SingTel Análise

Muito decepcionante. Fui coletar $ 50 o pacote SIM de gêmeo turista comprado on-line. Disseram que eles não vendem mais este produto, embora ele ainda esteja à venda em seu site. Após 45 minutos informados que reembolsariam o preço de compra em mais de 3 semanas. Não é um cliente satisfeito!

As telas que mostram o número da fila são bastante obscuras.

Local fresco e tranquilo. Tem um conceito bacana aqui, iPads ou algum tablet Android capaz de usar enquanto você espera sua vez. Tem uma grande vitrine de cada seleção de telefones e acessórios também. Melhor atendimento ao cliente da SingTel, outros estabelecimentos são inúteis.

Experiência perfeita desde obter um número q até ser atendida, a Srta. Poh Li foi útil n Eu me senti bem informada, Ótimo trabalho Singtel, TQ

Uma loja oficial da SingTel que vende telefones ao lado da SingTel HQ. Relativamente menos pessoas em comparação com outro ponto de venda e tem mais balcões para atender os clientes.

Eu sempre prefiro fazer meus serviços singtel comcentre

Mais treinamento de atendimento ao cliente necessário

O esforço apenas para devolver a caixa SingTel é atroz. O acesso ao prédio é difícil se você estiver estacionando. O tempo que levam para preencher apenas uma caixa de devolução é muito longo. Compre fácil, mas retorne muito difícil. Sério, considerarei a troca de provedor de internet

Você pode fazer todos os serviços aqui, mas o novo sistema de filas pode não ser conveniente para quem não tem experiência em TI

Ótimas pessoas. Pessoal de segurança útil. Fácil acessibilidade de transportes.

Tempo de espera super longo. Esperou cerca de 5 horas para recontratar. TERRÍVEL!!!

Eu trabalho em singtel e forneço cabos de fibra para infraestrutura / edifícios e rollout 5G!

Eu vi muitos provedores de telecomunicações na minha vida, alguns têm sido bons, alguns satisfatórios, e então há uma lacuna muuuuuuito, e aí vem o singtel ... Eles podem ficar felizes por terem um monopólio aqui em um mercado protegido, caso contrário eles estariam quebrados em um ano no máximo ... Eu nunca vi um roubo comparável em qualquer lugar na minha vida! Eles aproveitam o pouco tempo que você liga em roaming e quer comprar um pacote de dados, e cobram diretamente 100 dólares em roaming! Já aconteceu comigo 3 vezes, e não há oportunidade de evitar isso ... Normalmente, mesmo quando você desativa o roaming, você deve conseguir abrir o aplicativo e comprar um pacote de dados para navegar por um preço razoável ... Pelo menos isso é o que 99,9% das empresas de telecomunicações fazem no mundo ... Deixe seus dedos com este provedor !!! Estou usando meu provedor estrangeiro agora, me custa muito menos dinheiro do que singtel em seu próprio país !!!

Este lugar não é mostrado no mapa do Google !!! O serviço ao cliente é bom, mas é ridículo quando é tão difícil de encontrar.

Agradavelmente renovado ... de novo. Parece que toda vez que venho recontratar minha linha, o local foi reformado novamente. O lugar parece mais um café do que um centro de serviços.

Serviço foi rápido e amigável. Há uma ampla equipe prontamente esperando nos bastidores para ajudar os clientes que entram nas instalações, especialmente agora que eles passaram a usar o sistema de fila eletrônica por meio dos próprios dispositivos móveis do cliente.

O lugar está em reforma ... filas muito longas nos fins de semana.

Perto de Orchard Road, há mais telefones celulares na loja

Recomendo o Hi! cartões SIM para turistas, se necessitar de um bom acesso à Internet durante as férias ou em viagem de negócios. Usei no meu laptop e também em um telefone dual-SIM. Melhor do que a maioria das WLAN nos hotéis.

Ok, então eu entendo que a equipe do Singtel aqui trabalha duro e eles tiveram seu quinhão verbal e até físico (vi um homem velho bater em uma equipe do Singtel aqui meses atrás), mas o próprio Singtel é um pesadelo e os sistemas que eles implementaram são incompreensível. Eles anunciaram por mala direta recentemente para um sistema wi-fi de 3 unidades por menos de US $ 60 por mês, então fomos até a loja Singtel em Waterway Point pensando que poderíamos obter o conjunto completo quando ligamos para verificar e eles tinham em estoque. Avançando para nós, descendo e assinando isso na loja, a equipe da SingTel me disse que eles podem me dar apenas 1 do sistema de malha wi-fi de 3 unidades e que eu teria que ir até Orchard para coletar o resto. Agora, eu sou apenas humano para esperar que eu deva pegar todos os 3 porque os dispositivos só funcionam quando há todos os três, certo? Por que o inconveniente? Por que anunciar dessa forma quando é impreciso? Eu sei que uma grande empresa como esta deve ter muitos canais e níveis para passar antes que um protocolo seja aplicado no interesse do cliente e da empresa, mas isso é inconveniente para ambos. Por que não existe um sistema que beneficie ambas as partes de forma mais eficiente? Este é um desperdício de tempo e
RECURSOS. Singtel, GET. ISTO. JUNTOS.

