SIGTT Inc. Análise

Alugo caminhões de 6 a 8 vezes por ano, essa é a pior experiência que já tive. O caminhão em si estava bem, mas o funcionário foi o mais rude e pouco profissional com quem já negociei. Aluguei a pick up do local de Solana Beack com um horário de coleta às 8h. Em seguida, recebemos uma ligação de uma pessoa muito grosseira nos informando que a única opção é dirigir até Encinitas. Devido ao trânsito, chegamos às 8h15. Os caminhões não estão prontos e ele nos pede para levar um caminhão baú de 10 pés. Eu digo a ele que dirigimos até Encinitas porque precisávamos de uma caminhonete. Isso irritou muito o funcionário e ele nos disse então que teríamos que esperar porque o caminhão não estava pronto. Eu indiquei que tínhamos uma consulta às 8h e sua resposta foi: agora são 8h20. Quando perguntei se estaria pronto às 8h, isso o incomodou mais. Só saímos de lá perto das 9h, pois fomos ignorados enquanto ele atendia outras ligações e esperava a impressão de fotos para outro cliente.

Esse cara era incrivelmente rude e pouco profissional. Eu tenho um negócio w. Mais de 50 funcionários e preferia sair do mercado a ter alguém como ele para representar a mim e minha marca. Você poderia dizer pelo chapéu e pela atitude ao contrário que ele simplesmente não dava a mínima. Eu nunca vou voltar para este local.

As portas ainda estão trancadas 20 minutos depois de serem abertas. 9h é um pouco tarde para abrir uma empresa IMO.

Eles me ajudaram a enviar meu pacote. Levei muito tempo para terminar e meu pacote será entregue 4 dias depois do que me disseram. Esperançosamente, seus chefes podem ajudá-los a otimizar seu serviço, porque os funcionários fizeram o melhor que podiam com o que tinham.

Peguei o cara que trabalhava na recepção tentando me cobrar o dobro por um uhaul e materiais de embalagem. Ficar longe.

Mais uma vez me proporcionou profissionalismo e cortesia.

Eu tenho uma caixa de correio particular aqui há algum tempo. Escriturário é incrível - sempre agradável e útil. Excelente localização também!

Atendimento ao cliente horrível. Inflação de preços inacreditável! Procurei materiais de mudança, este local é um revendedor autorizado Uhaul ... Mas, WHOA mais de $ 1,00 a mais por caixa em comparação com o preço anunciado online.

Definitivamente, evite este lugar! Compre online na Uhaul diretamente e receba o produto enviado para você. Economize seu tempo, gás e paciência, evite este lugar !!!

Serviço ao cliente terrível, eles cobraram caro demais, eu não recomendo seus serviços em tudo !!

Esses caras me ferraram totalmente com minha carga de combustível. Quando liguei para discutir, recebi uma secretária eletrônica e nunca recebi uma ligação de volta. A secretária eletrônica não foi nenhuma surpresa, pois quando eu estava na loja alugando um uhaul, observei dois funcionários deixarem o telefone tocar enquanto cuidavam da papelada (não ajudando os clientes). Cuidado com este anexo postal. Eles são super sombrios.

Gostaria de ter lido os comentários antes de usar este local. Disseram que o UPS Ground seria suficiente para levar meu pacote até o local em um dia específico. Eu poderia ter pago um dólar extra para obtê-lo 2 dias antes via FedEx, mas queria que chegasse no dia do aniversário da pessoa. Pagou 86 dólares por este serviço de transporte e embalagem.

Chega o dia seguinte e ainda não recebi o número de rastreamento, então ligo e peço que seja enviado novamente. Pouco depois, recebo um e-mail com um anexo em PDF com o número de rastreamento escrito à mão. Obrigado porque apenas digitar isso no e-mail seria muito difícil de perguntar.
Finalmente, às 14h daquele dia, recebo a notificação de remessa. Verifiquei o rastreamento do pacote hoje para descobrir que a data de entrega foi reprogramada para o dia seguinte ao de que me disseram que chegaria. O dia do aniversário.
Liguei para a UPS e eles não ofereceram ajuda e me disseram para falar com a loja que enviou o pacote.
Liguei para esta loja e disseram que eles investigariam o assunto e me ligariam de volta. 3 horas depois, eu ainda não tive notícias de ninguém. Ligue para a loja para falar com uma jovem que não ofereceu ajuda e explicou que a culpa foi minha por usar o serviço de solo e não havia garantias.

Isso é uma besteira total nesta loja e na pessoa que me ligou. Você me deu um deldate falso e nunca explicou que não iria chegar ao endereço a tempo. Eu ficaria feliz em pagar um dólar a mais para que ela chegasse no sábado. É compreensível que problemas de tempo e voo possam causar atrasos inesperados, mas a falha aqui recai sobre você.
Sua loja não ofereceu simpatia ou deseja consertar a situação. Caramba, você nem mesmo teve a coragem de me ligar de volta.
Também depois de revisar o recibo, vejo que foram cobrados 9 dólares pelo amendoim, 9,75 pela caixa, 4 dólares pelo wrap bubbe e 5,50 pelo "propak". Muito caro, e sabia que deveria vê-lo embalar eu mesma. Só apostaria que ele nem usou metade do que paguei.
Nunca mais usarei sua loja e espero que ninguém mais use também.
Consumidores, cuidado