Sheraton Norfolk Waterside Análise

Tudo o que você poderia pedir em um hotel. Além disso, há atrações próximas que são divertidas

Camas terríveis. Pedindo coisas típicas como toalhas ..... Você tinha que ir para a recepção ..... Serviço terrível lá.
Mas o pessoal do estacionamento com manobrista foi super legal e muito profissional

A equipe foi pontual, educada e muito discreta durante o evento ... a comida era ótima e o ambiente era bom

O luxo é o melhor e eles estão tendo ofertas de quarto de última hora. Adoro

A boa notícia é que este hotel está em reformas. Eles precisam muito disso.

Bom hotel. Tinha camas muito confortáveis. O banheiro estava impecável. Excelente vista da varanda do porto. Temos serviço de quarto e, embora tenha sido entregue rapidamente, o hambúrguer do meu namorado não era muito bom. Minha sopa de caranguejo era boa. O local ficava perto da casa de shows Norva.

Ótimos quartos, bom café da manhã, excelente localização, nice staff!

Belo hotel. Bela vista do mar. A equipe foi agradável e amigável e os quartos eram limpos parecia beautful.

Nice hotel próximo à orla em dowtwon Norfolk. Tem tudo que você precisa.

Excelente serviço com funcionários muito simpáticos. Excelente vista do rio Elizabeth !!

I recentemente se hospedaram no Sheraton para um fim de semana prolongado. 3 a 6 de julho de 2019. Eu realmente gostei deste hotel. Era perto de restaurantes, da praia e de entretenimento ao ar livre. Nós tínhamos um quarto muito confortável. Eu recomendaria muito este hotel.

Caro, mas dormi como um bebê em sua bela cama. Boa comida. Equipe amigável

Belo hotel! Excelente localização, perto de lojas, áreas históricas e museu naval. Os hotéis Sheraton sempre têm as camas mais confortáveis ​​também!

minha experiência inicial foi ...... ok .... mas 3 semanas depois, depois de ver meu cartão de crédito foi atingido por um adicional de $ 40 por NADA ..... NÃO ESTÁ FELIZ! Liguei para perguntar e a falta de habilidades de atendimento ao cliente é terrível !!!!! O suposto "gerente" Crystal era de longe o pior! TENHA CUIDADO ... MESMO UMA CHAMADA LOCAL SERÁ COBRADA NO CARTÃO!

Muito caro em tudo, US $ 4 para refrigerante no lobby, sem café da manhã incluído, e você tem que pagar para estacionar US $ 13 por dia self park US $ 23 por dia com manobrista em uma garagem no mesmo quarteirão. Sistema de HVAC alto, geladeira quente, sem microondas, toalhas ásperas minúsculas, colchões caídos, banheiro sujo, posso ouvir o tráfego na ponte e o barulho do estaleiro sobre o HVAC e a TV.

Sujo, café de cortesia até as 9, sem café da manhã continental, estacionamento com manobrista $ 26

Alguém na limpeza estava cortando cantos !! Puxou o lençol de cima para descobrir um cabelo preto e o que parecia ser manchas de fluidos corporais no lençol de baixo. E esta NÃO foi uma mancha que permaneceu depois de ter sido lavada !! A roupa de cama NÃO tinha sido mudada !! Repugnante!!! Depois de saber que você pulou a tarefa mais básica e importante, não confio mais que nada foi feito como deveria.

Ah, e pela manhã, encontrei uma velha cápsula de café na cafeteira. Outro chute nos dentes!

Eu só dei 1 porque tínhamos que dar estrelas. Ganhamos uma estadia gratuita do meu trabalho. Sheraton não oferece nada e faz você pagar pelo estacionamento. Obter meu quarto não foi avisado hotel em construção. Acordei com pancadas e exercícios. pedi para ser transferido, deixei minhas coisas no novo quarto e fui para a praia, voltou o chão estava encharcado e molhado da janela até entre as camas de casal. quando avisado foi desligado. A irmã teve que ligar de volta. Conseguiu outro quarto. O serviço ao cliente era muito pobre. Nunca fique neste hotel. Tenho viajado muito, este é o pior hotel em que já fiquei.

