Shoe Carnival, Inc. Análise

Saímos acidentalmente da cadeirinha Baby Bjorn do meu bebê, na hora que percebemos e ligamos para eles, sendo ONZE dias depois, já tinham dado para outra funcionária para o filho dela? Isso está errado, em primeiro lugar. Em segundo lugar, isso é nojento. Estou MUITO desapontado por saber que isso aconteceu. Além de tudo, eles estão me fazendo esperar até o dia seguinte para recuperá-lo, em vez de pedir ao funcionário que o traga no dia seguinte. A empresa receberá uma ligação minha. Tão perturbador. Além disso, quando confrontado sobre isso na loja. O gerente de turno era muito inadequado e não sabia como lidar com a situação. Claro que fiquei chateado. Desculpe-me pelo erro de todos vocês. Em um ponto, ele se afastou de mim. Eu segui. Em seguida, perguntei a ele seu nome cerca de 15 ou mais vezes, ele apenas me ignorou e não respondeu. Finalmente respondeu e mentiu sobre seu nome. Ao sair da loja perguntei a um funcionário se esse era mesmo o seu nome e ele disse "não sabia" que não se comunicava com ele. Ser o cara era seu empresário? Não faz sentido algum

Não estou falando como cliente, estou falando como mãe de uma funcionária. São certas lojas que seguem suas próprias regras, preferem e mentem para seus funcionários desde o início. Quando a nova loja foi inaugurada, minha filha foi uma das primeiras a serem contratadas. Ela estava literalmente lá desde o primeiro dia. A gerente da loja é uma jovem garota e esta é a primeira loja dela, essa garota não sabe o que está fazendo. Ela foi assaltada de novo, quero dizer, eles estavam saindo pela porta da frente com sapatos de 100 dólares. Minha filha entrava, descarregava caminhões, empilhava, etiquetava, corria pelas paredes, montava um display e tudo. Disseram que ela poderia ir para a gerência, ela queria isso e tentou, mas não conseguiu. Em vez disso, ela caiu para um dia por semana, por 5 horas. Eles literalmente a deixaram sem emprego. Centro muito bom?

Comprei um par de botas de trabalho para meu filho e 2 meses depois o salto estava saindo. Estou esperando há mais de uma semana que alguém me diga se eles irão substituí-los ou reembolsar meu dinheiro. Mesmo que eles respondam que alguém vai entrar em contato comigo dentro de 2-3 dias úteis, já se passaram 7 dias. Enviei as fotos conforme solicitado e ainda não ouvi nada. Este é um atendimento ao cliente ruim se eles não podem apoiar seus produtos. Obviamente a chuteira que custou $ 134,00 foi mal feita. Patty

Alguém é competente o suficiente para me explicar por que meu namorado foi cobrado por 8 pares de tênis que ele não recebeu, embora seu sistema tenha atualizado o status do pedido como Concluído? Ah, e aparentemente seus agentes de atendimento ao cliente também não respondem aos e-mails. Eles são ignorantes! Eu gostaria que esse problema fosse resolvido ou vou denunciar sua empresa por suas mentiras. Você está enganando as pessoas!

Isso é extremamente enganoso, esta empresa quer que você pense que está seguindo a recomendação do governo, permitindo que seus funcionários fiquem em casa pelo período de 14 dias enquanto recebem licença médica extra paga, mas eles não são, na verdade, todos os seus funcionários em tempo integral ainda têm que trabalhar em horas regulares ou ser forçados a usar o pto da família que ganharam para ficar em quarentena para a segurança de sua família e de si próprios. Saber disso e ver como eles redigiram isso para fazer você pensar que eles estavam fazendo a coisa certa é nojento e, esperançosamente, isso vai lançar alguma luz sobre como esta empresa realmente não valoriza a segurança e o bem-estar de seus funcionários ou de suas famílias! Locais inacreditáveis ​​como este fazem parte do problema! Bee Truthful!

Retorno fácil e rápido à loja para pedidos online. Recebi reembolso no meu cartão antes de sair da loja .. Eu gostei ... ** MAS ** cuidado com aqueles que compram itens de venda online. Eles me enganaram em parte do meu reembolso, afirmando que após a devolução dos sapatos eu paguei $ 16,55 (conforme mostrado no meu recibo), que só vou receber $ 9,55 de volta ... hum ... ok ... eles alegaram que lá o computador alterou os preços dos itens em promoção para meus outros itens que recebi no pedido, para o preço total agora? e que o valor do meu reembolso é baseado nesse preço agora ... essas pessoas estão loucas? Dê-me o valor no meu recibo que eu realmente paguei do bolso .. basicamente é uma maneira da empresa manter o máximo possível do seu dinheiro ... COMPRADORES CUIDADOS !!!

