Shopper's Drug Mart Análise

Foi muito difícil encontrar alguém que me ajudasse a encontrar o que procurava na área de cosméticos. Quando finalmente perguntei a alguém, eles não foram úteis.

Fui abordado de maneira rude e condescendente pela equipe farmacêutica daqui. Não preenchendo mais prescrições neste local.

Eles discriminam e o "comprador secreto" não é realmente um comprador secreto

Funcionários de farmácia terrivelmente rudes e racistas, foram hoje tomar a vacina contra a gripe. A mulher branca na farmácia recusou-se a aceitar meu direito de existir e de ter um cartão de saúde de Ontário. Apesar de preencher o formulário para a vacina contra a gripe, a mulher branca e outro balconista da farmácia chinesa continuaram a fazer perguntas e se portaram terrivelmente rudes. Saí da Farmácia sem tomar a vacina contra a gripe, A área da Farmácia também estava muito suja, cuspia no chão, lenços usados ​​estavam no chão. NUNCA VÁ A ESTE SHOPPERS DRUG MART.

Farmacêuticos experientes - Há compradores mais próximos de mim, mas eu vou aqui por causa do excelente serviço e eles pedem quase tudo que eu preciso.

Os funcionários da farmácia são rudes e tratam você como se você estivesse abaixo deles na vida.

O gerente do correio foi além de decepcionante. Eu e minha amiga estávamos com muita pressa e ela fez todos os esforços para nos atrasar!

Equipe amigável e uma enorme loja com várias seções de cuidados pessoais a mercearia. Localizado no nível inferior do Toronto Eaton Centre, perto da estação Queen ttc. Possui uma agência dos Correios do Canadá e caixas de autoatendimento. Promoções e vendas são oferecidas semanalmente.

Não é possível devolver selos dois minutos depois de comprá-los.

Não vou mais comprar cosméticos de Shoppers! O local do RBC se recusou a fornecer uma amostra indicando que eles não ganham dinheiro com eles [+ a cosmética com quem tratei era muito estranha e não deveria estar trabalhando no atendimento ao cliente]. A localização da Eaton disse que eles não tinham amostras sem verificar?!? Então, o que a Shopper's faz com todas as amostras que recebe das empresas de cosméticos?

NÃO use sua farmácia. Foi educado com eles perguntando sobre a minha receita, mas eles foram rudes sem motivo. Esperou cerca de meia hora pela prescrição de NY antes de ser informado de que estava vencido! Nunca tive esse tipo de experiência antes. Nunca use esta farmácia novamente.

Qual é o ponto de fazer fila para a estação de correios do Canadá se eles simplesmente te apressam e fazem você se alinhar novamente. Como todo cliente tem valor e deve ser tratado como tal. Eles não têm nenhuma habilidade de atendimento ao cliente e devem ser treinados para obtê-la.

Chelsea, do departamento de beleza, foi muito gentil, experiente e extremamente útil. Fiz muitas perguntas e ela tinha tantas informações para compartilhar que tornaram minha experiência de compra muito agradável. Ela é uma pessoa e funcionária incrível! Obrigado por toda sua ajuda Chelsea!

Eu absolutamente amo este local, a equipe é super simpática e eles vão mais longe. O gerente da frente chamado Kris sempre vai além para me ajudar a localizar tudo o que preciso, ele é o cara mais doce que já conheci, ele sempre sorri e se esforça ao máximo para resolver qualquer questão que lhe seja apresentada. Por exemplo, hoje eu precisava de ajuda para conseguir vários itens e ele foi muito útil, embora ele estivesse ocupado, parabéns a ele e a toda a equipe !!!!!

Pior serviço de todos!

