Stohlman Volkswagen/Subaru/Mitsubishi Análise

Tivemos uma ótima experiência ao comprar um novo Volkswagen de Alan Soon na Stohlman Volkswagen.

Fomos encaminhados a Alan por meio de uma consulta do Serviço de Compra de Carros da USAA. Tivemos a sorte de acabar trabalhando com Alan, pois ele nos prestou um serviço excelente.

Alan é direto, sério, honesto e aplica uma abordagem de vendas de muito baixa pressão. Seu desejo de ajudar clientes em potencial a fazer a melhor compra para atender às suas necessidades parece incrivelmente sincero. Em nenhum momento de nossa experiência de compra nos sentimos pressionados a comprar na Stohlman ou tomar uma decisão rápida. Alan nos deu todo o tempo e espaço de que precisávamos para tomar nossas decisões de compra, lidou com nossas perguntas e negociações com elegância e foi um bom defensor ao nos ajudar a trabalhar com os gerentes da concessionária para chegar a um lugar onde estivéssemos prontos para comprar. Alan tornou a experiência o mais eficiente possível, ao mesmo tempo em que se certificou de ser minucioso e garantir que nossas decisões de compra fossem bem informadas.

Depois que compramos, Alan foi ótimo em garantir que nosso carro estivesse preparado para levarmos para casa, cheio de gasolina, e que fôssemos orientados em todas as suas características.

Nossas observações foram que todos na Stohlman foram excepcionalmente profissionais e respeitosos, mas não hesitaríamos em recomendar trabalhar com Alan para sua compra ou aluguel.

Ótimo serviço, boa atenção aos detalhes e pessoas muito legais ao redor. Definitivamente vou voltar!

Entrei na concessionária para fazer um test drive. O vendedor Sam E. demorou-se e não me pressionou. Fui um cliente com várias situações únicas. Ele foi capaz de ir acima e além por mim. Eu recomendo altamente Sam at Stohlman para seu próximo veículo. Ele é um vendedor muito realista. Você pode dizer que ele realmente se preocupa com seus clientes. Tenho uma grande experiência com a família Stohlman Automotive.

Nossa experiência foi muito agradável e sem estresse. Pergunte pelo vendedor, Sam Estannis. Ele foi muito profissional e prestativo. Ele nos fez entrar e sair de lá em poucas horas com um carro novo. Todos lá eram agradáveis. Eu recomendaria esta concessionária para qualquer um que esteja procurando um Subaru ou Volkswagen.

Nós dirigimos por 10 horas de ida e volta (NC-VA), pegamos nosso lindo VW Golf e voltamos no domingo de manhã às 2 da manhã. Eu faria de novo? Sim, em um piscar de olhos, devido à experiência e valor que obtivemos da equipe da Stohlman Automotive Family. Eu nunca fiz uma avaliação sobre revendedores de automóveis até agora, eles são mais como uma empresa de tecnologia com atendimento ao cliente que você pode esperar da Apple e do Google.

É uma afirmação discreta, o que eles dizem: Prometemos fortalecer o relacionamento com o cliente com todo e qualquer contato e fazer com que ter um Volkswagen seja motivo de alegria. Antes de irmos para a concessionária, Kenny Smith (gerente de vendas de carros novos) nos ajudou a finalizar nosso golfe com base em nossos interesses, opções financeiras e incentivos. Por isso, foi muito fácil quando nos encontramos pessoalmente e ele manteve sua palavra. Muito obrigado, Kenny! David Jennings é um gerente financeiro excepcional! Ele tomou seu tempo e nos navegou por todas as opções financeiras disponíveis, sem vender nada. É uma coisa rara encontrar pessoas como ele.

Por último, mas não menos importante, nosso incrível e excelente Consultor de Vendas e Leasing: Tom Ryan. Quando o conhecemos, achei que ele parecia mais um engenheiro de software trabalhando em uma empresa de tecnologia do que um vendedor. Uau, que cara, ele é uma das razões pelas quais estou escrevendo este comentário, nos ajudou em cada passo do caminho, interesse genuíno em ajudar os clientes com um sorriso de um milhão de dólares. Nós, na verdade, tiramos uma foto com ele e nosso novo golfe VW! Ele nos ligou mais tarde para ver se tínhamos chegado a NC com segurança e nos fez sentir como uma família!

Os proprietários da Stohlman Automotive Family merecem elogios por terem essa cultura acontecendo. Muito bem, pessoal! Assim que minha filha tiver idade suficiente para dirigir, ela receberá seu primeiro carro com Stohlman!

Obrigado pessoal: Kenny Smith, David Jennings e Tom Ryan! Muito bem sucedida.

Esse lugar tem um bom atendimento e meu garoto Sam Estaniss, cara legal e com muita experiência e rápido para me colocar na estrada com meu novo passeio

liguei para um orçamento / fatura para freios traseiros que eu sabia que precisava substituir. Depois que um cavalheiro me forneceu uma estimativa de orçamento por telefone, perguntei se ele poderia me enviar por e-mail. Ele me enviou uma frase digitada afirmando "aqui está a estimativa para as pastilhas de freio traseiro e rotores - $ 550."

Eu respondi e perguntei se eu posso ter uma divisão dessas cobranças, as quais ele respondeu que não pode fornecer a menos que eu esteja realmente fazendo o serviço. Achei isso estranho, então liguei de volta e pedi para falar com um gerente. Fui transferido para Debbie, a gerente de serviço. Expliquei a ela como normalmente faço a manutenção do meu carro em outra concessionária VW e como consegui o tipo de fatura que pedia no passado. Enquanto eu tentava explicar isso a ela e questionar por que isso era algo que eles não podiam fornecer, ela continuou falando comigo e desligou no meu ouvido. Suponho que ela não gostou do fato de eu não estar disposto a aceitar um simples "é assim que as coisas são" como resposta. Lembre-o, eu nunca falei alto ou desrespeito / rude com essa mulher, apenas queria uma fatura ou uma explicação melhor de por que você não forneceria uma divisão de peças e custos estimados de mão de obra para um cliente questionador.

Bem, este incidente ocorreu na tarde de quinta-feira, desde então mandei consertar meus freios pela Lindsay Volkswagen (onde eu originalmente comprei meu veículo). Mas, eu nunca recebi uma ligação de nenhum dos gerentes desta concessionária, sem desculpas e nenhuma explicação. Mesmo depois de ligar para fazer o acompanhamento DUAS VEZES e enviar um e-mail para o GM e gerente de vendas.

Ainda bem que não sou um cliente regular deste local. Eu nunca escrevo comentários. Mas o nível de serviço que recebi realmente merecia esse feedback. Espero que eles aprendam a tratar melhor seus futuros hóspedes / clientes. Também parece que o atendimento ao cliente é um problema no departamento de vendas e serviços. Parece que eles se beneficiariam com algum tipo de treinamento ou possivelmente com um novo emprego se não gostassem de ajudar os clientes que pagam seu suado dinheiro para trazer seu carro.

