Southern Maine Motors Chrysler Dodge Jeep Análise

Não é o mesmo ... Comprei o meu Jeep SRT8 há cinco anos no Saco e sempre fiz a manutenção lá. Eu mudei o óleo em abril e pedi ao redator do serviço para que meu técnico fizesse um test drive para um barulho. Infelizmente, essa mensagem não foi transmitida ao meu técnico, então ainda tenho o ruído. Marquei uma consulta (há 10 dias) para investigar o problema do ruído, mas ontem, quando cheguei para a consulta, descobri que meu técnico estava em um sistema de 'taxa fixa' e não poderia fazer um teste comigo porque ele não seria pago. Isso me parece estranho e certamente uma maneira difícil para um técnico ganhar a vida. Eles ofereceram outra tecnologia, mas não me senti confortável com essa ideia. O departamento de serviço não é o mesmo desde que mudou de mãos ... triste.

O serviço foi rápido e fácil. Bom ambiente amigável

GAIL, JUSTIN, WILL (EM ORDEM ALFABÉTICA-LOL) ONDE FORAM IMPRESSIONANTES QUE TRABALHARAM COMIGO E COM O MEU Sindicato DE CRÉDITO NA COMPRA DE UM CARRO QUASE 700 MILHAS DE DISTÂNCIA. A PESSOA DE VENDAS (DESCONHECIDA) CHEGOU CEDO E ACIMA E ALÉM PARA RECEBER MEU CARRO NO AUTO TRANSPORTE. ESTAREI USANDO-OS PARA A PRÓXIMA COMPRA DE CARRO. YALL ROCK !!!! OBRIGADO GAIL- VOCÊ FOI TÃO INCRÍVEL. OBRIGADO A JUSTIN POR FICAR COMIGO LIGUE 10X E HORA E OBRIGADO PELO SEU PROFISSIONALISMO ANS COMUNICAÇÃO. NÃO DEIXE QUE A DISTÂNCIA SE PREOCUPE. COMPRE MOTORES DO SUL MAINE E ENVIE USANDO TRANSPORTE 365 NO FB sMOOCHES

Eles tinham a melhor seleção do Maine para o que eu procurava. Equipe de vendas com bom preço e muito boa. Sem pressão para comprar e muito bom negócio. É assim que deve ser a compra de um carro.

Eu queria pegar um caminhão maior para puxar meu trailer e Keith fez acontecer um ótimo lugar para comprar um veículo !!

Fui para a troca de óleo e adesivo de inspeção, a troca de óleo foi bem feita, recebi uma conta de conserto de 2.700 dólares para o jipe ​​passar pela MSI. Concordo que o jipe ​​precisava de freios. O técnico afirmou que o motor estava pingando óleo. Não há gotas de óleo ou manchas na minha garagem indicando um vazamento. Papelão colocado sob o motor. A tecnologia alegou que seu compartimento tinha gotejamentos de óleo do meu veículo.

Vou travar / lacrar sozinho e economizar quase $ 2.000,00

A equipe foi amigável facilidade estava limpa. Provavelmente não voltarei.

Saímos do caminhão da esposa para trocar o óleo e, de alguma forma, eles conseguiram trancar a coisa para que não se movesse, tentando dirigi-la com a porta aberta. Isso levou alguns dias para resolver.
Comprei meu Jeep lá e trouxe a prova de que poderia conseguir uma taxa de juros menor. O negócio demorou dois dias, então eles ligaram e disseram que combinavam a taxa de juros. Fui assinar naquela noite e vi que combinavam com meu número de pagamento, mas não com minha taxa de juros. Era tarde da noite, então assinei, embora pudesse conseguir meio ponto a menos com minha cooperativa de crédito. Eu refinanciei por despeito. Meu acordo era que eles me dariam uma capota rígida. Eles disseram que o teriam em um mês. Quatro meses depois, eu não tinha. Eu fiz com que eles devolvessem o dinheiro e em um dia, Dodge em Westbrook tinha um no meu jipe.
Meu colega de trabalho trouxe seu caminhão lá por causa de um parafuso coletor quebrado e demorou quatro dias para entrar na oficina. O gerente de serviço poderia ter agendado melhor, eu diria. Eles ficaram com o caminhão dele por uma semana para um trabalho que deveria durar um dia. O aluguel da minha esposa vence em maio, definitivamente não vou mais negociar com eles.

Minha primeira vez na Southern Maine Motors para manutenção e troca de óleo foi muito tranquila. Fiquei muito satisfeito.

Acabei de completar 2 recalls no Southern Maine Jeep.
O serviço foi excelente e realizado de forma muito profissional.

Acabei de me mudar de Los Angeles para Portland Maine há um mês e queria um veículo mais apropriado para a área. Parei para fazer algumas perguntas sobre o Jeep Renegade e acabei saindo com um novo. Várias pessoas estiveram envolvidas, ajudando-me a tomar todas as decisões importantes. Seth, Jack, Tyler e Jordan! Cada passo do caminho, cada pessoa foi extremamente gentil. Nunca foram agressivos. Não achei que fosse uma experiência típica de compra de um carro assustador. Eles foram muito informativos, experientes e pacientes comigo. Estou muito satisfeito com minhas novas rodas e me sinto fantástica com a experiência que tive. Eu recomendo esta concessionária. Pergunte por Jack Dowd, ele é incrível!

Lugar excepcional! A equipe é extremamente amigável e realmente fez a minha experiência de locação fenomenal! Tyler é um vendedor fantástico! Altamente recomendado!