Eu já enchi aqui um medicamento para alergia de dosagem mais alta. Eu queria reabastecer a receita porque minhas alergias ao pólen das árvores são muito ruins! Pedi à garota do telefone que ligasse para o consultório médico para preencher minha receita. Ela não me ligou de volta por uma hora. Ligo para o consultório médico para perguntar se ela estava. Ela não estava, mas essa garota da Farmácia não pode nem ligar de volta para avisar! Em seguida, vou para outra caminhada e esperei uma hora e meia para ver um médico para obter a receita. Ela me disse que eu poderia simplesmente comprar a reactina e tomar uma dosagem dupla. Eu nem sabia disso e pensei que fosse um remédio específico para alergia. Essa garota realmente estragou meu único dia de folga esta semana. Ela não poderia ter dito nada ao telefone ?! A sua falta de atendimento ao cliente não deve levar você a uma carreira em Farmácia, sua carreira deve ser de incompetência! Sério demita-a, por favor!

Horrível. Você é um Shoppers Drug Mart e deve levar tudo que uma farmácia normal carregaria, como se eu não conhecesse absorventes internos. Tenha uma seção fria com alguns alimentos nela. Quer dizer, você é SUPER perto dos hospitais e não carrega NADA que possa ajudar alguém que está no longo prazo. Não só isso, mas seus preços são quase o dobro em qualquer outro lugar. Controle-se, cara. Local horrível

O farmacêutico que trabalhava no fim de semana; branco, cabelo escuro, usava óculos era rude. Estou um pouco surdo e disse "perdão, pode repetir?" e sua resposta teve um tom realmente condescendente por meio da voz e da linguagem corporal.
Não vou reabastecer mais medicamentos aqui por esse motivo.

Acabei de encontrar um problema de despejo, não me importei se queria usar o cupom no aplicativo para acumular pontos, quando perguntei a ele se meu pedido atingiu o requisito mínimo de compra, ele não entendeu e apenas disse que estou indo bem com os pontos e leia-me o equilíbrio de pontos. Mais tarde, descobri que meu pedido custava 74,99, 1 cent de ganhos meus pontos. Ele simplesmente não se importou em esclarecer. Outros funcionários da loja estão mais preocupados com a experiência do cliente. Nem devolvi a compra, mas achei que o serviço NÃO é satisfatório

Na College St. n Bathurst St.
Muitas variedades para escolher. Deixar de dar máscara grátis se você esquecer de levar uma com você.

Os compradores em si estão lotados, mas às vezes vou à butique de beleza para dar uma olhada. O pessoal de lá não se aproxima de você, mas devem ter milhares de pessoas entrando sem comprar e tocar em tudo para que eu possa entender, mas na verdade eu precisava de algo e ajuda, então me aproximei de alguém e pedi um corretivo, ela foi muito agradável e revigorante para falar, o nome dela era Nadia. Fui levado ao que parecia ser o diretor especialista em maquiagem / cuidados com a pele e fui embora com corretivo, soro e primer. Ele realmente ajustou minha rotina atual de cuidados com a pele e acrescentou o que eu estava perdendo e me aconselhou a tirar o que eu não precisava.
Eu adoro cuidados com a pele de boa qualidade, então era bom trabalhar com produtos e ele não era agressivo e tinha MUITO conhecimento. Eu também ganhei uma linda máscara de dormir e bolsa de maquiagem grátis, que era uma promoção de beleza que eles estavam fazendo e que era um bônus!
Estou confiante de que terei uma aplicação de maquiagem e pele melhores por causa do conhecimento que ele compartilhou comigo. Obrigado! Gostaria de me lembrar do nome dele, mas voltarei lá 100% !!!!

Boa seleção de mercadorias, mas assistência limitada da equipe.

Entrou na seção de beleza para ver quatro trabalhadores parados atrás do dinheiro, todos se viraram para olhar para mim e depois voltaram a falar entre si. Não foi até eu pedir ajuda em uma das marcas de luxo com quem finalmente falei. Disse à funcionária exatamente o que eu queria, e ela demorou cerca de meia hora para conseguir, depois de ficar conversando comigo sobre o produto errado. A única conveniência é estar no Eaton Centre. Serviço de atendimento ao cliente péssimo.

Recebi o voucher de recarga errado. Depois de perceber, voltei e eles se recusaram a ajudar! Basta jogar toda a marca do consumidor no lixo.

