I had an amazing experience at this dealership in Farmington Hills. The staff was friendly, knowledgeable, and professional. They answered all my questions and made the car buying process a breeze. I never felt pressured or rushed, which was refreshing. The quality of their vehicles is exceptional, and the prices are competitive. I would definitely recommend Suburban Imports to anyone looking for a great car buying experience.
I recently purchased a vehicle from Suburban Imports of Farmington Hills, and I couldn't be happier with my decision. The sales team was friendly, knowledgeable, and not at all pushy. They patiently answered all my questions and helped me find the perfect car within my budget. The entire purchasing process was smooth, and I appreciate the level of professionalism displayed by the staff. I highly recommend Suburban Imports for their exceptional service.
Suburban Imports of Farmington Hills is a highly reputable dealership with a wide selection of vehicles. I recently purchased my dream car from them, and the whole experience was outstanding. The sales team was knowledgeable and helped me find the perfect vehicle to suit my needs. The entire process was seamless, from the initial test drive to the final paperwork. I cannot recommend Suburban Imports enough for their exceptional service.
As a customer of Suburban Imports of Farmington Hills, I can confidently say that their service is excellent. The staff is knowledgeable, friendly, and always willing to go the extra mile to assist. I have purchased multiple vehicles from them and have never been disappointed. The whole process, from browsing their inventory to signing the paperwork, was smooth and hassle-free. I highly recommend Suburban Imports to anyone in search of a reliable and stress-free car buying experience.
I recently purchased a car from Suburban Imports of Farmington Hills, and I am beyond pleased with my experience. The staff was friendly, patient, and extremely accommodating. They helped me find the exact model and specifications I was looking for, and the pricing was fair. The purchase process was smooth and efficient. I would highly recommend Suburban Imports for their exceptional customer service and quality vehicles.
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I cannot express how delighted I am with my experience at Suburban Imports of Farmington Hills. Their team provided outstanding customer service throughout the entire process. From the moment I walked in until the moment I left with my new car, I felt like a valued customer. The staff went above and beyond to address all my concerns and ensure I was completely satisfied. It's rare to find a dealership that truly cares about their customers, and Suburban Imports is definitely one of them.
👍 The customer service at Suburban Imports of Farmington Hills is top-notch. The staff is always friendly, helpful, and dedicated to providing the best experience possible. I recently purchased a car from them, and the process was smooth and efficient. They guided me through every step, making sure I understood all the details. I am extremely satisfied with my purchase and the exceptional service I received.
I recently had the pleasure of doing business with an amazing dealership located in Farmington Hills. The service and treatment I received were outstanding. The staff was attentive, professional, and truly went above and beyond to ensure my satisfaction. I am extremely happy with my purchase and would highly recommend them to anyone in the market for a new or used vehicle.
Mandei um e-mail para Suburban Imports sobre um Mazda CX-5 esporte azul 2018 com 20.000 milhas por US $ 18.998. Disseram que estava disponível e pronto para um test drive. Cheguei 50 minutos depois. Eles disseram que o carro não estava disponível, mas disseram que um esporte vermelho 2018 CX-5 com 20.000 milhas estava disponível por $ 20.909. Eu disse que pagaria $ 18.998. Eles recusaram. Isso é isca e troca. Os dois veículos eram idênticos, exceto pela cor.
Gostei do vendedor. Porém, a gestão é bastante duvidosa para esses tipos de práticas.
SEM ESTRELA ... Se houvesse a opção de não selecionar uma estrela para avaliá-los, seria essa, porque 1 estrela é muito bom para eles. Fiz uma compra fora do estado de um veículo que vi online. Eles responderam quando eu estava tentando comprar o veículo, mas depois que fiz o pagamento inicial, eles não responderam. O que é chocante ter que forçar doação de dinheiro / negócios. Trabalhei com Chris Clark - que era meu agente de vendas, Mike Rogers - Gerente de Vendas de Chris e Brian Plauman - Diretor Financeiro.
