Telefónica Czech Republic, a.s. Análise

Não aconselho ninguém a tirar nada deles, ainda tenho que ficar.

Fui roubado lá ao pagar a fatura e claro até hoje desculpa não e não tenho dinheiro e agora expresso Ai vse se zamitza ,, abbsolutni nezajeme dobravi ... .z ladrão techg e suas vendas PETRA ZELINKY sou eu blit .. .. algum guru famoso nem mesmo assina com seu nome completo.

Coleta de equipamentos = projeto de 14 dias para uma equipe de pessoas. A O2 teve algum problema interno na loja, não vou discutir, é secundário. Não gostei da completa ausência de comunicação. Foi-me prometido uma reserva de mercadorias até que o problema fosse resolvido e informações sobre a sua solução (primeiro dentro de 24 horas depois em 5 dias). Após 14 dias, reservei a última peça da mercadoria pela Internet (sem fazer o login, eles não sabiam que era eu). Cheguei ao local, descobri que a última peça que deveria ficar escondida de mim até que meu problema técnico fosse resolvido me seria vendida sem nenhuma introdução. Quando me apresentei, descobri que o problema técnico já havia sido eliminado e eles se esqueceram de me informar a respeito. Liguei para a loja e escrevi e-mails em 14 dias e tentei me informar, apenas a intervenção pessoal foi um sucesso. Estou com nojo e tenho vontade de sair da O2, a nível de negociações com o cliente como no Extremo Oriente.

Já estive neste ramo duas vezes para resolver algo e tenho que dar 5 estrelas. Super serviço e tudo mais funcionou para minha satisfação. Não houve problema e resolvi tudo com um sorriso. Eu elogio muito todos eles.

O vendedor ficava entediado quando estava me servindo ...

Recomendo evitar este ramo e a empresa. Eles fecharam duas filiais em Vodickova e têm 2 dos 6 contadores abertos em ritmo zero. Tudo isso à noite, quando todos estão sem trabalho. Após meia hora de espera, a fila não se moveu. Eu escolhi ir embora.

Uma empresa fraudulenta com suas taxas e pagamentos em falta para serviços domésticos de Internet! Recebi várias contas adicionais deles por serviços que já havia pago. É impossível obter ajuda do atendimento ao cliente nessas situações mais desafiadoras. Não vale a pena. Tive uma ótima experiência com a T-Mobile para atendimento no celular.

Rápido - dentro e fora com o que eu precisava em 10 minutos.

Eu estava procurando uma capa e um protetor de tela para iPhone SE e Mate 20 Pro. Eles não tinham nenhum, o que não era surpreendente - é a menor loja de telefones celulares que eu já vi, talvez do tamanho de 2 ou 3 w / c ... mas era um pouco irritante ... uma loja muito maior perto do mesma empresa está localizada a apenas 7 minutos a pé e tinha os dois itens de que eu precisava (mas esses preços! 300 kr para um recorte de borracha do tamanho de um iphone? 1.000 kr para um protetor de tela ?? Estas palavras eu pensei que nunca diria: Na verdade, é mais barato na Suíça! :) A 2ª estrela foi para o único funcionário lá, que foi legal e fez o melhor que pôde com recursos extremamente limitados. ... Ainda assim, não perca seu tempo aqui.

Ligamos aqui para resolver um pequeno problema com nosso telefone. Fomos ajudados por dois cavalheiros maravilhosos e logo partiremos. À primeira vista parecia haver
alguns negócios razoáveis ​​por telefone em oferta.

Eu não experimentei um processo tão demorado. Cinco funcionários na loja e dedicados apenas dois clientes. Esperei pelo cartão SIM por 45 minutos. No final, cheguei à competição, onde me atenderam de imediato.

Internet absolutamente lenta
Serviço por 900 CZK e com a velocidade prometida de 30 MB por segundo, enquanto tenho apenas 3 MB por segundo e eles ainda não reclamam, pois dizem que atende ao padrão que me prometeram.

Embora os vendedores façam o possível para lidar com todas as reclamações, a empresa mãe continua firme, sendo uma das piores, rígidas e hostis ao cliente que já encontrei. O pós-venda quase não existe e o departamento administrativo é cego, surdo e mudo. Muito muito mal!

A loja era muito cortês e amigável. É utilizada a mesa de atendimento comercial que estava reservada para empresas. A DOMINIKA que estava me atendendo fez tudo ao seu alcance para satisfazer os requisitos Se você precisar de algo seja agilizado.

Nada funciona para esta empresa como deveria. Os serviços são ruins. Internet lenta, a O2 TV apresenta interrupções.

Nunca, jamais use O2. Tentei obter um cartão SIM do Traveller e me ferrou em todas as oportunidades possíveis. O serviço ao cliente deles é inexistente e eles não vão te ajudar em nada. Economize seu dinheiro e fique longe da O2.

12/09/2019

Parece que nem tudo está mal. Geralmente.

4/5