Alexander McArthy

Revisão de St. Charles Nissan

Eu escrevi outro comentário aqui sobre a falta de ...

Eu escrevi outro comentário aqui sobre a falta de atendimento ou retorno de ligações do departamento de serviço (7 ligações no total). O Gerente de Operações respondeu dizendo que não conseguiu encontrar o nome no banco de dados. E então me deu um número para ligar e discutir. Acabei de ligar e apertar "0 para todas as outras opções" e você não sabe ... Recebi outra mensagem de voz. Eu acho que eles não se importam em ter uma recepcionista ou pagar pelo recurso de chamada em espera. Para o gerente de operações: O carro está sob o comando do meu falecido pai Mike ou Michael McArthy. Nossa família comprou pelo menos 5 veículos daqui ao longo dos anos e, infelizmente, seu serviço de não vendas / backoffice continua caindo. Não pretendo comprar um carro ou usar o departamento de serviço novamente. Em vez de perder tempo respondendo a essas perguntas ou discutindo comigo, sugiro trabalhar nas operações de chamadas de entrada. Já vi empresas globais de cartão de crédito com melhor suporte por telefone.

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