St. Regis Venice San Clemente Palace Análise

Fui levada ao Palácio de San Clemente pelo meu namorado para um fim de semana surpresa fora neste feriado de agosto ... é o lugar mais incrível que eu já estive! Os jardins e o edifício são incríveis, e todos os móveis e decorações são lindos. A equipe foi maravilhosamente acolhedora e não poderia fazer o suficiente para ajudá-lo, a paz e sossego longe de Veneza foi uma dádiva de Deus depois de um dia agitado, e os barcos eram extremamente convenientes ... Eu poderia continuar falando sobre como é bom foi, adorei tudo sobre isso!

Enquanto estávamos lá, meu namorado pediu em casamento no Sunset Hill e tudo foi perfeito; as Damas de Vermelho o ajudaram a planejar e executar a proposta perfeita completa com flores, velas e champanhe, e fizeram tudo com total discrição, eu não tinha ideia do que estava por vir!

Foi perfeito, e adorei cada minuto da nossa viagem, já estamos planejando voltar para nossa lua de mel!

Lugar absolutamente incrível, ilha particular a 15 minutos de Veneza em um barco particular de hotéis que vai a cada 25 minutos. Hotel é um lugar histórico com um lindo jardim ao redor, área de piscina perfeita e equipe simpática, recomendo este hotel 100%

Lindo hotel com tudo certo onde você precisa. Eles oferecem barcos para a ilha principal de Veneza a cada meia hora, por isso é fácil ir e voltar, os funcionários são atenciosos e amigáveis, piscina de bom tamanho e uma ótima pequena academia e spa no local também.

Um dos hotéis mais bonitos que já vi em Veneza. Um parque maravilhoso no meio da lagoa e uma estrutura de interiores elegantes com um brilho sem excessos. A pequena igreja também é usada para concertos de música clássica. Infelizmente, a estética da estrutura é penalizada pelo antigo uso pretendido, portanto é maciça e "fechada", mas vai bem com todo o resto.

Nós três passamos quatro dias maravilhosos em Veneza e no Palácio de San Clemente.
Posso recomendar a ilha do hotel e a localização a todos os visitantes de Veneza.
Em frente à cidade movimentada e barulhenta, o hotel é um local de descanso e relaxamento.
O barco de transporte gratuito leva você à Praça de São Marcos em apenas 25 minutos e está bem no meio da ação.
O hotel e o nosso quarto eram muito elegantes com elementos venezianos.
O que não gostamos foi o serviço no café da manhã e jantar.
A recepção foi sempre muito agradável, mas o pessoal de serviço deixou uma impressão destreinada, enfadonha e às vezes irritada. A primeira coisa que lhe será perguntada é se deseja pedir algo, mas sem nomear as opções. Se necessário, os cartões também devem ser exibidos pelo hotel. Um dia, os ovos cozidos demoram cerca de 30 minutos a chegar.
Só posso recomendar um jantar no restaurante Acquarello se você se sentar bem (com vista para Veneza).
A comida, que tinha um preço acima da média, tinha um sabor abaixo da média, chegava morna e as bebidas (vinho / água) só eram reabastecidas a pedido.
Os quartos são grandes, mas infelizmente havia um pouco de mofo no nosso chuveiro, algo que não vimos antes no Kempinski.

Penso que, uma vez que o hotel foi adquirido recentemente, continua a desenvolver-se positivamente e irá recomendá-lo a outros.

Passei minha lua de mel no palácio de San Clemente, foi o hotel perfeito, ótimo serviço, ótima equipe e um ótimo resort para casais

Hotel de primeira em uma pequena ilha em frente a Veneza. O hotel se estende por toda a ilha, portanto, não há ninguém na ilha, exceto os hóspedes do hotel e os funcionários.
Fator de relaxamento muito alto após um dia duro em Veneza. O hotel é um dos Leading Hotels of the World, o que evidentemente diz muito sobre a qualidade do hotel.

O pessoal está ansioso por agradar aos seus hóspedes. Isso foi "testado" por mim com dois pedidos especiais, e estes foram resolvidos de forma muito rápida e satisfatória.

