South Carolina Department of Social Services Análise

O irmão da minha esposa tem demência vascular e foi colocado em uma clínica para ajudar na reabilitação e mais tarde foi liberado para os cuidados de minha esposa e cunhada. Eles enviaram documentos que foram preenchidos pelos serviços do Medicaid para colocá-lo em uma clínica de reabilitação por tratamento e cuidados adicionais e foi conectado com um representante que avisou que sua assistente social estaria em contato, e numerosos telefonemas e mensagens de representante e sem resposta. Este departamento é uma piada.

As investigações dos pais que são obviamente acusados ​​falsamente por pessoas em retaliação contra eles são prosseguidas e processadas às custas dos contribuintes. Isso faz você se perguntar se o financiamento deles está vinculado ao número de casos que eles perseguem, como Flórida e Geórgia!

Rua Harden. Finalmente obtiveram resultados, a única pessoa que parecia interessada em ajudar era o oficial da frente. Com a ajuda dele, tive a oportunidade de descobrir onde exatamente eu precisava estar. Obrigado, Oficial Lopez.

SNAP / Vale-Refeição: Você sabia que pode solicitar uma entrevista face a face no escritório local do DSS de seu condado? Eu não fiz. Eu NÃO consegui falar no telefone para a entrevista por telefone. Não importa a hora do dia ou do dia .. Gostaria de saber disso antes de prosseguir com a entrevista por telefone

Você pode me dizer quando é que a empresa com os telefones celulares gratuitos estará na sua próxima unidade? E você pode me dar o número do telefone deles? Muito obrigado.

Eu sou o avô e o guardião legal de meus dois netos que estão recebendo o Medicaid sob Escolha Saudável. O objetivo da revisão é reconhecer um de seus funcionários. O nome dela é Briana. Infelizmente, não tenho o sobrenome dela. Esqueci de perguntar a ela porque estava muito satisfeito com seus serviços. Só espero que haja apenas uma Briana como sua funcionária. Sou de Charleston, SC. Meu problema é que o DSS documentou minha neta de 9 anos como a pessoa de contato principal e isso precisava ser corrigido. Correio importante chegava em seu nome e era um problema. Depois de receber vários serviços extremamente ruins de meu escritório local, descubro que cada vez que ligo para o escritório é Columbia, o atendimento ao cliente que recebo por telefone sozinho me torna valorizado e minhas situações e problemas realmente importam. Briana aproveitou para ESCUTAR minha situação, imediatamente se desculpou em nome do Departamento de Assistência Social de SC, solicitou informações para sua pesquisa para solucionar o assunto e me informou que estava me colocando em espera para averiguar meu problema. Quando ela voltou, ela me disse que eu não precisava fazer o que o escritório local queria que eu fizesse. Ela me informou que tudo que eu precisava fazer era enviar por fax o formulário de revisão do Medicaid para o número fornecido por ela e me garantiu que o assunto seria resolvido imediatamente. Briana foi além para não apenas atender às minhas necessidades, mas suas desculpas em nome da SC DSS mostram sua lealdade para com seu local de trabalho e onde ela representa. Isso mostra uma liderança incrível. Devo acrescentar que em cada encontro que recebo quando ligo para o escritório da Columbia, os representantes são agradáveis. Como cliente, espero que a ética de trabalho da Briana e dos demais funcionários não passe despercebida. Parabéns a Briana e a outros representantes de serviço ao cliente dignos. Mantenha o bom trabalho!

Eu gostaria de dizer que a Sra. Lashawn foi incrível. Muito útil no que eu precisava fazer para voltar aos trilhos da minha vida. Você pode dizer que ela se importa. Grato. obrigado!

Eu gostaria de poder colocar zero estrelas para esta equipe incompetente. Por favor, procure ajuda válida.

Se eu pudesse dar a este lugar 0 estrelas, eu daria !!! Este lugar é uma piada. Eles culpam o sistema por seus erros, estão constantemente enviando informações erradas e os funcionários são preguiçosos e rudes. Tudo o que eles fazem é dar a você vários números de telefone para você ligar, sabendo que você nunca entrará em contato com ninguém. Eles querem todas as suas informações apenas para perdê-las ou juram que nunca as receberam, mesmo quando você tem a prova de que as receberam. Que desgraça para a Carolina do Sul. Não vejo por que o governador não se envolveu.

Liguei para essas pessoas às 14h50 e estava na espera. Disseram-me que meu tempo de espera era superior a 45 minutos. Uma hora depois, às 15:50, uma senhora atendeu e pediu meu número de reivindicação, nome e sobrenome. Ela me disse para esperar e desligou na minha cara. Liguei de volta foi informada por uma mensagem automática para ligar de volta no próximo dia útil.

eles nunca atendem ligações, o pior lugar de todos os tempos.