Boa experiência de compra de um carro novo com um vendedor direto. São necessários poucos problemas ou negociações para obter um preço melhor do que qualquer outro revendedor que contatei. O financiamento foi rápido, sem pressão significativa para aumentar a venda de pacotes de garantia ou proteção. No geral, eu compraria um carro aqui novamente.

Eu ia alugar um Jetta SEL 2019 na Alexandria VW, mas não tive a melhor sensação deles. Eu fui para Stohlman, e cara, que diferença! A concessionária foi melhor, os vendedores foram mais amigáveis ​​e atenciosos - especialmente Sam Estaniss. Ele conseguiu ser um negócio melhor do que o que me ofereceram em Alexandria, o que foi uma vantagem! Foi um prazer trabalhar com Sam. Ele genuinamente se preocupou em me fazer feliz e ter certeza de que eu compraria o carro que eu queria pelo preço que eu queria. Eu definitivamente pegaria meu próximo carro com ele, e recomendo que você faça o mesmo!

Em que ano para atendimento obteve atendimento rápido e ajuda agradável

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre a Stohlman Volkswagen. A experiência de compra de carros que tive foi agradável e indolor - Sam Estaniss é um vendedor incrível. O que realmente garante esta revisão de 5 estrelas, no entanto, é o que aconteceu depois que comprei meu carro. Levei o carro para passar por uma inspeção de segurança em Maryland três dias depois e fiquei desapontado ao saber que ele falhou com base em algo muito pequeno. Trouxe o carro de volta para Stohlman e eles consertaram o problema na hora. Mandei inspecionar o carro novamente e ele passou. Todo o calvário foi resolvido em uma tarde. Tão incrivelmente feliz por ter escolhido Stohlman Volkswagen para comprar meu carro. Eles foram acima e além para me ajudar a cada passo do caminho. Estarei dizendo a todo mundo que conheço para pegar seus carros daqui!

Experiência fantástica na Stohlman Volkswagon com o vendedor estrela do rock Sam Estaniss hoje. Sam fez a venda acontecer sem drama e nada além de sorrisos. Sam conseguiu nosso preço, pegou nossa troca e fez tudo parecer fácil. Eu trabalharia com ele a qualquer hora. Eu mencionei meu novo carro, 2019 Tiguan? Eu absolutamente amo isso, especialmente a cor azul do Pacífico e o incrível teto panorâmico da lua. Obrigado Sam por uma experiência maravilhosa de compra de carro do início ao fim.

Estou muito decepcionado com esta concessionária. Minha família foi pressionada a comprar um carro do qual não tinham certeza. Antes de fechar o negócio, eles falaram ao vendedor sobre sua preocupação com o carro, e ele disse "não, não" que este é o melhor carro para você e que, se você mudar, teremos que começar tudo de novo. A preguiça não é motivo para o cliente comprar um carro. O cliente disse que queria algo de tamanho maior e você o pressionou a conseguir porque a papelada estava completa. Agora que o carro saiu do estacionamento, é tarde demais e não há nada que eles possam fazer, e ficam com um carro muito pequeno para eles pelos próximos três anos. Isso é inaceitável e garanto a você a última vez que negociamos com esta concessionária.

Esta revisão é para o departamento de serviço, especificidade do consultor de serviço, Jack Smith. Trouxe meu GTI 2018 esta manhã para que o banco do motorista fosse examinado, porque a parte inferior do assento rangia ruidosamente ao fazer curvas em baixa velocidade ou ao mudar de marcha. Eu sou de Maryland e esta concessionária não é de forma alguma perto de mim, mas eu fiz a primeira viagem esta manhã para a Tyson porque eles eram a concessionária VW com melhor classificação no DMV e eu sou muito específico sobre quem faz a manutenção do meu carro. Marquei uma consulta com Marcus, mas fui informado quando cheguei às 7 da manhã que ele não estava hoje e, em vez disso, me colocaram com Jack Smith. Imediatamente ele não se apresentou e perguntou descaradamente, por que você está aqui? . Eu disse a ele minhas preocupações e que marquei uma consulta. Ele me colocou em um test drive com o supervisor da loja, que confirmou o barulho que eu estava ouvindo. Eu estava totalmente preparado para esperar algumas horas enquanto eles olhavam para o assento, embora ao chegar de volta ao concessionário, Jack saiu, sentou-se no assento do meu motorista e se virou para mim e disse, é um GTI, eles fazem barulho. Esse é o tipo de carro que você comprou. Eu tenho o carro há 7 meses e só tenho 3.000 milhas nele. Eu me recuso a acreditar que isso era normal e fiquei chocado que um consultor de serviço basicamente me disse que era uma ocorrência normal e que eles podiam fazer quase nada a respeito. Eu disse a ele que não podia acreditar em sua resposta, o quão desdenhoso ele foi sobre minha preocupação e pegou minhas chaves e saiu.

Decidi que, como tirei um dia de folga do trabalho para resolver esse problema, dirigir de volta a Maryland para a VW de Laurel, onde aluguei o carro originalmente para obter uma segunda opinião. Em 30 minutos depois de eu estar lá, eles fizeram um teste de estrada com o carro, confirmaram o ruído e tiveram 3 técnicos olhando para o banco para ter uma ideia do que era. Acontece que a causa foi a estrutura da parte inferior do assento e eles pediram uma substituição e farão a cobertura sem nenhum custo.

Nunca esquecerei o quão desdenhoso e basicamente rude Jack foi comigo e nunca voltarei, para servir ou não, para o Stohlman VW.

Cuidou de tudo do início ao fim. Muito obrigado a toda equipe Stohlman

Eu visitei aqui ontem com minha mãe, comprando um GTI de golfe como meu primeiro carro porque começarei a dirigir em algumas semanas. Entramos e fomos recebidos por Charles. Ele perguntou em que ele poderia nos ajudar, e eu disse a ele que estarei dirigindo em algumas semanas e procurando um GTi com preço razoável. Não é a primeira vez que compro um carro, semana passada fui a uma concessionária Honda e o senhor de lá gentilmente me mostrou todas as opções que cabiam no meu preço. Mas Charles não ajudou em nada. Ele foi rude e me disse que eu precisava trazer o dinheiro antes que ele pudesse me mostrar o carro. Charles foi muito agressivo com sua abordagem e se recusou a nos ajudar, só porque não trouxemos dinheiro. Charles espera que as pessoas tragam uma mala cheia de dinheiro? Minha família e eu estamos prontos para comprar um carro, e meu carro dos sonhos é um GTi. Não estou mais interessado em fazer negócios com o homem-da-velha Volkswagen, por causa do quão pouco profissional Charles era.

