Sheraton Mirage Resort & Spa Gold Coast Análise

Ótimo hotel. Grande piscina aquecida. Também é um dos únicos hotéis em uma área tranquila com acesso direto à praia. O gerente da recepção, Vikas, prestou-nos um excelente serviço para nos certificarmos de que estávamos mais do que confortáveis.

Surpreendente
Tão bonita
Tão legal
Muito

Maravilhoso,
Tínhamos um quarto com um pátio com vista para uma lagoa,
muito relaxante ao tomar uma bebida à noite.
Ótima comida, principalmente o Buffet de Frutos do Mar
Nós voltaremos

Local muito agradável, ótimo ambiente. Algumas das áreas externas estão começando a parecer um pouco cansadas / datadas.

Fui ao bufê de frutos do mar aqui. Valor não muito bom para o dinheiro.

Inacreditável. Outro hotel do grupo Marriott sem lounge para membros ouro / platina. Achei que devíamos ser tratados como seus melhores clientes.

Lugar fantástico. Ótima piscina e perto da praia. Bons quartos grandes. Ótimo serviço também

Incrível família amigável adorei comida bebida piscina praia a um minuto a pé um do outro xx talvez atualizar ginásio xx

Infelizmente a nossa estadia no Natal foi bastante decepcionante para um hotel 5 estrelas, definitivamente não faz jus ao padrão ... mofo pelos corredores e quartos com cheiro de fumaça! É uma estadia bastante desconfortável. O bar da piscina foi insuficiente e serviço muito lento e não muito atencioso em torno de toda a área parece apenas caminhar à beira da piscina e isso é tanto quanto eles olhariam para anotar pedidos. Terrível valor para o seu dinheiro e gostaria que não tivéssemos livro. Ah, e sem nenhuma prova de som, não foi agradável ouvir as pessoas na sala ao nosso lado. Hotel precisa de muitas atualizações. As fotos são da ala norte.

Belo resort com funcionários simpáticos e prestativos incríveis. Quarto era grande e limpo. Minha única sugestão seria fazer o que outros hotéis estão fazendo agora e ter os preços do mini-bar reduzidos ou gratuitos, pois são ridiculamente caros.

Um hotel encantador. Quarto e serviço encantador. Elevador do hotel extremamente lento e instável

Ah-mazing hotel. Ótima piscina, equipe muito simpática.

Ele correspondeu às nossas expectativas de um bom resort na Gold Coast em um ótimo ambiente com área externa, academia e esteticista. As instalações para conferências de negócios também são boas e os funcionários são muito simpáticos e prestáveis. Os quartos estão bem isolados com som, são generosos e têm camas muito confortáveis.

Café da manhã impecável ... caminhe até a porta da praia

Lugar adorável para encontrar amigos ou parentes para um bate-papo enquanto toma um café

Muito desatualizado e antigo. Pelo preço de quase US $ 400 por noite, você esperaria quartos e resorts muito mais agradáveis. Realmente precisa de uma reforma completa.

Apesar de estar distante da cidade, é um hotel tranquilo e sossegado.

O buffet de frutos do mar é incrível e a proximidade da praia é conveniente. Os funcionários são atenciosos e muito simpáticos. Os quartos são limpos, mas muito caro para o que eles incluem. Os lençóis estavam esfarrapados e rasgados. Mas isso poderia ter sido azar. As cortinas tinham esporos de mofo nelas. Isso poderia ser facilmente consertado e trazer os quartos a um padrão melhor. A piscina parece maior nas fotos. A maior parte da piscina é um lago em que você não pode nadar. Eu diria que este é um bom local para famílias, mas é caro. Eu não recomendaria para solteiros ou casais que desejam um hotel luxuoso. No entanto, se você é uma família com um orçamento generoso, é um ótimo lugar para as crianças. Eu recomendaria casais ou solteiros ficar em outro lugar e ir para o Sheraton para o buffet de frutos do mar.

Surpreendente. Uma das experiências mais memoráveis ​​de nossas vidas. O ambiente, interior, serviço de primeira qualidade e classe mundial. Uma equipe muito atenciosa e não posso esperar para voltar. Única desvantagem - apesar do fabuloso serviço ao cliente de Steve no Oyster Bar, a comida era sem graça e não muito fresca. Muito caro para comida medíocre.

