Tennis Pro Shop Fountainebleau Hilton Análise

Muito comercial. Clientela selvagem. Piscinas cheias de sardinhas. Quarto muito confortável. Comida de outro mundo.

Horrível. O gerente, Gustavo, foi incrivelmente rude, pouco profissional e não empatia com minha situação.

Tudo para pagar uma garrafa de champanhe para minha esposa. Ele me liga à meia-noite para dizer que o cartão foi recusado, mas eu enviei o pagamento online antes. Então, ele decide ir até a mesa e iniciar uma conversa com minha esposa e convidados. Isso foi embaraçoso, pouco profissional e ridículo para um lugar que afirma ser 5 estrelas.

Eu nunca tive problemas com o pagamento em meus cartões e uma ligação à meia-noite para algo que eu tinha confirmação para pagamento online apenas grita fraude.

Esta experiência foi um grande indicador bc Eu estava programado para uma conferência aqui em maio, mas vou ficar em um hotel diferente apesar deste c, independentemente do fator de conveniência. Ficar longe

Não é um bom hotel se você está acostumado a hotéis de alto nível. Definitivamente, faz sucesso apenas com a reputação. Sem chance de sobreviver se fosse aberto no mercado de hoje. Se você é um fã de atendimento ao cliente, eu procuraria outro lugar. Se você quiser um grande hotel de festa que é melhor do que um best western este é o seu lugar. Comparável ao Hilton com preços Waldorf.

Experiência de spa é terrível. Vá para outro lugar.

Os restaurantes são bons.

Este resort é ridículo. Belo local com serviço, comida e vistas incríveis. Definitivamente de ponta. Certifique-se de ir à piscina cedo para conseguir uma espreguiçadeira.

Nosso lugar vai quando estamos em Miami! Luxo ao redor e serviço de primeira qualidade. Nunca foi uma experiência ruim lá!

Instalação agradável e limpa. Estamos sendo tratados como realeza!

as batidas são malucas e a mesa privada no fundo é a bomba. muito divertido!

Eu gostei da massagem, salada de lagosta e a carafe de US $ 90 de mojito. Na moda, mas gasta

Fim muito alto, piscinas agradáveis, spa fantástico, restaurantes excelentes. Talvez o melhor hotel de Miami Beach.

Eu fui para um spa de dia com mais 3 amigos durante o mês de spa. Os serviços foram ótimos, restaurante, piscinas, tudo foi excelente.
Se você está procurando um lugar sossegado, eu recomendaria dar uma olhada em outra época do ano, desta vez estava bem cheio

Os trabalhadores são muito simpáticos, mas o hotel está aborrecido demais. Cada comodidade extra custa uma quantia injusta de dinheiro. Eu recomendo outro hotel se você quiser realmente aproveitar suas férias e aproveitar ao máximo seu dinheiro. Eles só querem seu dinheiro.

Primeira vez aqui e foi delicioso, eu tive um grande momento.

Lugar lindo, a equipe muito prestativa teve um tempo maravilhoso

Propriedade decente com excelentes piscinas. Muito caro em tudo com um restaurante medíocre. Não muito simpática equipe em torno de piscinas. Muito confuso para navegar na propriedade.

Lindo lugar! A equipe foi tão simpática e tudo estava tão limpo e convidativo.

Eles tiveram uma interrupção de vários dias e não puderam fazer o check-in de ninguém, as pessoas tiveram que invadir a favela e encontrar novos hotéis, não ofereceram qualquer tipo de compensação para isso, apenas um pesadelo para lidar

Bom para festas. Não para famílias.

Contras: os banheiros perto da piscina estavam entupidos e transbordando. Elevador e quartos um pouco antiquados. Barulhento e alto. Festeiros óbvios em todos os lugares. Gente bêbada gritando nos corredores e provocando brigas. Adolescentes e jovens adultos jogando bolas de futebol pela piscina e acertando pessoas.

Prós: o serviço foi ótimo. Prompt para um hotel deste tamanho. A comida era excelente. Ótimo lugar para festa de você está lá para isso.