Depois de ser calorosamente saudado por nosso vendedor, Tabish, que conheci por meio de um inquérito de busca de automóveis Cargus, ele rapidamente começou a trabalhar recuperando e puxando muitos veículos junto ao meio-fio para minha esposa e eu vermos e fazermos um teste de estrada.
Entre os veículos, éramos alegremente reconhecidos por todos os funcionários com quem entramos em contato enquanto fazíamos um tour por esta bela concessionária. Eu não comprava um veículo aqui desde 2000, mas fiquei satisfeito em ver que muitos funcionários ainda estavam trabalhando lá (e passaram a cargos de gerência). Isso é algo que você não vê em muitas concessionárias. Ficamos surpresos com a seleção e a qualidade do estoque de veículos usados. Comprar aqui foi divertido e uma experiência sem estresse. Nosso gerente de negócios de finanças de concessionárias, Hesham, era muito experiente e informativo, sem nos fazer sentir estranhos ou sob pressão de qualquer forma. Uma alegria para lidar. Estamos muito felizes com nosso lindo Volkswagen Usado Certificado Tiguan. Eu recomendo fortemente esta maravilhosa (ainda propriedade de uma família) concessionária automotiva para todos. Obrigado. Frank e Sue Clarke

Tivemos uma grande experiência em Stohlman. Nickolay era um excelente vendedor - honesto e muito prestativo.

Muito profissional, prestativo, educado e eficiente.

Meu associado Mike foi extremamente útil e foi além para tornar isso agradável e não estressante.

Eu realmente apreciei toda a sua ajuda e maneira cortês. É um prazer lidar com isso.

Cara, este é o lugar para fazer compras se você está procurando um Volkswagen. Recentemente comprei um Golf Tsi daqui e tenho que dizer, fazer negócios aqui foi ótimo. A concessionária estava fervilhando de consumidores e havia alguns problemas que tornaram minha transação um pouco demorada, no entanto, lidar com Abe compensou isso. Esse cara sabe vender carros! Se vier aqui, peça o Abe !! Ele é um grande negociante e um pouco mais complacente do que alguns dos outros (ou assim parecia). Além disso, grite para Drake na seção de finanças ... ele tem paciência e um bom serviço. Não consigo articular o quanto estou me divertindo zunindo pelos becos de DC e avenidas suburbanas em meu novo Golf !!

O Departamento de Serviço tem tudo sob controle. Eu não poderia estar mais satisfeito. Oh, eu já volto.

Muito rápido, rápido em fazer a papelada, falta de transparência, alguma força de vendas rude.

Jeff Heaver foi meu consultor e fez um bom trabalho

Aqui estão alguns trechos da minha experiência:

a) Muito rápido ao responder ao telefone como deveria ser. A certa altura, estava conversando com três vendedores do mesmo carro, incluindo o gerente, o que achei interessante e às vezes confuso.

c) Nós concordamos com um preço fora da porta por telefone, mas infelizmente isso mudou quando chegamos ao revendedor: Classic. A transparência é um problema.

d) Sua força de vendas não conhece as taxas de juros atuais sobre os financiamentos.

e) Eles concordaram em me enviar um custo detalhado, mas nunca o fizeram. Mais tarde descobri que isso nunca é uma opção. Então, por que não contar os fatos antecipadamente.

f) Uma boa exibição de bom policial-mau policial enquanto eu tentava negociar taxas por opções especiais desnecessárias que, francamente, eu não precisava. O Sr. Bill Brayer era o policial mau e o Sr. Kenny Smith era o policial bom desta vez. Isso pode mudar para você. O Sr. Bill Brayer foi tão rude que eu o despediria na hora se fosse dono da concessionária.

A única coisa boa disso tudo é que comprei um carro que vai substituir o meu antigo.

Serviço incomparável de Mike Parrelli e Javan Jackson sempre - obrigado Stohlman VW!

Tive uma ótima experiência com o vendedor, David Jennings. Ele respondeu aos e-mails rapidamente, foi cortês, bem informado e totalmente direto quanto aos preços. Quando vim buscar o carro, era pouco antes da hora de fechar. Ele ficou o tempo necessário para me mostrar tudo o que eu precisava saber sobre o carro e os serviços que a concessionária tem a oferecer.

Altamente recomendado.

Tive uma ótima experiência ao comprar meu Beetle na Stohlman VW. Desde o meu encontro inicial com Sam, passando pelo test drive e procedimento de vendas com Jeff e o final das finanças com Nehad, me senti totalmente confortável e informado durante todo o processo ... Sem pressão alguma! Sinto que fiz uma compra fantástica e com certeza voltarei para comprar outro veículo no futuro.

Jim dirige o carro e dirige bem, exceto que a luz do pneu se acendeu. Jim verificou os pneus e os pneus têm ar. A luz do pneu não se apaga.

É super fácil deixar nosso Jetta para manutenção. Foi mantido atualizado sobre o que precisava ser consertado - e o processo de "retirada" foi fácil e eficiente. Pessoas muito agradáveis ​​de serviço ao longo do caminho. Além disso, adoro o fato de que eles limparam o carro para nós !! Um grande mimo!

Patrick foi muito útil e fez uma transferência de concessionário para um carro relativamente incomum acontecer rapidamente. Obrigado!

Acabei de comprar um manual Jetta GlI '17 de Steven Kappler e foi uma ótima experiência. Steven saiu de seu caminho para encontrar o carro com transmissão manual e o enviou de fora do estado sem nenhum custo. Como uma pessoa formalmente envolvida na indústria automotiva, fiquei impressionado com a rapidez, o profissionalismo e a atmosfera sem pressão de Steven e do gerente financeiro David. O conhecimento de Steven sobre os veículos é incomparável, já que geralmente me pego mostrando ao vendedor coisas sobre o carro que ele nem sabia. Se você é viciado em carros ou um comprador regular, recomendo fortemente que você verifique Stohlman e, em particular, Steven Kappler como sua escolha para um VW.

Thomas Calvert foi incrível em encontrar o carro exato que eu queria. Eu não posso enfatizar o suficiente o quão feliz estou por ter ido para a concessionária Stohlman. Eu estava trabalhando com outra concessionária e eles falharam completamente em encontrar um carro para mim e me disseram que levaria até janeiro para eles terem o que eu queria. Liguei para Thomas e ele conseguiu me encontrar dois que atendiam às minhas necessidades / solicitações exatas em questão de 10 minutos. UAU! Ryan Jones e Richard Hanna conseguiram obter o carro e entregá-lo no dia seguinte. Eu vim, testei o carro e comprei na hora. Estou muito satisfeita com o profissionalismo, a rapidez no atendimento e o excelente manuseio de todo o processo. Foi de longe a experiência de compra de carro mais fácil que eu já tive. Eu também troquei meu carro velho e eles combinaram com minha cotação. Tão fácil! Financiei o carro e eles alinharam o processo exatamente de acordo com minhas necessidades. Pude escolher a cobertura e personalizá-la perfeitamente. Estou tão satisfeito com toda a experiência que recomendo esta concessionária para quem deseja uma experiência descomplicada, fácil e profissional. Vou continuar a trabalhar com esta concessionária na próxima vez que um membro da minha família ou eu precisar de um carro novo. Eles têm meu negócio para o resto da vida.