Tive uma experiência muito boa aqui, não apenas quando encontrei o veículo que queria online e enviei um e-mail, mas também quando fui realmente comprar meu veículo. O atendimento ao cliente foi incrível, e eu tinha lido comentários sobre Tammy e como ela era ótima e todos eles estavam exatamente certos! Ela faz você se sentir muito confortável e foi tão rápido com toda a papelada !! Vou recomendar a quem me perguntar sobre a compra de um veículo !! Eu dirigi 2 horas para chegar lá e valeu bem a pena !!

Obrigado a todos!
Especialmente Tammy

Revendedor típico. Faça o que eles puderem para trazê-lo até aqui e então nada poderá fazer a menos que você tenha grande crédito.

O atendimento ao cliente não é o melhor.
Adquiri um contrato de serviço para troca de óleo e rotação de pneus. Infelizmente, meu jipe ​​se tornou uma perda total. Não fui reembolsado em dinheiro pelo meu contrato não utilizado. Acredito que seja de responsabilidade de uma concessionária (eles me aconselharam para conseguir este contrato e não me informaram que nenhum reembolso será concedido em caso de perda do veículo). Isso é muito desonesto.

Michael Kry e Gayle foram incríveis !!! Facilitou o processo de compra de um carro! Eu sou muito grato!!!

Adquiriu 2015 Jeep Wrangler da Southern Maine Jeep. Tammy Sutherland era a vendedora. Ela é muito amigável e experiente. Ela me ouviu! Eu recomendo ir vê-la se quiser comprar um veículo no Saco.

Eu estive debatendo a negociação em meu Wrangler de 2008 por um tempo, e finalmente decidi morder a bala e ir em frente ... então fui para Southern Maine Motors onde conheci Tim, que me guiou durante a compra (ou neste caso , leasing) com facilidade.
Toda a equipe foi fantástica - eles ESCUTARAM primeiro, não foram agressivos, e quando eu expressei interesse em uma combinação de cores diferente para o meu novo Wrangler Unlimited Sahara 2015 do que eles tinham disponível no lote, Tim fez acontecer, indo até agora como encontrar um carro alguns estados de distância e trazê-lo aqui para o Maine

Gayle, no escritório comercial, tornou a "compra" real do meu novo Jeep super fácil, tendo toda a papelada pronta para entrega quando eu entrei na concessionária mais tarde naquele dia.

Comprei vários carros de várias concessionárias no centro e sul do Maine e não consigo expressar como essa transação foi fácil. Tim e Gayle foram profissionais, corteses e divertidos de trabalhar. Estarei, sem dúvida, incentivando todos que eu conheço que procuram um carro para ir ao SMCDJ!

Eu queria comprar um SUV e eles nem mudaram o preço.

Somos clientes fiéis da Southern Maine Motors. Muito satisfeito com todo o processo, sem estresse, sem pressão. Todo mundo é sempre amigável. Michael K foi incrível! Super pessoal e muito experiente. Ferido com o veículo perfeito para mim. Então ele ajudou a colocar nosso filho no veículo dos seus sonhos! Também foi bom ver um rosto familiar (Kristen) no departamento de serviço. Definitivamente recomendaria SMCDJR para amigos e familiares.

Tony Fuller foi incrível. Ele realmente teve tempo para aprender o que queríamos em um Jeep!

Como comprador pela primeira vez, o processo pode ser opressor. Jack trabalhou comigo para encontrar um carro que atendesse melhor ao que eu procurava por um preço acessível. No geral, uma ótima experiência! Recomendo.

Carmen e Gail foram incrivelmente amigáveis! Ambos tornaram o processo tão fácil e eu voltei para casa com um negócio incrível em um ótimo carro! Acho que não poderia ter tido uma experiência melhor.

Não posso agradecer a Tammy Sunderland pela ajuda que ela me deu ao comprar meu carro. Ela é paciente, gentil e experiente. Nada agressivo sobre ela! Não consigo imaginar comprar um carro de outra pessoa! Obrigado!

Fui orçado em 135,00 por um painel de plástico abaixo da porta do passageiro e paguei 240,00. Fui roubado e irei para outro lugar e aconselharei outras pessoas a fazerem o mesmo.

Toda a experiência, do começo ao fim, foi incrível. Eles puderam trazer o carro que eu estava pensando em comprar para o meu trabalho para que eu pudesse testá-lo no meu horário de almoço. O vendedor, Drew, era muito amigável e experiente; respondeu todas as minhas perguntas sobre o veículo. Quando parei naquela noite para terminar de discutir a papelada, o excelente atendimento ao cliente não parava. Lidar com Jared no que diz respeito às opções de financiamento e procurar o que é melhor para mim e minha família foi algo simples e fácil.

No geral, eu recomendaria ALTAMENTE a Southern Maine Motors para quem procura um novo OU usado. Não pode perder de qualquer maneira.

Como sempre um serviço simpático. Um pouco desapontado, preciso retornar para um recall programado, entretanto, a circunstância foi comunicada a mim e compreensível. Parabéns ao André, que me tratou como VIP!

