Silver Valley Propane Análise

Eu raramente, ou nunca, escrevo comentários, no entanto, este certamente garante um. Conheço Larry há quase trinta anos, quando ele construiu nossa casa quando era sócio da Art with Silver Valley Builders. Trabalhamos bem com Art e Larry e ficamos bastante satisfeitos com a qualidade do trabalho deles.
Poucos anos depois, Larry veio até nós e perguntou se nós apoiamos sua nova empresa de propano mudando para Silver Valley Propane. Ficamos felizes em ajudar e fizemos a troca. Larry veio até nós logo em seguida e perguntou se poderíamos pagar antecipadamente o gás para ajudar no fluxo de caixa, o que concordamos em fazer. Larry nos procurou em várias outras ocasiões e pediu pré-pagamentos para ajudá-los novamente com o fluxo de caixa. Ficamos muito felizes em ajudar sempre que ele pedia.
Recentemente, vendi minha propriedade no alto deserto depois de trinta anos e procurei o Silver Valley Propane para ajudar na mudança de minha conta para os novos proprietários. Eu havia solicitado que eles creditassem o gás propano em minha conta (que acabara de ser preenchido) e cobrassem o novo proprietário.
Depois de vários pedidos, sem nenhuma ação de Silver Valley Propane, fiz ligações para Larry. Sem resposta. Deixei várias mensagens com a equipe de Silver Valley, e eles me garantiram que Larry entenderia a mensagem. Já se passaram mais de 3 meses e foram grilos.
Alguém poderia pensar que depois de um relacionamento comercial de 30 anos e várias acomodações da minha parte sempre que eles pediam um favor, eles teriam pelo menos a decência de retornar uma ligação. Mas não! MUITO decepcionante! Assim, parece que quando precisam de um favor são bastante acomodatícias, porém a primeira vez que são solicitadas ajuda para acomodar outra pessoa é uma história bem diferente! Você pode considerar essa história ao escolher uma empresa com a qual fazer negócios!

Nunca tive um problema com esta empresa Lembro-me do cara que veio à minha porta um ótimo atendimento ao cliente que me vendeu para a empresa de lá.
Até que a senhora do escritório em Apple Valley decida ser rude não uma, mas algumas vezes, não tenho tempo para ele dizer que ela disse situações, então decidimos procurar outro lugar.
Ligamos para eles e dissemos que você pode pegar seu tanque, fomos com outra pessoa, vamos ver como esse novo ppl ficará

Boa companhia! Eu morei em Yucca Valley por mais de 3 décadas e fiz negócios com várias empresas locais e passei a acreditar que as empresas de Propano eram problemáticas e tinham práticas ruins relacionadas ao cliente. Um amigo aqui em Yucca recomendou Silver Valley há cerca de um ano e eles têm sido excelentes em todos os aspectos ... excelente equipe, excelente atendimento ao cliente e bons preços. Todos com quem lidei eram simpáticos, prestativos e atenciosos. Boa companhia!
Gregg

A empresa roubou um tanque que comprei quando comprei minha casa. Disseram que o alugaram para o corretor de imóveis anterior. Quando eu disse a eles que precisaria verificar, eles disseram que quebrariam minha cerca. Falei com um gerente que disse que não faria isso. Poucos dias depois, eles desmontaram meus portões automáticos e roubaram o tanque enquanto eu não estava em casa. Minha esposa e eu nos sentimos violados.

Eu olhei mais para baixo sobre esses comentários e vi o proprietário "nathan" tinha respondido. Liguei para Nathan para discutir isso e percebi que era o mesmo cara que disse que não invadiria a propriedade alguns dias antes.

Ele tentou intimidar e ameaçar-me usando códigos penais, sem saber que fazia parte da polícia. O homem é um vigarista.

Vou atualizar depois que o caso for resolvido.