Obrigado, Stohlman. Eu realmente me sinto confortável e satisfeito toda vez que vou a este lugar para prestar serviços ou obter informações sobre os carros VW e Subaru. O departamento de serviços é excelente "Obrigado Mike e MJ" O departamento de vendas é excelente "Obrigado, Mo" O departamento de finanças é excelente "Obrigado, Hisham". Stohlman Volkswagen da esquina de Tysons tem uma equipe incrível de trabalhadores. Os empregadores e trabalhadores são amigáveis, experientes e confiáveis. O canto de Stohlman Tysons é o lugar certo para ir.

Acabei de comprar um novo Subaru WRX 2015 na Stohlman depois de pedir um há dois meses com tudo que eu queria com grande ajuda de David Jennings. O processo de pedido e a consulta inicial foram feitos por e-mail e ele foi totalmente honesto, prestativo e direto sobre tudo. Quando o carro chegou, ele imediatamente me mandou um e-mail e me ligou para avisar, incluindo até uma foto do carro. Ele parecia tão animado quanto eu com a chegada do carro! Fui até a concessionária no fim de semana passado e fui recebido por David e tive uma experiência muito agradável e sem pressão. Pude levar o carro para um test drive e depois fui levado ao redor da concessionária para me apresentar a todas as diferentes áreas do prédio. Em conclusão, não tenho nada além de coisas boas a dizer sobre David e Peter Kim em Stohlman e compraria mais veículos lá no futuro.

Esta é uma concessionária terrível. De nossa experiência de vendas por meio de nossa recente tentativa de serviço, eles sempre nos enganaram e pressionaram para conseguir uma venda rápida. Há muitas concessionárias VW no DMV, esperamos que ninguém faça negócios com esse obscuro grupo de Stohlman.

Gostaria de agradecer muito ao meu vendedor, Sam Estaniss! Excelente atendimento ao cliente e ele me colocou no carro que eu queria, ao preço que cabia no meu orçamento. Eu recomendo comprar um carro da família Stohlman Automotive. Mantenha o bom trabalho!

Scott foi ótimo! Ele trabalhou comigo por quase um ano antes de eu estar pronto para obter o My Beetle. Ele ouviu e aconselhou, manteve contato e se manteve informado. Como proprietário de um VW, ele conhece todos os detalhes sobre seus veículos, seu conhecimento é impressionante o suficiente para surpreender até a mim, que tenho a obsessão por Fusca há muito tempo e é extremamente diligente em fazer pesquisas antes de qualquer compra significativa. Como eu, ele tem uma grande admiração pela engenharia e design alemães, ele adora dirigir o carro deles e entende toda a coisa da VW;)

Graças ao seu conselho, estendi minha paciência e esperei pelo lançamento do "mais recente e melhor" Beetle Turbo R-line, que ele foi capaz de localizar de acordo com minhas especificações apenas alguns minutos após o lançamento do Beetle R-line no NOS. Ele mandou o carro para a concessionária mesmo sem finalizar minha transação no papel e marcou "VENDIDO assim que chegou, para que eu pudesse ter todo o direito de torná-lo meu. Eu fiz e não poderia estar mais feliz. Estou dirigindo o carro exato com que sonhei, e está ANTES de qualquer outra pessoa na área!
Só isso já torna minha experiência excepcional.
Estou apaixonada pelo meu carro!
Obrigado Scott!

Comprei VW Jetta usado em 2013. Rodas com acabamento em pintura de baixa qualidade, filler e verniz sem qualquer divulgação. 10 meses depois, as rodas estão em péssimo estado, pois tudo lava.
A equipe de atendimento faz uma cara falsa de atendimento ao cliente, mas quando questionada sobre como, depois de um balanço das rodas, as rodas foram raspadas, ficou agressivo e rude, basicamente me chamando de mentiroso. Diga que eles vão ligar para o representante de serviço de volante, mas nunca fazer o acompanhamento - sem surpresa.
Muitas opções para carros usados ​​- faça sua diligência e não confie em vendas ou serviços.

Eu NUNCA vou aqui novamente. Eles preços altíssimos e são muito rudes.

O aluguel do meu carro atual estava terminando logo, e a concessionária VW a menos de 10 minutos da minha casa ligou e pediu que eu descesse para arranjar um novo aluguel de um carro novo. Foi-me prometido tudo o que eu queria - ATÉ chegar a hora de fazer um acordo - de repente o vendedor que era meu melhor amigo agiu como se nunca tivesse me conhecido. Ele basicamente me ofereceu um modelo de carro despojado que já tinha quilometragem, não era da cor que eu queria e não era o preço que eu pedi. Perguntei ao vendedor se eu poderia entregar meu VW atual em qualquer lugar que eu quisesse - ele disse que sim, que eu não precisava entregá-lo a ele.

Naquela mesma tarde, procurei no Google por outra concessionária VW e encontrei Stohlman. Embora fosse uma viagem muito mais longe, achei que valeria a pena conferir. O site da Stohlman tinha um recurso de chat ao vivo, onde você podia "falar" com um vendedor online. Josh Jay atendeu e eu contei a ele o que havia acontecido na outra concessionária VW. Ela me garantiu imediatamente que ele seria honesto e atiraria diretamente comigo. Consegui fazer quase tudo com ele online antes de ter que dirigir até a concessionária. Depois que Josh e eu tínhamos o básico, tudo que eu tinha que fazer era pegar o carro.

Só de passar pela porta da frente me senti muito melhor do que antes. Eu sou um motorista de VW de longa data e pensei seriamente em mudar de marca apenas por causa das mentiras e correria que estava recebendo do outro concessionário. Estou feliz por ter arriscado - Josh nunca fez falsas promessas para mim. Ele disse que tentaria o seu melhor para conseguir o que eu queria pelo preço que eu queria.

Eu disse a Josh que nunca tinha feito um negócio de carro que realmente me sentisse bem em todos os meus anos de compra ou aluguel de carros. Ele disse: “Você vai agora”, e ele estava certo. Na verdade, consegui MAIS do que queria, em termos de modelo e recursos, por quase EXATAMENTE o preço que eu queria. Posso dizer honestamente que foi a experiência de compra de carro mais fácil que já tive.

Também quero mencionar o gerente de negócios, Hesham Kamal - ele foi amigável, atencioso e paciente comigo, pois eu fiz um milhão de perguntas sobre a cobertura da garantia e outros benefícios.

Eu moro em Alexandria, mas nunca vou comprar um carro aqui, ou mesmo mandar consertá-lo aqui, nunca mais. Prefiro dirigir até a área de Tysons Corner e ser tratado com respeito por pessoas honestas e amigáveis. Quero agradecer a esses caras por quebrar todos os estereótipos que tenho sobre vendedores e concessionárias de automóveis.

O irmão teve uma ótima experiência com seu GTI, chegou a olhar para um Tiguan. Não comprei, mas o Sr. Kappler é o verdadeiro negócio. Ótimo vendedor. Altamente recomendaria

Eu uso o mesmo revendedor há cerca de um ano, mas desta vez o serviço era muito ruim. Em primeiro lugar, já não existe a opção de agendar uma consulta online. Então, quando tentei agendar por meio do chat ao vivo, disseram-me que alguém me ligaria para confirmar. Esperei um dia, mas ninguém ligou.
Liguei para o departamento de serviço depois de dois dias, mas ninguém estava lá, então deixei uma mensagem. Ainda assim, não ouvi nada deles. Por fim, liguei novamente e consegui marcar uma consulta. Além do mais, antes da consulta, não vi nenhum e-mail de confirmação ou lembrete.