Esta concessionária é sem dúvida a melhor concessionária de Jeep que eu já fui. Tive alguns problemas com meu Wrangler 2015. Tive a sorte e muitas vezes a infelicidade de tentar obter garantia e pagar o trabalho em várias concessionárias em todo o país .. este departamento de serviço se destaca muito além de um padrão razoável e expectativa. Do teste técnico ao dirigir comigo, o diagnóstico correto, que eram aparas de metal no diferencial traseiro,
Para o conserto, que foi uma destruição completa da traseira e substituição de peças defeituosas ... minha redatora de serviço (Kristen) tinha um carro alugado esperando por mim quando foi informada que eu não levaria meu Jeep para casa naquele dia. A resolução foi completa, profissional e em tempo hábil. Esta concessionária e seus funcionários fazem da propriedade do Jeep o que deve e deve ser. Obrigado a Kristen Adams por me manter atualizado com a verdade e os fatos sobre o reparo. E Scott Reguera por um reparo excepcional e completo. Mantenha a fantástica ética de trabalho e determinação. Terrance Leary.

Com a incrível ajuda de Will, Keith e Kevin eu comprei meu Jeep que estou tentando comprar há 2 anos! Pressão muito baixa e me manteve informado de cada passo que tínhamos que dar. Eu os recomendo altamente!

Para ser claro, zero estrelas não é uma opção. Eu não sugeriria esta concessionária para meu pior inimigo. Nem sei por onde começar, desde a falta de atendimento, a falta de comunicação constante, a falta de profissionalismo, a falta de competência. Tive de ligar para a concessionária quatro vezes para finalmente falar com alguém do departamento de vendas. Uma vez fui informado que o gerente não estava, outra vez ouvi que havia um grupo inteiro de vendedores conversando e então fui enviado para um correio de voz, para então o gerente responder. Irônico. Essa é a ponta do iceberg com esta concessionária. Mesmo falar com o gerente não adiantou nada. Comecei com um aluguel e depois tive que comprar o veículo por causa das milhas extras. Se eu tivesse escolha, não teria ficado com este local. Tenho inúmeras histórias de minhas experiências com esta concessionária. Se você se preocupa com sua sanidade mental ou quer dar seu negócio a uma empresa que merece, não vá aqui.

Trouxe meu Ram 2014 para resolver alguns problemas que estava tendo. O departamento de serviço foi ótimo! Eles foram amigáveis, trataram minhas preocupações com seriedade e os técnicos fizeram um ótimo trabalho consertando meu caminhão. Experiência incrível!

Fiquei extremamente satisfeito com a minha experiência - desde o início até a saída do lote. Cumprimentado por uma pessoa excepcional que me encaminhou a um vendedor - Will Champagne foi sem dúvida o melhor vendedor que já encontrei na compra de um carro. Will exagerou ao nos auxiliar em nossas compras e garantir que estávamos 100% satisfeitos. Parabéns à Southern Maine Motors por ter montado uma equipe tão vencedora - continue com o ótimo trabalho!

Charlie Sullivan

recentemente conseguiu comprar um novo veículo e decidiu comprar um Jeep. Encontrei Michael lá fora na chuva, perto das portas de entrada. Ele foi extremamente amigável e acessível e se ofereceu para me ajudar a encontrar o veículo perfeito. Ele se sentou em frente ao computador e examinou o inventário comigo até encontrarmos o veículo que eu estava interessado em verificar. Ele nunca tentou me conduzir a nenhum veículo em particular, mas estava interessado em descobrir que tipo de coisas eu queria em um veículo e me mostrou o que eles tinham em seu estoque que atendiam aos meus desejos e necessidades. De lá fomos e testamos o veículo. Eu o achei extremamente agradável e muito conhecedor do veículo. Após o test drive, discutimos o valor da compra versus leasing e troca do meu veículo e o preço de venda com a troca. Eu estava com um pouco de falta de tempo e tive que voltar ao trabalho, então ele se certificou de que a papelada preliminar fosse concluída e entregue ao financiamento para obter a taxa de empréstimo de volta para mim. Eu disse a ele que poderia voltar no dia seguinte para terminar, então ele me deixou levar o veículo para casa enquanto eles acertavam os detalhes financeiros. Quando voltei no dia seguinte, ele estava trabalhando com outro cliente, mas garantiu que eu conseguisse o financiamento, então me levou para o veículo e analisei tudo mais detalhadamente e garantiu que eu entendesse os recursos e respondesse todas as minhas perguntas. Fiquei muito impressionado com seu conhecimento prático do veículo. Ele pediu minha permissão para entrar em contato comigo novamente para ter certeza de que tudo estava indo bem e para estar disponível para esclarecer quaisquer dúvidas. Ele também indicou que eu poderia contatá-lo a qualquer momento se tivesse alguma dúvida. Eu realmente gostei da minha experiência e recomendaria altamente Michael e Southern Maine Chrysler Dodge Jeep Ram para qualquer pessoa no mercado de um veículo novo ou usado.

Já comprei um pacote de troca de óleo com desconto. Liguei na manhã do culto e eles me encaixaram naquela tarde. Vim com o livro em mãos, assim como o laptop (para fazer impostos). A papelada basicamente consistia em eu assinar meu nome. Eu gostava de conversar com outros clientes satisfeitos em uma sala de espera confortável. Meu carro estava pronto antes mesmo de eu terminar meu chocolate quente! Em seguida, usei meu cupom de lavagem de carro grátis em um lugar que literalmente tive que dirigir a caminho de casa. (Primeira vez na lavagem de carro e terei prazer em voltar!)
Experiência perfeita!

Russ e eu trocamos o óleo e saímos com um novo Ram Renegade 2016. Se você comprar aqui, não deixe de perguntar pelo Scott! Excelente vendedor e conhece muito bem o seu produto. Este é o nosso 4º caminhão que compramos aqui, eles também têm o melhor serviço.

