Sierra Air Inc Análise

Liguei para o Sierra air para um superaquecimento do meu ar condicionado. Durante o ajuste, o técnico encontrou um ninho de vespas no contator elétrico. O contator também estava furado e queimado (desgastado). O técnico colocou a peça de reposição no caminhão e finalizou o trabalho na mesma consulta.

Fiquei muito satisfeito com a tecnologia lançada. A primeira coisa que fez antes de entrar na minha casa foi calçar botas para não arrastar sujidade. O técnico era muito experiente e explicava tudo o que nos permitia tomar decisões. O preço valeu a pena por causa do serviço que recebemos.

Eu não posso dizer obrigado o suficiente. Apesar de estarem lotados hoje, eles conseguiram me encaixar para dar uma olhada e consertar minha unidade de ar-condicionado que caiu ontem à noite. Eles economizaram metade do custo que eu pagaria por meio de outra empresa. Tyrone foi incrível e muito profissional, obrigado novamente e novamente, eu definitivamente recomendo sierra AC.

Faz anos que faço parte da família Sierra Air. Eles são profissionais, gentis e, acima de tudo, rápidos nos compromissos!

Obrigado Sierra Air.

Ligado na terça-feira e serviço programado para quinta-feira. Uma hora depois, recebi uma ligação informando que eles tinham um técnico (Frank) que terminou um trabalho mais cedo e estava disponível para examinar meu problema de HVAC naquele momento. Frank chegou dez minutos depois e teve o problema identificado em poucos minutos mais.
Não quero insinuar que todos que ligam para a Sierra Air serão espremidos imediatamente e terão seus problemas de HVAC resolvidos de forma rápida e econômica. O que posso dizer é que a experiência que tive com a Sierra Air seria difícil de superar. Sob prometido e entregue a mais. Frank era muito amigável e sabia do assunto. Se você está na situação infeliz de precisar de ajuda de HVAC, eu recomendo Frank e Sierra Air.

Duane, ótimo serviço, muito profissional e rápido. Obrigado!

Sierra Air foi capaz de vir quando outros não. Os técnicos foram rápidos e profissionais. Eles resolveram nosso problema rapidamente para nossa total satisfação. Eu recomendo altamente esta empresa.

Chegou a tempo e profissional. Respondeu minhas perguntas e revisei o relatório de diagnóstico, até mandei uma cópia para meu e-mail.

Mike era muito agradável de se lidar e extremamente competente. Adoro fazer negócios com esta empresa.

Sierra Air é o melhor serviço de aquecimento e ar condicionado na área de Reno Sparks. Pessoal e muito profissional. Cliente de longa data por todos os motivos certos. Altamente recomendado.

Excelente serviço de emergência. Altamente recomendado.

O A / C não estava esfriando corretamente. Eric era meu representante e ele era incrível. Ele inspecionou tudo, verificou as aberturas, limpou os filtros e me mostrou o que fazer anualmente. Tudo funciona bem agora.

Sierra Air é maravilhoso. Michael Hernandez e seu sócio Carlos acabaram de limpar nossos dutos de ar e sentimos a diferença. Eles até limparam os dutos da secadora, e a quantidade de fiapos que havia lá fez meu queixo cair. OMG, esse foi um fogo de fiapos evitado.

Eles vieram quando disseram, foram minuciosos e profissionais, muito amigáveis ​​e explicaram o que estavam fazendo. Eu gostaria de dizer a Michael Hernandez e seu parceiro Carlos: "Muito obrigado, pessoal. Vocês fizeram um ótimo, maravilhoso, excelente trabalho". Definitivamente vamos recomendar o Sierra Air.

Deixei uma mensagem na secretária eletrônica após as 22h de uma sexta-feira à noite. Poucos minutos depois, Jack ligou de volta e disse que poderia sair no dia seguinte. Ele fez, com boa comunicação, preço razoável. Além disso, ele é um cara legal que consertou nosso ar-condicionado na primeira tentativa.

Chegou a tempo, verificou se havia problemas com a unidade e foi direto trabalhar na manutenção

Recentemente meu ar-condicionado saiu, então liguei para Sierra Air, eles saíram e me deram uma estimativa. Eu os mandei substituir o ar-condicionado e o forno, já que era uma unidade antiga, agora tenho um sistema que me mantém confortável e fresco. Por um lado, o termostato se soltou, então o Sr. Ky saiu para ver o que havia de errado e em nenhum momento ele consertou, graças à Sierra Air por um trabalho bem feito.