E, no dia do serviço, o representante do serviço me disse que levará uma hora para a inspeção. E eu esperei por 2 horas e meia sem qualquer aviso ou explicação de por que isso estava demorando tanto. O atendimento total me custou mais de 3 horas de espera, o que foi realmente desagradável.

Não tenho certeza se gostaria de usar este local mais.

A equipe de serviço me manteve informado, explicou os reparos necessários, me deu uma estimativa precisa e me notificou imediatamente quando surgiu um problema e meu carro teve que pernoitar. Recebi um carro emprestado como cortesia. Stohlman dirige um departamento de serviço profissional e cortês. Fiquei satisfeito com minha experiência.

Grande experiência em conseguir o meu Tiguan reparado.

Trouxe meu Jetta para serviço por muitos anos e agora para meu Tiguan por 2 anos desde que comprei de Stohlman.

Obrigado Mike pelo excelente serviço ao cliente!

Normalmente sou uma pessoa positiva e construtiva com um trabalho voltado para o cliente, o que me torna um cliente paciente, na maioria das vezes. Esta concessionária me fez pular do telhado. A única razão pela qual estou compartilhando minha experiência é para ajudar outras pessoas a evitar a experiência dramática que estou vivenciando, 5 meses após trocar meu VW alugado e comprar um novo.

Em primeiro lugar, as ações deles penalizaram significativamente minha pontuação de crédito como resultado de seus erros e falta de profissionalismo. Apesar de termos concordado que usaríamos seu produto de crédito VW e concordado com um pagamento mensal fixo, eles executaram meu SSN pelo menos 5 vezes com credores diferentes. O objetivo não era diminuir minha mensalidade, mas conseguir um financiamento melhor para eles aproveitarem a diferença de valor. Quando reclamei disso, eles nem reconheceram, nem pediram desculpas.

Em segundo lugar, eles me fizeram pagar 325 USD adicionais porque a cor que eles haviam me prometido ter em estoque havia sido vendida.

Terceiro, eles assinaram um documento afirmando que, como um gesto comercial, eles pagariam os dois últimos pagamentos do meu VW alugado anterior (o contrato de aluguel era com crédito da VW). 5 meses depois, não apenas eles não honraram seu compromisso, mas a VW credit está me enviando notificações de crédito de que eles irão reportar minha falta de pagamento às agências de crédito. Minha pontuação de crédito caiu 40 pontos. Mandei vários e-mails, tentei ligar ... nenhuma resposta.

Em quarto lugar, eles me fizeram pagar por algumas opções que vi no veículo que testei e que não vieram com o veículo final. Quando eu disse que não era aceitável eles responderam: Desculpe, esse é o carro que ENCONTRAMOS. Você pode comprar a opção na Amazon, nós não temos. Era uma capa de baú.

Quinto, quando devolvi meu VW alugado, eles fizeram uma rápida inspeção e disseram que estava tudo bem. Para que fique registado, cuido muito bem dos veículos, limpo-os todos os fins-de-semana e sou um condutor muito cuidadoso. O carro estava impecável. 5 meses depois, recebo uma nota da VW, alegando que devo US $ 500 a eles, pois havia cerca de 10 arranhões !!
Quando os ligo para dizer que não sou responsável por esses arranhões, eles afirmam que é a palavra deles contra a minha e que 5 meses depois, o carro está arranhado. Eu não fiz isso, mas eles ainda estão me culpando.

Em suma, minha experiência estava errada em muitos níveis. Apesar de ter uma pessoa de vendas atenciosa, o comportamento gerencial da Stohlman não só não é aceitável, mas é uma vergonha para a grande organização e marca que representam.
O gerente responsável pela minha experiência descrita acima é Kenny Smith.

Sempre ouvi dizer que o vw é um carro realmente ótimo, mas minha experiência diz o contrário.
Aluguei um Volkswagen Jetta 2019 para meu filho porque me disseram que é confortável, bonito e não um carro rápido. Este foi o primeiro carro do meu filho e ele o odiou desde a compra. Dirigi algumas vezes após a compra e notei um som na transmissão. Era como se os carros estivessem prestes a explodir na segunda para a terceira marcha. Não fui informado ou avisado por ninguém enquanto estava assinando o contrato. Depois de 2 meses, o som ficou ainda pior e quando liguei para os locais da VW na esquina de Tyson, Virginia Stohlman, eles deram uma olhada no carro por 3 minutos e me disseram que era um problema de fabricação e que não havia como consertar como se eles apenas me quisessem fora de seus cabelos. Estou muito desapontado com os vendedores da VW e com o gerente por não terem me contado sobre esse problema e muito zangado com a Volkswagen América por não me ajudar com essa situação. Se você estiver comprando / alugando um Volkswagen, tenha cuidado, porque o que eles estão vendendo pode não parecer lixo, mas a forma como o motor é feito é lixo.
Não confie neles porque eles estão apenas tentando se livrar de seus carros, não importa se o comprador está satisfeito ou não. Eles só se preocupam com o dinheiro. Jamais comprarei nada feito pela Volkswagen e sugiro que você faça o mesmo.

Agradeço a entrega e retirada do trabalho e lavagem do meu carro também! Obrigado pelo ótimo serviço!

Acabei de pegar um carro neste lugar. Pergunte por Sam Estaniss. Ele é profissional, confortável e muito amigável. Você não precisa passar pelas bobagens que costuma fazer em outras concessionárias.

Estive neste centro de serviço para meu primeiro serviço. Assim que deixei o showroom em poucos quilômetros, ganhei um pneu FLAT. Quando voltei ao Showroom, eles mostraram um NOVO prego nas laterais dos pneus, o que significa que tenho que trocar o pneu pelo meu carro novo. NÃO É UM CENTRO DE SERVIÇOS LIMPO, ESTEJA PRONTO PARA PAGAR $$$ PARA NADA.

Excelente experiência com Steven Kappler na Stohlman. Incrivelmente bem informado sobre os veículos VW, tendo ele mesmo possuído uma dúzia. Processo extremamente simples e oferecido um negócio incomparável em um novo GTI. Não posso recomendar Steven e o grupo Stohlman o suficiente!

Minha namorada e eu financiamos um veículo com a ajuda de dois cavalheiros, chamados Abe e Jimmy. Excelentes pessoas excelentes. Abe tornou o processo extremamente fácil, confortável e rápido. Jimmy ajudou muito a conseguir que o banco nos desse uma taxa melhor. Eles até nos deram 2 exames completos de serviço gratuitamente.
Estas são algumas pessoas excelentes e definitivamente recomendo que você pergunte por elas.