Depois que meu pagamento foi feito, disseram-me que eles gostariam de ver se poderiam fazer melhor do que meu credor e Brian entraria em contato comigo logo de manhã. Não houve contato da concessionária na manhã seguinte. Comecei a ligar às 10h para obter respostas e nunca consegui falar com Brian, Chris ou Mike. A recepcionista continuou me transferindo para o telefone fixo, onde eu iria para a VM, sem me dizer que era o dia de folga. Mais tarde, deixei o GM como vm e ele retornou minha ligação e me chamou de alguém que poderia me dar o contrato de compra que eu precisava enviar ao meu credor. Esta pessoa estendeu o uso de seu emprestador Capital One, mas eu fiquei com o meu porque eles não fazem assinatura eletrônica de documentos, então seriam mais 2 dias de envio e recebimento de papelada. No entanto, acabou demorando mais porque todas as informações necessárias (para onde meu credor precisava enviar o cheque) sobre o contrato de compra foram omitidas e o revendedor não atendeu / retornou ligações do BOA por 2 dias, atrasando ainda mais o processo. Então, quando completei todos os documentos do revendedor e do credor, liguei para confirmar se era bom liberar minha transportadora para retirar meu veículo e Mike Rogers me informou que eles não receberam minha papelada (a concessionária ainda tinha documentos durante a noite para que eu assine) nem o pagamento do meu credor (BOA). O que é interessante é que a BOA confirmou através do rastreamento de sua entrega noturna que eles tinham o cheque de 7,5 horas em sua posse a partir do momento em que me disseram que não tinham. Recebi um telefonema do meu agente de vendas no dia seguinte informando que tudo está pronto para ir e quando pegarei o veículo como se uma transportadora estivesse esperando sua ligação. Eu o informei que não sabia porque eles estavam se arrastando e eu tive que empurrá-lo de quando eu pensava que tudo deveria ter sido finalizado. E depois que eu disse isso, ele mudou de tom para apenas me avisar quando estava programado para que eu pudesse lavar o veículo e deixá-lo pronto para a coleta. Isso foi em um sábado, que eu avisei minha operadora na hora. Mas ele não poderia me notificar sobre o dia exato da minha coleta até segunda-feira. Liguei para meu agente de vendas às 16h e deixei uma mensagem de voz e mensagem de texto sobre a coleta programada do meu veículo para terça-feira e que preciso de etiquetas de 30 dias no porta-luvas do veículo. Tentei falar com o agente de vendas novamente a partir das 7h30 de terça-feira e nunca recebi uma ligação de volta. Em seguida, liguei para a transportadora para pedir-lhe que mostrasse as etiquetas de 30 dias e a transportadora me informou que ele já pegou meu veículo com Mike Rogers e ele não foi lavado, os adesivos não foram removidos e ele inicialmente deu a ele o errado veículo ... marca e modelo certos, apenas cor errada (QUEM FAZ ISSO?!?!). E para completar, não há etiquetas de 30 dias no carro, então não há nada que eu possa fazer com o veículo ... não posso nem mesmo levá-lo para obter detalhes. Eu tentei ligar / deixar mensagens de voz novamente durante todo o dia para fazê-los passar a noite comigo por 30 dias e mais uma vez sem resposta (nem mesmo do GM desta vez).
Sei que escrevi muito, mas quero que você esteja preparado se decidir fazer negócios com eles sobre o que pode acontecer. Se não fosse pelo fato de que eu estava procurando uma cor personalizada que eles tinham, eu teria cancelado o negócio todos juntos. Só rezo para que nada dê errado com o veículo e seu departamento de manutenção não seja tão ruim quanto suas vendas e finanças.
Concessionária confiável da Nissan para meus propósitos. O serviço e o pessoal de vendas são realmente ótimos.
Traduzido
suburbanimportsdirect.com