Tammy foi muito útil na busca do meu carro, sabia o que eu estava procurando e não me forçou a comprar. Além disso, ela foi a vendedora de carros mais amigável com quem já negociei! Recomendo ela altamente!

Se você gostaria de fazer um test drive com um veículo usado em seu estacionamento, NÃO marque uma consulta com eles. Eles tirarão o carro do estacionamento e tentarão lhe vender um veículo novo. Eu dirigi 2 horas para fazer um test drive em um veículo que misteriosamente não estava no estacionamento e eles não puderam me dizer para onde ele foi. Este lugar é o opitome de concessionárias horríveis.

Edit: Eles agora estão me contatando após o fato e dizendo que eu nunca marquei uma reunião, o que é uma mentira ousada. Novamente, SCUMBAGS !!

Comprado direto do lote. Equipe de vendas muito qualificada e informativa. Peça a Tom Joyce, muito útil.

Ótima comunicação e um ótimo trabalho realizado. Melhor concessionária que já estive. Sem pressão para adicionar serviços desnecessários. Eles são rápidos para fazer o serviço e sempre tão amigáveis. Sempre fico surpreso com a rapidez com que fazem o trabalho. Amá-los. Obrigada Cassandra por mais uma ótima experiência. Vejo-te na Primavera.

Estou muito impressionado. Venda mais rápida de todos os tempos. Liguei em minhas informações no caminho para o revendedor e já estava aprovado quando entrei no estacionamento. Já conhecia o carro que queria. Eles encheram de gás e eu fui aproveitar meu fim de semana de 4 de julho. Trabalhei com Steve Smith e sei que ele está no ramo de automóveis há muito tempo. Muito fácil de trabalhar, sem pressão e uma transação muito rápida. Procurarei um jipe ​​no futuro e não tenho dúvidas em minha mente para onde irei.
Obrigado!
-Greg
(Scarborough, ME)

O atendimento prestado foi além do que se esperava. Tive que procurar um carro novo por causa de um acidente de carro e por estar apreensivo até mesmo para dirigir Dirk foi o mais paciente comigo e com todas as minhas dúvidas. Ele sabia que eu precisava de segurança, assim como queria ter o veículo dos meus sonhos. Depois de ter 2 acidentes que não são sua culpa, você tende a perceber que deveria conseguir algo que realmente deseja. Então, eu agradeço por fazer isso acontecer.

Cuidado! Meu marido e eu fizemos um depósito de $ 500 em um carro usado certificado nesta concessionária. Poucas horas depois, eles venderam o carro para outro comprador! Não acredite em uma palavra que eles dizem neste lugar. E se você fizer um depósito, não espere que seja honrado.

Ótimo serviço. precisava de algumas chaves programadas e eles puderam fazer isso sem problemas. Não demorou muito

Muito agressivo ... e não dá ouvidos ao cliente. Não vai voltar

Esta experiência foi muito discreta, sem vendas de alta pressão - todos com quem lidei muito corteses e atenciosos. Fiquei muito relaxado durante todo o processo. Passei por outra concessionária para comprar um Ram Truck em julho passado e o pessoal da Southern Maine Motors envergonhou essa concessionária! Southern Maine Motors é uma concessionária maravilhosa e eu não hesitaria em recomendá-los a ninguém.

19/09/18 Trouxe meu Jeep Cherokee 2014 para um problema de não partida - quando o caminhão de reboque o deixou, eles me ligaram para avisar. Eles ligaram alguns minutos depois para dizer que a bateria precisava ser substituída e eu os autorizei a substituí-la. Eu também precisava de um adesivo de inspeção este mês, então eles fizeram uma inspeção e encontraram os 2 pneus dianteiros que precisavam ser substituídos (o que eu sabia) e eles puderam substituí-los e fazer um alinhamento enquanto eles estavam lá. O serviço foi ótimo - eles me ligaram por volta das 12h15, quando o veículo chegou à loja e estava pronto para ser retirado um pouco depois das 4h. Este é um serviço incrível!

13/10/18 Bem, como disse em um post anterior, passamos por outra concessionária para comprar nosso Ram Truck e foi provavelmente um dos maiores erros que poderíamos cometer - o serviço é horrível - perguntei à Southern Maine Motors se eles fariam serviço e eles disseram que sim, que é um alívio - você não pode encontrar pessoas mais honestas do que essas pessoas.

Minha experiência foi muito positiva, desde a equipe de assessoria de serviço até os técnicos envolvidos.

Anthony foi incrível !!! Ele realmente lutou para conseguir exatamente o que eu queria. Estou muito feliz com minha compra e não poderia ter ficado sem ele. Muito obrigado por me colocar no carro dos meus sonhos !!!!

Ótimas pessoas para lidar. Boa seleção de veículos. Totalmente satisfeito

O departamento de serviço nunca atende o telefone, liguei uma vez e deixei uma mensagem e liguei uma vez por hora durante as próximas horas. Nenhuma resposta e nenhuma chamada de volta. Liguei para a recepção para reclamar e ela me passou para alguém que ela disse estar sentado em seu escritório em serviço e, adivinhe, foi para o correio de voz. Então eu liguei de volta para a recepção, peguei a mesma mulher e disse isso e então não atendi o telefone, ela disse que é estranho ele estar sentado na mesa dele. Como você administra um departamento de serviço quando ninguém atende o telefone para fornecer o serviço. MUITO FRUSTRANTE.