Foi uma grande surpresa para o meu aniversário ficar no Sheraton Grand Mirage. Também foi uma experiência nova para mim. O lugar era incrível. É bastante limpo e arrumado, seguindo todas as restrições enigmáticas. Todas as partes do hotel, tais como quartos, lobby, área da piscina, restaurante, foram construídas para o conforto dos seus hóspedes. Há três coisas que nos deixam desapontados. Em primeiro lugar, a senhora asiática na recepção do lobby foi um pouco rude. Em segundo lugar, os trabalhadores do bar da piscina foi muito rude. E em terceiro lugar, não há alimentos halal disponíveis para o povo muçulmano. Nós ficamos com o lado vegetariano novamente, mas os alimentos eram muito deliciosos com chefs profissionais e funcionários simpáticos adoráveis. Obrigado pela experiência agradável Sheraton Grand Mirage. Espero te ver novamente.

Muito desapontado que a área da piscina próxima é tão cedo sendo um resort de férias que você pensaria que a área da piscina abriria depois das 5

Excelente frutos do mar e muita variedade no beffet.

Excelente refúgio de fim de semana, o atendimento ao cliente foi perfeito. Excelente localização, amplo estacionamento, mas não é gratuito. O preço é um pouco alto, considerando a idade das instalações.

Lugar muito legal. Os quartos são limpos, o serviço é excelente, exatamente o que você esperaria de um lugar nessa faixa de preço.

Excelente comida e instalações. Funcionários simpáticos e prestativos. Não poderia estar mais perto da praia. Bela área de piscina e instalações de bar. Sempre faça deste um local regular para uma refeição casual ou uma celebração especial.

Está tudo bem, mas poderia haver mais variedade de comida no buffet de café da manhã. Só vale o dinheiro se você for um membro

Passamos uma semana lá para o aniversário do meu futuro marido e foi o lugar mais relaxante.
Todos os funcionários foram INCRÍVEIS! Eles continuamente superaram nossas expectativas.
Foram todas as pequenas coisas ... o bolo de aniversário na chegada, os sorrisos, a simpatia.
Acabamos de chegar em casa e já reservamos para o próximo ano!

O que é uma localização fantástica, café da manhã fantástico, funcionários simpáticos - na verdade, excelente em todo o lado. Não há queixas.

Já faz alguns anos que vou ao buffet de jantar aqui e, embora a qualidade dos frutos do mar tenha diminuído (assim como o Marriott), parece estar em alta. Nosso garçom, Patricia, foi acima e além em termos de serviço e simpatia. Certamente a recomendaria para qualquer programa de reconhecimento de equipe que o Sheraton possa ter.

Adorável, fomos ao buffet para jantar, era adorável, uma equipa muito simpática

Excelente localização, foi melhorada com uma remodelação parcial há alguns anos mas já começa a dar sinais de desgaste.

Hospedado em uma villa aqui por uma semana. Tínhamos tudo o que precisávamos e muito mais por dentro. A localização também é excelente. Uma das crianças não estava bem durante a noite, e os funcionários foram úteis para nos trazer tudo o que solicitávamos e trocamos a roupa de cama. A área da piscina está começando a parecer um pouco cansada e datada, mas fora isso o resort é perfeito

Pena que estou aqui para trabalhar e voltarei para o prazer

Excelente local para eventos sociais e profissionais com salas de apresentação pequenas e grandes. A equipe feliz e prestativa tornou tudo mais fácil

Excelente buffet e comida. Os funcionários foram atenciosos e atenderam a todas as nossas necessidades.

Reservei um quarto que disse que acomoda 3 e quando estou aqui eles dizem que é um extra de $ 75 para uma cama para uma criança como terceira pessoa. Propaganda enganosa

Lindo lugar para se visitar para um fim de semana tranquilo

Localização espetacular, praia muito bem conservada, ótimos interiores o quarto era muito espaçoso e confortável, tinha um ótimo lugar para dormir, as camas eram incríveis, dei um bom mergulho na piscina, que era bastante grande, a única coisa que eu acho que deveria haver mais opções cardápio do café da manhã.

Como um viajante a negócios, posso dizer que esta é a melhor experiência de hotel que já tive. Ótimos recursos, funcionários simpáticos. Excelência geral.

Infelizmente, agora está um pouco cansado e a comida estava abaixo da média. A localização é excelente e o bar da piscina um bom lugar para relaxar.
Felizmente, existem alguns restaurantes de primeira classe nas proximidades.

A recepção e a aparência são bastante grandiosas, mas os 2 quartos em que ficamos no carpete parecem sujos
Tivemos que argumentar que reservamos um quarto com cama king-size, pois o hotel disse que não garante reservas de terceiros
Pagamos mais por um quarto king e após 20 minutos de espera no check-in, conseguimos um quarto king
Nenhuma oferta de desconto ou café da manhã gratuito, apesar da mudança de sala e espera
Spa tem mofo nas tubulações ou algo assim
Ambos os quartos têm cortinas sujas
A comida do serviço de quarto não é realmente quente, talvez servir comida em pratos quentes ajudasse?

