Serviço muito profissional e excelente de Barons BMW Watford. Tracey foi excepcional e me aconselhou sobre o que vai acontecer no serviço Inspection 2, também saber que o técnico da Master estará trabalhando no meu carro foi muito reconfortante. As diretrizes do COVID 19 aderiram e foram um processo eficiente. Obrigado novamente por cuidar do meu carro, e Tracey agradece pelo serviço impecável.
TraduzidoBMW é um ótimo carro. Os concessionários BMW geralmente não são os melhores. Este concessionário BMW é provavelmente o pior. Eles adoram dizer NÃO e tratar os clientes como algo que eles interferiram. Em vez disso, experimente o Syntner
TraduzidoAltamente recomendado. Equipe fabulosa. Serviço excelente. Ótimo produto
TraduzidoTrouxe meu carro para um serviço completo.
Pobre serviço oferecido no checkout, FAVORITISMO !! FALTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE !!!!
De manhã quando cheguei no check in a recepcionista foi atenciosa e simpática, me mostrou como usar o sistema via touch screen.
À tarde fui buscar meu carro e a senhora sentada na recepção diferente da manhã não olhou para mim. Deixe-me lutar com a máquina de tela de toque. Nem um único gesto.
Atrás de mim, um cavalheiro entrou na máquina seguinte. A sala inteira se levantou para cumprimentá-lo e chamá-lo pelo nome !!! Até pediu-lhe uma bebida !!! Apertar as mãos!!!!!
Pedimos desculpas por não poderem prestar um serviço anterior à pandemia. Todo esse tipo de conversa "profissional" de atendimento ao cliente.
Como se eu fosse um fantasma lá dentro !!!!!
Obrigado BMW Barons Watford pelo seu "favoritismo" e pela escolha dos seus clientes !!!!!
Para ser honesto, eu não viria a este serviço, mas não tenho escolha quando você dirige um BMW e a empresa de locação está me pedindo para vir !!!
Rip off preços !!
Evite o máximo que puder !!!!!
Foi a primeira vez que meu carro esteve lá e achei uma experiência extremamente tranquila, uma equipe muito boa, durante toda a 1ª classe
TraduzidoVim resolver um problema de garantia e fui informado de que não há nada que possa ser feito. O problema era visível para o técnico, mas como o erro não apareceu em seus diagnósticos, eles não puderam ajudar mais. Agora estou preso a esse problema pelo resto da vida útil do carro porque a BMW não quer substituir a peça defeituosa. Isso é muito frustrante e é o motivo da minha avaliação de 1 estrela.
TraduzidoMudei a nomeação a curto prazo e realizei a mudança do fluido de freio e MOT muito rapidamente. Também é uma configuração de distanciamento muito impressionante.
TraduzidoServiço muito bom rápido e pontual! muito simpática equipe com ótimo atendimento ao cliente, especialmente Lisa e sempre à disposição para ajudar! Eu recomendaria fortemente este branch em comparação com qualquer branch que já estive, pois eles sempre vão além para mim
TraduzidoRecepcionista não foi útil em tudo, eu a achei rude e não acolhedora. Não usarei barões Watford bmw novamente para serviços futuros. Disseram-me para usar o auto check-in para deixar minha chave, pois foi a primeira vez que encontrei o cheque um pouco confuso. Em um ponto eu fiquei travado e não pude ir em seguida, eu pedi a recepcionista para ajudá-la a responder: você respondeu às perguntas? do meu conhecimento eu pensei que tinha, por isso que pedi ajuda? Ela finalmente veio e foi com frustração que ela teve que se levantar de sua cadeira, fez algo na tela e foi embora. Nunca experimentei um membro da equipe que é uma recepcionista tão rude e hostil! Se sua recepcionista não pode fazer o trabalho dela e fazer você se sentir bem-vindo, então ela definitivamente precisa de treinamento sobre como funciona a função de atendimento ao cliente.
Tenho usado Borehamwood para serviços anteriores e vou usá-los para referências futuras, no entanto, o homem que lidou com meu carro depois que eu o deixei foi útil, inicialmente entregue para MOT, mas precisava de algum trabalho extra porque eu falhei no MOT cheque, recebi um telefonema antes do meio-dia e expliquei que trabalho precisava ser feito e fez. Recebi uma mensagem para retirar meu veículo e pagar minha fatura online.
Atendimento ao cliente de primeira classe. Boa escolha de bmw e minis novos e usados para escolher tudo em uma área para sua conveniência.
Traduzido
