Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc. W Dallas-Victory Hotel & Residences Análise

Ótima localização, bom atendimento e quartos arrumados.

Fiquei muito chateado com tudo o que aconteceu durante o processo de ficar aqui! Fiz minha reserva com uma semana de antecedência no dia da minha estadia, verifiquei online e percebi que meu quarto foi alterado para uma suíte menor e que ainda estava sendo cobrado pela suíte lager que reservei. A única coisa que eles me disseram é que há uma semana, quando reservei meu quarto, ele não estava disponível, mas ainda estava no site e a única coisa que eles podem fazer é me cobrar o preço real do quarto que decidiram me colocar porque quando eles mudam meu quarto, o preço nunca muda. NUNCA fui notificado de uma mudança de quarto que só percebi quando decidi verificar minha reserva naquele dia. Fiquei muito chateado, mas aceitando que não gostei de como eles lidaram com o assunto, eu esperava muito mais de um hotel com classificações tão altas.

Nice hotel e residências como esperado do W. A única crítica é que o bar no lobby do hotel é um pouco datado e não está bem conservado.

Tem uma excelente localização no Victory Park, mas por outro lado, apenas um hotel médio.

Eu participei de um evento de lançamento de cuidados com a pele e foi minha primeira vez visitando o W Dallas. O evento e o local eram elegantes e convidativos. Eu amei a vista do 33º andar, e a equipe de garçons foi incrível. Foi um evento muito bem planejado em um belo local, e eu definitivamente visitaria novamente!

O bar era bom e os funcionários excelentes. O DJ estava um pouco alto demais.

A decoração é muito chique e a ajuda está em todo lugar. As pessoas são amigáveis.

Instalações incríveis. A piscina era muito boa. Vista muito legal. Recomende obter uma assinatura para massagens ilimitadas

Ótimo hotel. Do outro lado da rua do American Airlines Center ... ótima equipe ... quarto ótimo ... vale o preço. A comida está a uma curta caminhada de distância. Ficarei novamente se comparecer ao evento AA Center.

Eu reservei um quarto há 3 semanas e quando cheguei meu quarto reservei no aplicativo SPG não estava disponível. Eles deram para outra pessoa, ótimo. Tive de trocar de quarto no dia seguinte sem oferta de compensação.

Por algum motivo, eles não têm cafeteiras no quarto. Você pode "solicitar um", mas não havia nenhum disponível durante a minha estadia. Esta é a primeira vez que vejo isso em uma propriedade Westin ou W. As pessoas precisam de seu café. Não quero rolar até o saguão sem banho para pegar uma cerveja na manhã seguinte, quero prepará-la no meu quarto quando for conveniente.

A ordem do serviço de quarto estava errada e não vinha com talheres ou guardanapo. Eles fixaram o pedido, mas ainda sem talheres rs. Oh cara.

Os quartos eram ótimos, de outra forma, parece um problema de gerenciamento ou treinamento que não estou acostumado a ver neste calibre de hotel.

Muito na moda. Bar divertido lá embaixo. Pessoal é útil e amigável.

Totalmente decepcionado com este hotel. O quarto não parecia em nada online quando eu fiz a reserva. O quarto "Mega King" é muito pequeno e muito caro. Fiquei neste hotel há 2 anos e o quarto que eu tinha naquela época era maior que o quarto que eu tinha dessa vez e era um quarto REGULAR, nem mesmo um "Mega King". A área da piscina é uma piada muito ruim, com capacidade para apenas 5-6 pessoas e sem atendentes para ajudá-lo a encontrar mais lugares ou pelo menos uma toalha. O restaurante do hotel também não impressionou ao estragar totalmente meu pedido simples de salada e hambúrguer. Este foi o hotel mais decepcionante em que já me hospedei devido ao preço premium e irei ligar para a Starwood para que saibam como este estabelecimento é MAL GERIDO. Escusado será dizer que não voltarei nem recomendaria este hotel a ninguém.

