St. Charles Toyota Análise

Excelente serviço !! Joe é o melhor, obrigado por sair do seu caminho para encontrar o carro perfeito !!

Fui às peças para a nova bateria do chaveiro. Ótimo serviço.

A melhor experiência de compra de um carro usado; Bob Pearson e Efren Martinez foram ótimos para trabalhar. O carro estava bem condicionado, com preços muito competitivos e o processo de compra muito mais rápido do que em QUALQUER concessionária em que já estive. Esses caras vão além de qualquer revendedor por aí, considerando que era um carro usado. Comprei um carro com milhas altas para fazer manutenção preventiva, queria trocar a correia dentada e a bomba d'água, me deram um preço incrível pelo trabalho. Na manhã seguinte, o carro não deu partida. Uma hora depois de eu falar com Efren, Bob veio pessoalmente buscar o carro com um técnico; a bateria precisava ser substituída, o que eles fizeram sem nenhum custo para mim, e o carro foi devolvido em casa. Não posso recomendar esses caras o suficiente. Eles não são o revendedor típico que fecha todas as comunicações quando a venda é concluída. Pelo contrário, recebi um serviço de concierge que seria de esperar que uma concessionária de carros ultra luxuosos oferecesse. Se eu precisar de outro carro usado, não hesitarei em voltar. Agora espero que o carro me dê muito mais milhas antes que isso aconteça. Muito obrigado, pessoal, e adereços à gerência e ao proprietário por promover uma cultura centrada no cliente.

A comunicação era muito fraca. Não consegui falar com a pessoa que está trabalhando no meu carro. Em vez disso, um representante ia e voltava para transmitir perguntas e respostas. O representante esqueceria as respostas e eu não poderia obter a papelada para opções de reparo. Demorou uma hora a mais do que o estimado. Eu tinha coisas específicas para examinar, eles não fizeram e me cobraram uma taxa de diagnóstico, que eu não pedi! Tarde muito irritante.

Serviço sempre excepcional. Pessoas de qualidade. Agradável área de espera. Preço justo. Fácil de agendar compromissos online.

Amamos nossa experiência na compra de um Rav4 SE certificado usado de Kayla Young. Ela foi muito profissional e nos ajudou a escolher o melhor carro para nós. Entramos e saímos muito rapidamente. Agradeço muito a atenção de Kayla durante todo o processo também. Obrigado Kayla!

Esta foi uma grande concessionária. Lidamos com um grande vendedor que não estava interessado em perder o tempo de nenhuma das partes. Gostamos de trabalhar com ele e, embora não tenhamos fechado um negócio, gostamos da maneira como eles lidavam com seus clientes. Eu consideraria este local se eu fosse comprar um Toyota no futuro.

Ótimas pessoas, mas eles precisam fazer um trabalho melhor na negociação, eles não conseguiam bater o preço na Tundra de uma concessionária diferente em Romeoville, então me disseram para ir lá e comprá-la, o que eu fiz e muito feliz.

Atenção imediata e profissional. Excelente área de espera. Concluído o trabalho e devolvido o atendimento no prazo prometido.

Trabalhei com Bob Pearson na St. Charles Toyota. Ele é o vendedor mais experiente que já conheci. Procurei muitos revendedores de automóveis e nenhum deles era tão experiente quanto Bob. Ele era bom, amigável e nem um pouco agressivo. Um verdadeiro prazer de trabalhar. Eu o recomendo para quem está pensando em comprar um carro.

Levei meu carro para um recall. Eles foram profissionais e rápidos. A sala de espera tinha café, água e wi-fi gratuitos.

Marquei uma consulta para ver um carro novo. Ainda tive que esperar 35 minutos e mais 30 minutos para que meu carro fosse avaliado. Parece que eles não se importam com o tempo dos clientes.

Comprei um carro usado aqui em 2017 e me disseram que estava com ficha limpa. Só fui vender o carro e fui informado de que tinha sofrido dois acidentes e teve alguns danos estruturais. Claro que isso diminuiu o valor dos carros. Não compre um carro usado aqui. Eles são mentirosos e golpistas !!!

Serviço rápido, amigável e eficiente com notificação de necessidades de longo e curto prazo identificadas.