Faço parte do Home Comfort Club e fico feliz em recebê-los para consertar meu aquecimento e ar-condicionado duas vezes por ano. Kevin esteve aqui esta semana para consertar meu ar condicionado, e foi muito profissional, prestativo e explicou tudo minuciosamente para que eu pudesse entender. Ele foi até legal com meu cachorrinho :-) Eu recomendo Sierra air e Kevin!

Eles apareceram quando disseram. Frank e Carlos foram muito profissionais e tiveram o cuidado de minimizar o impacto de seu trabalho árduo.

Uso o Sierra Air há 8 anos. Serviço confiável, com preços razoáveis ​​e muito profissional. Altamente recomendado para aquecimento / resfriamento. Topaz Lake, NV.

Que grupo de pessoas incrível! Muito obrigado a Frank, Troy e Omar.

Nosso técnico apareceu e corrigiu o problema sem problemas!

Temos os serviços programados com a Sierra air e têm sido fantásticos! Eles sempre ligam para nos avisar quando o serviço é devido e vêm prontamente para manutenção. Não tivemos que usar nenhum serviço de emergência, mas tenho certeza de que eles serão tão bons quanto antes. Graças à Sierra air!

Mike foi excelente! Ele instalou 3 unidades Nest, explicou tudo e demorou para configurar tudo corretamente. Ele também ajudou com algumas outras questões relacionadas em casa com uma grande atitude. Ele é bastante experiente. Obrigado.

Eles chegaram na hora certa, a Service Tech fez um ótimo trabalho e não deixou bagunça para trás. Levaram tudo com eles e foram embora. Eu os usaria novamente. Sim, eles fizeram o que disseram que faríamos.

Muito profissional

Entrei para o "Comfort Club" da Sierra Air para manutenção preventiva duas vezes anual em meu HVAC para minha casa em Wingfield Springs, que alugamos enquanto nossa residência de tempo integral é em Oregon. Nosso tennent me mandou uma mensagem dizendo que o A / C está funcionando, mas está fazendo um barulho barulhento. Eu disse ótimo, ligue para a Sierra Air para a inspeção de manutenção preventiva do A / C. Ele fez o técnico apareceu no dia seguinte, encontrou o problema e disse mesmo que os motores funcionem que os rolamentos estão estragando e o motor deve ser trocado. Ele disse que custaria $ 550, mas se recusou a dar detalhes sobre o faturamento porque estava muito ocupado e não poderia fazer o trabalho de manutenção preventiva que estava ali para fazer. Eu não podia acreditar que ele estava "muito ocupado" para me dar detalhes, o que parecia que ele tinha licença para me cobrar o que quisesse. Tudo o que o escritório fez foi processar meu pagamento integral, que inclui uma taxa de chamada de serviço de $ 70 + nenhum detalhe sobre as horas de trabalho. BTW, a primeira característica marcante do Home comfort club é que você obtém "Desconto de mão de obra e preços de peças".

Este é um aviso para ter cuidado com o que você paga, pois as coisas nem sempre são como estão descritas.

A Sierra Air respondeu à minha insatisfação após várias chamadas para a APENAS dispensando a taxa de chamada de serviço. Ainda não há detalhes do faturamento e estou muito frustrado e exausto com o serviço ruim que vou apenas pagar a conta e não implorar pelos detalhes do faturamento ... Que maneira de arruinar o seu dia sendo tratado como um cidadão de segunda classe.

Estávamos tendo problemas recorrentes com nosso forno antigo e pensamos com certeza que seria hora de substituí-lo. Felizmente, nosso técnico Mike fez um diagnóstico muito completo e complexo que o incluiu checando e re-checando todos os tipos de coisas dentro, fora, etc. e ele descobriu que era na verdade um problema elétrico com nosso termostato o tempo todo e NÃO com o forno. Ele era tão honesto e profissional, eu não conseguia acreditar. Se e quando chegar a hora de substituir a fornalha algum dia, com certeza iremos usá-los.

Ótimo serviço amigável e concluir o trabalho, ótimo não ter que chamá-los novamente e novamente !!

Estou muito satisfeito com a Sierra Air e sua equipe de serviço. Sempre peço a Frank Noski para consertar meu aquecimento e ar. Ele é muito profissional e sei que posso contar com o trabalho que está sendo feito, e não tenho que me preocupar com isso.

