Sofitel Brisbane Central Análise

Grande sala com uma vista decente. O estacionamento era um pouco caro, mas no geral foi uma boa experiência

A vista é esplêndida, a comida fantástica com uma equipe excelente, muito espaçosa e o cenário é notável.

Quartos muito agradáveis, camas super confortáveis ​​e café da manhã maravilhoso (embora isso acabe bem cedo)

Hotel sólido, mas os banheiros deixam muito a desejar

Excelente buffet de almoço e serviço além das minhas expectativas.

Excelente localização para reuniões FIFO e acomodação, se necessário.

Fui o chá da tarde, muito bom. O destaque foi o coquetel de chocolate e laranja. Estava uma delícia

Excelente, como sempre. A piscina na cobertura é incrível.

Bom lugar para eventos, etc. A comida não era tão boa quanto eu esperava

Grande seleção de café da manhã, comida de boa qualidade e funcionários simpáticos.

Excelente comida fornecida em uma conferência. Ótimas instalações.

Os quartos são datados de um hotel 5 estrelas e a falta de pontos de energia era irritante e o café da manhã não está incluído

O hotel é bom. É um toque agradável que a equipe dos táxis descubra seu nome e a equipe da recepção o cumprimente pelo nome antes de você falar com eles. Eu estarei de volta novamente. A comida é cara, embora haja opções mais baratas nas proximidades. Minha única decepção foi descobrir que a maioria dos itens do meu frigobar estava bem desatualizada.

Adoro ficar aqui. Ótima equipe na chegada. Muito amigável. Tratei imediatamente de nossa bagagem. Faça o check-in muito rápido e fácil. Quarto adorável. Buffet de pequeno-almoço fantástico. Piscina legal. Day spa de Stephanie para morrer. Tão relaxante. Estará de volta.

Muito bom, mais uma vez, foi maravilhoso o serviço foi ótimo, no entanto, tínhamos uma sala do clube e fizemos o check-in às 3.45 quando chegamos às 14h, fomos enviados para a sala do clube, que era ótima, mas só queria o nosso quarto

Localização central e quartos muito confortáveis. Apreciei um adorável chá da tarde no salão do clube no último andar, com excelentes vistas da cidade.

Um hotel muito agradável e limpo, com excelentes comodidades, camas confortáveis ​​e funcionários profissionais.
O próprio também é bom e está localizado no coração de Brisbane.

O serviço e a vista eram excelentes, mas a comida do chá da tarde em si era média

Excelente localização e facilidades. Quartos muito agradáveis ​​- um pouco caro, mas que se espera em um Sofitel.

Uma localização super conveniente em Brisbane CBD. Os quartos são luxuosos e elegantes, com todas as sutilezas. As opções de comida também são boas com um restaurante agradável que oferece alguns pratos sazonais de qualidade. Os funcionários da recepção são úteis, mas não muito amigáveis. O estacionamento pode ser um desafio se você dirige um veículo grande. Praticar a academia pela manhã é um bom começo de dia com vista para a cidade (vista incrível).

Grande lobby e excelente buffet de pequeno-almoço. Os quartos são agradáveis ​​e de acordo com a idade de construção. Bons serviços disponíveis. Ainda para verificar o ginásio.

Nós tivemos um almoço temático de Natal no Sofitel ontem e foi adorável, mas galera o que aconteceu com a linda árvore roxa e nós realmente sentimos falta do bolo de chocolate, sempre nos divertimos ao ver isso.

Excelente pequeno-almoço continental. Com um adorável Aston Martin no saguão ...

Hotel muito bom para reuniões, excelente layout e equipe muito profissional.

Eles me deram macaroons de cortesia ao descobrir que era meu aniversário.

Hospedado na noite do dia 11 após o nosso casamento - hotel cheio de jogadores de futebol para a rodada mágica, mas a equipe ainda encontrou tempo para tornar nossa estadia ainda mais especial - o upgrade para um quarto melhor, os doces e bolhas no quarto e o check-out tardio - obrigado Sofitel para uma ótima noite de núpcias

Hotel muito bom. Boas vistas e ginásio sólido no 30º andar.

O almoço buffet de frutos do mar com uma taça de vinho sem fundo é excelente.

O buffet aqui é sempre excelente, embora um pouco caro. Você obtém muitos frutos do mar frescos com seu dinheiro.

O buffet de almoço para o pré-natal alcançou parentes, muita comida boa, os funcionários foram um pouco rudes sobre as bebidas (você só podia escolher uma bebida - por exemplo, cerveja, vinho, bolhas, que era diferente dos outros anos). Geral ótimo.

Ótima localização, lindo hotel com excelentes instalações e serviços.

Bem administrado e com o padrão que você esperaria de um hotel 5 estrelas.

Piscina (sem sol à tarde)
Quarto (precisa de reforma)
Equipe (amigável)
Buffet de café da manhã

Excelente equipe de atmosfera atenciosa.
Falta alguns itens básicos do café da manhã, como abacate e morangos, que sempre estiveram no passado

O jantar estava bom. O serviço de bebidas estava um pouco lento

Melhor buffet em Brisbane .. seleção insana de comida ..

Visitei na primeira semana de outubro quando um amigo estava hospedado lá. Fomos ao saguão enquanto esperávamos que ele ficasse pronto.

Os quartos são muito confortáveis, com excelentes vistas. Nice bar no térreo e o buffet é enorme. Ótima localização. Equipe amigável.

Lugar encantador e boas instalações para eventos corporativos.