O pessoal da farmácia presta um atendimento demorado, desorganizado e péssimo. Não profissional e acessível. Nenhuma coordenação adequada entre a equipe e realmente desorganizada. Atendimento ao cliente inesperado na filial central da Eaton hoje.

fui comprar meus itens no caixa. Eu era mais amigável do que ela. Eu a cumprimentei, ela quase não disse nada, nem sequer sorriu, e quando ela me entregou meu copo, ela nem olhou para mim, ela estava com a cabeça completamente virada para a outra direção conversando

Atendimento ao cliente horrível e hostil. Pessoas rudes mesmo quando acabam de fazer perguntas. Na maioria das vezes, não há ninguém para ajudar. Eu até daria 0 estrelas pelo pior atendimento ao cliente que já tive

Eu costumava vir a este cliente para preencher receitas porque era perto do consultório do meu médico, mas ontem foi a última vez!
Os farmacêuticos foram tão rudes e pouco profissionais, um deles foi extremamente curto comigo ao perguntar o que eu precisava, então, enquanto esperava, a vi sendo rude e ríspida com os outros clientes e correndo ao redor do lugar como uma galinha com a cabeça cortada. Esta não é a primeira vez que vejo farmacêuticos sendo rudes com os clientes, mas a gota d'água foi quando ela chamou meu nome para me dar minha receita. Eu planejava pagar por outros itens no balcão e ela jogou minha sacola lá e disse aqui está eu mostrei a ela as coisas na minha mão e estava no meio do caminho dizendo que eu queria pagar por elas e ela disse o quê?!? Eu disse não importa que pagarei lá em cima e ela respondeu dizendo que não me ouviu por causa de seu resfriado. (Talvez ela tivesse me ouvido se não estivesse com pressa e me cortasse no meio da frase).
Esse comportamento está além de rude e pouco profissional, exatamente o oposto do que eu esperava de um farmacêutico (sem falar que ela não me perguntou se eu precisava de uma explicação para isso). Não voltarei aqui.

Pessoal meio incompetente na farmácia: / o farmacêutico foi muito profissional e pediu desculpas, mas a mulher que pegou minha receita soletrou meu nome incorretamente e errou as informações do meu seguro, então é claro que não foi enviado e ela disse que me ligaria quando precisasse ficou pronto em 15 minutos. A hora ia e vinha e eu não queria incomodar, então não vim antes da meia hora, quando chamei o farmacêutico que corrigiu a situação. Se ela tivesse me falado que demoraria um pouco, eu não teria me importado nem um pouco, teria voltado ao trabalho e voltado às 5, mas como ela disse que demoraria apenas 15 minutos, fiquei esperando o telefonema. Prefiro que você me diga para voltar em algumas horas do que me diga que vai ligar e nunca mais fazer isso.

Como está tudo bem, ainda estou voltando, mas realmente por favor, digite as informações corretamente. E se fosse minha prescrição que ela digitou incorretamente? Não augura nada de bom. Olhe meu primeiro nome. Não é difícil soletrar.

Além disso, se você disser que vai ligar, LIGUE.

Minha experiência na farmácia foi horrível. Gritaram comigo por reclamar que o serviço demorou tanto. Nunca me senti tão violada em anos como me senti naquele momento.

Pequeno, escondido dentro do shopping e estoque muito limitado. Você pode esperar que esses compradores tenham uma seleção menor de produtos disponíveis.

Eu gostaria de ler os comentários sobre este local! Fui comprar um cartão PRESTO para meu filho, pois já estava no Eaton Center. GRANDE ERRO!

Quando comprei o cartão, coloquei algum dinheiro nele também. Mostrei ao caixa a identidade do meu filho e achei que estava tudo bem. Cheguei em casa para ativar a conta online PRESTO e o caixa do Shopper's Drug Mart errou o prazo de validade do tipo de tarifa (ESTUDANTE). O tipo de tarifa do meu filho expira em dezembro de 2020? Como isso é possível ... entradas de caixa WRONG DOB ​​ou algo assim? Ele é estudante e ainda tem 6 anos até pagar uma passagem de adulto!