Recentemente, compramos um Dodge Durango da Prime Chrysler, Dodge, Jeep, Ram e não podemos dizer o suficiente sobre como estamos felizes com nossa experiência (do início ao fim). Tammy, nosso vendedor era atencioso, gentil e nem um pouco intrometido. Nós a recomendaríamos altamente! O gerente de vendas com o qual Joe também foi ótimo trabalhar, e a peça final foi muito fácil para Gayle. Se você está no mercado para comprar um veículo, este é o lugar certo!

Fácil acesso, sempre uma ótima seleção de veículos pessoal muito atencioso e atencioso

Equipe amigável e acolhedora que estava disposta a trabalhar comigo para garantir que eu recebesse exatamente o carro que eu queria

Tive dificuldade em ter uma reclamação feita com a empresa de garantia do meu Jeep, eles nunca desistiram. Embora eu tenha sido enganado por uma oficina de serviço em setembro passado, que substituiu meu eixo de transmissão e não me disse que havia uma garantia. Seu departamento de serviço lutou para cuidar disso. Embora minha reivindicação tenha sido negada, nunca vou levar meu jipe ​​para outro lugar. Obrigado por tentar me ajudar. Vou ao tribunal para que o último mecânico me pague por uma garantia da qual eu não tinha absolutamente nenhuma ideia. Posso estar falido, mas pelo menos sei que está certo. Obrigada galera !!!

Dylan Conley foi fantástico. Ele foi profissional, atencioso, mas não agressivo. Toda a experiência com SMCDJR foi ótima, desde vendas até finanças. Recomendo Dylan Conley e esta concessionária.

Comprar um carro daqui foi uma experiência agradável e extremamente fácil. Ron e Doug foram muito úteis e responderam a todas as perguntas aleatórias que fizemos a eles. Tínhamos nosso filho de quatro anos conosco e toda a equipe foi além de útil quando estávamos tentando lidar com uma criança de quatro anos mais animada e comprar nosso carro. Recomendaria este concessionário a toda e qualquer pessoa.

Tive uma experiência incrível com a Southern Maine Motors. Quando chegamos à concessionária, Jordan Rothrock nos cumprimentou com um sorriso e foi extremamente profissional e gentil durante todo o processo. Eu entrei com as expectativas e a Southern Maine Motors as superou. O processo financeiro correu bem, consegui uma troca justa pelo meu veículo anterior e fiquei em êxtase quando saímos da concessionária. Southern Maine Motors trabalhou comigo para garantir que eu saísse com tudo que eu queria e muito mais!

Meu marido e eu ficamos muito satisfeitos com o serviço cortês e útil que recebemos enquanto comprávamos nosso novo Ram 1500. Com certeza voltaremos clientes e recomendamos vivamente esta concessionária para todos que estão comprando um novo veículo.

Centro de serviço superfaturada. 400,00 dólares por uma troca de óleo e uma rotação de pneu em um 16 ecodiesel! O centro de peças cobra 45 por galão pelo óleo e as taxas de serviço 65. O lugar entrou em uma espiral descendente quando o prime assumiu! Perdi meu negócio!

Tammy Sutherland e a equipe da Southern Maine Motors tornaram minha experiência de compra de carro um prazer. Eu tinha falado com 8 concessionárias no Maine e em Austin, TX e Southern Maine Motors me forneceu alguns dos melhores preços desde o início. Tammy e sua equipe responderam às minhas perguntas, ajudaram e nunca me pressionaram e sempre me fizeram sentir como uma família e que meu negócio era importante para eles. Vou trabalhar com eles no futuro e adoro o meu Chrysler Pacifica.

Resumo: O Departamento de Serviços me deixou com uma mola dianteira direita quebrada e uma linha de freio ruim. Tive MUITA sorte que este foi encontrado por outro mecânico, pois não conseguia senti-lo dirigindo. Se a mola tivesse furado meu pneu na rodovia, ou a linha do freio tivesse quebrado, poderia ter sido um desastre. Detalhes abaixo:

Eu trouxe meu Jeep Wrangler 2008 para trabalho de recall, um U-Joint e para inspecionar um problema de luz / CA de verificação do motor. o trabalho de reparo para consertar a luz do motor de verificação E o problema de CA acabou sendo um único fio terra corroído. Substituir o fio totalizou quase US $ 400 em mão de obra e me disseram que a fiação era "difícil", aumentando o custo.

2 semanas depois, por acaso, eu estava no meu mecânico para o revestimento de inverno e ele me mostrou que eu tinha uma mola dianteira direita quebrada (ao lado do U-Joint que foi substituído) que poderia furar meu pneu a qualquer momento. Ele também me mostrou que minha linha de freio estava gravemente enferrujada / expandida e poderia estourar. Ele disse que eu NÃO deveria dirigir o veículo.

Verifiquei novamente minha fatura do Southern Maine Chrysler Dodge Jeep e a mola quebrada FOI documentada em sua "inspeção multiponto", MAS ninguém nunca me falou desse problema e me deixou dirigir o carro para casa. Havia várias pessoas na rede de atendimento ao cliente e ninguém mencionou nenhum problema de segurança do mecânico, a pessoa que me ligou dizendo que o "veículo estava pronto" para a pessoa que me examinou.

Estou muito preocupado tanto com a qualidade do trabalho realizado no meu Jeep, com as informações relacionadas na hora da coleta, quanto com o custo que paguei pela obra de "fio de aterramento". Deve haver procedimentos em vigor para evitar que questões claras de segurança saiam do departamento de serviço.