Excedente!
Nunca ouvi falar de um hotel que cobra pelo estacionamento
Quando fizemos as reservas, nunca nos disseram que tínhamos de pagar pelo estacionamento !!
$ 13 por dia e $ 26 por manobrista
Eu não recomendaria ninguém a este lugar
Horrível Horrível
Muito caro.

O hotel em si é bom, mas se você quiser ser enganado por seu dinheiro e seu cartão de crédito reservado duas vezes para uma estadia, então este é o lugar para ir. Embora tenha entrado em contato com o hotel várias vezes, não houve nenhuma ação real por parte deles apoiando um cliente.

O quarto era bem decorado e os funcionários simpáticos, mas tivemos alguns problemas com a nossa estadia. Nós ficamos no 10º andar do hotel, e nosso quarto não tinha isolamento de ruído. Ouvimos nossos vizinhos e pessoas no corredor a noite toda, e não porque eles estavam falando muito alto. Podíamos ouvir as conversas e os roncos de nossos vizinhos claramente, mesmo quando estávamos em nosso próprio banheiro. Mesmo pequenos sons, como conectar carregadores a tomadas, soavam como se o ruído viesse do nosso próprio quarto. Simplesmente não tínhamos sensação de privacidade por causa de todo o barulho externo, e o sono também era difícil e interrompido por causa do barulho. Além disso, o acesso ao 10º andar nos elevadores exige que o cartão do quarto seja passado. Os leitores de cartão foram presos e, depois de várias subidas e descidas até o 9º andar, finalmente tivemos que descer no 9º andar e subir o último lance de escadas para o 10º andar. Não é um grande problema, mas definitivamente um incômodo. O barulho atrapalhou muito a nossa diversão à noite, mas o hotel é bom e a localização é excelente. Nós nos divertimos muito no Waterside e no Blue Moon Taproom, e o café da manhã estava ótimo

O Sheraton foi maravilhoso para o evento (NHA) que participei.

O Sheraton foi o local anfitrião de uma conferência que recentemente ajudei a organizar. A equipe foi muito profissional no planejamento das salas de conferência, logística e suporte durante o evento. Os participantes da conferência ficaram muito felizes com os quartos, opções de refeições, acessibilidade às atividades no centro de Norfolk e com belas vistas da orla do Rio Elizabeth.

Excelente evento, O serviço foi fantástico, espero e oro para que o próximo ano seja realizado no mesmo local. Noite realmente incrível, uma para os livros

Quartos muito educados, agradáveis, funcionários prestativos e tem um ótimo sistema de aquecimento e refrigeração.

Eu assisti ao baile de gala do Virginia Opera e tudo correu lindamente. A comida era boa, o serviço excelente e o local estava decorado com bom gosto.

Um pouco mais velho, e não tão moderno quanto os hotéis próximos, mas a equipe foi muito eficiente e amigável. Eu gostei da minha estadia lá.

O quarto era limpo e confortável. O pequeno-almoço era muito bom.

O Sheraton Norfolk Waterside era muito bom e o pessoal era muito agradável

As camas são duras e os banheiros parecem muito pequenos. Mas é limpo e as áreas comuns são muito agradáveis.

Os quartos eram bons ea localização era ótima - muito conveniente. Todos os funcionários foram corteses. Perdemos uma estrela porque o serviço de quarto nunca limpou nosso quarto durante uma estadia de duas noites (supervisão provavelmente - quando voltamos para o quarto já era tarde e queríamos dormir), os travesseiros eram MUITO macios e o acesso a o estacionamento é um tanto tedioso. * Edição de resenha anterior que foi postada por engano

Só estive lá por uma hora e só lidei com manobrista e eles foram excelentes com atendimento ao cliente durante a visita.

Sheraton tem quartos limpos, comida fresca, preços excelentes, livros incríveis e local de platina !!!!

Algumas das camas tinham roupas de cama nojentas e as pias estavam sujas

7 dias de estadia. Educado. Serviço excelente. Sempre problemas com as pequenas coisas. Definitivamente, não está à altura de outros Sheratons em que fiquei, por exemplo, Virginia Beach, Brooklyn Nova York, Tribeca New York, Times Square, Montreal. Pago adiantado. Segundo faturamento quando voltei para casa. Gastar duas horas no telefone para cuidar disso, não tem preço.