Longe do turismo de massa, Veneza pode ser alcançada de barco táxi / relâmpago em 10 minutos

Para quem aprecia tranquilidade e ainda quer estar rapidamente no seu hotspot em Veneza.

Fiquei algumas vezes
Linda .... sugestiva ...
Mas a dor de pegar a lancha para ir a Veneza !!!!! Maravilhoso se você quiser se isolar

Hotel é lindo. Pessoal amigável. No entanto, visitamos a estação aberta e estava quente, acima de 20C, mas eles ainda tinham o aquecimento no máximo e até pedindo para ser desligado várias vezes não estava. As janelas também estavam trancadas, então não houve alívio algum. Não é exagero dizer que não dormi nada naquela noite de tão desconfortável. Eu também gostaria de ver barcos mais regulares para Veneza, às vezes uma vez por hora parece muito pouco

Teve uma estadia fabulosa aqui em outubro. É uma fuga da agitação e do barulho de Veneza. O hotel tem água gratuita de e para a praça. Parece uma fuga pacífica. É um hotel tradicional, mas um pouco moderno (definitivamente diferente do antigo estilo veneziano de quartos como alguns dos hotéis da ilha). O bom era muito bom, assim como coquetéis como os funcionários foram muito atenciosos. Eu estava perdendo as toalhas de rosto do meu quarto e demorou no dia seguinte para que isso fosse resolvido (acho que havia uma barreira de idioma porque eu tinha mais toalhas de mão no meu quarto). A única coisa que falta neste hotel é um spa, no qual eles estão trabalhando e deve abrir na primavera de 2017.

Um verdadeiro palácio com um serviço à altura. Tudo é refinado. A roupa de cama é excelente, a piscina linda, o parque é uma alegria. Observe que há um ônibus de traslado entre a ilha e a Praça de São Marcos.

Muito ruim para cobiçoso. Nem todo o hotel está aberto. A falta de piscina penaliza

Estrutura única na ilha de São Clemente, bem estruturada, com serviços para os hóspedes como spa, piscina exterior, campo de golfe e táxi para chegar a Veneza. Bom atendimento, excelente cozinha.

Excelente Hotel
Eu mal cheguei e isso me impressionou
É uma ilha privada, a cerca de 10 minutos de Veneza. Amenidades acima da média.

Terrenos muito agradáveis. Concierge foi incrivelmente útil. Nos trouxe um tour por Merona.

Tivemos a refeição mais memorável no Restaurante Acquerello durante a estadia no San Clemente. Foi absolutamente excepcional - a bela noite ao ar livre no terraço, toda a refeição estava deliciosa! Mas a noite tornou-se verdadeiramente memorável pelo excelente serviço prestado por Marco e Stephanie B. Nunca os esqueceremos! Ambos cuidaram muito bem de nós durante a refeição. Nós nos sentimos verdadeiramente mimados! Eu disse a meu marido que foi a melhor experiência gastronômica que já tive.

O que é um lindo resort! Vistas deslumbrantes e uma propriedade mantida impecavelmente oferecendo aos hóspedes o melhor em comodidades, atendimento ao cliente e conforto. Altamente recomendado e certamente ficar por um minuto de 3 noites! (Ps. Eles têm o único forno a lenha em Veneza.)

Os quartos tinham excelentes vistas e o serviço foi incrível! O restaurante à beira d'água é fantástico e a trilha de corrida ao redor da ilha também é incrível! Em geral voltarei aqui

ilha encantadora .. rodeada de paz !! estadia impecável

Trabalhamos para um casamento, todos muito simpáticos e atenciosos. Além do aspecto logístico, é um ótimo lugar

Para os venezianos você pode entrar na ilha de barco e no bar você ganha um desconto veneziano.

Inacreditável!!! O paraíso na terra e a equipe são absolutamente fabulosos !!!

Hotel luxuoso, mesmo que lembre as suas origens. A paisagem circundante é única.

a limpeza dos quartos, a simpatia dos funcionários, a qualidade do serviço e da comida era muito boa, posso recomendar confortavelmente os meus arredores.

Ficamos extremamente satisfeitos com a nossa estadia aqui. Recebemos um atendimento profissional e os funcionários mostraram todas as conveniências para o nosso conforto.