Resort é bom, mas parece que a classificação de 5 estrelas varia muito

O quarto era como o esperado, mas a piscina, o bar e os restaurantes eram excelentes. O serviço foi excelente.

Por favor, não se deixe enganar pelas fotos brilhantes do site. Em primeiro lugar, o nosso quarto era uma vergonha para um Sheraton! Tenho várias fotos que irei enviar de volta ao meu escritório na próxima semana em todos os sites. Banho estava descascando em vários lugares e mofo por toda parte, tapete manchado .. Sanduíche de clube médio com dois pequenos pedaços de frango, batatas fritas encharcadas em óleo. (Não frita) o linho adorável os travesseiros adorável a cama terrível agradável juntar no meio ???? Devo continuar! Muitos lugares melhores para cerca de 400 por noite ... vergonhoso. Nunca mais ou alguma das empresas afiliadas !!!!!

A qualidade dos alimentos diminuiu incrivelmente. Muito decepcionado com o serviço.

Ainda é um ótimo resort. Estive aqui muitas vezes para o buffet de pequeno-almoço e ainda desta vez foi perfeito. Esta foi a minha primeira vez como um hóspede durante a noite e realmente gostei do espaçoso quarto do terraço que felizmente consegui um upgrade no check-in. Este local tem grandes vantagens, como o apoio à praia principal com praia salva-vidas e a proximidade de excelentes restaurantes e lojas do outro lado da estrada, acessíveis através da ponte pedonal. A única crítica que tenho é que, embora o resort tenha envelhecido graciosamente, sinto que algumas das adições recentes à iluminação dos quartos e paisagens circundantes não foram muito bem pensadas. Em teoria, tudo é bom usar luz linear para destacar o calçadão, mas tê-la claramente visível para os hóspedes e comensais no restaurante era extremamente desagradável. Recomendaria contratar um designer de iluminação a bordo para ajudá-lo.

Ficamos por 3 noites em um quarto almiscarado e cheiroso, com um ar-condicionado soprando úmido.
Todas as manhãs, acordei violentamente doente. Nós dois passamos noites sem dormir devido ao calor. Nós mexemos no ar condicionado durante todo o fim de semana, presumindo que poderíamos consertar o problema.
Quando voltávamos à tarde, o cheiro e o ar úmido eram terríveis em nosso quarto.
Cada vez que saía do quarto me sentia melhor durante o dia, então todas as manhãs acordava violentamente doente novamente.
Agradeço que meu amigo me forçou a sair da cama todas as manhãs e daquele quarto! Não sabíamos naquele momento que era o quarto me deixando doente até a noite anterior ao check-out.
Até ficamos fora do quarto até meia-noite, sentados na praia porque eu estava com muito medo de voltar para o nosso quarto. Eu estava com medo de vomitar no nosso vôo para casa no dia seguinte.
Percebemos que um padrão surgiu comigo ficando doente somente depois de dormir em nosso quarto por 3 noites.
Meu amigo também não suportava o cheiro almiscarado da sala.
Nós dois passamos noites sem dormir devido ao calor, mas sempre pensamos que poderíamos consertar com o ar condicionado. É por isso que não reclamamos.
Certa manhã, eu estava doente demais para sair da cama, meu amigo foi tomar café sozinho. Ela pegou um suco de vegetal para eu trazer de volta para o meu quarto. A equipe foi rápida em impedi-la. Ela disse a eles que eu estava muito doente e eles disseram que era uma pena, esse suco de vegetal não está saindo do Restaurante Terraço
Nós dois estávamos enojados com isso também. Nenhuma oferta de ajuda, nenhuma oferta para que um gerente me examinasse, nada.
Recebi um e-mail para preencher uma pesquisa para nossa estadia de fim de semana. Depois de dar todos esses detalhes, um gerente tentou entrar em contato comigo por 2 dias. Quando finalmente conversamos, ele disse que estava me examinando ... mas depois deixou bem claro que eles não iriam acreditar em nada do que eu dissesse e me culpou por minha doença.
Ele reconheceu que eles podiam nos ver mexendo no ar-condicionado dia e noite, durante todo o fim de semana, mas continuou a apontar o dedo para mim. Reconhecendo que estava me sentindo bem quando fiz o check-in e me sentindo bem depois de deixar o hotel ... não há mais sinais de doença desde o check-out.
Agora, porque não reclamamos. Recebi um telefonema apenas para ser questionado e dispensado por um gerente ... isso não está certo e definitivamente não é justo! Perdi quase 3 quilos naquele fim de semana por falta de apetite e vomitando todas as manhãs.
Eu gostaria de não poder dar a você nenhuma estrela como classificação!
Tenho 55 anos e já viajei o mundo, hospedando-me em vários hotéis.
Nunca fiquei em uma sala assim e fui tratada dessa maneira .. por um gerente, que diz estar ligando para verificar minha recuperação, após fazer uma reclamação legítima, apenas para ser dispensado e questionado.