NÃO faça negócios aqui !!! O gerente de vendas é muito rude e eles são corruptos e desonestos. Provavelmente há meia dúzia de outras concessionárias VW na área, então eu compraria de lá.

Eu gostaria de alterar minha revisão anterior. O nome do gerente de serviço é Mike- não Dave ....

Fácil de marcar uma consulta. Fácil de entrar em contato com o Mario. Carro pronto na hora certa. Ame os e-mails do Stohlman com cupons. Vejo você no meu próximo check up.

O serviço foi pontual e esperei minha troca de óleo. Dentro e fora em 1 hora. Perfeito.

Comprar um carro de "Mo" na Stohlman VW foi uma experiência muito positiva para nossa família. Não começamos nossa compra de carros em Stohlman e passamos por todos os argumentos de venda usuais, cansativos e cheios de pressão em outros lugares. Esta também foi a primeira vez que consideramos o Volkswagen. Mahmoud é muito experiente e dedicou seu tempo para nos educar sobre a marca em que ele acredita sinceramente. Ele pacientemente nos ajudou a nos guiar através de vários modelos antes de focalizar no Golf. Negociar um acordo justo com ele e seu empresário Kenny foi indolor. A compra de um carro deveria ser divertida e graças ao "Mo" era. Ele é um trunfo para Stohlman e Volkswagen. Dê a ele um aumento !! Obrigado Stohlman por uma experiência pessoal e profissional. Esperamos vê-lo novamente no futuro.

Ótimo serviço, o vendedor do Steven foi incrível. Obrigado senhor por cortar todos os bs fora e me dar o preço que eu queria pagar e não o que você pensou que eu poderia, como os outros concessionários fazem no DMV. Eles foram diretos ao ponto dentro e fora em nenhum momento. O aspecto do financiamento do serviço também foi ótimo Anson, obrigado senhor por não me dar tempo para meu APR. Eu realmente amo meu GTI, obrigado novamente e estarei visitando vocês em um futuro próximo,

Consulta rápida, fácil e boa. Espero ter este carro por muitos mais anos e confio nesta oficina para que isso aconteça.

Como um entusiasta do VW, finalmente encontrei o lugar perfeito para comprar meu novo VW e qualquer futuro VW. Os caras lá e o gerente, Mike Huyett, eram ambos entusiastas da VW !! Quão raro é isso ?! Pela minha experiência, é muito raro, só vi esse entusiasmo na concessionária de motocicletas BMW em Fredericksburg. Negociei muito e mantive-os abertos após o horário de fechamento, tive que conseguir o melhor negócio possível e eles foram tão pacientes quanto poderiam ser. No final, eu realmente gostei da minha experiência lá e recomendaria este concessionário em particular para quem está procurando um VW, eu não compraria meu próximo VW em nenhum outro lugar. Ah, e pergunte por Javan, ele é um bom homem. Se ele lhe causar problemas, pergunte por Mike; p

Disse-me que meu carro valia $ 1.000 e sai $ 8.000, então não troque com eles

Excelente atendimento ao cliente. Eles fornecem carona gratuita para um raio de 5 milhas durante a espera de serviço.

Mike Schaub tornou todo o processo de compra e financiamento de um carro novo extremamente fácil. Todas as nossas perguntas foram respondidas e partimos com um Crosstrek que adoramos. Eu recomendo trabalhar com a equipe da Stohlman Subaru!

Experiência muito profissional e inicial na Stohlman VW. Passei 6 meses olhando carros e conversando com concessionárias VW na área da Grande DC, enquanto também pesquisava carros e preços online. Steven Kappler é excelente e muito superior a todos os outros representantes de vendas que conhecemos para fazer testes de carros. Ele não apenas tinha grande capacidade de comunicação e acompanhamento, mas também era um entusiasta de carros. Nossas negociações foram diretas e sem surpresas.

Eu comprei um SUV em 17/11/16 e eles me deram etiquetas de 30 dias. Em dezembro, eles me enviaram uma nota informando que eu poderia retirar as placas do meu carro. Quando cheguei lá, eles me mandaram para o lado do prédio onde eu disse ao homem porque eu estava lá e ele tirou minha etiqueta de 30 dias e colocou as novas. Eu descobri em 23/04/17 que alguém está dirigindo por aí usando aquelas etiquetas de 30 dias que eu ajustei nelas 4 meses antes.

Descobri que essas tags estavam sendo usadas quando recebi 2 ingressos de D.C. pelo correio. Ambos os ingressos aconteceram em 01/04/17. Os ingressos têm a foto do carro e era um carro da Infiniti e eu tenho um VW SUV.

Liguei imediatamente para o meu vendedor, o Sultão A (pensando que ele iria me ajudar). Contei a ele o que aconteceu e ele me disse que me ligaria de volta depois de falar com sua manjedoura. Ele me ligou de volta e muito rudemente explicou como não é culpa deles, porque eles rasgaram e talvez alguém tenha tirado do lixo. Fiquei muito surpreso com a atitude dele porque ele parecia muito legal quando comprei o carro. Depois de falar com o Sultão A, liguei de volta e deixei uma mensagem com seu empresário Mike Dwyer, ele me ligou de volta e pediu que eu lhe enviasse fotos dos dois ingressos por e-mail. Já se passaram dois dias e ele não ligou nem retornou minha ligação.

Esta é uma forma de ladrão de identidade e eles não estão levando a sério essa pessoa pode acumular multas e Deus sabe o que mais e eu tenho que gastar meu tempo tentando lutar e provar que não sou eu. Estou muito desapontado com a forma como fui tratado até agora.

Seja sábio, não deixe isso acontecer com você.

Tive uma experiência de serviço incrível com Mike Parrelli na Stohlman VW. Com a recente onda de frio, meu sensor de pressão dos pneus disparou e não queria fazer a longa viagem para casa. Mike verificou meu carro e foi além de apenas adicionar ar ao meu pneu. Ele e o técnico foram além para verificar todos os meus quatro pneus para se certificar de que eu não tinha quaisquer outros problemas que possam ter causado um problema de segurança. É muito bom saber que eles são profissionais parecidos com Mike, que se preocupam com seus clientes e dedicam seu tempo para ir além.

Foi vendido um carro usado certificado aqui. Descobri mais tarde que este carro já havia sido muito danificado antes, e esses caras fingiram que isso nunca aconteceu e o certificaram de qualquer maneira.

Se você vier aqui, espere um serviço de nível Craigslist e honestidade.

Essa concessionária é a joelhada das abelhas !!! Ammer era meu associado de vendas e era muito gentil, compreensivo e misericordioso. Saí e voltei para a concessionária e todo o pessoal foi muito atencioso. Bill Brayer me ajudou a me sentir confortável para assinar a papelada. Obrigado Stohlman !!

Comprei um carro com Sam, um cara extremamente útil e legal. Vendeu-nos um veículo novo a um preço muito atractivo e ficou até tarde a ajudar-nos, recomendando até um restaurante que ainda estava aberto quando terminámos. Seu entusiasmo fez de toda a transação uma grande experiência.

ficamos felizes com a concessionária. Nosso vendedor era bem informado e era bom. Eu iria lá se tivesse que comprar um carro de novo.