Eu tive meu casamento neste lindo hotel. Excelente equipe de serviço também.

Excelente localização !!! Quem pode vencer em Dallas? Amei a comida deles no restaurante "Craft" e a bela vista iluminada do American Airlines Center!

Nosso quarto era muito bom e a piscina era incrível! A única coisa é que a piscina fecha ao pôr do sol que é quando seria a melhor hora para aproveitá-la.

Sempre uma sensação de casa. Uma atmosfera confortável e sofisticada!

Vim aqui para um evento no sábado à noite, dia 33 foi legal, a música estava mais alta do que o esperado, a espera de bebida no bar foi um pouco longa, mas me diverti muito.

Eu amo esse hotel. Eles nunca decepcionam. Do atendimento ao cliente aos quartos limpos e modernos, você realmente não pode errar!

Não recebi uma bebida, mas parece ser um lugar legal para se sentar no bar.

Uau! Este é um daqueles achados que você só encontra de vez em quando. O calor da equipe, os quartos enormes e o ambiente e os jardins tranquilos contribuíram para um fim de semana relaxante!

O hotel fica a apenas 10 minutos do centro de Dallas e está situado em uma área agradável. Experimente o restaurante Mi Concina a apenas 800 metros de distância, é um ótimo mexicano recomendado pelo próprio gerente geral :)

Estou ansioso para voltar e realizar uma reunião aqui algum dia.

Excelente localização para eventos no American Airlines Center. Excelente serviço e boa comida. Regularmente, conheça pessoas semi-famosas, interessantes e / ou legais.

Bom lugar para relaxar após as estrelas ou os mavs jogarem

Adoro ficar aqui! Todos são amigáveis ​​e a atenção aos detalhes é vista por toda parte.

Durante a nossa estadia de dois dias, houve vários pontos positivos no entanto, alguns pontos negativos. Um aspecto negativo foi o filtro de ar em nosso quarto. Tenho fotos que mostram um filtro totalmente preto com bolor. Tenho alergias graves e não consegui respirar durante 2 noites! Sinto muito, mas quando você paga $ 1000 por 2 noites, isso não é aceitável. O segundo aspecto negativo foram os encargos incorretos para o nosso cc para serviço de quarto. Em uma nota de $ 28, eles nos cobraram $ 42. Quando mostrei o recibo, eles disseram que o examinariam e nos enviariam um e-mail. O atendimento ao cliente poderia ter sido melhor nessas poucas coisas.

Suíte incrível com vistas. Ótimo restaurante e bar no térreo. Estará de volta.

Ambiente agradável, ótima equipe, pessoas adoráveis, ambiente maravilhoso para reuniões sociais

Teve um grande evento aqui. Recomendaria a todos que verificassem, a equipe não poderia ser mais perfeita! 5 estrelas com certeza!

Mãos para baixo a MELHOR estadia / experiência em hotel !!! O quarto, lobby, piscina era tudo de alto nível. Mal posso esperar para voltar para a nossa próxima viagem a Dallas !!!

Atmosfera moderna extremamente agradável. O barman foi amigável descontraído e muito legal. As bebidas eram incríveis. Eu recomendo o champanhe mojito.

Um dos melhores hotéis em que já participei de uma conferência. O espaço e a comida são excepcionais. Vale a pena o dinheiro gasto para realizar uma conferência ou evento social aqui.

Começou um pouco difícil. O atendente da recepção não olhou para cima do computador uma vez, enquanto estávamos fazendo o check-in. Chegamos ao nosso quarto e não era o que solicitamos. Liguei para a recepção para explicar. Eles enviaram alguém com as novas chaves da suíte presidencial! Que ótimo atendimento ao cliente. A nossa estadia de 2 noites foi excelente!