Antiga ilha hospitalar transformada em hotel 5 estrelas administrado por Kempinsky. Apreciei particularmente o bar do terraço com vista para a Ilha Giudecca e San Marco à distância; grande escolha de aperitivos venezianos e italianos.

Linda estrutura.
Pessoal ok-ish ...

Belo hotel, funcionários simpáticos e fácil acesso a San Marco através do táxi aquático gratuito.

Lugar paradisíaco em uma ilha particular em Veneza. Tivemos uma estadia verdadeiramente incrível neste encantador hotel da chegada ao fim. Os funcionários são muito simpáticos, atenciosos e profissionais. O terreno e as vistas do hotel são lindos. Tudo estava perfeito e tão adorável.

Apenas uma pequena desvantagem é não ter chaleira / máquina de chá / café no quarto. Eles alegremente entregaram uma chaleira quando solicitado porque eu precisava de água quente para minha dor de garganta, mas teria sido melhor já tê-la no quarto.

Nota: Eles têm um barco de transporte gratuito muito bom entre o hotel e a praça San Marco, a cada meia hora. A programação parece a cada 20 e 50 minutos, mas há alguns tempos de execução ligeiramente diferentes ao longo do caminho. Por exemplo, não há serviço de barco às 13h20, provavelmente com intervalo de 1 hora para o almoço para os motoristas de barco e à noite às vezes funciona 10 minutos mais cedo ou mais tarde fazendo 40 minutos. espaço entre. Não prestámos muita atenção a esta ligeira diferença e acabámos por perder 2 vezes o barco, o que levou a 30 minutos de atraso na nossa reserva num restaurante ou noutro horário. Um pequeno lembrete para o hóspede prestar atenção a essa ligeira diferença no cronograma seria um belo toque, embora eu saiba que foi totalmente nosso erro não prestar atenção :-)

Belo hotel, com uma equipe adorável. A comida era boa, não era ótima.

Localização fantástica, especialmente adequada para casamentos. Belo parque e boa comida. Quarto com pouca luz. Caso contrário, nada do que reclamar ...

Mágico, tanto no lado pessoal quanto na situação
Tão essencial
Para fazer uma vez na vida

Ótimo hotel, o colchão é muito bom
Além de esperar muito tempo pela barcaça, tudo o resto é ótimo
Muito feliz por ficar dois dias neste hotel

Ao visitar o hotel, almoçamos e ficamos desapontados. C30 euros caros por prato de massa, esperava a este preço ter melhor apresentação, serviço e qualidade dos alimentos. Notar também que este foi o primeiro local a sofrer com vespas e moscas. Observe que esta não é uma classificação do hotel em geral, apenas almoço no bar do jardim.

Surpreendi minha namorada levando-a para Venise, no palácio Kempinski. Fomos recebidos como príncipe e princesa venezianos, fizemos um upgrade em suite júnior navigante, vista para a lagoa, pétalas de rosa na cama, vivemos um sonho !! A equipe é muito gentil e concierge incrível. Eu recomendaria a quem visita Veneza ficar lá

Acabamos de celebrar nosso casamento no Palácio San Clemente, foi a experiência mais mágica do início ao fim. A equipe foi excelente, atenciosa e atenciosa, em particular Elena Fontana cuidou muito bem de nós, nada era demais, ela estava na bola, atenciosa e garantiu que sempre nos deram um serviço 5 *. Muito obrigado a todos no hotel, estamos ansiosos para voltar!

É um ato de coragem ter aberto apesar da crise. Fomos tomar um aperitivo. Coquetéis e serviço de primeira qualidade. Vale a pena visitar, apesar dos preços proporcionais ao nível.

ótimo hotel com funcionários muito simpáticos, nós gostamos muito,
o traslado de barco leva você ao centro de Veneza em um piscar de olhos

Hotel de luxo que é incrível. O prédio assusta o tamanho dele, o serviço é correto e o quarto grande e tudo ok, exceto uma coisa: tem formigas na cama. E dá uma coisinha. Dissemos na recepção e eles falaram que iriam resolver, mas vocês já sabem como estão as formigas ... no dia seguinte eu teria ficado na cama. No final, tiraram 80 da nossa conta. Detalhe O hotel JArdin é uma delícia. com obras de arte contemporâneas espalhadas por todo o Jardin. Joanna Vasconcelos e Tony Crag inesquecíveis.
O sistema de gestão da cale da antiga sala auqnue funciona bem.
O café da manhã muito bom.