Gostaria de poder ligar sem desligar antes das 8h30. Recebi um "devido ao grande volume de chamadas de volta às ..." Então eles desligaram na minha cara. NÃO. Este é o único momento que tenho, gostaria de esperar. Mas você não me deixa. Isso é muito rude.

Estou tentando obter EBT há um mês, agora ninguém atende o telefone não tem ideia do que eu preciso fazer

Vocês precisam aprender como agir quando estão em um restaurante. Sair para almoçar e atuar sem nenhuma classe ou consideração pela organização que você representa. Vergonhoso ... então, novamente, você não tem vergonha.

Você deveria ter vergonha !!! Você deu direitos a um assassino e agora aquelas pobres crianças estão mortas por causa do seu julgamento ruim !!!!!!!

Ligaram várias vezes e, assim que atenderam, desligaram após ficarem em espera por 20 minutos cada vez que liguei

Absolutamente horrível, ótima maneira de roubar seu número de seguro social, até mesmo um banco não precisa de seu social inteiro! Os trabalhadores são rudes, contrate algumas pessoas que não têm aquela atitude shanaynay! Constantemente chamando de volta os trabalhadores duento de uso analfabeto do telefone, um trabalhador inteligente nem sempre desligaria. Fale sobre um sistema corrupto começando de baixo. #patético

Impossível entrar em contato com ninguém. Todas as opções automatizadas e de botão levam a mais automação. Alguém realmente trabalha aqui ????

Uma mulher que conheço testou positivo para drogas várias vezes e não consegue nem mesmo fornecer um lar para seus filhos ainda tem a custódia deles e seu caso foi encerrado. Mas, uma mulher que foi limpa e que sua casa foi melhorada não pode nem mesmo ter seu filho recém-nascido e isso é realmente ridículo porque ela merece sua filha.

Preciso de ajuda para minha família e não ouvi nada de ninguém sobre o motivo do atraso no meu caso. Esperei o mês inteiro pelos benefícios do SNAP apenas para saber que está em processamento ... O SC não quer ajudar ... Aposto que se eu fosse um imigrante teria todo tipo de ajuda.

É possível dar menos de uma estrela? Uau, espero trinta e dois minutos em espera para obter a confirmação das informações fornecidas há duas semanas por um agente do DSS que paga em nossa conta. Hoje me disseram que não posso receber essa informação e vou precisar que o homem que está trabalhando duro, suando no sótão, pare e ligue para esperar mais um minuto de economia e seja recebido por um agente com atitude, tudo para responda uma pergunta. Por que você está tornando difícil para as pessoas lhe darem dinheiro? Por que essa atitude? Como isso está ajudando alguém em um momento em que as famílias estão em extrema necessidade? Socorro! Socorro! Socorro! Isso é vergonhoso para uma organização estatal

Desiree Spann trabalha aqui e usa seu acesso para pesquisar informações pessoais de outras pessoas para ganho e uso pessoal. É NECESSÁRIO REALIZAR UMA INVESTIGAÇÃO, NINGUÉM DEVE PROCURAR PESSOAS PARA OBTER SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS PARA USAR PARA USO PESSOAL. VIOLAÇÃO DE PII é o que é. Se alguém vir isso, leve isso ao conhecimento das pessoas certas, para que uma investigação possa ser realizada. Esta mulher precisa que seu acesso seja retirado e não deveria estar trabalhando neste ambiente porque suas intenções não estão no lugar certo.

Recebi 5 números de telefone diferentes para tentar encontrar meu assistente social. Ainda não descobri com quem falar. Boa sorte ao ser encaminhado para o robô certo. Sem mencionar que o site não é amigável de qualquer maneira.

Tenho lutado contra o DSS para obter a custódia da minha filha e minha neta voltou desde que pedi ajuda para meu neto e as duas foram levadas. Depois de duas dúzias de reclamações falsas de um vizinho desagradável, eles finalmente inventaram um motivo para aceitá-las. Qualquer pessoa que esteja passando por circunstâncias semelhantes, eu gostaria de ouvir de você. Minha conta do gmail é meu nome e sobrenome com o número 70.