Excelente local funcionários extremamente simpáticos apenas um pouco caro. Muito conveniente quando vou para uma festa no centro da cidade com meus amigos, é sempre bom tomar uns drinques e dormir fora sem ter que dirigir de volta para Fort Worth, onde moro

Ótima localização, a suíte é incrível, ótima varanda

Eles tratavam os convidados do W de maneira terrível. Se você não estivesse nas residências, eles não abririam a porta. O exterior do edifício estava sujo e o pessoal muito rude

Ótima equipe, piscina incrível e quartos bonitos, mas com decoração estranha

Foi um local muito bom para o meu baile. No geral parecia incrível. Tem uma vista muito impressionante do resto do centro de Dallas. A comida fornecida também era boa (não tenho certeza se era W fornecida embora).

Quartos muito bonitos e modernos. Fiquei um pouco decepcionado com a comida para jantar no quarto. Consegui um tratamento facial maravilhoso. A equipe do spa foi incrível. Desejei que as instalações do spa tivessem mais vantagens.

Blah. Hotel da marca Corporation que costumava ser o local preferido, supostamente, mas não é ótimo agora. Pagamos por uma suíte; foi sem graça, deprimente, a equipe de garçons está indo com o fluxo E despreocupada. O espaço do banheiro é barato. Não vale a pena pagar pela estadia. Pule isso

Tive problemas para alterar meu e-mail SPG. Temperatura ambiente muito quente ou duas frias. Não é um fã do separador de cortina. Piscina incrível, no entanto.

Bom hotel. O lobby é muito moderno e os funcionários são simpáticos. Eles me deram um quarto com duas camas queen em vez de um quarto king que reservei. O restaurante no andar térreo é bom, mas muito caro. duas coisas que mais se destacam são o ginásio e a piscina. A área da piscina é linda e o ginásio é enorme para um centro de fitness de hotel.

A banda de inspiração! adora se apresentar no The W Dallas ... ESPAÇO INCRÍVEL.

Quarto era decente .. sem banheiro separado, quando meu marido tomou um banho todo o quarto estava embaçado e miseravelmente quente. Caso contrário, atendeu às nossas necessidades durante a noite

O que é um ótimo hotel! Nosso quarto era luxuoso. A decoração era moderna na sala, bem como em todos os espaços públicos. A piscina da cobertura com a vista quase panorâmica era ótima. Estava um pouco rápido, mas a água estava quente. Perto de tudo legal e do outro lado da rua do parque da vitória.

Não passe quando eles dizem o que quer que seja, sempre. Eles não cumprem sua palavra. Tudo o que pedi foi comida halal de um restaurante familiar. Éramos um grupo de 80 pessoas de uma grande empresa e eles não conseguiam atender à minha única necessidade. Triste, mas eles não vão conseguir meu negócio. Um pequeno hotel de luxo como o Allegra em Chicago foi capaz de ir além para mim. Esta empresa não é um luxo.

Olá, mundo, tive o prazer de ficar no The W Dallas por duas noites com minha esposa enquanto visitava Dallas a negócios. No geral, tivemos uma boa experiência, exceto pelo fato de a cozinha ser fechada à noite por causa da pandemia, não por culpa própria. O manobrista foi rápido e educado, especialmente um garoto chamado Keith (nome do meu falecido pai) que conheci apenas uma noite, uma vez que o vimos correndo e pingando suor com um sorriso. Fomos para a 7-Eleven e pegamos um pouco de água para ele, e falamos para Keith se ele precisasse de trabalho para me ligar! Obrigado W Dallas pela estadia também obrigado Keith por ficar em minha mente e sugerir o macarrão com frango grelhado da Mama Mia que estava delicioso!

Isca e ativa a taxa de residente

reservado várias semanas atrás. A tarifa padrão foi anunciada em $ 279, o site também mostra 15% de desconto na melhor tarifa disponível para residência.

Instruído a ligar para o número 800, durante o qual confirmei todos os detalhes e fiz a reserva.

Que vergonha por não ter lido o e-mail de confirmação. O e-mail que recebi afirmava que US $ 279 era a tarifa com desconto.

Quando liguei para corrigir, Amber tentou ajudar. Ela não tinha autoridade para fazer isso. Josh, seu chefe fez, mas não era nada além de argumentativo e claramente não tinha nenhum desejo de consertar.