Eu tive uma experiência horrível, eu não posso recomendar o hotel devido ao péssimo serviço ao cliente. Eu prefiro chamar isso de clube do que hotel, restaurantes têm boa comida e serviços, mas você está pagando mais por isso. Mas quando se trata do próprio hotel, eu paguei cerca de US $ 300 por noite por um serviço tão ruim da casa cobrando todo o caminho até o pessoal da toalha na piscina. Eles não têm ética e profissionalismo, eu simplesmente não entendo como eles têm um hotel 4 estrelas. Especialmente o segurança do hotel estava lá apenas para olhar as garotas seminuas e, quando precisavam de ajuda, elas realmente agiram horrivelmente. Não desperdice seu dinheiro com este imóvel e nem mesmo precisa reservar com antecedência. Mantenha-se informado sobre como eles estão anunciando suas cadeiras de faia - não inclui guarda-chuvas (US $ 25,00) também você não pode sentar-se no primeiro cru (US $ 100 adicionais) e eles também fazem um trabalho péssimo colocando as cadeiras que você não tem vistas e simplesmente tão perto de seus vizinhos que começam a fumar maconha à tarde / noite. Sem máquina de gelo também sua geladeira nunca faz gelo e funciona tão carregada para mantê-la fria, e quando você pedir esteja pronta por pelo menos 30 min. Os móveis estavam tão empoeirados e sujos na chegada e mesmo com o serviço de quarto nem mesmo tirando o pó. Posso acreditar que paguei quase US $ 350 por noite, incluindo impostos para este hotel. NÃO É UMA EXPERIÊNCIA DE ALTO FIM. A propósito, cuidar da casa facilmente leva a dica que guardei para eles diariamente, mas eles nem mesmo levam o lixo para fora e se esquecem de deixar café e açúcar. Depois de tudo isso, você nem mesmo tem a chance de discutir o assunto com o gerente ou mesmo com o gerente geral. É por isso que no começo eu disse que é horrível e simplesmente é um clube, não um hotel. Se você quer gastar dinheiro em comida e bebidas, ótimo, vá em frente, caso contrário, evite dores de cabeça. Não é um hotel relaxante !!!!!!!

Ele ganha 5 estrelas. Estive muito aqui nos anos 80. Que memórias ... E 30 anos de diferença fazem! FABULOSO!!

Estou hospedado no hotel Fontainebleau e é muito caro. Há um clube chamado Liv no lobby. Quando cheguei aparentemente estava vindo pela entrada errada, perguntei bem onde devo ir para entrar no segurança apontado para uma parede e me disse assim quando perguntei se ele poderia ser mais específico, ele ficou na defensiva e começou a xingar mim. O supervisor dele apareceu e disse o que estava acontecendo. Eu disse que ele me orientou aonde ir para entrar. Quando eu andei em volta, o segurança que estava lá me disse que eles estavam fechados. Eu disse bem, por que o cara que me disse para andar por aí não me disse isso e ele não teve resposta. Então, quando eu disse que pagamos um bom dinheiro para ficar aqui, ele disse que o clube não era afiliado ao hotel e me dispensou. Pessoalmente, se você vai alegar que não é afiliado ao hotel e tratar os hóspedes deles como lixo, então você não merece fazer negócios lá em primeiro lugar. Por que ter seu local de trabalho em algum lugar, mas tratar as pessoas desse lugar como lixo e dizer que você não é afiliado ao local onde faz negócios. Tenho uma boa renda, estava bem vestida e pagando 300 por noite para ficar no hotel, por que não me tratar pelo menos com uma cortesia comum. Então, quando estou chateado com isso, o segurança me diz para agir profissionalmente. Como posso esperar que eu aja profissionalmente, mas não espere isso de alguém administrando um negócio em seu hotel. Minha empresa está pagando para eu ficar aqui, mas prefiro pagar para ficar em um motel 6. Não desperdice seu dinheiro neste clube ou hotel, a menos que esteja pronto para se decepcionar. Desculpe se eles não são afiliados como disseram, mas ainda estão no seu hotel.

Jin jie não foi útil e não se preocupa com seu trabalho, obrigado pelo serviço sem estrelas

Eu adoraria agradecer à gerência e à equipe por uma estadia INCRÍVEL no Fountaine bleau em julho de 2018! A propriedade foi muito bem mantida, atualizada, mas ainda tinha o charme do velho mundo com vistas incríveis. A gerência e a equipe foram acima e além para tornar a nossa visita uma experiência verdadeiramente memorável.

Bom lugar para ir se você quiser férias durante uma pandemia. Praia privada, piscina e restaurante exterior. Vai ficar cheio nos fins de semana.

Pessoas amigáveis, boa comida e serviço. Ambiente incrível

Hotel encantador e equipe incrível. Os restaurantes eram ótimos.

Ótima piscina e área de praia. Restaurantes incríveis.

Ok resort, tudo está longe. Restaurantes caros e não tão bons.

Funcionários muito simpáticos e acolhedores. É difícil ficar em qualquer lugar, mas aqui quando visitar Miami.