Se eu pudesse dar a eles zero estrelas, eu ... Somos clientes fiéis há mais de CINCO anos !! Recentemente, mudamos para uma nova casa. Imediatamente, começamos a ter problemas com o medidor do novo tanque de propano que alugamos deles. Nós explodimos e jogamos $ 200 de propano em 10 dias (30/11/19- 19/12/19). Pedi que viessem verificar o sistema porque algo não parecia certo. Eles alegaram que consertaram o medidor, nos deram um crédito de $ 50 e consideraram-no bom. Colocamos mais $ 200 no tanque em 11/12/19 e, desta vez, verificamos o medidor a cada poucos dias para ter certeza de que não estouramos o tanque tão rápido. No sábado, 04/01/20, nosso aquecedor parou de funcionar e sentimos um leve cheiro de gás em casa. Eu verifiquei o tanque e ele leu 22%. Algumas horas depois (no mesmo dia), verifiquei o tanque novamente e ele leu 0%. Liguei para Silver Valley pensando que havia um vazamento. A troca após o expediente me disse que eles enviariam alguém imediatamente. Recebi um telefonema do motorista, Mario, uma hora depois dizendo que ele sabia exatamente em que casa morávamos e que você tem que tocar o medidor no tanque para obter uma leitura precisa porque ele congela. Expliquei ao Mario que estava perto de 70 graus lá fora e que definitivamente não estava "congelado". Além disso, vocês APENAS saíram pelo mesmo motivo algumas semanas atrás ?! Mesmo assim, pedi a ele que viesse fazer o parto, já que estávamos sem propano, temos dois filhos pequenos, sem aquecedor e sem água quente. Ele disse que estavam fechados até segunda-feira e que teríamos que ligar e agendar uma entrega então .... RIDÍCULO ...
Ainda mais ridículo, é terça-feira, ainda não liguei para agendar uma entrega devido aos fundos e eles entraram na minha propriedade hoje enquanto eu estava no trabalho, sem autorização nem nos avisar, e levaram o tanque deles. QUE PIADA!!! É assim que você trata seus clientes fiéis ???
Liguei para um fornecedor de propano diferente e eles estarão em minha casa amanhã para entregar um tanque / medidor em funcionamento e cobrarão US $ 1,60 MENOS por galão do que pagamos recentemente com Silver Valley.

Estou tão feliz por ter mudado para Silver Valley! Por mais de 30 anos, pagamos muito pelo propano. Silver Valley tem ótimos preços e vantagens para se inscrever. Atendimento ao cliente maravilhoso! Oscar fez algumas sugestões úteis que me pouparam ainda mais dinheiro na transferência para Silver Valley. Armando foi ótimo! Ele foi muito eficiente em seu serviço quando saiu para instalar o tanque e explicou tudo cuidadosamente. Ele até ajudou a mover um móvel pesado para mim porque ele é muito gentil!

Há anos sou cliente de propano Silver Valley. Já trabalhei com Nathan várias vezes e ele é sempre o melhor. Muito experiente, muito gentil e sempre disposto a ir além. Tenho certeza de que esta é uma empresa de propriedade de veteranos também. Definitivamente recomendo para quem procura serviço. Ótimos preços e sempre justos.

Rápido e fácil! Excelente equipe e preços muito bons. Eu sei onde vou conseguir meu propano daqui em diante.

Arranjámos a nossa nova casa em Lucerna com o SVP. Esses caras são os melhores para o propano no deserto. Entrega extremamente rápida, muito conhecedor e apaixonado por propano. Eu esqueci o nome do cara, mas ele era como um Hank Hill mexicano. Se você está no deserto, não perca tempo ou dinheiro em nenhum outro lugar.

Inacreditável como esta empresa trata seus clientes !! Provavelmente o pior serviço ao cliente que encontrei !! Terrível!!

Serviço muito bom em propano de vale de prata! Eles foram muito amigáveis ​​e úteis.

Grande empresa de propano, infelizmente sempre há aqueles Karen e Kevin que não estão felizes com nada, pelo que minha experiência tem sido, eles são bem informados, corteses e têm um ótimo atendimento ao cliente ao contrário de outras empresas GRANDES.

Está na Silver Valley há mais de 10 anos. Lembro-me de quando eles ligaram meu tanque pela primeira vez, contei que estava sentindo cheiro de propano em minha casa e eles saíram, encontraram e consertaram o vazamento, o que não foi necessário e sem nenhum custo. Desde então, nada além de agradável. Eles trazem propano e eu ligo e tenho meu cartão arquivado de forma fácil de pagar. Eles também entregam no meu local de trabalho 10 tanques por semana para empilhadeiras. Eles são grandes o suficiente para atender uma chamada industrial, mas também podem ser entregues em casa por uma pequena cidade com seus preços. Eu os recomendaria a qualquer pessoa.