Depois de informar o proprietário e o gerente de serviço, recebi uma ligação do gerente de serviço que defendeu a situação dizendo que a mola quebrada estava escrita na fatura e não tinha certeza do motivo pelo qual não fui informado. Ele se desculpou e se ofereceu para colocar uma nova mola pós-venda (que eu pediria). Recusei, pois todas as 4 molas deveriam ser substituídas (como qualquer bom mecânico teria recomendado)

Muito simpático e acolhedor. Fomos aqui para um test drive e saímos com um carro novo! Foi agradável trabalhar com a equipe de vendas e senti que fui tratado com justiça

O departamento de serviço declinou enormemente desde a mudança de propriedade. Acabei de ligar para obter uma atualização sobre as peças que o departamento de serviço solicitou para consertar meu carro (esteja aqui em 3-5 dias, fui informado na minha consulta original 10 dias depois, sem atualizações). Telefones atendidos de forma pouco profissional, apenas Olá, sem introdução. Então, quando fiz minha pergunta, disseram que precisava falar com as partes. Sem chance, é um acompanhamento de chamada de serviço com seu próprio departamento de peças.

O pessoal da Prime Chrysler Dodge cuidou excepcionalmente bem de mim. Obrigado a Joe por fechar um negócio e a Tammy, a melhor vendedora que já tive. Obrigado por tornar minha experiência muito agradável. Você vai continuar a ter meu negócio.

Muito desapontado depois de estar lá hoje. O vendedor era gentil e não insistia, mas não parecia se importar com a venda. Minha esposa, minha filha e eu fomos ver alguns carros que vimos online. Depois de ver os que vimos online, decidimos que eram pequenos demais para uma família em crescimento. Nós ainda testamos um, mas rapidamente confirmamos que pessoalmente este modelo era muito pequeno. Mostramos interesse em um modelo maior e um modelo um pouco mais caro. Nem mesmo testamos o modelo maior. Após o primeiro test drive, o vendedor disse "vamos ver os números". Depois de examinar nossa troca, o vendedor perguntou se eu havia feito minha devida diligência e verificado o valor da troca. (o que eu fiz, mas joguei fora um número menor para ver o resultado) ele pulou no valor mais baixo. Uma troca no valor de 5.200 - 6.500 eles ofereceram 4000. Depois de olhar para o pagamento mensal que eles voltaram, que era apenas cerca de 60 dólares sobre o que eu posso orçar, eles disseram que era isso ... Não houve outras negociações. Eles nunca conseguiram taxas de juros reais dos bancos. Ele só voltou com números do tipo "e se". Me incomodou que ele me disse que minha troca de 7 anos com 77.000 milhas provavelmente iria exigir grandes reparos em breve, mas na próxima respiração me disse que os carros agora vão por 300.000 milhas e não enferrujam mesmo no clima do Maine. Minha troca foi em um pára-choque de 5 mph há um ano, o que não foi nossa culpa, então entramos com uma reclamação de seguro (quem não faria isso quando não fosse sua culpa?) Fomos informados disso desde que entramos com uma reclamação de seguro e isso está no carfax que eles não poderiam oferecer os 5.000 que teriam. O veículo que pudemos testar era um 2014 com 41.000 milhas e um "preço de venda pela Internet" de 15.300. Outro concessionário a 10 milhas de distância ofereceu o mesmo carro 2016 com 21.000 milhas com um preço de 15.900. 2 anos mais novos com metade das milhas, mas eles não conseguem mudar o preço? Depois de horas nessa concessionária com ZERO entusiasmo do vendedor, saímos no mesmo carro em que chegamos. Eles estavam a apenas 60 dólares de nosso orçamento mensal e não demonstraram interesse em atender às nossas necessidades. Disseram-nos que uma diferença de 1% na taxa de juros reduziria o pagamento mensal em 20 dólares por mês. Se eles tivessem realmente verificado com os bancos e oferecido um preço justo, eles poderiam ter me reduzido a cerca de 15 dólares por mês de minha meta de pagamento mensal. Em vez disso, jogaram fora os números "e se" e se recusaram a negociar qualquer outra coisa. No meu próximo dia de folga, irei levar minha família para outras concessionárias.

Eu perguntei sobre como pedir um novo JL com vários revendedores, Tammy foi de longe a mais rápida e útil com o processo de pedido.
No dia real da compra foi muito rápido e todos foram prestativos e entusiasmados. Gayle é ótimo!

Este lugar é ótimo eles tratam você como uma família

Então, eu entrei em uma concessionária que estava passando outro dia por acaso (havia alguns caminhões bonitos lá - sim, eu disse 'lindos'). Minha intenção principal era abrir um diálogo com um vendedor da Southern Maine Chrysler, Dodge and Jeep, a fim de obter algumas informações e, possivelmente, em algum momento no futuro, comprar um novo RAM. Bem, eu não sabia que estava entrando em uma das melhores concessionárias da Nova Inglaterra. Ao entrar, conheci um cara bastante tranquilo chamado Jack Dowd na porta (que por acaso era o vendedor do ano de 2017 ou algo semelhante a esse prêmio) e para encurtar a história, deixei algumas horas depois com um caminhão novo. Eu realmente não esperava tirar algo do lote naquele dia, mas me ofereceram um negócio bom demais para deixar passar e o Sr. Dowd, assim como os heróis invisíveis da SMCDJ, tornaram todo o processo muito, muito fácil. Eu recomendaria qualquer pessoa a este lugar adorável, foi uma experiência de compra de caminhão completamente relaxante para mim. Mas não acredite apenas na minha palavra, vá falar com alguém lá você mesmo e fique agradavelmente surpreso ao tirar algo novo do estacionamento. :)

Boa experiencia. Sem pressão, respondi todas as minhas dúvidas e fechei o negócio rapidamente. Eu voltaria!