Valetes agressivos, sem cortesia ou educação. É um hotel. Seus valetes agem como bandidos. Você chega no hotel e eles querem que você siga em frente, saia, por causa do trânsito. Eles precisam permitir que seus convidados cheguem com calma e saiam de maneira adequada, não como perseguir seu transporte como cães. Ao fazer o check-in, eles precisam instruir seus hóspedes onde devem ir para esperar ou serem buscados em qualquer meio de transporte, seja particular ou comercial (carona, aluguel ou particular), porque hotel Fountaineblue tem cerca de 4 saídas. Fountaineblue cria seu próprio tráfego de backup, mesmo com hóspedes voltando para o hotel, eles não sabem a entrada de CHEGADAS ou de PARTIDAS. Quando as pessoas estão no clube LIV, elas devem ser instruídas a ligar para o transporte no NÍVEL DE PARTIDAS. Os Rideshares sinalizam para os motoristas irem para PARTIDAS, os motoristas vão para PARTIDAS, mas não encontram os passageiros lá. Os motoristas chamam os passageiros para saber sua localização real. Os passageiros dizem que estão no LIV. Os passageiros não sabem que estão na CHEGADA. Os frequentadores do clube devem ser orientados a SOLICITAR SEU TRANSPORTE NA PARTIDA. O hotel deve colocar uma placa na entrada do clube com esta diretriz. E avise-os, coloque placas dentro do hotel no sentido de SAÍDA / NÍVEL (área de embarque do transporte). Então, faça algo com a LUZ DE TRÁFEGO MUITO LONGA PARA MUDAR da RAMPA DE PARTIDAS saindo do hotel para a rua. Corrija o semáforo com a cidade ou coloque guardas de trânsito para aliviar o fluxo do trânsito que sai para a rua pela SAÍDA DE PARTIDAS. Por quanto tempo esse pesadelo vai continuar nos finais de semana começando nas quintas-feiras da temporada. Ninguém no hotel faz nada para remediar o tráfego de entrada e saída do hotel.

Terrível. A garota que nos registrou tinha uma atitude horrível. Além disso, eles nos disseram que poderíamos fazer um check-out tardio, mas não gravamos. Então, no dia seguinte, tivemos a empregada tentando entrar e a recepção ligando para que saíssemos uma hora mais cedo. Há muitos hotéis nesta parte da praia, faça um favor a si mesmo e encontre um diferente.

quartos sujos, hotel médio não é adequado para o preço!

Ótima localização. A uma curta caminhada da praia, belo edifício e jardins. A piscina é incrível. O pessoal é cortês e útil, especialmente no que diz respeito aos pontos locais. Experiência muito agradável, não posso esperar para repetir.

É um marco. Mas nada sobrou da glória anterior. Fiquei desapontado, para ser honesto.

Fancy, um estabelecimento de alta classe. Bem caro.

Aproximou-se para almoçar com amigos que haviam agendado um dia em seu spa. Almoçamos no Pizza and Burgers. A comida era boa para o dobro do preço de qualquer lugar na América ... e a melhor parte foi depois de gastar US $ 134 para o almoço para 4, eu não podia caminhar até o calçadão pela piscina. Adivinhe onde eu nunca vou tirar férias ... o serviço ao hóspede só se aplica a quem deseja pagar a mais por serviços abaixo da média ... fez reservas para jantar para encontrar meus amigos no Scarpetta .... cancelado ....

Tive uma estadia fantástica e comemorei meu aniversário lá também!

Ótima experiência 29 dias depois, ainda esperando meu depósito para retribuir

Sem dúvida, um dos melhores hotéis em que já estive em Miami, a equipe é de primeira e a vista excelente

Acomodações agradáveis. O único problema que tive foi o assento na piscina. As espreguiçadeiras estão embaladas juntas e eu me senti como se estivesse em cima de estranhos enquanto tentava relaxar na piscina. Outros então que tudo estava ótimo.

A experiência de serviço ao cliente é tão horrível. Esta seria a quarta vez que tento confirmar se meu hotel foi cancelado. hotel não responde. Acho que deve haver mais gente trabalhando aqui, mas ninguém confirmou que meu hotel foi cancelado, ninguém me disse como será meu reembolso e quanto. Nada. Diga aos proprietários / investidores do hotel para investir em seus clientes.