Alugá-los para limpeza de dutos / limpeza de ventilação do secador. Eles de alguma forma tiveram uma vaga no dia seguinte! Frank chegou cedo e foi incrivelmente profissional, ordeiro e limpo. Era muito caro - muito mais do que pagaríamos em MN, mas precisava ser feito! Contrataria novamente.

Experiência terrível com esta empresa. Inicialmente chamado de Sierra Air porque nosso forno doméstico parou de funcionar. O técnico me disse que o ignitor estava quebrado e que custaria $ 500 para substituir, mas deveríamos realmente substituir todo o sistema porque ele estava em más condições. Nesse ponto, eles enviaram um especialista em design para nos dar uma cotação de um sistema totalmente novo. O modelo com o preço mais baixo custava mais de $ 6.500, o mais caro, mais de $ 12.600, que minha casa não pode pagar. Após receber uma segunda opinião, fomos informados de que nosso forno está em ótimas condições e que o ignitor que precisávamos substituir era uma peça de $ 40. Comecei a comprar essa peça e a substituí facilmente.

Estou chocado que esta empresa esteja tentando tirar vantagem das pessoas dessa forma, eu quase fui roubado de $ 12.000 por um reparo de $ 40. Lamento pagar a esta empresa uma taxa de diagnóstico de $ 90, não recomendaria esta empresa em nenhuma circunstância.

EDITAR: Em resposta à resposta abaixo, eu carreguei uma foto de nossa citação. Também sinto que devo reiterar que o único problema com nossa fornalha era um ignitor com defeito.

Estamos totalmente satisfeitos com o serviço prestado pela Sierra Air. Eles têm sido rápidos, confiáveis ​​e eficientes.

Estou muito satisfeito com o excelente trabalho que seu pessoal faz. Sempre aguardo com expectativa o sorriso amigável e a saudação respeitosa. Que recebo. Bom trabalho.!!!

O aquecedor de meus pais idosos morreu. Quando liguei, Linda foi muito compassiva. Ela conseguiu chamar um representante de serviço no dia em que liguei e eles consertaram o problema. Obrigado Sierra Air e vale a pena ser membro do Home Comfort Club.

Liguei para eles hoje sobre um pequeno problema que foi esquecido em nossa recente nomeação de serviço.

Bem, eles estão saindo para cuidar disso em alguns dias, sem nenhum custo! Esse é um excelente atendimento ao cliente e agora planejamos assinar o serviço anual para nossa nova casa!

Altamente recomendado para qualquer pessoa na área de Reno / Sparks !!!

Obrigado pela sua paciência e por ajudar a nossa família está feliz com o Sierra air.

Saí do trabalho em 26 de maio de 2017 e percebi que a unidade de ar central não estava esfriando minha casa, então liguei para a Sierra Air. Um de seus técnicos, Richard Hilstad, apareceu e descobriu que minha unidade tinha um capacitor ruim. Ele o substituiu e fez minha unidade funcionar novamente, mas o mais importante, não afetou minha carteira. Eu ainda tenho que aproveitar o fim de semana do Memorial Day. Obrigado Sierra Air.

Os técnicos da Sierra Air têm feito a manutenção do meu sistema HVAC doméstico por vários anos. Os técnicos de serviço fizeram um trabalho muito profissional. Hoje Cirilo foi a pessoa enviada para fazer a obra. Ele fez um excelente trabalho. Ele teve tempo para responder às minhas perguntas e descrever para mim o que estava fazendo. Eu o recomendo fortemente como um técnico de serviço.

Recentemente, culpei a Sierra Air pelo "trabalho ruim" feito por uma empresa completamente diferente. Eles não apenas me pediram para corrigir as avaliações, como se ofereceram para consertar os erros da outra empresa sem nenhum custo. Essa é uma oferta excelente, estou muito impressionado.

Na hora certa, muito educado e respeitoso, atento ao seu trabalho. Muito completo e experiente. Esta foi uma visita de serviço semestral de rotina

Tenho feito negócios com a Sierra Air há mais de sete anos. Eles sempre superaram minhas expectativas. Seus técnicos são totalmente treinados e irão explicar os resultados dos testes e explicar se eles estão "normais" ou fora da faixa. Eles recomendam atualizações e substituições que são padrões da indústria. Eu os usei para reparos, atualizações e manutenção de rotina e nunca me preocupei se eu estava "vendido demais". Precisamos de mais organizações de serviço como esta. Para mim, esta é uma empresa de "referência".