Tyler foi incrível. Estou tão feliz por ter entrado nessa hora. Ele me ajudou a encontrar o Wrangler Rubicon JL perfeito e aprendi muito no processo.

Eles superaram as expectativas das necessidades que tínhamos para conseguir o veículo que queríamos. Eles foram acima e além.

Encomendei um novo chaveiro para o veículo da empresa há 1 semana e disseram-me que estaria lá dentro de 3 dias. Compromisso agendado para sincronizar o chaveiro com o veículo e descer do Bethel para o compromisso. Depois de ser repassado entre representantes do departamento de serviço (que não tinham muita personalidade ou reconhecimento dos clientes), eles pegaram meu veículo e esperei meia hora antes que me dissessem que não tinham o chaveiro.
A melhor parte da experiência foi usar seu banheiro limpo.

Embora tenhamos adquirido vários veículos em nossa vida, devo dizer que esta compra foi de longe a nossa melhor experiência.
Nossa jornada começou com as boas-vindas de uma equipe simpática que (a nosso pedido) nos levou ao Gerente de Vendas, Dave Belliveau, a Tammy Sutherland (Mulher Maravilha) e, em seguida, a Gayle Martin em Finanças. Cada pessoa conhecia seu trabalho extremamente bem e agilizou a transferência com um toque pessoal e grande eficiência. Tammy certificou-se de que fôssemos apresentados a cada departamento, dando uma cara a um nome. Ela também nos assegurou que poderíamos chamá-la a qualquer hora e que ela atuaria como nossa ligação para o que precisássemos.
Recebemos mensagens de telefone e e-mail dando-nos as boas-vindas à família no Southern Maine Chrysler Dodge ... um belo toque. Tammy na verdade nos ligou na manhã seguinte após nossa compra para garantir que estávamos felizes com nossa seleção.
Obrigado a TODOS !!!!!

Drew foi um vendedor excepcional e um prazer absoluto de se negociar! Toda a interação foi completamente livre de estresse e fácil de lidar. Drew foi honesto e aberto sobre tudo desde o início. Mais importante ainda, ele parecia interessado em ter certeza de que eu estava feliz e saiu de seu caminho para encontrar os melhores negócios que pudesse.

No final, decidi por outra marca de veículo, mas tive uma experiência tão excelente aqui que me senti na obrigação de escrever sobre esses caras. Obrigado novamente! Eu irei me referir a você!

Meu irmão é funcionário da Chrysler em outro estado e isso me permite obter os preços dos funcionários quando compro um veículo novo. Bem, para minha surpresa, os preços aqui no Southern Maine Chrysler Dodge Jeep Ram estão abaixo do preço do empregado. Comprei alguns veículos Chrysler / Dodge ao longo dos anos e isso nunca aconteceu antes. Anthony "Tony" Fuller era meu vendedor e deixe-me apenas dizer que ele conhece o produto que está vendendo !! Minha esposa e eu ficamos muito impressionados que ele repassou todas as opções e detalhes do Jeep Cherokee que estávamos considerando. Minha esposa é uma grande fã do Toyota RAV4 e acabamos comprando o Jeep Cherokee Trailhawk, então isso fala muito por Tony e pela concessionária.

Minha representante de serviço, Kristen, é sempre cortês e amigável. Ela atendeu muito bem às minhas necessidades. Eu também precisava falar com Tom Joyce e ele estava disposto a tirar um tempo para responder às minhas perguntas.

Doug ouviu e me forneceu exatamente o que eu pedi. Todos que encontrei foram respeitosos, prestativos e dispostos a ajudar. Eu recomendo Doug!

O departamento de serviço. Consegui pegar meu carro prontamente. O reparo foi concluído em tempo hábil. A consultora de serviço (Cassandra) foi mais do que prestativa.

Obrigado Dennis Charette

O serviço foi ainda mais rápido do que eu esperava ou fui citado.

Tive uma grande experiência com a Southern Maine Chrysler Dodge Jeep Ram graças principalmente ao trabalho profissional e atencioso de Tammy Sutherland, minha vendedora. Tammy se curvou para trabalhar dentro do meu orçamento e me colocou no carro de minha escolha. Fiquei impressionado com seu desejo sincero de me ajudar a sair de uma situação difícil. Meu carro teve que ser rebocado até a concessionária e precisou de outro motor depois de superaquecer e perder o refrigerante na rodovia. Ele nunca saiu do departamento de serviço, então precisei de outro carro. Expliquei a Tammy meu orçamento e ela trabalhou dentro desses parâmetros e me acomodou em cada etapa do caminho, incluindo me permitir levar o carro que comprei dela (Subaru Impreza 2015) para nossos técnicos de serviço Subaru locais para um exame. Foi verificado perfeitamente. Fiquei impressionado com o fato de que ela me permitiu pegar o carro durante a noite para fazer isso. Quando confirmei o valor do carro, fiquei feliz em fechar o negócio com Tammy e devolvi o carro para eles com o cheque em mãos. A compra foi muito tranquila e agradável em circunstâncias muito difíceis, com meu carro não compensando o custo do conserto. Nunca achei que ela tivesse se aproveitado disso nas negociações do carro que comprei. Muito pelo contrário. Ela parecia despertar um interesse sincero e genuíno em minhas necessidades de orçamento e desejos de um veículo de reposição. Fiquei muito impressionado com ela, a equipe de serviço (especialmente o consultor de serviço Curt Mathison). Situação ruim agravada por essas pessoas. Uma experiência muito pessoal, não business as usual. Eu recomendo Tammy, Curt e toda a equipe da SMM,

Eu estava surpreso. Não é business as usual. Nada de falar rápido com vendedores de alta pressão; em vez disso, você tem um grupo de pessoas que realmente ouvirá o que você deseja. Tenho 61 anos e posso dizer honestamente que foi a melhor experiência de compra de um carro da minha vida. Já os recomendei também a amigos e familiares.