Há mais de 2 anos, eles tentaram entrar no meu apartamento enquanto minha esposa grávida estava trabalhando. Eu tinha educadamente informado então que a pessoa que eles procuravam não mora aqui há alguns meses. Eles ainda insistiram em entrar no apartamento dizendo que tinham uma garantia. Pedi para ver o mandado e eles se recusaram a me dar o mandado. Então eu neguei a entrada. Cerca de 10 minutos depois, eles apareceram com um policial. Eu atendi a porta e saí, eles continuaram tentando conseguir entrar e eu continuei negando a entrada. Agora, depois de cerca de 30 minutos, tenho que dar uma olhada no meu cachorro e depois de tranquilizá-la, me viro e o policial está de pé na sala de estar do apt. Então, sim, o DSS precisa ser investigado e espero que por esses três funcionários do DSS sejam punidos duramente

Este departamento precisa ser completamente dissolvido. Todos os funcionários atuais precisam ser demitidos. Todo o módulo de treinamento precisa ser reformulado. Todas as novas pessoas precisam ser contratadas. Os funcionários do SCDSS estão cansados, insatisfeitos, sem brilho, indiferentes e simplesmente não se importam. Infelizmente, isso mostra.

O trabalhador do caso aqui em Greenwood SC são as piores pessoas que já conheci na minha vida. Eles se aproveitaram de um pai solteiro e destruíram minha vida e então eles queriam sair da situação. Imagine isso, hein. Atire então tudo e comece de novo

Aparentemente, o assistente social com quem eu trabalhava não existia e seu telefone estava desligado ... Então, vocês têm um amigo imaginário para mim? Está bem

Eles não tentam ajudá-lo. Eles são rudes e estou esperando há mais de uma semana que um supervisor me ligue de volta.

Minha esposa e eu moramos no Texas. Nossa ex-nora conheceu um homem online da Carolina do Sul e depois de alguns meses decidiu se mudar para a Carolina do Sul com o filho. Nós a avisamos sobre alguns casos de violência doméstica contra ele, mas ela se mudou mesmo assim. Dissemos a ela que deixasse nosso neto conosco e que ela se mudasse para conhecer melhor esse homem e acertar as coisas para seu filho. Ele tem TDAH e está tomando remédios. Depois de um mês de seu novo relacionamento, o namorado bate no filho. Ela o mantém fora da escola por uma semana, mas quando ele voltar para a administração da escola, ligue para o DSS porque eles notam hematomas ao redor do rosto e pescoço. Ele é pego pelo DSS e eles assumem o controle. Durante esse tempo, passamos pelos procedimentos de aprovação de parentesco e somos aprovados. Queríamos que ele fosse colocado sob nossos cuidados, mas em vez de colocá-lo conosco, ele foi para um orfanato. Ele esteve em duas casas diferentes e já faz oito meses e ele ainda está em um orfanato. Aparentemente, pelo que o guardião ad litem me disse é que a mãe e o namorado ainda não terminaram as aulas. Vamos, já se passaram mais de sete meses. A assistente social falará conosco, mas não poderá divulgar nada diretamente relacionado ao caso. Faz dois meses que não falamos com nosso neto. A assistente social não retornou mensagens deixadas por mim ou pelo pai do neto. Só não sei por que ele não foi colocado entre nós na época da surra. Colocá-lo de volta nessa mesma atmosfera pode resultar em uma surra pior ou ele pode acabar fazendo algo terrível. Simplesmente não entendo o Departamento de Serviços Sociais da Carolina do Sul.

É horrível quando você tem que fazer uma ligação para obter seus benefícios instantâneos e o telefone já está ocupado há 3 dias. Como acham que faremos a entrevista se não atenderem ao telefone. Acho que eles tiram o telefone do gancho. Eles são péssimos em cuidar das pessoas que precisam dessa ajuda.

Apresentei uma reclamação a um responsável pelo caso que era absolutamente insensível à situação em relação ao meu irmão (estou fora do estado e ouvi o que aconteceu). O responsável pelo caso de serviços infantis deixou um número para serviços sociais de adultos, que não só não é o seu número, mas nem mesmo o de seu supervisor. Consegui uma rodada de 3 horas e 5 números diferentes que formavam círculos para fazer uma reclamação verbal. Mesmo quando consegui um serviço de assistência à infância, a resposta deles foi que esse é o número que eles disseram para dar (fyi, eles me deram três números diferentes, todos com a mesma informação). Finalmente, fiz uma reclamação por meio de seu usuário hostil site, 1 mês depois, nada. Boa sorte tentando ser um bom cidadão e chamar a atenção para quem precisa de mais treinamento.

Departamento de Charleston, como um círculo de amigos e familiares acontecendo, há trabalhadoras e tendo filhos com suas famílias para ganhar renda, eu pude adotar três meninos daquela área ao mesmo tempo que estava tentando conseguir meus avós, mas mas eles ainda estão sem parentes e sem sangue, eles estão sabendo que as famílias não têm dinheiro para o advogado, Columbia continua dizendo que nós temos um relatório e o caso está encerrado, como pode ser, uma pessoa com deficiência no o estado da carolina do sul tem que pagar pensão alimentícia, e a criança recebe seu próprio cheque, mais a pessoa com quem a criança local recebe um cheque do estado. Como isso aconteceu 7 anos essas crianças estão sendo mantidas para a família, para o trabalhador do DSS e amigos ganharem renda, Isso não está certo, vou continuar lutando pelos meus avós, e o Estado precisa examinar o arquivo do caso de Charleston, precisamos ajude a lutar contra eles e há mentiras para cobrir o anel.