O pior serviço ao cliente que já recebi. Muito fora da linha!

Ouça as críticas negativas, esta empresa tem uma classificação baixa por um motivo. Seu conhecimento de atendimento ao cliente é embaraçoso, sua qualidade e eficiência não são confiáveis. NÃO RECOMENDO NUNCA COMPRA COM ESTA EMPRESA NOVAMENTE. CUIDADOS COM OS COMPRADORES.

Muitas mercadorias. Os preços de venda são fantásticos.

Se eu pudesse dar à Shoe Carnival uma tarifa mais baixa, eu o faria. O pior serviço de atendimento ao cliente que já recebi em toda a minha vida, este lugar é uma piada, espero conseguir meu dinheiro de volta. E meus sapatos serão realmente entregues. Isso é loucura, não acredito que as pessoas sejam tratadas com tanto desrespeito! Estou esperando há dois meses para receber um par de sapatos e paguei duas vezes por eles agora!

Fui para a loja deptford, NJ hoje às 430p .. Olhei em volta por alguns minutos. Ninguém me ofereceu ajuda. Crianças corriam pela loja gritando e gritando. Os pais não os controlavam. Muito injusto. Eles perderam meu negócio. Idiotas .... adolescentes que trabalham lá não dão a mínima ....

De forma fraudulenta, cobrou um cartão de crédito e fez um pedido, em vez de devolver e reembolsar um par de sapatos. Nenhum membro da empresa se responsabilizará pela cobrança fraudulenta ou pelo reembolso de viagens, tempo ou fundos retidos. Tenha cuidado ao fazer negócios com esta empresa.

Eu tinha comprado 2 pares de botas tamanho 5 para as minhas gêmeas. Eles não se encaixavam. Eu os levei de volta no sábado, 3 de outubro. Eu deveria ser reembolsado em minha conta de débito quando coloquei meu chip no leitor do mesmo cartão com o qual paguei e ele ainda não foi reembolsado em minha conta e é 6 de outubro e liguei para a loja e falei com alguém Nomeie Josh que disse que me ligaria de volta ou me enviaria um e-mail sobre isso quando descobrisse e eu nunca recebi uma ligação ou e-mail e ainda não recebi meu 57.33 no meu cartão do banco. Eu verifiquei com meu banco e ainda não há transações pendentes e carnaval de sapatos não está tentando me ajudar a recuperar meu dinheiro, mas com certeza eles conseguiram seus sapatos de volta. Eu costumava adorar esse lugar, mas agora nunca mais vou fazer compras lá. Aqui é onde comprei sapatos para toda a minha família, mas se algo não couber e eu devolver não posso receber meu reembolso. Aposto que aquelas botas que peguei de volta estão na prateleira para serem vendidas de novo e ainda não fui reembolsado por elas. Este é o carnaval de calçados em bristol TN no pináculo. Estou farto de não ter o meu dinheiro de volta ainda.

Compradores CUIDADO !!! Eu nunca vou comprar desta loja novamente. Uma vez foi o suficiente, e me arrependi de comprar deles online. Eles me enviaram um par de sapatos em tamanhos diferentes e, OMG, fazer com que eles me enviassem a etiqueta de devolução pré-paga foi um pesadelo --- entrei em contato com cerca de 10 de seus representantes, incluindo um supervisor, mas nenhum deles conseguiu me enviar uma etiqueta de envio. Eu absolutamente não quero pagar pelo frete de devolução quando foi o erro deles me enviar tamanhos de sapatos diferentes! Oh Deus, você está me deixando com tanta raiva!

Nunca mais farei negócios com essa empresa. Eu também me certificarei de que nenhum de meus amigos e familiares faça o mesmo. Comprei um par de sapatos para minha filha e a funcionária deixou a etiqueta de segurança no sapato. Quando voltei para mandar removê-lo, fui tratado como um criminoso. O atendimento ao cliente sempre foi algo que apreciei muito e isso estava o mais longe possível do atendimento ao cliente. Se eu pudesse dar uma classificação de zero estrelas, eu o faria.

Só tive que correr e pegar algumas palmilhas e sair correndo, mas eu fiquei lá e esperei ela se virar e realmente olhar para mim e me ajudar ...

observei-a em seu celular dentro do armário enquanto eu perguntei se ela estava aberta, ela lentamente se virou e olhou para a loja como se ela nem me visse, então caminhou lentamente em direção ao caixa nunca fez contato visual olhando para o botões me tocaram que era muito pouco profissional, mulher muito esnobe
Obrigado keeshin ou o que quer que seja
Loja # 260

Por que você não tem o nome do caixa no recibo?

