Sheridan Surgical Inc Análise

Já se passou um mês e ainda não recebi meu pedido AFO. E eles mantêm você pendurado sobre a estimativa de entrega, que está muito longe.

Tive que ir lá para comprar suprimentos para meu pai. Eles foram muito prestativos e profissionais. Eles até me ajudaram com peças para um andador quebrado. Eles foram ótimos.

tenha cuidado com esses caras ... tentei dobrar e cobrar o pagamento da seguradora e depois cobrar do meu pai ao mesmo tempo quando tudo estava coberto pela seguradora. Nunca mais compraremos nada da Cirúrgica Sheridan.

Tive uma grande experiência ... Saí com o aparelho em 5 minutos ... (o que não consegui depois de quase duas semanas da Farmácia Buffalo .... apesar das inúmeras tentativas com a papelada necessária ... o funcionário do Buffalo Pharmacy parecia mais ansiosa para vender o dispositivo do que processá-lo por meio do seguro ...).

São um atendimento rápido e ótimo ao cliente. Eu só espero que você abra uma loja em Southtowns.

Fui a este estabelecimento para encontrar uma maneira de prender facilmente uma bengala a um andador para minha mãe idosa (fraca e frágil). Tive algumas ideias de usar velcro ou um cordão de sapato. Fui recebido por Evelyn e expliquei meu dilema e minhas idéias. Ela ouviu com atenção e sugeriu um pequeno dispositivo que resolvia perfeitamente o problema. Foi um bom ajuste e fácil de usar. Obrigada.

Não tão bom quanto você pensa, eles tinham minha receita lá um dia antes da minha cirurgia e eu vou lá um dia antes da minha cirurgia e ninguém havia preenchido minha receita, então eu fico tão maluca Configuração do sistema de suporte de vitrectomia. Achei que eles deveriam ajudar as pessoas em ai recuperação com Equipamentos Médicos que pedi meu médico .. Não estou contente com o atendimento deles na ALLLLL !!!!!

Esta loja está maravilhosa! Eles sempre tiveram o que precisávamos, fosse curativos / equipamentos pós-cirúrgicos, para descobrir a configuração correta de uma rampa para cadeiras de rodas para a casa de nossa irmã idosa. se eles não tivessem o item específico para as nossas necessidades, eles o recebiam à tarde ou em 24 horas. Eles nos tratavam como se fôssemos parentes próximos. Todos que trabalham lá foram muito pessoais e você não pode bater seus itens com preços razoáveis.

Excelente atendimento ao cliente e produtos. Eles são muito confiáveis! Eu os recomendo totalmente.

Victor, da Sheridan Surgical, foi muito gentil e prestativo para instalar um elevador de escada para meus pais em minha casa. Decidimos alugar por 3 meses. Victor explicou que se precisarmos por mais tempo, podemos alugar por mais meses que pudermos. Além disso, se decidirmos comprar a unidade, eles nos creditam todas as verbas do aluguel para o custo da unidade nova ou usada. Extremamente justo. Os instaladores chegaram a tempo e me mostraram como usá-lo corretamente. Obrigado!

Surpreendente. VA não tinha aparelho, nos mandou aqui. O proprietário mediu pessoalmente meu pai e colocou a órtese. Estarei definitivamente de volta. Não sei se já vi um serviço melhor.

Colleen foi excepcional em nos ajudar a decidir sobre a cadeira de rodas certa a ser comprada e fez o possível para garantir que estávamos satisfeitos com nossa compra. Serviços como esse não são tão comuns hoje em dia. Obrigado!

Pessoal muito útil. Sem tempo de espera. Grande variedade de suprimentos médicos em comparação com outros farmacêuticos locais (mesmo os especializados).

Eu dei 2 estrelas porque a jovem simpática que conheci da primeira vez que estive aqui, mas na segunda vez, havia uma velha senhora afro-americana que ela era tão rude e quando ela falava ela murmurava Eu não conseguia entendê-la, todas as vezes ela fala, ela parecia que alguém a forçou a trabalhar aqui.

A equipe cirúrgica de Sheridan foi EXCELENTE !!!!!! Eu estava em uma situação desesperadora e não tinha ideia de como iria transferir minha mãe, fui para Sheridan e em menos de uma hora em menos de uma hora, e os preços eram inacreditavelmente razoáveis. Eles têm um cliente para toda a vida.

Estou completamente surpreso com o quão longe a equipe se esforçou para me ajudar a conseguir o equipamento médico correto para o meu familiar ferido. Semanas foram gastas em uma clínica de reabilitação tentando, sem sucesso, conseguir o que era necessário. Eu gostaria de ter parado lá antes. Procurei ajuda com um problema menor e, depois de conversar com eles, descobri que eles poderiam me ajudar a conseguir o equipamento correto para um problema muito mais sério. Eles têm o conhecimento para ajudar e tornaram todo o processo muito fácil. Eles tinham tudo o que era necessário em estoque na prateleira.

P.S. Gostaria de enviar um agradecimento especial a Ginger e Dean por ajudarem a deixar alguém que está com dor mais confortável.