O serviço foi rápido e eficiente sem problemas ao fazer uma recontratação de um telefone.

Nenhum contato visual de pessoa para pessoa apenas falou através de um ipad. A equipe online se comportou como se ela estivesse falando ao telefone. O cubículo era tão pequeno. Fiz 2 operações na coluna e ainda não me recuperei totalmente, então achei difícil entrar e sair daquele cubículo. O tampo da mesa também tão pequeno não pode colocar meus documentos corretamente. Qualidade de serviço muito ruim.

A cantina costumava ser um dos melhores lugares para comida de vendedor ambulante, mas hoje em dia não é assim! Perder tempo e comida ruim.

Vim resolver um problema de cobrança e recebi uma pessoa remota que não conseguia ver os papéis necessários e não podia ligar para um supervisor, queria marcar outra consulta quando era impossível, pois minha linha estava desligada! Não é muito útil nem eficiente!

Edifício Singtel e, normalmente, um edifício comercial alto.

Espera muito longa para receber atendimento da equipe

O lugar parece bonito e moderno, mas o sistema de filas e a disposição da loja são muito confusos

Longa espera. Falta de serviço centrado no cliente.

Eu não consegui um bom serviço neste lugar, apesar de tantos funcionários disponíveis.

Pessoal muito útil, embora não possa vê-lo fisicamente. Sorriso bonito e personalidade agradável

Fui lá para obter um iphonex e serviço é muito bom. Eles fornecem algum entretenimento, como canais de TV para assistir enquanto espera. Há também telefones de amostra para você experimentar antes de comprá-los. Espaço amplo para evitar que o local fique lotado. Fui lá durante um sábado e o serviço é um pouco mais lento do que o normal.

Eles devem permitir que aqueles que desejam devolver o cliente da caixa fixa saibam que não precisam pegar o número da fila

Espantado com o fato de o tempo de espera estimado do tíquete ser bastante preciso

Más recepções para visitantes. Visitantes de repente se deparam com estranhos tipos de arranjos de móveis e não sabem para onde ir ou a quem abordar.
Mais tarde, os visitantes devem se encontrar com os responsáveis ​​pelo cliente diante de um tablet!
Vanues não estão devidamente indicados. É um labirinto No.1 !.

Assistência imediata de todos os funcionários do andar.

Os funcionários são simpáticos e prestativos em seu serviço.

O tempo de espera para a inscrição é curto, mas o tempo de espera para encerrar é longo.

Muito moderno e espaçoso.
Muitos assentos disponíveis

Esperei mais de 3,5 horas para que meu cartão SIM substituto fosse ativado e ainda estou esperando, fui informado para levar 10 minutos para ativar. A linha direta 1688 não ajuda muito, ligue 4 vezes, espere muito para falar com o CSO todas as vezes, continue falando sobre ações, mas nada aconteceu. Aparentemente, eles devem obter o "backend" para ativar, disseram que não têm nem o número do "backend", acompanhamento por e-mail. Que piada! Qualquer outro canal superior ou autoridade da Singtel pode ser chamado para reclamar e resolver isso?

Experiência do usuário interessante que eles estão divulgando aqui. O tempo de espera era de meia hora em uma tarde de domingo. Não consegui descobrir como obter uma fila prioritária como cliente Prestige, mas o tempo de espera normal é aceitável. Concorde com um comentário anterior que o cliente com menos experiência em tecnologia achará um pouco difícil de navegar, mas há pessoal suficiente para ajudar.

A pior empresa com a qual já lidei. Serviço e gerenciamento horríveis. Ineficiente e falta de eficiência no trabalho.

muitos lugares sentados enquanto espera por número.

1688 é tão difícil de superar quando as coisas são urgentes e precisam delas para ajudar a resolver

Não venha aqui se você estiver procurando por alguma forma de serviço ou valor que atenda ao cliente.

Visite aqui, se deseja buscar solução rápida de celular SingTel.

A fila para serviços singtel é longa, mas desobstruída rapidamente

Má coordenação entre funcionários e clientes. Pedi um número de fila, mas fui informado que não preciso e que apenas me aproxime do balcão. O cara no balcão pediu meu número de fila, e quando eu voltei para a primeira equipe, ela disse sim, você precisa de um número de fila !!

Singtel não é o melhor provedor de serviços, mas essa é apenas minha opinião.

O serviço é lento durante a hora do almoço, embora não pareça lotado.

Longa espera. Mas muitas experiências inovadoras com bots ao vivo, etc. A equipe de serviço foi útil e amigável.

Loja Singtel e centro de serviço. Estacionamento subterrâneo. Conjuntos de demonstração de telefones celulares. Aberto 7 dias por semana. Ampla sala de espera.

É a loja principal. Mostra toda a gama de produtos e tem uma área de negócios onde as pmes podem visitar se tiverem perguntas.

Vejo pessoas cochilando de vez em quando, então acho que é confortável o suficiente

Este lugar é incrível. Você pode obter demonstrações e experimentar quaisquer novos gadgets disponíveis no SingTel.