Atendimento ao cliente absolutamente péssimo pelo gerente chamado Addy no local em North Tarrant Pkwy. Meu filho de 2 anos ficou muito machucado. Ele tinha sangue escorrendo de sua boca e por cima dele e de mim. Ele estava gritando com toda a força de seus pulmões por vários minutos. Ninguém veio verificar como estávamos. Eu o carreguei para a frente para perguntar por que ela não perguntou se poderia nos ajudar. Ela disse que está ajudando sua equipe com outro cliente. Ela foi tão escandalosamente rude. Ela revirou os olhos enquanto meu filho ainda chorava. Ela disse que não sabia o que poderia fazer por mim. Eu disse que você deveria oferecer ajuda ... para nos verificar ... para oferecer uma bolsa de gelo e até mesmo um relatório de incidente. Ela mostrou compaixão zero. Estou com nojo dela e do carnaval de sapatos. Uma criança ferida se apresenta a um cliente regular. Meu marido e eu temos vários anos de experiência em gestão e ela deveria se oferecer para nos ajudar!

O atendimento ao cliente é precário. Meu filho está demorando semanas para receber o dinheiro de volta. Um representante do cliente desligou o telefone na minha cara quando eu disse que começaria a gravar nossa ligação, por causa das histórias de mixagem que ele estava contando e que eu queria uma prova do que ele estava me contando, mas quando consegui alguém na linha para segunda vez, ele foi útil
agora estou na próxima etapa em
resolver esse problema. Nós apenas
quer os sapatos ou o nosso reembolso total. Obrigado.

Tive uma péssima experiencia no Shoe Carnival
hoje em Springfield, MO. O membro da equipe que abordei sobre sandálias estava claramente ocupado fazendo outra coisa e eu a interrompi. Minha mãe e eu ficamos na fila por mais de 10 minutos. Não havia outros registros abertos, vimos 3 membros da equipe passando com as mãos nos bolsos. Eles não estavam ocupados, pois éramos os únicos na fila à espera. Chego em casa horas depois, moro a pelo menos 47 milhas do local de Springfield, MO e as etiquetas de segurança custam $ 130,00 em sapatos. O atendimento ao cliente ruim hoje, de fato, e eu fui chocado e falado como se fosse minha culpa que as etiquetas de segurança estavam em meus sapatos. Vou ligar para a empresa amanhã.

Apenas uma visita de negócios e muito produtiva. Com isso disse que a minha visita foi excelente.

Nunca mais comprarei nada desses ladrões. Comprei sapatos no domingo e terça-feira de manhã eles decidiram roubar um pagamento duplo. Liguei na manhã seguinte para esclarecer as coisas e fiquei esperando uma hora. Nunca mais.

Só porque não os deixaria pressionar nenhum. Fui comprar sapatos para minha filha esta noite. Apenas os sapatos certos estão no bo. Perguntei à senhora se ela poderia experimentar o outro sapato e a senhora disse que não era para eles também. Pedi novamente para ela experimentar o sapato. A senhora disse que não sei e foi embora. Por que alguém compraria um par de sapatos que não pode experimentar? Saímos e fomos comprar sapatos em outro lugar.

Pessoas realmente legais trabalham aqui, não onde você compra seus sapatos.

Liguei para eles 2 vezes e ninguém retornou minha ligação.

Trabalhei com a Teresa, ela percebeu que havia um erro e assumiu a responsabilidade e corrigiu imediatamente. Experiência prazerosa.

A primeira e a última vez pedirei qualquer coisa desta "empresa". Se eu pudesse dar zero estrelas, eu o faria. Por favor, não perca seu tempo fazendo pedidos online. Não sei se o serviço na loja é tão ruim, mas online é horrível. Meu pedido foi cancelado sem nenhum motivo. Liguei duas vezes e me disseram que teria que reordenar os itens, mas eles não honrariam o imposto livre, mas aplicariam um desconto ao pedido. Este é o PIOR serviço ao cliente no varejo com o qual já negociei. O pedido ficará cancelado porque NÃO confio nessas pessoas. Vou me certificar de que o valor total seja aplicado de volta ao meu cartão e estou entrando em contato com a empresa sobre o atendimento ao cliente ruim que recebi. Ignorância é o melhor!

Eu fiz meu pedido de 2 pares de sapatos infantis e não os recebi,