Para encurtar a história, tenho que ir a outro Shopper e verificar novamente o DOB ​​pessoalmente para que ele não receba a cobrança de uma tarifa de adulto. Que piada e perda de tempo ... meh.

Este é um local muito movimentado e eles fazem o possível para acomodar. Eles me acompanham quando minhas prescrições são devidas e procuram meu médico para recargas.

Eles escolhem a parte superior dos testadores na loja de cosméticos.
Isto é ridículo. Estou me perguntando o quão barato um gerenciamento poderia ser para um testador gratuito.

Horário de fechamento do shopping de segunda a sábado às 21h30. Mas todos os dias eles fechavam as portas às 21h25. Vocês estão brincando comigo. Pessoal não profissional. Experiência muito ruim dezenas de vezes.

Estive aqui muitas vezes para aprender as coisas do dia a dia. Limpo e a equipe é amiga e experiente

Saiu da loja aos prantos. Gostaria que houvesse uma classificação de estrelas negativa. Entrei nesta boutique com meu amigo e fui imediatamente digitalizado de cima a baixo por vários cosméticos, sem o reconhecimento de nenhum deles. Dois estavam atrás do balcão de cosméticos conversando e olhando para mim e meu amigo enquanto encarávamos. Fui à seção de St Tropez e peguei duas garrafas, cada uma com o preço de $ 56. Imediatamente depois de perceberem que eu não era pobre, fui bombardeado pela senhora da demonstração de cuidados com a pele, PRONTA PARA VERIFICAR? Ela disse a centímetros do meu rosto. Fui completamente pego de surpresa, já que estava na loja havia menos de um minuto. Não, ainda não. Continuei na loja com minha amiga, pois ela também procurava alguns produtos. Vou levar isso para a frente. Outro cosmético disse segundos após o primeiro. Não, obrigado. Eu disse, enquanto decidia que não queria mais lidar com seus olhares arrogantes. Confira conosco. Ela acrescentou indo embora. Meu amigo estava muito desconfortável, então decidimos continuar nossas compras nas seções regulares da loja. Peguei uma terceira garrafa de St Tropez no caminho, pois minha loja não vende esta em particular. No segundo em que meu pé tocou o outro lado da loja, um ruivo ignorante apareceu gritando, COM licença, VOCÊ NÃO PODE SAIR DA BOUTIQUE SEM COMPRAR SUAS COISAS AQUI. Fiquei absolutamente enojado e furioso por ela ter a coragem de falar assim comigo. Eu mesma trabalho com clientes como esteticista e NUNCA trataria um ser humano como ela tratou. Eu sei exatamente por que eles ficaram de repente tão interessados ​​em minha presença e foram eles ganhando comissão com meus produtos. Absolutamente não. A ruiva chamou o gerente para seguir a mim e a meu amigo pela loja. Eu verifiquei na frente, onde a caixa era igualmente ignorante quando descobriu que eu era funcionário. Ela consultou meus produtos incorretamente e se recusou a assumir a responsabilidade por seu erro, estudando minha identidade várias vezes. Eu me senti um criminoso. Posso ser funcionário em OUTRA CIDADE, mas fui apenas um comprador casual naquele dia. Aproximei-me da manjedoura masculina no final e falei com ele, pois podia ouvir o ruivo falando mal de mim em voz alta. Uma manjedoura muito gentil, e ele me levou para falar com o gerente de cosméticos. Ela foi extremamente apologética e extremamente doce e compreensiva. Eu me sinto péssimo que este seja o pessoal que ela tem, ela claramente merece melhor. Eu NÃO recomendaria entrar nesta loja a menos que você esteja lidando apenas com o gerente de cosméticos.

Boa drogaria para tudo que você precisa! Shoppers Drug Mart está localizado bem no Eaton Center. Aqui você encontra tudo o que precisa. O departamento de cosméticos em particular é projetado de forma muito generosa. Também existe uma farmácia própria no mercado. Em suma, um polivalente muito bom. É melhor dar uma olhada você mesmo.

teve que pegar alguns remédios, o farmacêutico foi útil!