Grande luxo na ilha de San Clemente a cerca de 1 km da ilha principal de Veneza e, portanto, da Praça de São Marcos, a comida infelizmente é bastante subterrânea e não se encaixa no padrão Kempinski

Belo hotel, edifício impressionante, móveis suntuosos, quartos grandes e espaçosos, excelente vista para o maravilhoso parque, cama muito confortável, ótimo café da manhã, equipe muito gentil, excelente serviço de transporte para San Marco. Eu definitivamente estarei de volta!

Que lugar incrível!
Este hotel fica em uma ilha a 5 minutos de barco da Praça de São Marcos, que é a atração principal.
O hotel é lindo e tem serviço de barco gratuito a cada 30 minutos de e para a ilha principal.

Visitada por ocasião de um casamento familiar, a grande ilha abriga um antigo complexo monástico remodelado ao longo dos séculos e um jardim de dimensões incomuns com amplo espaço para atividades e relaxamento. Vagando por claustros e corredores, você se depara com visões inesperadas. O banquete foi realizado em um pátio muito privado e tranquilo. Nível de serviço.

Minha esposa e eu nos casamos aqui em 2018. Eu sou de New Orleans, então conheço boa hospitalidade e um bom hotel quando visito um. Este lugar é deslumbrante. A melhor parte é que o hotel fica em sua própria ilha, do outro lado da baía (lagoa) para o continente. O terreno tem piscina, academia, vários pátios e vários mirantes que permitem ver toda a baía e continente. Até nos casamos no topo de uma dessas colinas. A visão de fundo de nosso casamento era como nenhuma outra.

Ele também tem um restaurante no local, além do bar do hotel. Você também pode sentar-se perto do cais e tomar uma bebida ou jantar e observar os barcos entrando e saindo do continente. Se você vir todas as fotos da ilha principal de Veneza, este hotel fica bem em frente a essas fotos. Uma vez que o hotel fica em sua própria ilha, que tem um tamanho decente, você se sente completamente seguro e isolado. O hotel tem seu próprio serviço de balsa que passa a cada 10 minutos, o que é excelente. Desde o embarque no barco até o desembarque no continente, leva provavelmente menos de 5 minutos. Então você pode ir e voltar o dia todo e à noite.

O próprio hotel é enorme e bonito. Os lustres são todos de vidro italiano. A equipe foi extremamente flexível e nos tratou como a realeza. O hotel cuidou de tudo. Se você quer se sentir como se tivesse seu próprio palácio, então este é o lugar para estar.

O fato de este hotel estar localizado em uma pequena ilha em frente a Veneza torna-o realmente especial. A estrutura é muito grande e tudo muito bonito, lindos jardins. Funcionários simpáticos, certamente tranquilos e de fácil acesso, tendo como estrutura um serviço de translado do hotel a Veneza com embarque em San Marco.

Um dos melhores lugares em Veneza excelente ambiente excelente comida excelente vista.

O paraíso na terra, tão longe das multidões, tão perto de Veneza e São Marcos. O transporte gratuito para San Marco a cada 30 minutos é incrível. Com certeza ficaria novamente. Serviço, quartos, ambiente, ambiente ... e comida, tudo está acima das expectativas. Obrigado

Um verdadeiro hotel de luxo em uma bela ilha em frente a San Marco

Tivemos a refeição mais memorável no Restaurante Acquerello durante a estadia no San Clemente. Foi absolutamente notável - a bela noite ao ar livre no terraço, toda a refeição estava deliciosa! Mas a noite tornou-se verdadeiramente memorável pelo excelente serviço prestado por Marco e Stephanie B. Nunca os esqueceremos! Ambos cuidaram muito bem de nós durante a refeição. Nós nos sentimos verdadeiramente mimados! Disse ao meu marido que foi a melhor experiência gastronómica que já tive.

Eu concordo completamente com a análise do usuário anterior abaixo ...