Acabei de ter uma experiência incrível com Kelsey, que trabalha no call center. Ela foi muito simpática e interessada no que eu tinha a dizer. Ela é a primeira pessoa com quem lidei, nos 5 anos que tenho ligado para os serviços de apoio à criança do DSS, que tem sido realmente útil e tem mostrado compaixão pelo que tenho passado! Outras vezes ligava e era descartado por outros representantes do call center. Acho que muitos dos representantes com quem falei no passado podem aprender uma ou duas coisas sobre profissionalismo no presente!

O sistema atual em vigor para o SC DSS é uma piada. O telefone desliga na sua cara ou você espera por horas enquanto o telefone informa que o tempo de espera é de mais ou menos de 45 minutos. Quando você finalmente consegue alguém, essa pessoa não tem ideia do que você está falando, porque não está em seu condado ou mesmo em sua parte do estado. Este é o sistema mais hostil ao usuário com o qual já tive que lidar. Não há ninguém para quem você possa ligar que conheça você e seu caso.

Minha experiência com o Departamento de Serviços Sociais da Carolina do Sul tem sido um pesadelo horrível. Eu me mudei para cá em outubro de 2014 e durante o mês de janeiro de 2015 tornei-me incapaz financeiramente de me sustentar. Fiz várias tentativas de buscar assistência do Departamento de Serviços Sociais da Carolina do Sul e todas as vezes fui negado sem qualquer assistência adicional. Disseram-me apenas "bem-vindo à Carolina do Sul e tenha um bom dia". O Departamento Estadual de Serviços Sociais da Carolina do Sul não auxilia pessoas em necessidade temporária. Isso eu posso provar com documentação e conversas gravadas de vários locais que encontrei. Estou procurando resolver esse problema aqui neste estado e não vou parar até conseguir resultados. Obrigado por sua atenção.

Discriminação reversa Discriminação reversa Discriminação reversa ... inepto ... alguns trabalhadores deveriam ser processados ​​.... depois de um acidente de carro eu finalmente desisti quando peguei documentos e um trabalhador alegou que extratos bancários eram contas de telefone ... não valeu o esforço depois 3 meses e várias visitas ... Estou de volta ao trabalho agora, mas NUNCA vou voltar lá para obter ajuda

Desonesto, incompetente e não profissional resume a experiência que os indivíduos neste cargo fornecem. Alguém do gabinete do governador deve investigar o que está acontecendo lá.

Esta é a pior agência com a qual já negociei. Eu denunciei abuso sexual contra meus enteados. A assistente social, Kelsey Ulrich, não entrevistou as crianças, passou um total de 7 minutos em minha casa para "garantir a segurança" de acordo com o protocolo. As alegações eram infundadas contra o agressor e meu marido e eu fomos indicados para abuso mental por denunciar e ter nossos filhos examinados. Cada um deles deve ser despedido.

VOCÊ TIVE MEUS FOODSTAMPS REDUZIDOS DE NOVO APÓS UM TRABALHADOR SOCIAL TER TUDO ESFRIADO E AGORA ESTOU FAZENDO SEM COMIDA. OUTRAS PESSOAS AO REDOR DE ONDE EU VIVO ESTÃO TRABALHANDO POR $ 39,009 DÓLARES POR DIA E NÃO TÊM IMPOSTOS ESTADUAIS OU FEDERAIS RECEBIDOS E SÃO CARIMBOS DE ALIMENTOS MAIS QUE EU E ESTÃO ENCONTRANDO MANEIRAS DE DEIXAR ALGUÉM USAR SEU CARTÃO PARA OBTER DINHEIRO EM MEDICAMENTOS . PRECISO DE COMIDA ESTOU MUITO DOENTE, NA CADEIRA DE RODAS E NÃO POSSO FAZER COMO ESSAS PESSOAS E ESTOU COM FOME AQUI O QUE DEVO FAZER?

Uma boa pergunta foi feita quando eu acompanhava um amigo ao DSS, por que todo mundo que trabalha aqui parece louco com alguma coisa? Eram apenas 8:30 !!! Nenhuma palavra mais verdadeira foi dita !!!

Aparentemente ligando das 4h00 às 17h, ninguém atende o maldito telefone!