STATE OF VIRGINIA DEPARTMENT OF SOCIAL SERVICES Análise

Entregue a eles toda a papelada que eles solicitarem, envie uma carta declarando que a renda não foi auferida por um mês específico que eles solicitaram porque eu não estava trabalhando naquela época. O pedido foi negado, informando que não enviei essas informações a eles e neguei o recebimento da carta, embora a confirmação por fax afirmasse que eles receberam todas as sete páginas. Nesse ritmo (agora fechando em um ano em que meu filho não tem cobertura), eles estão novamente solicitando verificação de renda. Nesse ponto, devo dirigir até Richmond e fazer o trabalho por eles? Honestamente, essas pessoas são um monumento vivo à inépcia e à preguiça.

No geral, odeio dar a este escritório uma estrela porque NUNCA experimentei tamanha grosseria, negligência e animosidade de um escritório financiado pelo governo em Hanover em todos os 25 anos que morei aqui. A Sra. Boxley é a pessoa mais rude e pouco profissional com quem já me relacionei neste escritório. O atendimento ao cliente era tão insanamente ruim que tive que reservar um tempo para escrever esta avaliação para divulgar os maus-tratos de pessoas que recebem benefícios de Hanover por meio dela. Por um lado, ela gritou comigo durante toda a minha entrevista como se fosse ela quem esperasse benefícios de mim. Estou confuso, com raiva e quero justiça.

Existe outro #? Estou ligando há uma semana direto no minuto em que eles abrem e NUNCA atendem o telefone NEM retornam mensagens!

Nunca devolva mensagens, quando enviam correspondências, enviam-nas dias após a data marcada. Você o recebe 6 dias após o envio e eles solicitam que você responda dois dias após o envio com toda a papelada necessária para o seu caso. IMMPOSSÍVEL !!

Alguém trabalha aqui ...... eu emial eles dois meses se passaram SEM RESPONE. Agora liguei e eles me colocaram em espera por mais de uma hora.

Falando honestamente com a minha experiência ao ligar, eles foram profissionais e úteis ao fazer perguntas e verificar as informações para mim quando solicitados.

Meu único problema (no meu caso) é quando arquivar casos e ter que enviar documentação para eles, se você não tiver os documentos necessários imediatamente para fazer o upload para o sistema, parece não haver maneira de fazer o upload digitalmente e você deve fazer isso por correio ou fax, o que em casos urgentes pode ser muito irritante. No entanto, eles têm sido muito bons em trabalhar comigo neste processo.

Por que não há endereço de e-mail para o Comissário dos Serviços Sociais?

Estou dando apenas uma estrela porque não posso dar zero! Alguém realmente trabalha no apartamento do serviço social de Richmond? Ninguém atende o telefone. Ninguém retorna uma ligação. Aparecer pessoalmente não ajuda, ninguém está disponível para ajudar ninguém! A cidade de Richmond deveria ter vergonha disso!

você pode ligar para eles para tentar denunciar o abuso, mas eles nunca checam ... parece ... esta agência está falhando com muitas crianças ... como é que o pai traz o bebê de volta com caroços e hematomas e esta agência fecha o caso .... e sem mencionar a custódia dos prêmios por padrão. !! ... esta agência precisa ser investigada .... de cima para baixo .... como é que uma agência considera alguém impróprio .... mas o estado de Va diz que está tudo bem, você pode ter o bebê ...... smh ..... wp ..
Vergonha para C.Campbell ... por colocar sentimentos pessoais no caso em vez do bom senso ........ vergonha para o juiz racista..Ashley..que todo mundo sabe que é racista, mas com medo dela ... smh .... Que vergonha para a racista gal Shader .... (que nem queria que eu tocasse em sua caneta para escrever meu nome corretamente) ...... acorde e coloque de lado o racismo e a corrupção para melhor servir aos necessidades das crianças. ..

Eu honestamente daria a eles menos do que isso, se pudesse. entre a equipe inútil, um evento tornou-se desagradável para mim, e suas maneiras de lidar com o dinheiro são terríveis. Tive de esperar constantemente pelos fundos dos MEUS FILHOS, pois eles os seguram por vários motivos. Não posso pagar contas, comprar mantimentos ou qualquer coisa. Com o tempo, ficou ainda pior. Estou encerrando este serviço porque é pior do que o meu ex-marido pagando imediatamente. Fique bem longe desse serviço !!!!