Ele dizia que a política deles é que o desconto incida contra a "taxa do dia". Não é assim que o anúncio é lido, nem em nenhum lugar do site deles, mas ainda assim se recusou a corrigi-lo

O que ele me ofereceu foi o desconto de residente na tarifa ATUAL, como se eu estivesse reservando naquele dia, que ainda era $ 20 + mais por noite do que o originalmente oferecido e combinado.

Ótimo hotel, mas serviço horrível. Tive a impressão de que não se importavam nem um pouco. Muitos outros lugares para gastar nosso dinheiro ... O único motivo pelo qual fiquei tão chateado é que este foi para o nosso aniversário (também passamos nossa lua de mel lá antes), e minha esposa adora o lugar.

Agora eu tenho que dizer a ela que nossa viagem é cancelada em 3 dias ... até disse isso a eles, tudo que recebi foram as mesmas respostas petulantes.

Decidimos sentar no pátio, mas eles não desligam a música lá, então você realmente não pode curtir a música que o DJ está tocando, é apenas um aglomerado .. Tirando isso, o lugar é pequeno e aconchegante, parece bom e as bebidas eram ok.

OW é um ótimo lugar para ficar em qualquer ocasião. Seja para comemorar um aniversário, ir a um evento no AAC ou se preparar para uma noite em Uptown. O manobrista (US $ 20) e a recepção são corteses e os quartos oferecem uma bela vista se você solicitar um quarto superior. Os quartos estão sempre limpos e têm muitas comodidades. Eu gostei de uma estadia aqui várias vezes e recomendo a todos!

Tudo o que você esperaria da equipe W. Incrível, ótimo spa, belas vistas. Adoramos ficar aqui quando chegarmos a Dallas.

Ótimo serviço em toda a volta. Não poderia pedir uma visita melhor e vou recomendar aos meus amigos e familiares.

O hotel é um W típico, mas a situação do estacionamento é terrível. Suas duas únicas opções são valet ou estacionar na garagem da cidade, que ficará lotada durante os eventos no centro da American Airlines. O trânsito para chegar ao hotel também será um problema durante os eventos, então verifique o calendário.

Também tivemos um problema com a temperatura da água enquanto estávamos lá. Nós lutamos para moderá-lo. Estava escaldante ou muito frio, nenhum dos quais tornava um banho confortável. Pedi que analisassem o problema, mas tudo o que fizeram foi verificar se as temperaturas máximas e mínimas estavam dentro do intervalo aceitável.

A equipe em geral foi muito agradável e você tem acesso ao spa Bliss durante sua estadia.

Fui ao W para um evento de trabalho. Muito bem decorado e moderno. No entanto, os quartos que vi eram salas de reunião e o antigo Ghost Bar, então não posso falar com os quartos de hóspedes.

Ótimo hotel. Não é o que você esperaria do Marriott, mas um lugar realmente agradável. A equipe em todos os lugares estava sempre pronta para ajudar. É em um local lotado próximo à arena, então espere o tráfego. Vou ficar aqui novamente.

Quartos muito bons, o pessoal é muito amigável e útil. Piscina tem uma bela vista da cidade.

A equipe foi fabulosa !!!!! Fomos tratados como se fôssemos uma família.

Hospedando-se no W em Dallas de 17/4 a 20/4 em um quarto duplo queen no 12º andar. O serviço foi absolutamente maravilhoso, com uma equipe atenciosa abrindo e fechando as portas da recepção perguntando todas as perguntas de rotina do SPG. Os quartos eram muito limpos e modernos, com uma localização agradável ... a poucos minutos do escritório.

Equipe e hotel excepcionais. Altamente recomendado.

O NOH8 Photoshoot foi realizado em uma sala de conferências neste hotel. A equipe do hotel foi amigável e experiente, e o lugar é sofisticado e simples de encontrar. Farei reservas no futuro.