Nice room, mas serviço de quarto foi terrible. A recepção perguntou se há restaurantes a uma curta distância, eles disseram que não. Às 16h30, liguei para o serviço de quarto e a ligação foi para o correio de voz com uma promessa de retorno de chamada. Quarenta minutos depois, nenhuma chamada de volta ... tentei novamente e fui para o correio de voz. Liguei para a recepção e ela me conectou ao restaurante. Eles então agiram como se estivessem me fazendo um favor para anotar meu pedido ... que pena ... caso contrário, um bom lugar

Pessoal muito simpático e acolhedor. Os quartos estavam limpos. Voltaria novamente!

Eu estava lá para entregar alguns suprimentos de emergência para um empreiteiro que estava trabalhando lá. Quando subi, os funcionários do hotel estavam limpando meticulosamente a área da entrada. Foi logo depois de uma neve muito forte e eles estavam fazendo um ótimo trabalho. Não passei a noite lá, porém vendo como os funcionários trabalhavam com tanto cuidado e detalhamento, não hesitaria em passar uma ou duas noites lá. Além disso, com a localização, a água atrás do hotel seria uma bela vista do seu quarto.

Excelente localização e área, mas o hotel não é par para a área. Algumas coisas que foram muito decepcionantes; o estacionamento, a limpeza dos quartos e a qualidade do hotel. A equipe foi amistosa e atenciosa, mas no geral, este hotel não deve ser listado na categoria 4 estrelas no Hotwire.

As cabeceiras eram desagradáveis ​​e arranhadas. O termostato AC caiu da parede enquanto tentávamos mudar a temperatura e antes que pudéssemos fazer o check-in no hotel, esperamos no que eu acredito ser a fila do manobrista por 15 minutos, para então ser informados que o estacionamento sem manobrista estava em uma garagem 2-3 minutos a uma curta distância. Em sua defesa, eles estão reformando, mas é bastante questionável por que eles escolheram fazê-lo agora, em vez de estarem à frente do tráfego intenso naquela área. Parece que eles podem perder mais negócios devido à baixa qualidade.

Linda em todos os aspectos. Excelente comida e serviço. Um segurança muito atencioso. Amamos esse lugar.

Eu precisava conseguir um quarto de hotel para duas pessoas e dois animais com menos de 24 horas de antecedência devido a um problema em que não pudemos ficar em nossa residência principal por uma noite.

Como você pode imaginar, eu estava preocupado em encontrar um lugar tão rápido, que também aceitasse animais de estimação, mas fiquei mais do que satisfeito com a forma como o Sheraton nos acomodou durante a noite e por um preço maravilhoso também!

A equipe foi educada e eficiente. Eles nos ajudaram com todas as nossas perguntas e fizeram uma experiência muito calma e relaxante! O quarto era bom e limpo, e muito espaçoso também. Havia uma banheira maravilhosa, da qual minha namorada gostou muito, e uma cama king size, que eu apreciei muito.

A única reclamação era que o wi-fi não funcionava, e nós dois precisávamos dele para trabalhar, no entanto, ficava a uma curta distância de um pequeno café agradável que oferecia wi-fi, então no final nenhuma perda real!

Definitivamente, eu recomendaria este lugar se você está procurando uma estadia em Norfolk! Fica na água e tem belas vistas da cidade e da orla; seria um ótimo lugar para se hospedar durante os festivais de verão / outono no Town Point Park!

Bom quarto limpo. Colocaria 4 estrelas se a comida não custasse $ 40 uma refeição.

Excelente local para convenções e eventos de grupo. No entanto, as entregas não podem ser feitas nos quartos.