Referido ao estado porque minha localidade não está se comunicando comigo em. Hora + tempos de espera, sem retorno de mensagens de correio de voz. O que deveria ter levado um telefonema ou dois é receber várias chamadas e mensagens de voz por dia da minha parte. Os cuidados médicos do meu filho foram cancelados graças ao fantástico serviço de apoio ao cliente do DSS. Também estamos de volta à lista de espera para recomeçar seus serviços, sempre que um assistente social (mesmo os que não são licenciados se autodenominam) decide fazer seu trabalho com o mínimo de eficiência. Não consigo imaginar a dificuldade de retornar chamadas ou atendê-las, para começar.

Editar *** 5 meses. 5 meses para que resolvam alguma papelada. E isso depois que ameacei com uma ação legal. O DSS de Petersburgo tentou me culpar pelos problemas. No entanto, o consultório médico me disse várias vezes que os assistentes sociais são notoriamente horríveis em processar a papelada em tempo hábil, sem que alguém se preocupe em fazer isso.

Total Incompetence em meu VDSS local (Prince William County) até agora ... apresentarei um relatório depois de eu escrever para meu congressista / mulher.

Sou um veterinário sem-teto deficiente que não pode receber ajuda do VAMC e não me qualifico para receber ajuda médica do Medicaid. Eu tenho investido nisso minha vida inteira. Agora, quando preciso, alegam que não sou um cidadão deficiente.

Acabei de ligar e falar com uma senhora muito desagradável. Eu não ouvi o nome dela, mas ninguém deve ser tratado menos do que humano. Recomendar classes de relação de serviço ao cliente.

Eles realmente não ajudam quando uma família está em uma situação de sem-teto. Eles esperam que você salte obstáculos e agem como se o dinheiro que é usado viesse direto de seus bolsos, mas não é

Pelo amor de Deus, responda nossas ligações, eu quero meu reembolso total de volta, ajude, por favor!

Se eu pudesse dar a eles 1 estrela, eu daria! Eles nunca atendem o telefone !!!!

Os trabalhadores não se importam e são rudes, desagradáveis ​​e feios com você quando tentam obter ajuda

O Medicaid do meu filho foi cancelado em novembro. Meu assistente social me disse que o Medicaid dele voltaria a funcionar no dia 15 de dezembro até o final do dia, sem necessidade de dizer que meu filho tem asma e tem medicamentos que ele toma. Liguei para o meu Assistente social numeroso e sem retorno Estou prestes a ir lá cabeça e dar um passo se porque a saúde do meu filho não é para ser brincadeira, isso é todo tipo de errado

por que eles não têm uma avaliação não inicial como uma escolha! Virginia, esse povo é
calunioso, difamatório, insultuoso, calunioso (ou calunioso), caluniador, calunioso, calunioso, calunioso
abusivo, opróbrio, obsceno
malicioso, cruel, rancoroso, odioso, malévolo, malicioso, maligno, maligno, mesquinho, desagradável, rancoroso, cruel, virulento
crítico, denunciativo, denunciador
acrimonioso, amargo, invejoso, ictérico, ciumento, rancoroso, ressentido
acre, cáustico, mordaz, venenoso Eu não poderia sair com mais descrições, mas me sinto bem em postar minha opinião em Público. eles têm que limpar aquele departamento de porão com certeza !!!!!!

Quero dizer, vamos agora, este é suposto ser o estado em que eles nem mesmo te ajudam como deveriam Eu pedi o número rss, eles me deram o número errado

Se eu pudesse seria um zero, liguei 3 semanas atrás e recebi uma chamada de volta 2 dias atrás ... não muito confiável !!!

No passado, os trabalhadores eram todos muito simpáticos e prestativos e a assistente social que tive no passado sempre me ouvia e era muito compreensiva quando eu estava chorando

Fiquei em espera por 1: 13mins. A chamada nem foi atendida. Este é o tempo de espera para ter um humano no telefone que, sem dúvida, resultará em um "oi, obrigado por ligar hoje. Meu nome é _______. Em que posso ajudá-lo? -----
Ok, aguarde. "E depois esperar mais uma hora? WTH?!?!? Preciso de ajuda e não consigo chegar a um escritório sem sérias dificuldades. Minha saúde não permite. Estou no meu juízo fim.