Jantar

Ótimo jantar e ótimo serviço

Atmosfera maravilhosa e os funcionários foram tão complacentes, estará de volta em breve. Mas não 13º andar

Quarto grande e agradável, equipe simpática e um bom bar

Depois de realizar conferências (e ficar) neste hotel mais de 9 vezes em 4 anos, TODAS AS VEZES na chegada, não houve absolutamente nenhuma continuidade desde a última vez. "Quem é você? Que nome era esse mesmo? Você pode soletrar? Qual foi o seu evento de novo? Você pode soletrar o nome do evento?" Não há comunicação entre a equipe de eventos e a recepção?

Um princípio central do bom atendimento ao cliente, especialmente em um local 5 estrelas, é que eles o façam sentir-se familiar e um hóspede importante que está retornando. Independentemente de ser o primeiro ou o décimo temporizador, você paga a mais para ter aquelas expressões de hospitalidade e profissionalismo. Particularmente quando você mostra lealdade e retorna repetidamente, você espera que haja valorização de seu costume (e perto de $ 100.000 ao longo dos anos). Há algo de doce na experiência de "bem-vindo de volta". AQUI NÃO

Mesmo na 9ª vez neste hotel, ainda percebemos que a equipe de eventos (incluindo o coordenador de eventos) não manteve nenhum registro do nosso evento ou solicitações de acomodação da última vez, o que deu certo ou errado da última vez para corrigi-lo ou como faça um esforço extra para criar uma experiência nova e melhor. Vez após vez, os mesmos erros e descuidos foram experimentados - em relação ao ar condicionado, modificações na comida, disposição da sala, posição do pódio e da mesa adjacente, disponibilidade de bebidas no almoço, fornecimento de detalhes no pódio para os palestrantes (água engarrafada). Eu poderia continuar escrevendo os outros pequenos descuidos, mas acho que fiz o meu ponto.

Era como chegar e realizar uma conferência em um hotel 3 estrelas todas as vezes. Além de ter que correr para registrar e fazer nosso próprio trabalho, tínhamos que microgerenciar e supervisionar tantos aspectos que deveriam ser feitos pelo gerente de eventos. Os participantes do nosso curso fizeram comentários negativos em suas avaliações sobre vários aspectos do serviço do hotel, incluindo a temperatura, mas forneceram relatórios elogiosos sobre nossos cursos.

Deve-se dizer que mais de 50% do tempo, o gerente do evento no local foi gentil e maravilhoso. Mas, mesmo assim, não havia continuidade para que pudéssemos construir um relacionamento e fazer com que eles supervisionassem as pequenas coisas.

Por que continuamos voltando? Por causa do maravilhoso bufê (o qual nossos delegados sempre elogiam) e também porque é muito trabalhoso começar do zero com um novo local. Nós nos comunicamos com o coordenador de eventos em 3 ocasiões e uma vez nós recebemos um upgrade em um de nossos quartos e uma bebida gratuita como compensação por todos os erros acima, mas a mesma coisa continuou acontecendo nos seminários subsequentes.

Nunca escreveríamos um comentário negativo sobre alguém sem tentar entrar em contato com o local que estamos avaliando. Então, fizemos isso após nosso 9º evento. O coordenador de eventos parece esquecido, sem remorso e até apático. Então, quando for mais doloroso ficar do que se dar ao trabalho de se mover, você vai embora. E foi isso que fizemos. Vergonha.

Excelente comida, bebidas gratuitas e um ambiente fabuloso. Obrigado, estaremos de volta a qualquer momento.

Serviço maravilhoso, quartos mantidos e apresentados, café da manhã excelente.

Excelente localização ... hotel antigo, mas ainda assim. Muito bom

Ótima experiência, o serviço é excelente. Os banheiros precisam de uma remodelação.

Fui para o Sofitel para algumas bebidas, ambiente agradável e funcionários simpáticos.

Recomendar o buffet de café da manhã, estadia confortável. Esperançosamente eles terão mais ofertas com café da manhã incluído.

A sala de conferências era boa, a comida nem tanto.

Hotel limpo e luxuoso. Localização muito estratégica

Quartos decentes, embora alguns interiores sejam um pouco datados. Menu de serviço de quarto ridiculamente caro (por exemplo, US $ 35 para uma pizza de amantes de carne). Funcionários simpáticos e uma boa localização.

Localização central, quartos bem equipados com lounge, bar e restaurante no rés-do-chão.

Ótima localização, equipe atenciosa e café da manhã maravilhoso!

As salas precisam ser bastante atualizadas, pois parecem sujas e velhas, os telhados das salas de conferência parecem estar caindo aos pedaços e prontos para cair na sua cabeça a qualquer momento. Mas por outro lado, os funcionários são simpáticos e prestativos.

Excelente comida, ambiente, ambiente, ar condicionado, atendimento ao cliente. Os frutos do mar foram ok, mas isso porque foi a minha primeira vez tentando ostras e eu tenho que obter um sabor adquirido primeiro. Então, se você tem dinheiro, vale a pena.

Ótimo buffet com boa seleção de alimentos e variedade de sobremesas. No entanto, eles definitivamente precisam de uma boa máquina de café do que o café comum atual que eles têm lá.

Nice hotel muito aconchegante. Mas uma coisa que você não deve perder sobre este hotel é que há jantar buffet de frutos do mar no restaurante do andar térreo. Este hotel está localizado logo acima da estação ferroviária e é muito conveniente.

Boa localização com funcionários simpáticos e ótimo serviço

Excelente hotel, porém a internet é terrivelmente lenta. Eles parecem tão orgulhosos de anunciar a todos que fornecem wi-fi gratuito, mas também podem não ter. 5 estrelas reduzidas a 4 por causa disso.