Aqui estão alguns comentários para o gerente geral deste hotel, que parece não ter controle sobre o que está acontecendo (ou errado) neste estabelecimento chamado exclusivo.

1. Certifique-se de contratar pessoas que tenham noção e compreensão do que realmente é o serviço ao cliente, especialmente no setor de hospitalidade. Não contrate funcionários que não ofereçam qualquer ajuda com o carregamento de bagagem no barco de San Marco .. as pessoas estavam lutando para carregar seus carrinhos e várias malas e malas para o barco sem o pessoal do barco levantando nem um dedo.

2. Abrir apenas um dos vários restaurantes para jantar durante o verão é extremamente míope, para dizer o mínimo, especialmente quando está lotado e não há mesas para acomodar todos os hóspedes do hotel. Além disso, certifique-se de estar de acordo com os padrões dos quais um hotel LHW se orgulha (e cobra de acordo!) Quando se trata de comida .. a comida servida tem sido uma vergonha absoluta (uma salada César lamentável para 27 guarnecida com 2,5 ( velho!) camarões se desfazendo no prato sozinhos e um hambúrguer frio como pedra é uma afronta, para dizer o mínimo) ..

3. Ter alguns planos de contingência (sólidos e responsáveis) em vigor para quando as coisas realmente quebrarem. Quando você descobrir pelos garçons e gerentes de plantão que a desculpa / explicação para o caos comidas e bebidas é que havia um sério problema técnico na cozinha a partir das 16h (que interromperá o serviço de alimentação até pelo menos no dia seguinte), mas foi decidido para servir comida de qualquer maneira, para não ter um terraço vazio enquanto admite o risco óbvio (para a saúde) envolvido em fazê-lo, você começa a se perguntar seriamente.

4. Conheça e consulte sua própria equipe sobre o que eles realmente pensam em termos de como as coisas estão indo e o que deve ser melhorado. Eles são completamente desinteressados ​​e sem motivação. Por quê? Quando você tem vários membros da equipe - incl. relações com hóspedes e garçons encolhendo os ombros e admitindo que o que está acontecendo claramente não é bom o suficiente e apontam abertamente para a gerência e suas deficiências, você se pergunta um pouco mais ... e quando finalmente é informado pela equipe de espera que o GM está no momento feriado até setembro (esta postagem vem de meados de julho de 2017), você não pode deixar de sentir que este lugar está em sérios problemas - pelo menos no decorrer das próximas semanas - devido à ausência de qualquer controle ou liderança visível na corrida deste lugar.

O grupo LHW e o Kempinski como uma rede de hotéis devem dar uma olhada longa e detalhada no que está acontecendo aqui. Você não precisa ser Einstein para descobrir que este lugar tem alguns problemas sérios (outros comentários maldosos à parte). O mais revelador, entretanto, é que tudo isso foi percebido no espaço de 6 horas entre o check-in às 16h e a prevenção de intoxicação alimentar às 22h no primeiro dia de uma estadia de vários dias. O que nos aguarda a seguir, eu me pergunto? Boas festas!