Ótima experiência. Compramos deles depois de lidar com vários vendedores sagazes em outras concessionárias. Uma excelente atmosfera e preços honestos. O cara com quem testamos o carro também foi muito amigável e informativo. Serviço cinco estrelas.

visita descomplicada e agradável. Emannuel era incrível, respeitoso e muito experiente. Eles nos ouviram e entregaram. Eu os recomendo altamente.

Amamos o nosso Prius !! St. Charles Toyota cuidou muito de nós. St. Charles Toyota é um ótimo exemplo de concessionária de serviço completo. Eles se deram ao trabalho de garantir que escolhemos o veículo certo para nossas necessidades. Siga meu conselho e compre seu próximo veículo na St. Charles Toyota. A concessionária quem se importa !!

Entrei na concessionária St. Charles Toyota na manhã do dia 13/08. Fui direto ao vendedor com quem estava trabalhando e indiquei que estava interessado em um veículo usado que eles tinham no estacionamento, queria pagar em dinheiro e queria que meu custo "para fora da porta" fosse uma determinada quantia . O vendedor inicialmente me disse que eles não negociam e o preço que vejo online é o preço na loja. Tarifa suficiente. Levei o veículo em que estava interessado para um test drive e quando voltei para a concessionária, disse a eles que iria procurar mais alguns carros em outro lugar e que talvez voltasse. "Coincidentemente", o gerente de vendas se aproximou de mim com um pedaço de papel quando eu estava quase saindo com o preço perfeito "para fora da porta" que mencionei antes. Eu disse ótimo, deixe-me levar o carro para uma inspeção e estarei pronto para ir, pois esse novo preço funciona para mim. Após a vistoria, voltei à concessionária para comprar o carro. Eles me deram um empréstimo de veículo e me mandaram do outro lado da rua para pegar um cheque administrativo para a compra. Fui a próxima pessoa na fila a receber ajuda no banco quando recebi uma ligação da concessionária dizendo "Ops, demos a você o preço de saída errado. Na verdade, precisamos de cerca de US $ 1800 a mais do que avisamos". Desnecessário dizer que esta é uma técnica CLÁSSICA de isca e troca. Devolvi o veículo emprestado, disse a eles que eles eram vigaristas por desperdiçarem minha manhã inteira e por terem um ótimo dia. Então, comprei um carro em uma concessionária Toyota algumas cidades adiante e tive uma experiência muito melhor. O COMPRADOR CUIDADO. Faça o que quiser com esta informação. Eu, pessoalmente, nunca farei negócios na concessionária St. Charles Toyota.

Foi ótimo trabalhar com Derek. Muito experiente e útil. Preço muito competitivo sem pechinchas. E por último, mas não menos importante, um ótimo produto.

Que grande concessionária para trabalhar! Dirigi 3 horas para pegar meu novo Toyota Tacoma e valeu a pena! O preço era mais do que justo em comparação com outras concessionárias, e a equipe é excepcional! Não tenho coisas boas o suficiente para dizer ... instalações muito limpas, funcionários incríveis e muito! Definitivamente sou um cliente satisfeito e voltarei a esta concessionária quando estiver no mercado para um veículo novo novamente !!! Tenho que agradecer ao Joe por me oferecer seu almoço! Haha

Minha família e eu compramos 6 veículos deles ao longo dos anos. Sempre fomos tratados de forma justa e eles têm um baixo estresse, uma prática de vendas não agressiva. Assim, você não será pressionado de forma alguma se for lá em busca de um veículo Toyota.

Este concessionário tem um departamento de serviço muito bom e honesto, mas eles são dolorosamente lentos ... como uma mudança de óleo leva pelo menos uma hora de atraso. Seus vendedores não trabalham por comissão, mas o gerente de vendas com quem eu negociei deixou um gosto amargo na minha boca.

Levei meu carro para manutenção, desde que eles o cobrissem.

Veio para minha mudança de óleo de 20.000 milhas e rotação do pneu. Disseram que levaria uma hora e eles terminaram muito mais rápido. A sala de espera é agradável e um espaço bastante silencioso, também uma grande quantidade de café para realmente começar a sua manhã. Definitivamente recomendaria conseguir uma consulta matinal.