Adorar este lugar pode ser caro alguns funcionários esnobes outros ótimos 1 bsd thinh passo na banheira chuveiros precisam ser substituídos não é bom para idosos ou pessoas com deficiência ótimos restaurantes e piscina

Uma tábua de passar defeituosa no quarto fez com que o ferro caísse do ferro e ralhasse muito com meu braço. Solicitei que fosse feito um relatório de incidente que não foi compartilhado comigo. Posteriormente, fui informado de que a tábua de passar não estava com defeito. Nem precisou de conserto, embora o vídeo que tenho dele sugerisse algo diferente. O gerente Mark se recusou a me ligar para não compartilhar o relatório do incidente. Eles me ofereceram pontos, que neste caso não ganham prêmios. Incidente muito ruim e gerenciamento pior. Agora tenho que registrar uma reclamação por meio de seguros e tornarei o assunto público. Vou postar aqui todos os dias até que o problema seja resolvido. Além disso, muitos serviços, incluindo a TV, não funcionaram no quarto. Se você é uma família, não vá aqui, pois o quarto era perigoso. Eu ser queimado já era ruim o suficiente, mas imagine uma criança sendo queimada devido à negligência do hotel para verificar as tábuas e ferros de passar no hotel. Serviço patético.

Adorável buffet de frutos do mar frescos. Sobremesas eram ok, mas poderia ter sido melhor. Ótimo serviço.

Excelente localização na Gold Coast com acesso direto à praia. Pessoal amável e amigável.

Precisa de uma atualização total - a gestão foi profissional e muito flexível.

Ótimas instalações, concierge, quartos, piscinas e restaurantes. Definitivamente um resort 5 estrelas, no entanto, eu tirei uma estrela por causa do layout (enorme e extenso) e o fato de que as passarelas entre os prédios cheiravam levemente a esgoto e pareciam estufas.

A suíte King tinha um bom tamanho e as cunhas ao lado da piscina eram ótimas, mas é aí que os pontos positivos param.
O quarto tinha uma aparência cansada, a cama era flácida e o barulho do tráfego era horrível, era como estar ao lado de uma pista de corrida.
O desconto de 10% em F&B como membro Bonvoy não se aplica a F&B no quarto e há uma taxa de entrega de quarto de $ 7.
Assinaturas de streaming BYO em seu dispositivo para transmitir para a TV, pois isso também foi uma surpresa para um suposto 5 estrelas. Na melhor das hipóteses, em minha experiência, este resort é 3,5 estrelas a um preço de 5 estrelas.

Ótimo hotel, bela praia do oceano e bom layout. Evite quartos voltados para a estrada do Seaworld, pois eles podem ser barulhentos a noite toda com o tráfego, caso contrário, tivemos uma equipe prestativa que nos transferiu para um quarto de frente para a piscina, que é muito mais silencioso. Os quartos são agradáveis ​​e confortáveis. Boa opção ao ficar no GC.

Five Stars - você só pode estar brincando! Thia place é apenas ok - é um hotel / resort de 2 ou 3 estrelas, na melhor das hipóteses, que precisa desesperadamente de reparos e nova administração. Se você não gosta de coisas comuns, este lugar vai lhe servir bem, mas se você já experimentou resorts 5 estrelas ao redor do mundo em geral, este lugar simplesmente não serve para nada. De pequenas coisas como permitir que você apenas um café da manhã como parte do seu café da manhã Buffett (eles cobram pelo segundo) a reservar em excesso a área de café da manhã para incluir hóspedes externos no dia de Natal (de todos os dias), o que significa que você teve que esperar até pelo menos uma hora antes que você pudesse se sentar no café da manhã! Resort cinco estrelas minhas costas. Eles estão claramente mais interessados ​​em perseguir o dólar do que em lhe oferecer o melhor serviço e um momento de relaxamento no que são, afinal, suas férias. Nossa primeira e última visita a este lugar triste.

Belo resort. Bom serviço, quartos agradáveis, boa localização. Apenas 3 andares, então não parece apressado e edificado como o resto da Gold Coast pode. Bônus de US $ 15 em vouchers f & b a cada noite que você recusar o serviço de quarto!

O café da manhã era ótimo. O café agradavelmente surpreendido estava muito bem feito.