Literalmente, a pior estadia que já tive em um Sheraton. Eu teria mudado de hotel se não estivesse preso a uma conferência ocorrendo no próprio hotel. Quando fiz a reserva do hotel, liguei diretamente e solicitei o check-in antecipado. Disseram-me que teria de pagar a mais, mas estaria acomodado. Cheguei às 11h30 e disseram que meu quarto não estava pronto, mas eu poderia fazer o downgrade para conseguir um quarto. Eu não queria fazer downgrade e minha conferência começou em uma hora. O cavalheiro da recepção foi tão rude e teve uma atitude séria. Eu perguntei pelo gerente e ele lidou bem com a situação. Consegui uma sala relativamente rápido, mas ainda estava atrasado para minha conferência. Depois da conferência, voltei para tirar um cochilo e percebi que a cama estava quebrada, torta e a caixa de molas parecia um acordeão. Eles me mudaram para um quarto diferente mais velho que cheirava mal e a cama parecia a mesma, então voltei para o quarto anterior. A única pessoa legal que encontrei foi o homem da limpeza que concordou que a cama estava gravemente quebrada e disse ao gerente da recepção para me colocar no show room ao lado. Acabei naquele quarto, o que foi bom. A cama era barata e extraordinariamente desconfortável. O ar condicionado não funcionava, apenas funcionava quando queria e não mantinha a temperatura que eu definia. A banheira nunca drenava durante o banho e a água acumulada. Fui ao bar pegar uma taça de vinho na minha segunda noite lá, era o fundo da garrafa, velho e oxidado. O barman discutiu comigo, resistiu em abrir uma garrafa nova e me ofereceu um vinho diferente de que não gostei. Finalmente, quando eu disse a ela para retirar e ir embora, ela finalmente abriu uma nova garrafa. Minha última noite lá, quando eu tive que acordar às 4h para pegar meu vôo, eles tiveram uma gala com música alta até 1h00. Finalmente, a gota d'água no check-out, a recepcionista da recepção estava tããããããããããão podre e tinha tal atitude. Em geral, a equipe tinha uma atitude enorme, era intratável, inóspita e pouco profissional. O hotel é velho, está caindo aos pedaços, e a reforma que estão fazendo é como passar batom em um porco. Experiência horrível. NÃO fique aqui!

Cobertores grossos, camas confortáveis ​​e um quarto / suíte Club que oferece comida e bebida de graça.

Wi-Fi é um pesadelo, não conseguia funcionar ou transmitir online, não conseguia atualizar online para seu wi-fi mais rápido caro, então chamado para "atualizar" para pagar por Wi-Fi mais rápido, foi transferido para um técnico de call center offshore que não falava inglês, chamado operador do hotel de volta para me conectar à recepção, o telefone tocou e ficou sem resposta por vários minutos, serviço péssimo, especialmente porque é um hotel caro, sou um proprietário SPG com status Gold, super irritante

Está em uma ótima localização camas confortáveis. Equipe amigável. Eu tive problemas com os chuveiros indo de extremamente quente para frio. Caso contrário, ótimo lugar para ficar

O quarto tinha vidro quebrado no chão e eu disse a Hillary que meu namorado pisou em um pedaço e cortou o pé. Ela preencheu um relatório de incidente, mas não ofereceu qualquer empatia ou qualquer coisa para deixar uma impressão melhor. Éramos parte de uma grande festa a ponto de termos vários quartos, mais de 10, bloqueados. Uma vez eu perguntei se alguma acomodação poderia ser feita, ela me deu manobrista grátis, o que não foi satisfatório. Minha família escolherá outro local para hospedar eventos futuros.

Não há quartos disponíveis até depois das 17:00
A única coisa que salvou o dia foi um gerente de escritório cuidar das chaves do meu quarto para que eu não tivesse que ficar na fila pela terceira vez.

O gerente de plantão deve ter uma linha separada para clientes que pagaram e estavam em uma lista de chamadas para avisar que seu quarto está pronto.

Gestão Terrível

Este lugar é ótimo com uma vista incrível se você conseguir um quarto de frente para a água. Pessoal é muito amigável e profissional. O salão do clube é tão relaxante. Os elevadores e leitores de cartão poderiam ser atualizados, mas este hotel é um ótimo lugar para ficar se você estiver na área.

A comida e o serviço foram excelentes, no entanto demorou mais de uma hora para chegar a nossa comida para um grupo de 8 durante o almoço.

