preços eram extremamente elevados para uma experiência de serviço muito medíocre. A equipe do resort geralmente ficava confusa e inútil. O hotel não parecia preparado para lidar com o volume de pessoas na época do Ano Novo. Alimentos e bebidas na propriedade são extremamente caros (por exemplo, ~ $ 8 por um café gelado). Esteja preparado para esperar nas filas em qualquer lugar (30 minutos para um café pela manhã). Conseguir comida na piscina é basicamente impossível. A academia estava suja e com uma equipe insuficiente (sem salas de mudança, o que é estranho). Quanto ao preço dos quartos, você espera mais (ou seja, água complementar no quarto, um jornal diário, café no quarto, etc. - eles não oferecem nenhuma dessas coisas). Eu não acredito que recebi um serviço de abertura de cama qualquer dia. A pressão do chuveiro era fraca, a água não parecia ficar particularmente quente. Eu tinha uma bela vista do oceano pelas janelas estavam sujas. Wifi no hotel basicamente não estava funcionando (me disseram que isso era devido ao volume de hóspedes). Eu talvez consideraria ficar aqui novamente se a tarifa do quarto era ~ 1/2 do que era.

Pobre serviço ao cliente. Me trancou fora do meu quarto. Tive que esperar em uma longa linha de check-in (fiz isso quando eu fiz o check-in). Cartão supostamente reativado e ainda não funcionou. Eu estive aqui anos atrás. Desde então, a incompetência mudou.

Ótimo serviço, lugar luxuoso com uma excelente vista. Fácil acesso à praia!

Este resort é um belo e moderno sopro de ar fresco em Miami, onde os hotéis tendem a ser antiquados e abafados. Recentemente visitei Miami e reservei o SBH para 3 noites - foi a PIOR experiência de hotel da minha vida, e foi tão insuportável que assumi a perda financeira e reservei-me no Fontainebleau para a última noite, embora eu tivesse já paguei por esse depósito. A noite custava $ 500 CAD, mas era o mesmo que eu estava pagando pelo SBH, e uau, o luxo! As camas eram confortáveis, tudo estava limpo, ótimas comodidades. Fica um pouco ao norte de South Beach, mas se você está pronto para relaxar na piscina e fugir do barulho de South Beach, este é o lugar para você!