Tudo o que posso dizer é uau, este lugar é enorme! Tem excelentes drinks feitos com material da mais alta qualidade e o pessoal é um prazer estar por perto! É caro, mas você recebe o que paga

Cuidado !!!!!! Grande atividade fraudulenta neste hotel !!! Informações de cartão de crédito roubadas durante o processo de check-in. . O hotel solicitou um cartão de crédito adicional ao cartão de débito já registrado e, em seguida, cobrou o dobro. Estávamos tentando resolver isso com o gerente do hotel, que agora está demitido ????? Eu nunca experimentei esse grau de atividade obscura e fraudulenta de um hotel em minha vida !!!! Irá evitar este hotel como uma praga no futuro !!!!

Grandes piscinas com excelente serviço ao lado da piscina e uma atmosfera incrível.

Muito elegante e divertido como um lugar para se estar, o tempo todo

As piscinas deste hotel são lindas
Há várias piscinas, banheiras de hidromassagem e piscinas infantis para mantê-lo ocupado por dias
Teve um tempo incrível

Muito caro, mas absolutamente vale a pena. Os quartos são super limpos e muito modernos. A vista é deslumbrante também. Eles têm muitas comodidades no local, uma piscina, um clube, tudo que você pode precisar :)

O lugar é fantástico. Muitos níveis que você pode ver. É um pouco caro para a quantidade, a qualidade está no par tho.

Como você pode não amar o Fontainebleau Hotel. Sua vida noturna glamourosa e brilhante e r & r, tudo em um. Santo Deus no preço embora. Mas eu gastei isso em hotéis que não podem se comparar a isso. Agora só posso falar pelo quarto do hotel. Fizemos uma viagem de meninas, então fizemos uma cama queen size de ocupação dupla e devo dizer que esses quartos são pequenos em comparação com outros hotéis. A beira da piscina é sempre uma festa de sol a sol, mas é para isso que serve a vida turística em Miami. Você também tem que ficar aqui por causa do LIV no domingo. LIV custava cerca de US $ 100 para entrar porque ficamos no hotel e compramos uma mesa por US $ 2.500. Caramba! Mas você só LIV uma vez.

A piscina é fabulosa!
tanta gente bonita e lindos drinks!
Boa música. Totalmente uma vibração de frio.

Para o que você paga os quartos são inexpressivos. O destaque deste hotel é a área da piscina e os restaurantes (que são ridiculamente caros, mas você já sabia disso) que vêm para as piscinas e a praia, saia para fazer qualquer outra coisa como beber e comer.

Ótimo ambiente de festa. O Club LIV é de longe o clube noturno mais popular de Miami. Sensação muito rica.

É um lindo hotel, no check-in os senhores disseram que ele estava atualizando nosso quarto do rei com vista para o mar que tínhamos para o casal queen com vista para o mar. Nós realmente apreciamos isso. Mas tudo na sala estava quebrado, a tonalidade nas janelas, o frigobar, a tela do banheiro, o ralo do chuveiro não escoava fazendo com que o chuveiro quase transbordasse, o ar condicionado mal esfriava, e a porta da varanda. Por 300 dólares por noite, eu teria examinado todas essas questões se o AC funcionasse, eu acordei suando no meio da noite devido ao AC desligar e ligar. Provavelmente irei escolher um hotel mais novo quando voltar a Miami na próxima vez.

O pior local em que já estive. Eles cobrarão centenas / milhares de você por um show que anunciarão para as 23h e o "entretenimento" não aparecerá até 2h30. Sem reembolso, sem explicações, sem nada.

Ótimo lugar, sugiro que você Uber ou Lyft lá é mais barato que Valet. Eu não posso dar 5 estrelas porque a falta de assentos externos.

Lugar muito legal. A área da piscina é sempre divertida e bem conservada. A manutenção do hotel está sempre pronta

