Sprocket Communications Análise

Eu moro em Tubac e tenho os serviços de Internet da Sprocket há cerca de 10 meses. O serviço é irregular, freqüentemente saindo ou diminuindo para um ritmo de caracóis. A equipe é realmente agradável e ágil, mas parece incapaz de corrigir o problema. Eles estiveram em minha casa várias vezes, pediram-me para comprar um novo roteador caro, prometeram que as coisas seriam melhores e não estão.

Uma empresa de telecomunicações local que oferece o melhor valor e confiabilidade para serviços de internet e telefone.

A roda dentada costumava ser um ótimo serviço com alta velocidade bastante confiável. Eles desceram a colina. As velocidades geralmente estão abaixo do dial-up. Descobrimos que temos que desligar o wi-fi e usar nosso serviço de telefone celular para poder fazer as coisas em determinados momentos. Deveríamos obter 10 Mb, mas geralmente chegamos a 300 Kb! Tentamos trabalhar com eles, mas eles insistem que não têm problemas. Isso é totalmente falso. A velocidade do servidor é boa, o problema parece estar no gateway para a internet. Eles fazem você usar um teste de velocidade chamado Speedsmart. Este teste realmente parece bom, mas o que eles fazem é esconder o fato de que este teste é apenas para o servidor deles e não para a Internet. Eu não poderia me importar menos com a velocidade de seu servidor. Estou pagando pela velocidade de acesso à internet! Quando você executa qualquer outro teste de velocidade, os resultados ficam consistentemente abaixo de 1Mb. Abandonamos a roda dentada e fomos para o Simply Bits. Devíamos ter feito isso há muito tempo.

Ótima experiência. Seu serviço é consistente. Posso trabalhar em casa como se estivesse no escritório. Eles ajustaram meu roteador, funciona como um campeão. Velocidade de internet rápida e confiável pelo preço.

Estamos com roda dentada há cerca de cinco anos. (Amado) Eles tiveram pequenas falhas, mas muito menos do que Sprint --- UGH! Não poderia estar mais feliz no geral com serviço e velocidade

Não costumo avaliar as empresas com uma estrela, mas isso azedou! Estou na Sprocket desde 2010 e até comprei meu próprio equipamento para ajudá-lo a começar. Nos últimos meses, o serviço tem estado muito ruim. A velocidade cai para inutilizável à noite! Você também pode não ter! Chamada após chamada tentando fazer com que eles resolvam o problema. CUIDADO! não pague por uma instalação e descubra a lentidão do serviço após os fatos. Foi-me prometido uma alta velocidade quando paguei pela minha instalação! Outro usuário de internet por micro-ondas, disse que estava tendo o mesmo problema à noite, e que ficava muito chateado com o atendimento que ele usava e que ficava estrangulando ele à noite! Há apenas dois usuários na minha casa e usamos muito pouco em comparação com outras pessoas! A FCC regulamenta o serviço de internet agora, então acho que terei que registrar uma reclamação e ver qual é o problema!

Eu sou o Webhiway (conhecido em nossa vizinhança como Web-sloway / aparentemente uma subsidiária da Sprocket Comm., Há vários anos). Speedtests mostram que é a internet mais lenta do mundo. Ele fornece regularmente velocidades abaixo do dial-up, dispara à noite e nos fins de semana e pode ficar inativo por vários dias. Cancelaram meu serviço porque tive coragem de reclamar. Eu daria a Webhiway ZERO estrelas se pudesse.

Infelizmente eles fazem você marcar pelo menos 1 estrela. Estou com roda dentada há mais de 5 anos e no início eram uma ótima alternativa. ESTAVAM!!
Agora suas velocidades lentas e erráticas, atendimento ao cliente MUITO ruim, se você conseguir encontrar alguém. Quando você finalmente consegue alguém, eles usam a ameaça de uma chamada de serviço 85,00 se não houver problema ou eles dizem que você tem um roteador defeituoso. Bem, 2 roteadores novos e mais caros depois e velocidades de discagem ainda existem com a ajuda zero da roda dentada! Economize seu tempo e dinheiro, disque ou apenas escreva e coloque um carimbo nele .. mais rápido

Use para ter uma boa Internet em 2014
Agora ele continua bagunçando e o atendimento ao cliente não é muito útil,

Esta é a pior experiência que já tive com um ISP. Seu serviço é interrompido constantemente. Trabalho 100% em casa e tenho sorte de não ter perdido meu emprego com as interrupções de conexão que experimentei. Eu mal consigo transmitir filmes em um dispositivo, muito menos tentar conectar dois dispositivos ao WiFi ao mesmo tempo. Eles fazem a discagem parecer boa. O atendimento ao cliente deles é uma piada. Ninguém atende o telefone. Não há responsabilidade alguma. Eu pago $ 90 / mês por míseros 20 Mbps (o que é ultrajante para começar). A melhor velocidade que já tive foi de 12 Mbps e isso raramente acontecia. Liguei várias vezes para resolver meus problemas de conectividade. Se e quando eu finalmente recebo um telefonema de volta, eles agem como se nada estivesse errado. Desprezível. NÃO FAÇA NEGÓCIOS COM ESTA EMPRESA. Eles não têm horas extras ou suporte de fim de semana. Eles não solucionam problemas. Nossa internet sai várias vezes por semana e eles negam que haja problemas. Quaisquer críticas positivas aqui são falsas

Eu moro em Tubac e tive que aturar menos de 3Mbs com o CenturyLink, então fiquei animado ao descobrir que Sprocket poderia obter uma linha de visão para sua torre em Elephant Head. Minha excitação rapidamente se transformou em desapontamento e raiva. Existem interrupções frequentes todos os dias. Estou lamentando minha decisão. CenturyLink era lento, mas razoavelmente confiável.

A Sprocket precisa consertar os problemas. Se eles não sabem como consertá-los, precisam encontrar alguém que saiba.

Atualizar. Nos últimos dois meses, o serviço tem sido bom, mas eu obtenho travamentos que exigem reconexão.

Se você está procurando uma internet rápida e confiável, ligue para a Sprocket Communications, eles cuidarão de suas necessidades de internet.

O serviço deles diminuiu nos últimos 6 meses. Tive que desligar meu WiFi apenas para escrever este comentário no meu celular. A velocidade era de 0,05 Mbps, dificilmente carregaria uma página da web. Durante o dia o serviço é bom, à noite quase não funciona. Estive em contato com eles por meses, muito bom e apologético, mas o serviço ainda não é bom. A empresa recentemente mudou de mãos por um dos técnicos, muitas promessas, mas resultados inconsistentes. Procure em outro lugar! A experiência me diz que este provedor está lutando para se manter à tona.

Esses caras fazem um ótimo trabalho e sua velocidade de internet é maravilhosa. Isso mudou a forma como eu navego na internet. Estou satisfeito por eles fazerem negócios no Arizona!

Desde minha primeira conversa com Tracey até o dia da instalação com Eric ... a experiência com esta empresa tem sido excepcional. Vivemos em uma área rural onde a conectividade com a Internet é muito incompleta, mas agora estamos acabando com ela!
Altamente recomendado.