Ótimo lugar, mas um frio de rachar esperando pelo serviço, então agarre-se

Eu dirijo mais de uma hora para St Charles Toyota porque eles são de longe os melhores no negócio. Seu nível de serviço é excelente; sempre amigável e cortês e seus preços são muito razoáveis. Minha última visita não foi diferente. Fui para uma manutenção de rotina de 50K. Eu sabia que precisava de pneus e freios novos, o que eles confirmaram. No entanto, eles realmente se esforçaram para terminar tudo no dia seguinte para que eu pudesse viajar para fora da cidade. Eles ganharam meu negócio e respeito nos últimos 10 anos. Eu os indiquei para amigos e familiares e todos eles vão para St Charles Toyota agora.

Fui comprar um carro algumas semanas atrás. Uma vendedora muito jovem nos ajudou. Parecia estranho. Sua atitude parecia "pegar ou largar". Saímos e não ligamos para perguntar se eles poderiam nos ajudar com mais dúvidas ou como foi nossa visita à concessionária. Comprando meu carro novo em outro lugar.

Levei meu carro para consertar danifiquei uma peça do meu carro assim como roubei alguns pertences NÃO recomendaria ninguém aqui e atendimento ao cliente MUITO ruim

Tenho ido lá por mais de 4 anos e muito satisfeito, muito satisfatório e excelente serviço e propriedade de uma família

Representante de vendas amigável e útil. As coisas estavam prontas quando chegamos, as perguntas totalmente respondidas. Nos tratou com cortesia e respeito. Agradável experiência de compra de carros usados ​​(segunda compra na St Charles Toyota). Normalmente eu odeio comprar carros, mas cada experiência na St Charles Toyota foi maravilhosa.

Levei meu Land Cruiser à concessionária para um recall e cheque de 100 mil. Quando fui buscá-lo, havia manchas que não vi quando caí. eu estava preocupado com isso. Disseram-me que era ambiental, mas Nicholas e seu empresário Ryan lavaram o carro e removeram as manchas, mesmo que sentiram que isso não aconteceu enquanto estavam na concessionária. Não, isso é atendimento ao cliente !!!! obrigado! NÃO há mais manchas no meu carro!

Ótimo lugar para comprar um carro usado. Bob Pearson foi extremamente útil e paciente conosco enquanto examinávamos vários veículos.

Voltei aqui para atualizar meu comentário! Muito bem cuidado pelo pessoal. Super útil, mesmo quando eles estavam ocupados. Além disso, o local tem muitos lugares para comer enquanto espera.

Recentemente comprei 2017 RAV4 @ St. Charles Toyota Experiência excepcional de atendimento ao cliente com Luis, meu vendedor, Rob gerente de vendas e Roger, nosso gerente financeiro. Muito humilde, e fazer você se sentir feliz, confortável com todas as suas necessidades. Eu recomendo a qualquer um que vá falar com Luis ou Rob na St. Charles Toyota com uma equipe excepcional que sabe como tornar sua experiência de compra tranquila.
Obrigado novamente.

Comprei um veículo usado pela primeira vez na semana passada. Parei na St. Charles Toyota na segunda-feira passada e fui bem atendido por Darnell Williams. Ele me ajudou a aprender quais veículos estavam disponíveis e compartilhou todos os detalhes que eu precisava saber sobre os veículos. Tive muito pouco tempo naquele dia e tive que sair muito rápido, mas disse a Darnell que estaria de volta antes do final da semana. Quando saí, já tinha praticamente decidido que procuraria um Rav4. Na sexta-feira, voltei cedo para St. Charles Toyota e Darnell não estava lá quando cheguei. John Vendel me cumprimentou e tivemos uma boa conversa sobre o tipo de veículo que eu procurava. Ao examinarmos os Rav4s disponíveis, John encontrou um que se encaixava exatamente no que eu procurava em relação aos anos, quilometragem e preço. Fizemos um test drive e, desde o momento em que entrei no veículo, soube que era este o que procurava. John e eu tivemos boas conversas e ele respondeu claramente a todas as minhas perguntas. Fiquei realmente impressionado com o quanto a St. Charles Toyota ajudou a fazer minha compra acontecer de forma rápida e tranquila. Enquanto esperava que a compra fosse finalizada e anexada a licença do carro, Darnell chegou e conversamos novamente. Eu queria ter certeza de que ele sabia o quão bem me ajudou a decidir sobre como obter o melhor modelo. Todos os aspectos dessa compra ocorreram sem problemas e trabalhar com John e Darnell foi ótimo. Sempre direi aos meus amigos para aproveitarem os excelentes serviços prestados pela St. Charles Toyota.

