Mandi Van Auken

Revisão de Starwood Hotels & Resorts Worl...

Durante a nossa estadia de dois dias, houve vários...

Durante a nossa estadia de dois dias, houve vários pontos positivos no entanto, alguns pontos negativos. Um aspecto negativo foi o filtro de ar em nosso quarto. Tenho fotos que mostram um filtro totalmente preto com bolor. Tenho alergias graves e não consegui respirar durante 2 noites! Sinto muito, mas quando você paga $ 1000 por 2 noites, isso não é aceitável. O segundo aspecto negativo foram os encargos incorretos para o nosso cc para serviço de quarto. Em uma nota de $ 28, eles nos cobraram $ 42. Quando mostrei o recibo, eles disseram que o examinariam e nos enviariam um e-mail. O atendimento ao cliente poderia ter sido melhor nessas poucas coisas.

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