Atitude decepcionante em relação à propaganda enganosa. Meu amigo e eu compramos o creme dental Crest e só depois de comprá-lo percebemos que tínhamos sido cobrados o dobro do preço anunciado na loja. Quando voltamos para corrigir isso, assumimos uma atitude educada e amigável, pois não havia necessidade de ser difícil. Infelizmente, fomos recebidos por um membro da equipe rude e pouco cooperativo, que também sugeriu que éramos nós que estávamos fazendo falsas alegações. Tínhamos os produtos e o recibo - e tudo o que ela precisava fazer era confirmá-los, mas preferiu nos tratar como se a estivéssemos traindo. No final, como se fosse ainda mais difícil - a maior parte do reembolso foi entregue a nós em moedas de 5 a 10 cêntimos. Foi extremamente decepcionante ver essa atitude, especialmente considerando que as circunstâncias estavam relacionadas à Lei da Concorrência. Não entendo por que ela escolheu se comportar dessa maneira.

Má seleção de produtos para uma loja deste tamanho.

Eles não carregam grãos de café.

Consegui o melhor serviço hoje de Franca atrás do balcão da farmácia. Ela é super gentil e amigável.

Cheguei na sexta-feira, 27, por volta das 8, e uma senhora da butique de beleza estava trabalhando. A senhora era baixa e tinha longos cabelos negros. Não entendi o nome dela. Aproximei-me dela fazendo uma pergunta simples se eles tinham um determinado item. Essa senhora me deu uma atitude e falou comigo de uma maneira que era muito pouco profissional. Também sou funcionário de uma loja de compradores e ter que ver isso é inaceitável. Eu nunca vou comprar nada desses compradores novamente

Precisava de protetor solar para peles muito sensíveis e delicadas. Eu tenho um de qualquer maneira. Mas não havia ninguém para ajudar ou responder às perguntas.

A mulher de cabelo rosa da farmácia é extremamente rude. O comportamento dela é basicamente transmitir o que diabos você quer. Eu fui completamente educado e estava apenas tentando preencher uma receita e essa mulher era apenas uma pessoa horrível e condescendente, revirando os olhos. Ela não deveria ser a cara dessa farmácia com certeza. Coloque-a nas costas em algum lugar onde ela não precise interagir com as pessoas. Interações realmente perturbadoras com ela.

Sábado, 14 de setembro, uma adorável senhora chamada Jackie me ajudou no balcão de cosméticos. Atendimento ao cliente EXCEPCIONAL. Ela abordou uma questão relacionada aos meus pontos Optimum e prontamente solicitou a ajuda do gerente de plantão. Lamento ter demorado tanto para escrever um comentário. Graças ao seu excelente serviço, recebi meus pontos de bônus e tornei minha experiência de compra neste local memorável

Não irei mais a esses compradores. As garotas da butique de beleza trabalham apenas pelo dinheiro. Eles não se importam com o que você precisa, quando eu não mostro interesse pelos produtos que eles FORTEMENTE recomendaram, eles foram embora imediatamente, serviço horrível. Eles não são pagos? E não é só uma menina, parece que a cultura daquela loja ... Os compradores do centro de Bay-Adelaide são muito melhores

Sou de Kitchener, mas recentemente estive em Toronto por um fim de semana. Meu médico de Kitchener me ligou enquanto eu estava fora para avisar que ele havia revisado alguns resultados de meus testes e que eu precisava de uma receita prescrita em caso de emergência por causa de um problema médico grave que apareceu para mim. Seu assistente mandou a receita por fax para o Shopper's Drug Mart no Eaton Center porque era o mais próximo do meu hotel.

Fui lá com alguma apreensão porque tinha lido alguns comentários ruins aqui e porque meu estado era muito sério. Mas então conheci Insun. Esta senhora maravilhosa era o Farmacêutico ou Pharm Tech; Não tenho certeza de qual. A princípio, ninguém conseguiu encontrar a receita enviada por fax, mas Insun se lembrou de ver uma receita para o medicamento específico de que eu precisava e a encontrou. Acontece que havia um erro de grafia no meu nome e foi por isso que ele não foi encontrado.