Fiquei feliz em trabalhar com Sam Estaniss para comprar meu Jetta GLI usado certificado. Sam foi receptivo, compreensivo e capaz de trabalhar comigo para fechar o negócio, embora eu vivesse fora do estado. Definitivamente recomendo trabalhar com Sam se você estiver no mercado para um Volkswagen.

Ao pesquisar os VWs, encontramos o atendimento que gostamos online e fomos contatados por Alan Soon sobre a vinda ao escritório para um test drive. Alan não foi insistente em nos fazer entrar como alguns outros negociantes. Entramos em contato com Alan e marcamos um horário para entrar. Alan estava pronto para nós e, após algumas perguntas, levamos um Passat para um test drive. Alan tinha uma rota pronta para testarmos diferentes tipos de estradas e nos levou a um lote diferente com cores diferentes. No final, não compramos o veículo através da Stohlman, mas voltaremos caso precisemos de outro VW.

Estou muito feliz com o serviço prestado por Abe Azzarkani. Sem pressão, cara fácil, sem negatividade mesmo com minhas objeções. Conseguiu o que eu queria para o meu comércio e foi capaz de me colocar no carro que pensei que não poderia pagar. Grande cara com uma grande personalidade. Extremamente recomendado. O que começou como uma experiência negativa foi rapidamente revertido para melhor por Abe.

Continue com o excelente trabalho e a atitude positiva. Desculpe por tê-lo mantido na concessionária até tão tarde.

Obrigado Abe, Kenny e Peter. Ótima equipe e atitude super positiva.

Negociado Passat 1.8t Wolfsburg 2014

Para

2017 AllTrack.

"Experiência incrível. Carro incrível."

Graças a Brian e Jimmy, a experiência foi ótima. Eles tornaram o processo muito fácil, sem pressão alguma. Além disso, todos usavam máscaras e mantinham distância social. Então não se preocupe, vá lá e compre com esses caras

Compramos um Golf Alltrack usado certificado e Paul, nosso vendedor, foi extremamente útil. Este é o quinto carro que minha esposa comprou ou alugou da Stohlman e estamos muito satisfeitos com o nível geral do serviço. É bom que Stohlman tenha ambos os VWs e Subarus basicamente sob o mesmo teto.

Ótima experiência. Muhammad foi incrível e profissional. Paciente e um gerente muito experiente. Ótimas ofertas e ótimos carros. Obrigado.

Todo mundo é extremamente legal. Comprei dois carros e aluguei um e cada vez que entro vejo alguém que conheço e eles me cumprimentam, me perguntam por que voltei, como estou indo, etc. Sei que vão me dar o carro que atende às minhas necessidades naquele momento da minha vida sem tentar me vender em mais nada. O departamento de serviço é o melhor da área, até consertando outro problema de concessionária VW para mim. Stohlman é o melhor!

Foi ao site deles para ver o estoque atual de carros novos. Encontrei o carro que procurava (Executivo Touareg 2016). Fez uma viagem especial ao revendedor para fazer um test drive. Quando eu apareci para perguntar, o vendedor me disse que não havia aquele disponível, que estava sendo usado pela Sra. Stohlman. Eles poderiam facilmente ter colocado uma nota em seu site explicando a situação, mas optaram por não fazê-lo. Com base na minha experiência, não acreditaria em nada listado no site de Stohlman.

Trabalhei com Sam Estaniss e Kelvin Irizarry para comprar meu automóvel. Já tinha visitado a Stolhman VW e não estava satisfeito com os seus métodos e decidi ir embora. Eu estava ficando sem tempo para comprar um veículo, então dei a eles outra chance. Depois de visitar muitas outras concessionárias, descobri o que tinha a perder. Bem, minha decisão valeu a pena. Consegui fazer parceria com dois grandes vendedores da Stohlman que me ajudaram a me tornar um comprador muito satisfeito. Eles ouviram, se esforçaram, garantiram que minhas necessidades fossem atendidas e cumpriram todas as promessas. Obrigado. Terei todo o prazer em fazer negócios com você novamente !!!

Fui a Stohlman para fazer um test drive em um BRZ. Chris La Porte foi dar uma volta comigo no 2015 que eles tinham no lote na época. Minha intenção era esperar e comprar um 2016 devido a uma diferença nos recursos (principalmente câmera de backup). No final, Chris conseguiu trabalhar comigo no preço do 2015, então pude adicionar uma câmera com o dinheiro economizado e comprei meu carro novo mais cedo.

Chris e Peter fizeram o test drive, as vendas, a troca e o financiamento em um processo rápido e indolor. A concessionária também conta com clínica de novos donos e cheques no pós-venda. Não é algo que eu precisava nesta compra, mas é bom que eles estejam disponíveis. Definitivamente faria negócios com eles novamente.

Trabalhei com a Priscila, que era maravilhosa. Foi difícil para mim chegar à concessionária, então eles entregaram meu Jetta para mim e tomaram providências para pegar minha troca. Este é meu segundo carro comprado de Stohlman e estou muito satisfeito com as duas transações. Ambos eram simples e diretos - exatamente como a compra de um carro deveria ser!

É como se estivesse em casa para fazer alguns negócios e sentir-se bem com o Atendimento ao Cliente atualmente. As instalações são lindas reformas valeram certamente o tempo, este lugar é confortável, relaxado e esperei pelo meu caminhão com conforto.

Pode parecer estranho escrever uma crítica quando você não compra um carro de uma concessionária, mas algumas experiências são melhores do que outras, e nossa experiência com Alan Soon na Stohlman VW-Subaru foi definitivamente boa. Ele é um cara sem pressão que deseja que as pessoas tomem decisões informadas e sejam felizes com elas. Já compramos dois carros da Stohlman no passado e fomos bem tratados. Se o Impreza 2016 tivesse as duas opções obrigatórias que procurávamos (controles de temperatura separados e bancos elétricos), teríamos comprado um aqui.

Eles têm um sistema online para marcar uma consulta. Você seleciona o trabalho que deseja fazer e reserva uma data e hora. Fantástico. Só que você tem que reescrever tudo isso, além de colocar todas as informações do veículo novamente no papel. Então, por que fazer as coisas online?

Fiz uma manutenção de 60K. Eles encontraram uma luz apagada que não apareceu no painel, então a substituíram. A um custo de $ 52,51 para uma luz de placa de licença. Eles queriam cobrar $ 5,70 pela lâmpada e $ 46,81 pelo trabalho. Eles retiraram os $ 52,51 da conta, mas queriam me cobrar pela lâmpada.

O pessoal lá dentro foi rude e rude quando fiz uma pergunta sobre o recall do airbag. Em vez de ser gentil e simplesmente declarar que eles vão verificar e me avisar, mas não deve haver problema, já que os VWs não usam o sistema de airbag da empresa, o cara disse: "O Departamento de Serviço está fechado".