Os caras ouviram nosso problema e, embora estivessem lá para fazer a inspeção de CA, resolveram um problema com o forno.

Representante de organização e reparo muito profissional. Joe fez um ótimo trabalho. Eu pedi a outro provedor de serviços para me dar uma estimativa de telefone. Depois de descrever o problema, eles disseram que eu precisaria de um monte de peças e custaria cerca de US $ 350. Com o Sierra Air custava apenas US $ 175 e Joe nem precisou substituir nenhuma peça depois de testá-la.

Serviço excelente. Duane muito profissional. Altamente recomendado.

Kevin foi rápido, experiente e muito pessoal. Ele discutiu e orquestrou recomendações para prolongar a vida útil de nosso compressor. Somos novos na área de Reno e a Sierra Air conquistou a fidelidade de nossa marca.

Eles me prepararam para uma consulta no dia seguinte e eu agradeço. O técnico de serviço foi Sterling e ele foi excelente! Discreto, prático e expliquei tudo o que eu precisava saber para tomar uma decisão.

Com certeza voltarei a esta empresa!

Michael foi maravilhoso, trabalhou rápido e conseguiu o emprego !!!

É fantástico trabalhar com Sierra Air. Eu os recebi em nossas casas para servir e sempre foram excelentes. O serviço é incomparável. Tony foi acima e além por nós quando realmente precisávamos e nosso aquecedor parou de funcionar no meio do inverno. Eu recomendo Sierra Air!

EXCELENTE!!! Lee, o técnico de serviço foi MUITO profissional e fez um trabalho completo!

Sierra Air

Essas pessoas são as melhores do ramo!

Eric foi pontual, totalmente profissional e agradavelmente amigável.

Nada além de elogios!

Tony K, da Sierra air, é um parceiro incrível para se trabalhar! Obrigado!

Eu absolutamente solitário que todos são tão prestativos e informativos do que está acontecendo, além de serem tão corteses !! Obrigado!!

Eu simplesmente amei o serviço que recebi durante meu chamado de serviço. Eu limpei meu sistema de dutos de ar, bem como os filtros do forno trocados.
A equipe foi extremamente agradável e profissional. Eles concluíram o trabalho com bastante rapidez e responderam a todas as minhas perguntas.
Eu recomendaria Sierra Air para minha família e amigos em um piscar de olhos.

O Sr. Hernandez ligou antes de chegar e usava máscara e botas o tempo todo. Minha casa estava bastante caótica naquele dia, mas nada parecia incomodar este jovem. Ele saiu de casa sem qualquer rastros de sujeira. Ele foi especialmente gentil com minha jovem neta. Eu recomendo este serviço e o senhor deputado Hernandez em particular!

Joe da Sierra Air era um cara ótimo! Ele chegou na minha casa na hora e foi muito profissional e cortês. Minha unidade A / C está funcionando muito bem e vou chamá-los novamente no futuro.

Vivemos em Winnemucca e nosso ar condicionado saiu em uma tarde de sexta-feira com temps nos anos 90. Ligamos para a Sierra Air e recebemos uma ligação de retorno naquela noite com instruções de que Joe retornaria nossa ligação assim que pudesse. Recebemos um telefonema dentro de uma hora e Joe nos garantiu que estaria em nossa casa após seu último cliente do dia. Ele veio naquela noite e em menos de uma hora localizou o problema e avisou que precisava comprar uma peça no dia seguinte e que voltaria para substituí-la. Ele passou a manhã de domingo consertando nossa unidade central de ar e limpando completamente todos os detritos. Nós, em Winnemucca e Sierra Air, temos a sorte de ter um reparador experiente, consciencioso e gentil como Joe. Obrigado!
Dave e Maria Bengochea

Mandei examinar meu ar-condicionado {Sou horrível com nomes e não consigo lembrar os nomes dos 2 senhores que saíram e gostaria de ter de dar-lhes o crédito que merecem} e estou muito satisfeito com eles e como eles cuidavam das coisas. Depois que eles fizeram uma inspeção completa da unidade de ar condicionado, eles me informaram que o problema era que meu sistema tinha uma restrição que fazia com que ele travasse às vezes. Eles me disseram que o refrigerante foi desativado há dez anos. Eles também me disseram que amarrar para consertar a restrição poderia me custar milhares de dólares e que não seria garantido. A recomendação é um novo sistema. Mas não era algo que eu precisava fazer de imediato, mas tentar e planejar para um futuro próximo. Eu realmente apreciei sua honestidade em vez de tentar me fazer pagar milhares {Don't have it anyways} para "tentar" e consertar. Eles vieram usando máscaras e seguiram o protocolo de precauções COVID-19. Quando pudermos adquirir o novo sistema, não hesitarei em contatá-los para que o serviço seja prestado.