Então, tivemos um problema com nosso plano de medicamentos e se eles cobriam ou não esse medicamento. Insun assumiu a responsabilidade de ligar pessoalmente para a seguradora e resolver o assunto a nosso favor.

Não perguntei o nome de sua colega que a ajudou, mas ela foi muito prestativa. Insun foi profissional, educado, agradável e compreensivo. Ela é uma pessoa maravilhosa para se lidar e eu recomendo altamente esta farmácia a qualquer pessoa! Esta foi uma experiência muito, muito boa em um dia muito difícil. Obrigado, Insun!

Caixa extremamente RUDE PEDRO

Eu estava aqui hoje para ajudar meus amigos a conseguir um novo cartão Presto para jovens. Durante a conversa, a equipe mostra falta de capacidade de comunicação em inglês e sendo rude comigo e com os amigos, interrompendo constantemente a conversa.

Normalmente não escrevo comentários. Mas minha experiência com esses clientes foi realmente desagradável. Eu mudei meu cartão presto de adulto para estudante. Como ele mudou automaticamente de estudante para adulto, não tenho certeza do motivo, mas não questionei ou pedi reembolso em todas as vezes que me cobrou a taxa de adulto.
Quando fui ao caixa e pedi para trocar. Eu perguntei educadamente e não pedi reembolso nem nada. Para minha surpresa, ela me dá um sermão sobre como comprar um presto adulto. Quando eu educadamente expliquei a ela que era um estudante presto, simplesmente mudou de repente. Ela ignorou minha afirmação e continuou a comentar sobre isso. Só não achei que fosse profissional ou educado ela fazer um comentário tão cruel.

Obrigado pelo excelente serviço na obtenção da minha vacina contra a gripe! Rápido, eficiente, muito educado e super profissional.

Pior SDM de todos, seleção limitada SEM ICECREAM ?!

Esta é uma localização privilegiada no extremo sul do Eaton Centre. A loja em si é enorme! Eles têm quase tudo, mas faltam mantimentos que lojas menores como Yonge e Carlton têm. Está bastante ocupado. Felizmente, eles instalaram algumas máquinas de verificação automática.

Um péssimo atendimento ao cliente ... se é que você poderia chamá-lo assim. Enchi meu cartão Presto com Sheila e fui imediatamente recebido com atitude. Queria entrar e sair, mas levou cerca de 3-4 minutos para realmente concluir o referido processo. Tive de repetir que várias vezes queria a quantia X no cartão. Muito devagar. Deixado insatisfeito devido ao serviço condescendente.

A equipe do balcão de boutique de beleza era terrível. Ninguém cumprimentou ou sorriu quando fez contato visual enquanto me viam entrar. Depois de pagar, eu disse, obrigado - sem resposta.

O pior serviço ao cliente de todos os tempos! Eles me dificultaram a devolução de alguns dos produtos cosméticos que irritam minha pele sensível! Eles colocam pontos da loja em um cartão-presente em vez de um reembolso! Eles me deixaram esperar muito tempo mais de uma hora para negociar com o gerente da loja.

Os trabalhadores se recusaram a dar mais uma sacola para os produtos que eu não queria que as pessoas vissem publicamente .. muito desconfortável

A farmácia era inútil! Fui hoje para obter uma receita transferida de um local em Quebec para este. A menina atrás do balcão recusou porque não falava francês ... Não sei que desculpa era essa. Assim que outra pessoa que trabalhava esclareceu que ela poderia fazer isso, ela ligou e mal tentou resolver um problema que encontrou e, quando eu pedi para tentar consertar, ela reclamou que teria que fazer outro telefonema. Eu não entendo como a pessoa que deveria cuidar da sua medicação poderia se importar tão PEQUENOS. Fiquei muito decepcionado e não vou voltar por este motivo.