Nunca escrevo críticas negativas, mas desta vez também escrevi. Este Hotel é uma armadilha de dinheiro, ganancioso e ridículo! Eles levam todas as cafeteiras e geladeiras até as suítes! Então você não pode trazer sobras de volta para o quarto, você não pode ir ao mercado e não pode fazer café! Você é forçado a descer escadas e gastar uma FORTUNA em cada pequena coisa que comprar! Então eles têm preços no cardápio de comida que farão você ter um ataque cardíaco quando você receber a conta! Em todo o resort! Você está preso! Em seguida, eles colocaram essas grandes camas extravagantes ao redor das piscinas e se você quiser deitar em uma é $ 350,00 a $ 800,00 por cama !! Que piada!!!!! Eles nem mesmo vêm com o quarto luxuoso. Na verdade, você NÃO GANHA VANTAGENS por ter uma suíte! Eles nos prometeram uma suíte e nos deram outra uma vez que chegamos lá. O pior para mim é que este lugar foi construído pela história dos antigos astros de cinema que lá estão pendurados e eles apagaram a história deles e não têm um único corredor da fama para dedicar a eles na memória. NADA!!!!!! Está cheio de gente jovem seminua e ninguém sabe quem é Dean Martin ou quem costumava ficar lá. Este lugar não teria sido nada mais do que um hotel chique sem as pessoas que lá estiveram no passado. Eles não têm nada lá para se dedicar a eles! Eles precisam de uma sala com toda a história das pessoas que fizeram aquele lugar. Então, aos meus olhos, o lugar é FRIO ....... COM FOME DE DINHEIRO .......... BARATO COM O CONVIDADO ........... MAS UMA FORTUNA DE COMER E FICAR. ....... O serviço foi TERRÍVEL !!!!! nada de bom nisso ... O layout também era estúpido!

Muito possivelmente, o pior serviço na minha vida de viagens. Especificamente, a equipe de espera na praia / piscina. O hotel é bonito e histórico e, embora antigo, é mantido limpo e em boas condições. O serviço, no entanto, é terrível. A única área que oferece um ótimo serviço é o restaurante Hakkasan, no local. No nosso primeiro dia na praia, as bebidas demoraram uma hora e 15 minutos para chegar lá, e a cerveja do meu marido estava quente. No dia seguinte, perguntamos ao garçom da praia se aquele era o tempo normal, e ele disse que não e que cuidaria de nós, só para mais uma vez, levar em média uns 45 minutos para as bebidas chegarem. . Quando reclamamos com o garçom, ele nos disse que deveríamos nos considerar sortudos, pois o serviço era um dos melhores de Miami. Nós também ouvimos quando outras pessoas chegaram lá, as pessoas das cabanas ofereciam as cabanas a preços diferentes para pessoas diferentes.

Lindo hotel cheio de comodidades incríveis e bem na praia.

Um dos melhores hotéis de Miami Beach. Tem cerca de 5 piscinas, boate e restaurantes dentro

Muito caro. Nenhuma máquina de café nos quartos. Se você tocar nos lanches você os comprou devido às bandejas pesadas.

A piscina externa foi a melhor coisa sobre este hotel, este hotel é superestimado Ac no meu quarto parar de funcionar

É um belo estabelecimento com atendimento ao cliente fantástico e atenção aos detalhes

O hotel é tão lindo, eles oferecem tudo para o seu entretenimento. Eu amo minha experiência lá. Tudo era absolutamente incrível e um ponto quente para festas.

Grande hotel com muitos restaurantes e um spa incrível e piscinas ao ar livre.

Surpreendente! Limpo, tranquilo e relaxante atmosfera. Belas piscinas e praia. Altamente recomendado para quem procura um refúgio agradável.

Visitei o clube Liv para um show de zedd. Excelente local.

Hotel e resort muito bom. Piscina, praia e jardins são muito bons. A área de convenções é espaçosa e os restaurantes são bons. Mas se você tiver tempo vá passear em South Beach

Ótimo hotel para se divertir e relaxar na piscina ou na praia. Pessoal muito atencioso, os quartos são espaçosos e limpos. Bons restaurantes no prédio. Definitivamente vale a pena uma viagem.

Lugar de alta final com um nível um pouco razoável de preços. Bom lugar se você quiser se sentir um baller.

Adoro. O hotel, morcego, quartos, clube e principalmente as MULHERES, são todos BONITOS !!!

É o Fountainbleau! Primeiro, Original, playground da América para as estrelas. O nível de luxo e serviço é soberbo, as experiências gastronómicas deixam todo o resto para trás, convidar os amigos para uma bebida no átrio é uma marca de sofisticação e elegância. Ficar no Fountainebleau significa que você chegou, que está no ar rarefeito de celebridades e sofisticados internacionais. Não há nada na terra que se compare ao Fountainebleau.

Lugar maravilhoso para ficar. Limpo e a comida era ótima. A equipe deu a minha esposa e eu a melhor cortesia enquanto estivemos lá. Estaremos de volta novamente.

O hotel é absolutamente incrível. A comida é incrível, tudo sobre este hotel vai te excitar (não assim). A única desvantagem é que paguei 505 $ por noite por um quarto muito pequeno. Então, isso merece um 4 estrelas

Um dos hotéis mais luxuosos de Miami. Junto à praia, todo o tipo de comodidades, vários restaurantes e eventos de DJ junto à piscina.