O gerente de serviço pediu feedback se eu tivesse alguma dúvida. Escrevi um e-mail detalhado para ela. Sem resposta.

Existem muitas lojas de bons serviços locais nas redondezas. Evite esses caras. Eles estão tentando pagar pelas reformas que fizeram.

Jeff foi excelente. Eles realmente trabalharam comigo para conseguir o carro que eu queria. Definitivamente recomendo definitivamente voltaremos a este lugar.

Depois de táticas de vendas de doninhas em duas concessionárias VW de Maryland, decidimos comprar um Honda. Por acaso, Tabish, do Stohlman's, ligou naquele momento e seu comportamento fácil nos fez tentar mais uma vez. Tabish, Steven e Anson eram tão fáceis de fazer negócios com eles que, felizes, voltamos para casa em um novo VW em uma hora. Stohlman obteve um A +!

Bem, os consultores de vendas (Amsal e Tom Ryan) aqui foram amigáveis ​​e muito acessíveis. No entanto, o gerente de vendas, Sr. Nick Zahra, foi simples e simplesmente muito "desrespeitoso". Ele foi rude e quando fomos lá, ele nos chamou ao escritório e fez perguntas muito pessoais e particulares a mim e à minha esposa. Bem, tudo isso nos deixou muito desconfortáveis ​​e não fizemos e negociamos.

Deixe-me começar dizendo que minha experiência aqui foi ótima. O vendedor que eu não trabalhava mais lá, mas era muito profissional e provavelmente um dos vendedores de carros mais legais que conheci. Agora é aqui que a revisão de 1 estrela entra em jogo, eu tenho dirigido meu carro com etiquetas vencidas por cerca de 1 mês porque a concessionária nunca me enviou minhas etiquetas e registro. Liguei para a concessionária mais de 20 vezes e cada vez que ligo para eles sou enviado para uma caixa postal e nenhuma explicação. Então, cerca de 4 semanas depois que minhas tags expiraram, eles me enviaram um cheque de reembolso de $ 130 pelo correio e me disseram para tratá-lo em meu próprio departamento de trânsito. Então, fui às marcas locais e à loja de títulos e nem mesmo eles conseguiram encontrar alguém para resolver o problema. Uma concessionária VW AUTORIZADA que tem uma grande seleção de veículos com funcionários muito legais e interessantes, mas 0 Atendimento ao cliente. Novamente, este lugar é um ótimo lugar para procurar carros novos ou usados, mas certifique-se de que, se você for um residente de outro estado, pode ter certeza de que suas etiquetas chegarão. Obrigado Stolhman pelo bom Jetta!

Eu e minha esposa compramos um GLI 2013 no fim de semana. Já comprei uma boa quantidade de carros antes deste e esta foi de longe a minha experiência mais agradável. Scott foi ótimo e informado sobre tudo o que o carro tinha a oferecer. Trabalhou conosco na definição de preços e ajudou a conseguir a cor e o modelo para escolhermos. Ele analisou todos os recursos que o carro ofereceu depois que compramos o carro, o que ajudou a configurar várias coisas.
Christina também foi ótima nos ajudando a conseguir financiamento e fazendo com que o processo de papelada fosse menos do que o normal. Ela nos ajudou a conseguir um bom preço e rodar em nosso carro novo. Esta foi a melhor experiência de compra de carro que tive até hoje e recomendo vivamente a compra na Stohlman e nas pessoas que lá trabalham.

Eu fiz manutenção no meu carro na Stohlman nos últimos dois anos e os recomendo. A equipe é sempre profissional e prestativa, e as vendas são amigáveis, mas não agressivas - especialmente Gary!

Excelente serviço e um ótimo carro. Comprou uma perua Jetta usada com a ajuda de Gary. Ele foi super prestativo e muito justo. O serviço era atencioso e profissional.

Paul Turk tornou toda a provação super simples e fácil.

Obrigado a Nick Z. e Hesham por ajudar minha família a comprar 2 carros neste fim de semana! Eles fizeram um trabalho fantástico ao nos guiar durante o processo. Tivemos uma ótima experiência e recomendo Stholman!

Tive uma excelente experiência com Stohlman VW. Michael C me vendeu o 2010 VW Beetle. e Sr.H Kamal? o gerente financeiro foi muito simpático e profissional também.

A melhor experiência de compra de carro que já tive, sem dúvida. Agradecimentos especiais a Dennis Chen que foi responsivo, fácil de lidar, bem informado e me conseguiu um ótimo preço. Eu recomendo fortemente que você visite Stolman se você estiver interessado em um VW. Este é o segundo carro que comprei deles e nas duas vezes tinha o melhor preço da região e um ótimo serviço.

Depois de fazer meu dever de casa e com uma experiência desagradável em meu revendedor local em Maryland, encontrei Alan. Começar a terminar o processo foi mais fácil do que o esperado e trabalhar com Alan tornou o processo agradável. Alan respondeu minhas perguntas, não teve tempo para me vender um carro, mas para entender o que eu realmente estava procurando e finalmente encontrar algo que atendesse às minhas necessidades. Resumindo, trabalhando com Alan, fiz um ótimo negócio SEM PROBLEMAS! Excelente experiência geral, eu dirigiria mais de 75 milhas novamente para comprar um veículo de Alan and Stohlman VW.

Recomendo Sam Estaniss em vendas. Um verdadeiro entusiasta de carros, com quem é fácil de trabalhar, fala antecipadamente sobre sua comissão fixa. Ele é muito orientado para o cliente e prestativo.

Eu amo binging meu carro aqui para o serviço, eles me tratam como se eles quisessem que eu voltasse! Lavar meu carro enquanto ele está lá, trocar as baterias do meu FOB e entrar em contato comigo cuidadosamente antes que qualquer trabalho caro comece, para explicar o que foi descoberto. Quando eu combino isso com um local próximo a uma estação de metrô e muitas lojas e restaurantes e uma confortável área de espera com café grátis, E CUPONS! Cupons substanciais utilizáveis. O MELHOR atendimento ao cliente, sem dúvida.

Recebi meu novo Passat GT na semana passada. Está muito bom até agora. Já tive um Passat 2012 antes. Foi muito divertido dirigir um carro mais novo e melhor! Tenho que mencionar Sam, o consultor de vendas lá. Ele é realmente um cara ótimo e legal. Honestamente, seus esforços dedicados e atitudes sinceras são parte das razões para eu voltar com a VW. Ele quase passou uma tarde inteira comigo, mas ainda sendo caloroso e entusiasmado comigo até o fim. Mesmo após a compra, ele me apoiou e ajudou a responder a quaisquer perguntas minhas. Se você for VW aqui, nunca vai dar errado se você perguntar a Sam. Eu prometo que ele vai lhe dar uma experiência super incrível de compra de automóveis que você talvez nunca tenha. Grite para Sam! Além disso, o gerente de vendas e o pessoal financeiro são ótimos. Eles são super amigáveis ​​e não condescendentes como alguns outros traficantes.

Concessionária VW. Bom serviço e funcionários simpáticos.