4 anos atrás
Atualização da resposta do proprietário: Como minh...
Atualização da resposta do proprietário: Como minha análise afirmou que eu repliquei o problema enquanto o técnico estava lá, ele se recusou a reconhecer.
Revisão original:
Tive uma experiência ruim com esta empresa, principalmente com o técnico com quem eu lidava, que tinha poucas habilidades de comunicação. Eu tenho algumas tomadas GFCI que pareciam estar desligando aleatoriamente, então eu percebi que elas precisavam ser substituídas, já que têm mais de 10 anos de idade e um eletricista amigo da família sugeriu comprar novas. Decidi simplesmente ir com minha empresa de garantia da casa, caso houvesse mais problema do que isso, e eles escolheram a Sunbelt Electric. O técnico que foi enviado para minha casa ligou antes de chegar e eu expliquei a situação e ele disse que a menos que eu pudesse mostrar a viagem na frente deles, ele não poderia fazer nada por mim. Como eles tropeçaram aleatoriamente, cancelei a ligação para não ser cobrado. Dias depois, tentei aspirar meu carro e meu aspirador os faria tropeçar, então fiz outra ligação. Quando ele saiu, ele nem se importou que eu lhe mostrasse que eles iriam tropeçar usando um aspirador e deu a volta ligando uma pequena luz noturna em cada um, o que é claro não acendeu. Ele não fez nenhum outro teste de diagnóstico ou investigou se havia um problema subjacente, mas apenas disse "motores e alisadores de cabelo farão todas as viagens GFCI", o que parecia falso para mim, já que nunca tinha visto um alisador de cabelo ou a vácuo um GFCI assim em todos os mais de 30 anos em que estive vivo. Ele disse que precisava ir a uma consulta nas proximidades, mas ligaria para a garantia da casa e voltaria assim que conseguisse falar com eles. Minutos depois, ele me ligou de volta e disse que a garantia da casa não cobriria porque ele disse que eles estavam funcionando porque ele poderia ligar uma pequena luz noturna neles e eles não sairiam disso. Era como se ele não entendesse que as pessoas usam outras coisas em casa além das luzes noturnas! Então, fui cobrado por uma chamada de serviço à toa, porque ele me fez acreditar que, se eu pudesse mostrar a ele que eles não estavam funcionando corretamente, eles seriam substituídos. Parece que ele só queria cobrar sua taxa de chamada de serviço e sair. Quando perguntei se ele ficaria chateado se tivesse esse problema, ele se recusou a responder e simplesmente desligou. Portanto, acho que, de acordo com um "profissional", meu sistema elétrico "funciona bem". Esta experiência foi uma grande perda de tempo e dinheiro. Talvez outros eletricistas que trabalham para esta empresa sejam melhores, mas com base na minha experiência, tenho que dar 1 estrela. Desculpe Sunbelt. O nome do técnico no cartão era "Sam", se alguém quiser saber.
Traduzido