G. John

Revisão de Starwood Hotels & Resorts Worl...

Eu reservei um quarto há 3 semanas e quando chegue...

Eu reservei um quarto há 3 semanas e quando cheguei meu quarto reservei no aplicativo SPG não estava disponível. Eles deram para outra pessoa, ótimo. Tive de trocar de quarto no dia seguinte sem oferta de compensação.

Por algum motivo, eles não têm cafeteiras no quarto. Você pode "solicitar um", mas não havia nenhum disponível durante a minha estadia. Esta é a primeira vez que vejo isso em uma propriedade Westin ou W. As pessoas precisam de seu café. Não quero rolar até o saguão sem banho para pegar uma cerveja na manhã seguinte, quero prepará-la no meu quarto quando for conveniente.

A ordem do serviço de quarto estava errada e não vinha com talheres ou guardanapo. Eles fixaram o pedido, mas ainda sem talheres rs. Oh cara.

Os quartos eram ótimos, de outra forma, parece um problema de gerenciamento ou treinamento que não estou acostumado a ver neste calibre de hotel.

Traduzido