Não consigo colocar em palavras que experiência geral positiva foi comprar um carro da St. Charles Toyota. Continuei adiando a compra de um carro novo porque preferia fazer uma cirurgia oral sem Novocaína do que lidar com vendedores de carros. Eles tornaram todo o processo indolor. Todos realmente se preocuparam com o que eu procurava e se esforçaram para fornecer um serviço rápido e profissional.

Funcionários muito agradáveis, atendimento rápido, sala de espera agradável

Acabei de comprar um Toyota Tacoma 2014 2 semanas atrás e fui informado que TUDO foi verificado pelos mecânicos e não tinha problemas conhecidos. Pagou quase $ 1.400 a mais pela garantia de 7 anos / 100.000 milhas. Acabei de descobrir na Toyota de Naperville que a bateria precisa ser substituída depois que eu a trouxe porque estava demorando muito para ligar.

A concessionária Toyota em Naperville disse que, se eu ligasse para St Charles, eles provavelmente cuidariam do problema, já que eu literalmente acabei de comprá-lo e disseram que não tinha problemas. NÃO. Conversei com um idiota chamado Izzy, que era uma das pessoas menos profissionais com quem já negociei. Ele ficava dizendo que se eu tivesse tempo para ir lá e pedir a seus mecânicos para verificar, ele "veria o que eles poderiam fazer", mas ele não poderia me dizer por telefone se eles seriam capazes de dar me qualquer tipo de desconto ou serviço gratuito. A BATERIA PRECISA SER SUBSTITUÍDA. Por que você não pode me dizer AGORA MESMO o que pode fazer por mim ?! Não vou dirigir 50 minutos para lá e depois 50 minutos de volta se você vai me cobrar a mesma quantia que a Toyota de Naperville.

Depois de comprar por meio do vendedor, Derek, senti que compraríamos de lá novamente. AGORA NÃO. Você acabou de perder milhares de dólares em vendas futuras minhas e de minha família por causa de uma bateria de $ 80. Nunca mais comprar de lá.

Eu nunca escrevi um comentário de 1 estrela sobre qualquer negócio antes, mas esta foi uma das piores experiências, por isso justificava.

Sem 'tubarões' e sem pressão de vendas, e um bom preço para o carro novo. O pessoal de vendas estava mais interessado em comprar o carro que eu queria e não em tentar me colocar em outra coisa. Isso tira todo o 'incômodo' de comprar. NÃO houve 'surpresas' com a papelada final, levando a uma experiência muito agradável.

Fiz um telefonema para a concessionária e falei com Bob Pearson sobre um carro usado certificado que foi oferecido no site da Toyota, que Bob foi muito útil e ajudou minha esposa e eu.

Bob era um PROFISSIONAL total, com seu profissionalismo e seu conhecimento sobre o carro eu não pensaria duas vezes antes de recomendar um amigo ou membro da família para St Charles Toyota ... Que prazer fazer negócios com ele.

Sempre fui saudado com uma atitude de boas-vindas cordiais e de ajuda sincera. Todos os serviços realizados foram realizados em um período de tempo razoável. Encontrei alguns descontos para mim também, sem que eu falasse!

Os trabalhadores lá não têm nenhuma experiência no que fazem. Peguei meu carro antes do vencimento da garantia e disse que há algo errado com ele e eles disseram que não há nada de errado com ele e agora quando a garantia terminou, eles me disseram que há algo errado com ele. E agora eles não vão consertar. Eles são mentirosos.

O gerente de pessoal muito pouco profissional não foi cortês na concessionária de automóveis com certificação St. Charles

Fui para um serviço regular., O consultor de serviço foi profissional e muito cortês. Ele examinou todos os serviços que devem ser realizados. Me deu um tempo estimado de conclusão e uma faixa de preço. O serviço foi rápido e sem complicações.

Grande concessionária com atendimento personalizado.

Serviço simples, fácil, amigável, honesto e sem graça. Entrando e saindo em uma hora, conforme prometido para um serviço de manutenção regular de 20.000 milhas do ToyotaCare. Muito honesto e detalhado, explicou tudo antes e depois. Muito feliz com o serviço. Faremos isso novamente no futuro no St. Charles Toyota. É assim que você faz negócios e deixa as pessoas felizes por elas voltarem indefinidamente. Obrigado.