Então, infelizmente, voltei para mudar minha classificação por estrelas, porque depois de nos contar tudo o que eles fizeram, o ar-condicionado desligou completamente e eu decidi não ligar de volta para ser cobrado novamente para que me digam que preciso de uma nova unidade. Meu marido trabalhou em HVAC anos atrás. Meu marido puxou a unidade AC testou o capacitor e adivinhe ... era completamente ruim !!!! Também testamos o motor e ele está funcionando perfeitamente. Isso me diz que coisas que deveriam ter sido testadas primeiro não foram testadas de todo! Novo capacitor colocado pelo meu marido e o A / C está funcionando melhor do que nunca! Menos de 5 dólares e algumas horas do nosso tempo. Como fazemos agora com nossos carros, trabalhamos neles! Nós não os levamos mais para a loja, então eu acho que o A / C e a unidade de aquecimento serão os mesmos!

Os técnicos da Sierra Air chegaram a tempo e foram muito amigáveis ​​e profissionais

Excelente comunicação sobre o horário do atendimento, muito amigável mesmo quando precisávamos remarcar nosso horário inicialmente solicitado. Nosso técnico Duane foi ótimo! Ele foi meticuloso e profissional. Obrigado Sierra Air!

Empresa fantástica; Sterling fez um ótimo trabalho ao solucionar problemas e resolver nosso problema de HVAC. Recomendo.

O atendimento ao cliente foi muito útil quando liguei para obter informações. O técnico deles, James, ligou para dizer quando ele estava a caminho e chegou dentro do prazo que me foi dado. Ele foi muito simpático e eficiente, localizou um problema que desconhecíamos e providenciou para que fosse reparado.

O Estimator não era profissional e tinha uma atitude de pegar ou largar. Além disso, eles se recusam a escrever mais estimativas. Usei o ar da Sierra para dois outros sistemas de aquecimento e ar, mas não os usarei novamente depois de ser tratado como gado.

Resposta rápida da Sierra Air.

O forno estava disparando mal na partida. O técnico "James" encontrou detritos na linha de ventilação - detritos extraídos.

5 estrelas para Alex por se manifestar e lidar com o problema muito rapidamente e foi muito agradável e amigável.

4 estrelas no geral porque estou menos impressionado com o lado do escritório - tive problemas de agendamento e descobri que não estava agendado, o que descobri no final do dia que tirei para lidar com essas coisas. Eles conseguiram alguém embora no mesmo dia, o que eu aprecio.

No geral, iria usá-los novamente, mas confirmaria melhor a consulta na primeira vez.

Excelente serviço profissional ... a tecnologia era pontual, simpática e conhecia bem o seu negócio! Não hesitaria em pedir-lhes que atendessem minha casa novamente ..!

Agradeço a Deus por você! Nosso AC parou de funcionar e porque eu tenho lúpus eu estava em sérios apuros. Nós ligamos e explicamos e eles enviaram alguém imediatamente. Obrigado do fundo do meu coração.

Michael foi muito profissional e informativo. Ele fez um ótimo trabalho. Ele é muito pessoal. Gostava muito dele.

Excelente serviço de vários departamentos. Desde o agendamento da avaliação até a instalação, todos com quem trabalhamos foram pacientes, profissionais e muito gentis. Eu recomendo o Sierra Air.

Em 09/09/19, Mike Hoye e David fizeram a manutenção em nosso forno, adicionaram um sistema REME HALO para purificação de ar e fizeram um trabalho esplêndido. Envie-os para nós na próxima primavera e agradeça muito pelo profissionalismo! Eles são simplesmente os "MELHORES POR TESTE"!

Em 15/06/20 James fez a manutenção do nosso novo sistema de ar condicionado, filtro e sistema REME HALO. James é a própria essência do profissionalismo e fez um trabalho maravilhoso. Estamos ansiosos para vê-lo novamente!

Eles cuidaram muito bem de nós. Foi um prazer trabalhar com Cody. Você tem uma ótima equipe.