O departamento de detalhes é incompetente ou os gerentes de serviço são cegos. O jipe ​​de $ 25.000 levou 2 consultas para tirar o filme pegajoso do jipe, agora o que sobrou foi o filme por todo o acabamento de plástico preto e mãos e impressões digitais de cera no plástico preto. Ainda balançando a cabeça e consolando minha senhora.

Trouxe meu caminhão lá para fazer um trabalho de garantia e eles não me deram aluguel, aí o trabalho que eles fizeram causou um vazamento de óleo, tive que trazer para outro lugar para consertar o vazamento de óleo e consertar corretamente o que eles fizeram. Na verdade, estou programado para substituir as peças que eles colocaram no meu caminhão.

Tive uma experiência muito boa na compra do meu veículo. Pessoal muito profissional.

Desde o minuto em que entramos pela primeira vez todo mundo foi ótimo! Todos com quem conversamos foram amigáveis, prestativos, pacientes e tornaram a experiência fácil e agradável. Tammy (nossa vendedora) foi excelente, ela ouviu nossas perguntas e nos deu ou conseguiu respostas (até aquelas sobre pipoca e chocolate quente de nossos filhos!). Saímos nos sentindo muito confortáveis ​​com nossa decisão. Preston (o gerente de vendas) também foi incrível, trabalhando conosco para superar nossas preocupações e conseguindo-nos o melhor negócio possível, e um que nos sentimos confortáveis ​​em fazer. Não houve pressão, sem complicações e sem arrependimentos. Grande revenda, ótimas pessoas e uma ótima experiência de compra de automóveis.

Eu estava na área por causa de alguns negócios e tinha comprado alguns revendedores dessa maneira em Delaware e acabei descobrindo que verificaria o estoque e localizei alguns jipes de que gostei. Conversei com o GSM, David e um jovem Vendedor, Doug. Pedi a ele que me arranjasse um preço de locação, sem a intenção de comprar um Wrangler e acabei comprando um Wrangler e levando-o de volta para Delaware. Obrigado pelo excelente serviço e preço. Elogio David e sua equipe pela excelente experiência e um processo de vendas indolor.

Obrigado!!

Ken Heverin

Deixou um Jeep para o recall do airbag, a consulta foi marcada com um mês de antecedência. Deixei o Jeep na noite anterior ao agendamento, 8 dias depois eles ainda não haviam realizado nenhum dos trabalhos programados no Jeep. Muitas desculpas, nada vale um centavo. Vou tentar fazer o trabalho em um revendedor diferente. Nenhuma confiança no Jeep de primeira.

Acabei de comprar um Ram 1500 Express Crew Cab 4x4 da Mac. Embora tenha sido Emily quem me trouxe ao Southern Maine Chrysler Dodge por meio do site, Mac facilitou minha decisão. Eu dirigia um Ford F150, do qual gostei, mas o Mac me deixou muito mais confortável. Ele desenterrou diferentes modelos do lote coberto de neve para que eu testasse, e a cada vez ele o fez sorrindo. Eu definitivamente compraria outro veículo do Mac e terei prazer em encaminhá-lo a meus amigos e colegas.

No primeiro dia em que fui buscar uma cotação, não houve pressão. Tom foi muito honesto e conhece muito bem o veículo sobre o qual eu estava perguntando. A compra total não demorou muito. Tom e eu contamos histórias de guerra e rimos muito alto, o que tornou tudo divertido.
Vou mandar todos os meus amigos para o Tom! :)

Obrigado SGT Joyce da SGT Belle! Vá para o exército :)

Ótima equipe, gente muito cortês e genuína. Agradeço muito os funcionários com quem interagi durante toda a minha primeira experiência na Prime Dodge. Minha primeira ligação foi para uma linha de perguntas e o representante de serviço foi paciente e conhecedor e me deu a confiança de que é aqui que eu deveria trabalhar no meu Promaster. Liguei de volta para agendar uma consulta e não tive problema meu primeiro pedido. Eu cheguei 10 minutos atrasado (obrigado, Rte 1!) E eles ainda estavam felizes em adicionar uma troca de óleo ao meu pedido de serviço no último minuto. Ashley e Mark foram excessivamente atenciosos, certificando-se de que eu fosse mantido atualizado sobre o status do meu veículo depois que uma de suas máquinas falhou; e um técnico de serviço ficou até tarde (mesmo dirigindo para outro local Prime para usar suas máquinas) para concluir meu compromisso no mesmo dia. Coisas acontecem, mas eles conseguem. Boas festas e até a estrada!

As pessoas muito pacientes e explicaram as coisas com muita clareza.

Mike Kry é seu cara! Tornou a compra do meu novo Jeep uma experiência maravilhosa. Ele foi super prestativo e revisou todos os recursos, alguns que eu nem sabia que tinha! Chris em Finanças também foi ótimo! Muito feliz e grato à nova família Prime Chrysler Dodge Jeep Ram. Obrigado pessoal! Eu daria 10 estrelas se pudesse!