Não é a minha primeira vez revisando esta concessionária. Não posso dizer o suficiente sobre Kayla, Israel e Darrick. Sem complicações, com certeza !!! Nem um pouco agressivo. A garantia deles parece ótima, mas não em nosso orçamento e Kayla entendeu sem forçar. Recomendo vivamente este revendedor. Pena que é muito longe de nossa casa, ou voltaríamos para o serviço.

Ótimo lugar para fazer negócios sem pressão para descarregar a conta. O consultor de serviço está pronto para responder a qualquer pergunta.

Robert Pearson é o melhor. Ele foi além para ajudar nossa família a escolher o melhor Toyota Camry para nosso filho. Obrigado Robert Pearson você é o melhor vendedor que a Toyota pode oferecer !!!

Fiquei impressionado com TODAS as pessoas amigáveis ​​com quem lidamos durante a compra do nosso novo carro. Nosso vendedor, Jacob, era especialmente fácil de trabalhar e se apresentava como um profissional, sem pressão, conhecedor e uma pessoa amigável.

Você pode dizer que eles não são honestos em suas estimativas. Dois técnicos me deram duas estimativas diferentes, que são quase $ 1000 uma da outra e deram a desculpa de que era por causa de um desconto VIP. Nenhuma estimativa por escrito e meu carro estava muito sujo depois do trabalho.

Acabei de comprar um carro lá e o vendedor era, acredito, Jon e ele era um profissional que sabia tudo sobre o carro, e não demorei muito para decidir comprar o carro.

Esta revisão está muito atrasada. Temos vindo a St. Charles Toyota há mais de 5 anos. Meu marido e eu gostamos muito de trabalhar com Nick Sisto. Ele é sempre muito gentil e realmente ouve quando lhe dizemos o que queremos ou o que procuramos. Ele foi acima e além por nós tantas vezes. Meu marido se recusa a ir a qualquer outra concessionária Toyota para manutenção.

Acabei de comprar um carro deles na outra noite! Um 2016 Camry LE! Meu carro de sonho absoluto. Foi ótimo trabalhar com Bob Pearson. Ele foi totalmente aberto e honesto sobre tudo, respondeu a todas e quaisquer perguntas que tínhamos e nos ajudou a escolher o melhor carro para mim!

Certamente recomendaria vir à concessionária St Charles Toyota e pedir Bob Pearson! Muito satisfeito com nossa compra.

Muito profissional. Ótimo Departamento de Atendimento e Equipe de Vendas.

Ótima experiência na compra de nosso HIGHLANDER! Robert Pearson ajudou muito no processo de compra!

Muito bem cuidado por Jake e Israel. Sem pressão sobre nada.

Vim aqui para obter uma segunda estimativa de uma peça que me foi cotada $ 1500 de outro revendedor Toyota. Acontece que eu não precisava da peça. Esta concessionária não apenas me disse que eu não precisava, mas também lavou meu carro e limpou um pouco de fluido de freio cheio de meu carro enquanto eu tomava um café no saguão. Eu não irei a nenhum outro lugar. Todos os revendedores não são iguais!

Os vendedores não recebem comissão, por isso a pressão é muito menor. Eu não comprei nada ainda, então este comentário está incompleto. Eu gosto disso até agora.

Atualizar:
Tive que diminuir essa classificação para 3 estrelas após a experiência de finalizar o negócio e retirar o veículo. Combinamos com o vendedor para retirar o veículo com quase uma semana de antecedência. Antes de sairmos para a concessionária, ligamos 45 minutos antes, avisando quando chegaríamos lá. Todo o processo demorou mais de 3 horas, principalmente sentado à espera que o (único) responsável pelas finanças tivesse tempo para lidar connosco. Quando consegui realmente tomar posse do veículo e dirigir para casa, estava tão frustrado que havia perdido a emoção de ter acabado de comprar meu primeiro carro novo em mais de 16 anos.

Gostei das pessoas, mas o processo foi terrível.

Compramos um carro usado aqui para o nosso filho. Foi muito, despreocupado e direto. Infelizmente, nenhum solitário vivia aqui e nos mudamos.