Este não é certamente o hotel para lua de mel. Escolhemos este hotel como a joia da coroa de nossa lua de mel, dizer que ficamos desapontados é um eufemismo. Pagamos por um quarto com vista para a lagoa, que no site diz que cada quarto tem vistas panorâmicas da lagoa e de Veneza. Nosso primeiro quarto no entanto, olhou diretamente para a piscina e não teve nenhuma visão de qualquer lagoa e muito menos Veneza. Quando perguntei à recepção, ela disse com uma cara totalmente séria que os quartos com vista para a lagoa ficam de frente para a parte de trás da propriedade (o lado oposto à vista de Veneza). O quarto também era tão pequeno que tínhamos de guardar as malas na banheira. Eu reclamei e fomos transferidos para outro quarto que tinha uma vista agradável (na parte de trás da propriedade - ainda nenhum sinal de Veneza) com duas camas de solteiro juntas (acho que eles podem interpretar mal uma lua de mel). A principal característica da ilha é que você não tem outras opções, o Kempinski usa bem isso e a extorsão vai desde a falta de utensílios para chá e café nos quartos, então você tem que pedir pelo serviço de quarto se quiser uma chávena no quarto, eles cobram Euro 9 por uma xícara de chá e depois Euro 8 para entregar no seu quarto. Euro 17 para água quente e saquinho de chá. O restaurante requintado era um desastre, a comida era nojenta e um prato incluía um cubo de melancia em um prato. Eu comi na Osteria Francescana, White Rabbit e Brae, eu conheço comida requintada, o que foi servido no restaurante era o mais intragável que a comida conseguia, e mais de 150 euros para o prazer que você esperaria que a refeição fosse decente - não era. O garçom até levantou a mão e me silenciou enquanto eu tentava fazer uma pergunta sobre a comida. A massa de $ 30 que comemos no canal era muito superior, o serviço melhor e a vista tão boa. Não perca seu tempo e dinheiro aqui, em vez de ir para Veneza.
Meu marido e eu temos a sorte de viajar para o exterior da Austrália duas vezes por ano, esquiar na Europa no inverno todos os anos com nossa grande família e no verão na Europa com amigos. Esta é a nossa 4ª vez em Veneza e posso dizer com grande confiança que existem hotéis 3 estrelas muito mais baratos, melhores e mais confortáveis ​​em Veneza, com uma vista melhor e características muito superiores do que este estabelecimento caro, pomposo e rude. Não tenho certeza de como um hotel que se orgulha de ser internacional tem apenas 1 garçom decente que fala inglês. Eu tive que pedir limão e água quente 3 vezes diferentes, de 3 garçons separados para acertar no café da manhã. O arranjo do café da manhã não foi explicado para nós por 4 dias que estávamos usando o buffet escasso apenas para ouvir o garçom explicando para outra mesa que ovos etc podem ser pedidos no menu, havia um menu !?

A área de fitness e spa estava lotada de trabalhadores toda vez que íamos usá-los sem aviso ou explicação oferecida aos hóspedes, apesar das duas mulheres sentadas na recepção do spa. Quando perguntei o que estava acontecendo, os dois apenas deram de ombros. Agradável.

Este hotel tem um grande potencial, mas carece de um elemento de trabalho para as necessidades do cliente que você esperaria de US $ 700 por noite. Se o capitão do barco de transporte perguntasse aos clientes como foi seu dia, na viagem de 15 minutos para San Marco, em vez de ignorar completamente os clientes. Se o casal em lua de mel recebesse o melhor quarto disponível em vez do pior, se você não tivesse que se levantar da piscina e procurar um garçom para pedir um coquetel - então talvez eu tivesse voltado, mas do jeito que está eu não só nunca voltarei a este hotel, como nunca voltarei a um hotel Kempinski e me certificarei de que todos os afiliados de viagens com quem trabalho e todos os que viajam para Veneza saibam a experiência horrenda que tivemos. Eu não tenho uma única coisa boa a dizer sobre a nossa estadia - tão incrivelmente decepcionante.

Excepcional. Umas férias de sonho num local de grande qualidade. O pessoal é de grande disponibilidade e gentileza

Excelente opção para quem quer visitar uma cidade maravilhosa como Veneza e relaxar ao mesmo tempo.

Lugar realmente adorável com uma história muito legal. Perfeito para uma passagem tranquila de Veneza. San Marco é um barco-táxi de 10 minutos oferecido gratuitamente pelo hotel a cada 30 minutos. Pode ser um pouco isolado se não for isso que você está procurando. Os tratamentos de spa são muito caros, porém, uma manicure é 60! O quarto standard é um pouco menor do que eu esperava, mas isso foi ok. Hotel enorme com corredores exclusivos para o quarto.

Belo local para férias em Veneza. Se já conhece a cidade ou quer fazer uma pausa, pode passar muito bem um dia nas instalações do hotel. Além disso, a piscina é minha mímica especialmente bonita e grande.

Estava esperando por muito mais flores no parque e não havia arte no Art Garden ... Todo o resto absolutamente perfeito!

Equipe fantástica, amigável, útil e amigável. Localização única, rica em história e cultura. Adequado para recepções, casamentos, breefing e para desfrutar Veneza com total privacidade e relaxamento.

Um oásis de calma a poucos minutos da agitação de Veneza. Além disso, serviço e tudo mais que um hotel pode oferecer, no seu melhor.