Se machucou muito em um acidente de carro em 27 de agosto; tive uma concussão e hérnia e machucou muito meu joelho de um motorista descuidado que acabou com o SUV Eu era um passageiro no banco de trás usando meu cinto de segurança e tonto quando me levanto ou mova minha cabeça, eu precisava de uma cadeira elevatória e de uma cirurgia sheridan trabalhando duro em meu nome e me ajudando a conseguir uma cadeira elevatória muito necessária. A equipe estava sempre lá lutando em meu nome e cuidando de todos os detalhes com a equipe de cuidados maravilhosos da seguradora que só queria que eu trabalhe para melhorar deste terrível acidente. Deus abençoe a equipe de cuidados da cirurgia de Sheridan

Excelente atendimento ao cliente e rapidez no envio do seu pedido! Altamente recomendado!

Sempre me sinto ótimo quando saio, sabendo que a equipe leva seu tempo para garantir que minha compra seja adequada às minhas necessidades. Há anos que vou aqui! Nunca me decepcionei!

Sempre estive satisfeito com eles até esta última experiência. Eu perguntei especificamente se os itens que eu estava interessado em comprar estavam totalmente cobertos pela minha apólice de seguro e fui informado pelo representante, sim, sua apólice cobre 100%. Depois, recebo uma fatura deles pelo correio. Liguei para o departamento de faturamento para perguntar por que me disseram de antemão que eles estavam totalmente cobertos e a mulher de faturamento disse que "teria me dito exatamente a mesma coisa" e "eles não sabem até que algo seja rejeitado". Eu perguntei bem: você pode aconselhar seus vendedores a não dizer às pessoas que as coisas estão cobertas quando eles não estão verificando sua política real como eu pensei que eles fizeram? A resposta foi "sua política é apenas uma exceção" e "de jeito nenhum ligaremos para descobrir co-pagamentos para clientes individuais". Avise-nos então que pode haver um, é tudo o que peço. A maioria das grandes empresas como a minha nessa área tem políticas personalizadas, então duvido muito que minha política seja uma rara exceção. Além disso, por que eles poderiam procurar meu copagamento pelo aluguel da scooter de joelho que eu tive por 2 meses sem nenhum problema, mas isso é? Fazer declarações gerais de que uma determinada seguradora sempre cobre algo quando você SABE que há exceções que seus clientes podem encontrar não é útil para ninguém. É claro que as pessoas ficarão irritadas quando receberem contas inesperadas que você lhes disse que não iriam receber.
Conselho para o proprietário - eu não teria ficado chateado se não tivesse sido informado de que meu plano definitivamente cobria todos os itens. Ter seus vendedores à frente ajuda muito a manter uma boa reputação. Se você não sabe quais são os nossos co-pagamentos, diga-nos para que possamos ligar para nós mesmos para descobrir ou, pelo menos, estar ciente de que pode haver uma conta chegando mais tarde. Conhecimento = clientes felizes!

Experiência maravilhosa!! Keya foi muito prestativa e minuciosa. E uma pessoa tão legal! Ela certamente saiu de seu caminho para me acomodar. Eu recomendo altamente Sherida Surgical!

atitude sarcástica de 3 funcionários diferentes ... Eu recebi uma ligação do meu consultório médico quando passaram 8 dias sem preencher minha receita e eles receberam o mesmo tratamento ... ridículo!

O serviço ao cliente aqui é incrível. Equipe de funcionários experiente e prestativa.

Eles vendem meias de compressão de péssima qualidade que são muito caras. A política da empresa é vender apenas meias a cada poucos meses, provavelmente porque eles estão equilibrando uma linha tênue de estoque e vendas. Além disso, cada funcionário me diz algo diferente sobre a cobertura de seguro sempre que vou. Apenas idiotas e um lugar destruído.

Excelente atendimento ao cliente - sempre gentil, compassivo e profissional.

Saiu do trabalho para uma endoscopia / colonoscopia de rotina. Disseram-me no dia anterior que precisariam de $ 1000 ou meu procedimento não estava acontecendo. Que bom que minhas preocupações com a saúde são uma prioridade. É bom saber que o dinheiro vem primeiro, não o paciente ...

Primeiro, se você tiver que ir para a Sheridan Surgical, vá para a loja. NÃO LIGUE!!!. Atendimento ao cliente muito rude sempre que eu ligava para verificar minha aprovação, eles estavam procurando por um roteiro que eu deixei duas semanas atrás. Disseram: "Não estou puxando a pessoa do chão para falar com você porque estamos ocupados!" para o qual eu NUNCA pedi que fizessem!
2º quando deixei meu número, a pessoa que estava me ajudando, só me ligou uma vez sem resultado. Finalmente, após 2 semanas e meia e tendo que reagendar a consulta com o Dr. uma segunda vez, porque eu ainda não tinha o sapato especial de que precisava. Liguei para o consultório do Dr. para avisá-los e eles ligaram para a Sheridan Surgical para saber o status. 1/2 hora após a ligação do Dr., Sheridan FINALMENTE me ligou para dizer que não havia nada que eles pudessem fazer! MUITO PERÍODO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE !! Se vocês estão tão ocupados lidando com os clientes na loja, contrate representantes dedicados por telefone! Apenas uma sugestão!
Leva apenas um segundo para ligar de volta para alguém e dizer que você ainda está investigando o assunto, ou não há mais nada que você possa fazer! Só não me deixe esperando !!
NÃO recomendarei a nenhum dos meus amigos nem negociei com eles novamente!

Excelente serviço e equipamentos de alta qualidade.

Pessoas muito legais que realmente parecem se importar

Muito útil para selecionar o item certo para você e auxiliá-lo com informações sobre seguros.

Excelente atendimento ao cliente! Craig foi além para ajudar.