Tentamos obter serviços através do Planet e Orland Toyota há alguns meses. Senti a necessidade de voltar e dar um ótimo feedback para quem merece.

Venho aqui há anos. Sempre um bom serviço, bons conselhos e comunicação com a equipe. Me mantém comprando Toyota.

Estou muito satisfeito com o serviço prestado nesta concessionária. Max Jones foi fenomenal de se trabalhar. Ele foi acima e além por mim. Ele ficou comigo o tempo todo e respondeu a todas as minhas perguntas. Ele foi extremamente profissional e nunca deixou a bola cair. Rich, seu empresário, também era o homem. Um cara muito legal. Definitivamente conhece suas coisas. Ambos são pessoas pessoas e fazem você se sentir em casa. Esses caras não vão te guiar para o lado errado. Darrick administrava seus negócios no departamento financeiro. No geral, esta foi uma ótima experiência e voltarei pelo menos uma vez para fazer o serviço do meu carro

Bob Pearson era um cara muito legal. Ele é muito detalhado em suas palavras e super gentil. O gerente financeiro Derrick também é muito simpático e nos recebe de volta com um grande sorriso no rosto. Vou voltar lá se precisar de um carro novo novamente.

Bob Pearson proporcionou uma ótima experiência de compra de carro pela primeira vez para meu filho. Ele conhece muito bem os veículos. Ele também fornece uma atmosfera agradável sem pressão.

Tive uma ótima experiência com a compra de um novo Toyota na concessionária. O veículo estava pronto para meu test drive assim que entrei na concessionária. Entrei e saí com um novo veículo em cerca de duas horas. Rick e o restante da equipe fizeram um bom trabalho em tornar a experiência de compra tolerável. Realmente não havia pressão com os add-ons, garantias, etc. Eu voltaria novamente.

Eles foram muito profissionais e meu vendedor, Johnathan Woods, não foi agressivo ou tentou me apressar. (Vão todos para ver Johnathan) Todo mundo foi ótimo e meu cara de finanças, Darrick Wiseman, é o cara. Demorou alguns dias, mas ele conseguiu. Eu me diverti muito enquanto estava lá. Obrigado mais uma vez St Charles Toyota. Você sempre será meu lugar favorito para atendimento e vendas. Darrick Wiseman e Johnathan Woods cuidarão de você quando você entrar.

Ótimo serviço, rápido e amigável. Espere no saguão ou deixe e pegue mais tarde. Quaisquer questões adicionais de manutenção são identificadas claramente, junto com a urgência do reparo para que você possa planejar o futuro. Eles cuidaram muito bem de nosso awd Highlander 2014 e nosso awd RX300 2003.

Trouxe o Toyota Prius 2010. Os freios deste veículo não estão funcionando corretamente. Fizemos algumas visitas quando o carro entrou em serviço de tempos de serviço e depois verificamos e dissemos ao gerente de serviço Ryan que os freios ainda não estão funcionando. Ele disse que não há nada que possamos fazer neste momento.
Hoje acabei de salvar minha vida depois de uma falha de freio no centro de Chicago. Solicito ao gerente geral ou distrital que diga ao seu pessoal de serviço para trabalhar com os clientes de maneira adequada, pois acabei de salvar minha vida hoje. Estou feliz por estar escrevendo esta mensagem para todos os outros. Ser seguro.
Se algo acontecer comigo ou se eu tiver um acidente, isso vai para a Toyota de St. Charles.

Eu comprei um Nissan usado de St Charles Toyota e foi uma experiência agradável ... sem problemas. Rob, meu vendedor, era amigável e nada insistente. Depois de várias semanas, a embreagem estava falhando e, enquanto a Nissan se recusava a cobri-la sob sua garantia do trem de força (depois de pagar $ 155 por uma "inspeção"), a St Charles Toyota assumiu o controle e se ofereceu para substituir a embreagem por uma fração do preço que minha concessionária Nissan local me citou. Então, depois que o trabalho foi feito, descobrimos um sensor de O2 defeituoso e eles o substituíram gratuitamente. Brian, o gerente de serviço, era uma ótima pessoa.