Hotel horrível, pessoas muito barulhentas correndo para cima e para baixo, hotel não se importa, não fique aqui

Excelente equipe !! Muito útil, os quartos poderiam ser um pouco mais espaçosos e ter mais pontos de venda, mas você não pode superar essas vistas da orla e você está a uma curta distância de lojas e restaurantes locais

Muitas taxas ocultas, impostos e sobretaxas. Fiquei lá por dois dias para o casamento dos meus primos. Honestamente, você pode conseguir muito mais com menos. Não há nenhuma hipótese de estacionamento, você tem que pagar US $ 13 por dia para estacionar no deck de estacionamento (a uma quadra do hotel) ou US $ 26 por dia para serviço de manobrista. A comida no restaurante é cara e não muito boa. Os quartos são pequenos e os banheiros são pequenos. Se meu primo não tivesse se casado, eu não ficaria aqui. Eu consegui muito mais enquanto me hospedava em um Holiday Inn ou Hampton Inn. Embora a área seja "agradável", é extremamente caro fazer qualquer coisa.

Essa foi a minha primeira e última estadia em um hotel Sheraton. Altamente decepcionado, eu esperava mais de tal negócio.

Este hotel é muito elegante e casual ao mesmo tempo. Serviço de quarto na piscina e vista para a água da varanda! Uau! Amei!

Os quartos eram muito adoráveis. A comida era ótima! O serviço foi muito atencioso. Grande evento social.

A localização é boa junto à água e perto do shopping e de bares. O quarto estava ok, não ótimo como eu pensava. O serviço no restaurante por um servidor foi rude, os barmen foram bons. Os pratos que pedimos não corresponderam ao preço que pagamos por eles, mas a sopa de caranguejo dela foi excelente. No geral, a noite foi ok, não apenas ótimo como eu teria esperado de um estabelecimento como este.

Não é ruim! Muito simpática equipe ao redor. Os quartos são limpos, os banheiros são minúsculos. Não há estacionamento no hotel, então você tem que estacionar na garagem do outro lado da rua, que eles cobram por noite, claro que há a opção de manobrista também, mas mais cara. Seu restaurante é decente. Fiquei realmente surpreso e impressionado com a comida. Almoçamos e tomamos café da manhã lá. As paredes / portas são finas como papel, mas tivemos a sorte de ter vizinhos tranquilos. Eles estão fazendo algumas reformas, então durante o dia há barulho. Ficamos lá durante a noite para um evento. O espaço do evento é bonito e muito grande. A única coisa que realmente não gosto são os elevadores. Há apenas 4 deles e eles são MINÚSCULOS! Por causa disso, espere muitas paradas para cima e para baixo nos andares.

A equipe muito boa do hotel foi incrível, muito limpa, muito profissional

Estivemos lá para o Open Internacional de 9 bolas. Foi um grande evento e tudo parecia muito bem feito.

Grande parte do hotel em reforma. Os quartos e áreas ainda não renovados estão em mau estado de conservação e são muito antiquados.

Nice quartos à direita na orla e perto de muito para coisas muito legais. Eu recomendaria este local!

Passando por reformas e quartos terríveis, mas ainda cobrando preço normal. Deve fazer concessões de alguma forma para isso

Os quartos são um pouco antigos, mas eu tive uma ótima experiência aqui. A equipe foi mais do que útil e a localização é excelente!

Não sabia que você tinha que pagar pelo estacionamento ($ 12 / noite). Quando eles se oferecem para "validar" o seu estacionamento na recepção, isso só dá a você um dólar de desconto na taxa diária de US $ 13 -___- sem mencionar que o estacionamento fica a cerca de 5 minutos a pé da entrada. Mas, há manobrista por apenas um dólar. Pessoal era bom, o quarto estava limpo. No geral foi agradável - diferente de estacionamento.

Teria dado 3 estrelas, mas o assento do vaso sanitário era nojento, parecia sujo ou havia sido queimado, mas acho que estava apenas descascando e amarelou. Tenho certeza que a governanta vê todos os dias e nunca disse nada sobre manutenção, mas tenha certeza que eu vou !! O quarto 619 teria pedido outro quarto, mas eles estão lotados devido a uma convenção. No entanto, a localização é na água, vá para o USS Wisconsin.