Portanto, além do incômodo de dirigir várias vezes dos subúrbios do norte a St Charles, minha experiência com esta concessionária foi muito positiva. Eu sinto que a St Charles Toyota é uma concessionária de primeira linha ... tanto no departamento de vendas [usados] como no departamento de serviço, portanto, se eles não estivessem tão longe, eu definitivamente consideraria para compras / serviços futuros.

Comprei o meu carro aqui em 2012. Parei de fazer a manutenção aqui porque eles nunca cumprem a palavra. Estou aqui novamente hoje devido a um recall de airbags que nunca dispararam no meu Corolla 2010. Tive dois acidentes e nas duas vezes meus airbags nunca dispararam. Tive sorte de ter conseguido me afastar de ambos.

Eles disseram no cartão de recall que eu poderia receber um veículo emprestado pelo inconveniente. Quando liguei para a consulta, o coordenador do serviço disse que demoraria 1,5-2 horas. Eu perguntei sobre o referido empréstimo. Ele disse que eles precisariam que eu marcasse minha consulta com uma semana de antecedência para isso. Era uma desculpa razoável, então fui em frente e marquei o encontro para 8h15. Agora são 11h15 enquanto escrevo isso e ninguém me disse uma palavra ou atualização. O que é pior, ouvi um consultor de serviço oferecer um veículo emprestado a outro cavalheiro na sala de espera para que eles pudessem fazer alguns reparos (imprevistos) totalizando ~ $ 900, além do que ele originalmente trouxe seu veículo. Vamos lá cara!

Não sei como é a experiência de compra de veículos aqui porque já faz muito tempo que comprei meu carro, mas o departamento de serviço está muito aquém do ideal.

Sempre me perguntei por que meus airbags nunca dispararam. Dois acidentes, sem airbags. 3 horas de serviço e ainda esperando. Já estive em outros veículos que implantaram airbags em acidentes menos traumáticos. Decepcionado.

Funcionários prestativos e corteses! Grande seleção de automóveis e SUVs, banheiros públicos acessíveis a deficientes para clientes, bebidas gratuitas

Segunda compra da St Charles Toyota! Bob Pearson é o cara que vai se você quiser um vendedor experiente e amigável sem pressão !!! Obrigado mais uma vez Bob! E também uma mensagem para Efren, gerente de vendas e Darrick, para finanças. Ambos são altamente profissionais e é um prazer trabalhar com eles !! Se você está procurando um Toyota, experimente St Charles, você não ficará desapontado!

Impressionante. Tenho um ótimo carro por um preço justo

Eu estava um pouco nervoso para comprar um carro novo porque não comprava um há muito tempo, mas o St. Charles Toyota tornou isso muito fácil! Rick in Sales foi com quem trabalhei exclusivamente e ele foi incrível! Ele me trouxe várias opções até que eu encontrei aquela que eu absolutamente amei !! Obrigado ao pessoal da St. Charles Toyota por toda a sua ajuda!

Experiência de compra muito agradável. Conseguimos o veículo exato que procurávamos. Muito razoável. Bob Pearson foi muito gentil e prestativo. A transação foi conduzida de forma muito eficiente. Pessoas muito legais.

Foi ótimo trabalhar com o consultor de serviço Evan Sanchez. Ele foi honesto, profissional e prestativo durante todo o processo de reparo. Trouxe meu caminhão para o serviço. O departamento de serviços da St. Charles Toyota acertou na primeira vez e a um preço competitivo. Bom trabalho, pessoal.

Brian (no centro de serviço) foi muito útil e educado.

Acabei de comprar um Scion tC 2016 e posso dizer que valeu a pena a viagem de 5 horas! Eu absolutamente amo isso! Super limpo! As pessoas lá eram super amigáveis! Bob trabalhou comigo e conseguiu um entendimento claro de tudo. Eu costumava ter um 2009 Scion tC e eles são carros muito impressionantes. Grande atualização! Definitivamente, recomendo este lugar! Obrigado!

Trabalhamos com Jon Woods para ajudar uma amiga a conseguir o carro dos seus sonhos. Jon foi muito paciente, pois o sonho não estava muito claro. Ela foi buscar um Camry de carvão e comprou um Red Rav4.
Foi uma experiência muito agradável.
Obrigado Jon

Esse lugar é ótimo. Minha família já comprou três carros deles. Eles são honestos e fáceis de trabalhar. Obrigado a Jacob Sheley por toda sua ajuda. Eu amo meu carro novo.